1. Strona główna
  2. Regulamin

Regulamin

BigArena EOOD
Golyamokonarsko Shose 29, 4204 Plovdiv, Bułgaria
EIK: 204072747
NIP VAT UE: BG204072747

Data ostatniej aktualizacji: 28 marca 2023 r.

Spis treści

  1. Definicje
  2. Obowiązujące warunki i akceptacja; Rejestracja; Opis usług
  3. Dostęp do usług; Twoje treści; Bezpieczeństwo konta
  4. Obowiązki i oświadczenia sprzedawcy
  5. Opłaty i płatności
  6. Usługi fulfillment
  7. Umowa o poziomie usług (SLA)
  8. Przewoźnicy
  9. Poufność i działania promocyjne
  10. Odszkodowanie
  11. Ubezpieczenia
  12. Wyłączenie gwarancji
  13. Ograniczenie odpowiedzialności
  14. Rozwiązanie umowy
  15. Cesja
  16. Postanowienia ogólne

1. Definicje

O ile nie określono inaczej w niniejszej Umowie, terminy pisane wielką literą zostały zdefiniowane w Załączniku A.

2. Obowiązujące warunki i akceptacja; Rejestracja; Opis usług

2.1 Warunki: BigArena EOOD świadczy Usługi za pośrednictwem naszej Strony i Platformy BigArena. Oprócz niniejszego Regulaminu świadczenie podlega Politykom oraz Politykom Cenowym i Rozliczeniowym (łącznie „Polityki"), włączonym przez odniesienie (łącznie „Umowa"). W przypadku sprzeczności obowiązuje niniejszy Regulamin.

2.2 AKCEPTACJA: REJESTRUJĄC KONTO LUB KORZYSTAJĄC Z USŁUG, POTWIERDZASZ, ŻE PRZECZYTAŁEŚ, ZROZUMIAŁEŚ, ZAAKCEPTOWAŁEŚ I ZGADZASZ SIĘ PRZESTRZEGAĆ NINIEJSZEJ UMOWY. JEŚLI SIĘ NIE ZGADZASZ, NIE MOŻESZ KORZYSTAĆ Z USŁUG ANI PLATFORMY BIGARENA.

2.3 Zmiany: BigArena EOOD może zmieniać Umowę. Każde Zamówienie złożone po wejściu w życie zmian podlega zmienionej Umowie. Jeśli zmiana jest nieakceptowalna, masz prawo wypowiedzieć Umowę zgodnie z Sekcją 14.

2.4 Rejestracja: Musisz zarejestrować Konto. Aby zakończyć rejestrację, musisz podać:

  • Pełne imię i nazwisko / nazwę firmy;
  • Nazwę prawną podmiotu;
  • Nazwę handlową (jeśli dotyczy);
  • Numer identyfikacji podatkowej (jeśli dotyczy);
  • Adres siedziby;
  • Prawidłowy numer telefonu;
  • Prawidłowy biznesowy adres e-mail;
  • Kraje rejestracji firmy;
  • Dane beneficjenta rzeczywistego >10%; oraz
  • Inne informacje wymagane przez BigArena EOOD.

Jeśli nie dostarczysz informacji w ciągu piętnastu (15) dni, BigArena EOOD może odrzucić wniosek lub zawiesić Usługi.

2.5 Opis: Usługi obejmują: (a) rozwiązania technologiczne do przyjmowania, liczenia, magazynowania, kompletacji i pakowania („fulfillment"); (b) rozwiązania wysyłkowe; (c) dostęp do Platformy BigArena; oraz (d) powiązane dane, raporty i treści.

3. Dostęp; Twoje treści; Bezpieczeństwo konta

3.1 Licencja: Niezbywalna, niepodlicencjonowalna i niewyłączna licencja. Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani dokonywać inżynierii wstecznej.

3.2 Twoje treści: Ponosisz wyłączną odpowiedzialność. BigArena EOOD nie odpowiada za nieścisłości.

3.3 Wykorzystanie treści: Udzielasz ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezterminowej i nieodwołalnej licencji na przetwarzanie Twoich treści.

3.4 Dane osobowe: Zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA).

3.5–3.7: Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo konta, dane logowania i wymagany sprzęt.

4. Obowiązki i oświadczenia sprzedawcy

4.1 Korzystanie: Wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Wszelkie prawa należą do BigArena EOOD. Nie wolno udzielać sublicencji, korzystać niezgodnie z prawem, udzielać nieautoryzowanego dostępu ani modyfikować Platformy.

4.2 Zgodność handlowa: Oświadczasz, że nie znajdujesz się na żadnych listach sankcji i zobowiązujesz się do przestrzegania międzynarodowego prawa handlowego.

4.3 Wymogi prawne dotyczące wysyłki: Musisz zapewnić prawidłową dokumentację dla wszystkich obowiązujących wymogów prawnych.

4.4 Twoje Towary: Oświadczasz i gwarantujesz: prawne upoważnienie, własność, brak zagrożeń, prawidłowe oznakowanie, dokładne informacje o wysyłce, zgodność z polityką Towarów Niebezpiecznych oraz wszystkim obowiązującym prawem.

4.5 Towary odrzucone: BigArena EOOD może natychmiast odrzucić, zawiesić lub wypowiedzieć Umowę. JEŚLI NIE ODBIERZESZ TOWARÓW W CIĄGU TRZYDZIESTU (30) DNI, BIGARENA EOOD MOŻE JE ZUTYLIZOWAĆ.

4.6 Zgodność celna: Ponosisz wszystkie koszty importu. Dostawa DDP.

4.7 Oszukańcze zamówienia: Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ochronę przed oszustwami.

5. Opłaty i płatności

5.1–5.8: Opłaty zgodnie z Politykami Cenowymi. Zmiany z 15–30-dniowym wyprzedzeniem. Dopłaty przewoźników przenoszone. Opłata za realizację prognozy przy >5.000 zamówień/mies.: poniżej 30% → 45%; poniżej 50% → 35%; poniżej 80% → 15%. Konta bez zapłaty powyżej 60 dni podlegają likwidacji.

6. Usługi fulfillment

6.1–6.9: Instrukcje WRO dla przesyłek przychodzących. Weryfikacja według uznania. Zamówienia priorytetowe z zachowaniem należytej staranności. Zwroty zgodnie z Polityką. Transfery między magazynami. Ograniczony dostęp. Prawo zastawu. Brak gwarancji temperatury lub wilgotności.

7. Umowa o poziomie usług (SLA)

7.1–7.3: SLA dostępne w zakładkach Terminy, Polityki i SLA. Odchylenia w sezonie szczytowym. Wyjątki dla dni świątecznych, niedostępnych towarów, siły wyższej, przesyłek transgranicznych i pierwszych 30 dni.

8. Przewoźnicy

8.1–8.4: BigArena EOOD nie realizuje transportu — Platforma łączy Cię z Przewoźnikami. Pomoc przy reklamacjach. Brak gwarancji wydajności przewoźnika. Ponosisz odpowiedzialność za poprawność adresów.

9. Poufność i działania promocyjne

9.1–9.3: Informacje poufne są chronione. BigArena EOOD może identyfikować Cię jako klienta w materiałach marketingowych.

10. Odszkodowanie

10.1 Zobowiązujesz się zwolnić BigArena EOOD z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, straty i koszty wynikające z Twojego korzystania, treści, naruszenia Umowy lub Twoich Towarów.

11. Ubezpieczenia

11.1 Utrzymujesz ubezpieczenie OC z minimalnym pokryciem odpowiadającym 1.000.000 USD na zdarzenie i 2.000.000 USD łącznie.

12. Wyłączenie gwarancji

12.1 USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „TAK JAK SĄ" I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1 W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, BIGARENA EOOD NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SPECJALNE ANI WYNIKOWE.

13.2 Łączna skumulowana odpowiedzialność nie przekroczy wyższej z kwot: (a) Opłat zapłaconych w ciągu ostatnich 6 miesięcy; lub (b) równowartości 500 USD.

14. Rozwiązanie umowy

14.1–14.4: Obowiązuje dopóki Konto jest aktywne. Możesz dezaktywować Konto w dowolnym momencie. BigArena EOOD może wypowiedzieć natychmiast. Po wypowiedzeniu: licencja wygasa, zaległe opłaty pozostają należne, klauzule poufności i ograniczenia odpowiedzialności pozostają w mocy.

15. Cesja

15.1 Nie możesz dokonać cesji bez pisemnej zgody. BigArena EOOD może dokonać cesji bez Twojej zgody.

16. Postanowienia ogólne

16.1 Prawo właściwe kraju podmiotu BigArena obsługującego Cię. 16.2 Brak odpowiedzialności za siłę wyższą. 16.3 Powiadomienia pocztą elektroniczną. 16.4 Brak spółki joint venture. 16.5 Brak zrzeczenia się praw. 16.6 Rozdzielność postanowień. 16.7 Całość porozumienia. 16.8 Przeżywalność klauzul.

Załącznik A — Definicje

„Konto" — konto na Platformie BigArena. „Umowa" — niniejszy Regulamin i Polityki. „Przewoźnik" — zatwierdzony dostawca usług transportowych. „Informacje Poufne" — informacje oznaczone lub identyfikowalne jako poufne. „DPA" — Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych. „Opłaty" — kwoty za Usługi. „Siła Wyższa" — zdarzenia poza rozsądną kontrolą. „Towary" — Twoje produkty do fulfillmentu. „Własność Intelektualna" — patenty, znaki towarowe, prawa autorskie, tajemnice handlowe. „Zamówienie" — polecenie wykonania Usługi. „Sezon Szczytowy" — okresy wysokiego popytu, w tym Q4 i Black Friday. „Dane Osobowe" — dane identyfikujące osoby fizyczne. „Platforma" — platforma technologiczna BigArena. „Polityki" — polityki opublikowane na Stronie. „Usługi" — zgodnie z Sekcją 2.5. „Dostawca SFN" — zewnętrzni partnerzy fulfillment. „Strona" — bigarena.net. „Oprogramowanie" — aplikacje, w tym Platforma.