Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
- Strona główna
- Usługi
- Fulfillment
Fulfillment
Usługi dla wiodących firm
E-commerce
Usługi fulfillment w Europie dla sklepów e-commerce, obejmujące magazynowanie, pakowanie tego samego dnia, zarządzanie partiami oraz szybką obsługę niedostarczonych i zwracanych przesyłek. Nasze strategicznie zlokalizowane magazyny w Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii zapewniają sprawne dostawy w całej Europie.
Duże marki e-commerce korzystają z naszych lokalizacji magazynowych, aby zoptymalizować logistykę do ponad 15 krajów. Centrum fulfillment BigArena posiada ponad 40 zintegrowanych kurierów last-mile, umożliwiając dostawy do 27 krajów z opcją za pobraniem w 17 krajach UE. Szybka dostawa 24-godzinna dostępna do Polski, Czech, Słowacji, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Grecji i Serbii, a także dostawa 48-godzinna do Niemiec, Słowenii i Chorwacji.
Zapytaj o ofertę Czym jest fulfillment?
PROCESY FULFILLMENT
Przyjęcie i rozmieszczenie
Wyślij swoje produkty do centrum fulfillment BigArena bezpośrednio od swojego dostawcy!
Jakie procesy przechodzą produkty po dotarciu do naszego centrum fulfillment?
- Rozładowujemy palety
- Sprawdzamy pod kątem wad
- Mierzymy objętość i wagę
- Liczymy i rozmieszczamy produkty w magazynie
- Informujemy Cię w naszym systemie oraz mailowo o nowych stanach magazynowych.
Dzięki tym procesom gwarantujemy, że otrzymasz dokładne stany magazynowe każdego produktu w czasie rzeczywistym. W ten sposób masz pewność, że Twoje towary są bezpieczne i gotowe do realizacji zamówień.
Magazynowanie
Nasze centrum fulfillment nie pobiera stałej opłaty za magazynowanie. Każdego dnia płacisz tylko za wykorzystany metr sześcienny na koniec dnia.
Posiadamy 5 strategicznie zlokalizowanych magazynów w 4 krajach — Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii, co pozwala rozwijać Twój biznes e-commerce na wszystkich 27 rynkach UE z szybkimi dostawami.
Każdy z magazynów posiada certyfikaty uprawniające do przechowywania napojów, żywności i suplementów diety. Śledzimy partie i daty ważności.
Kompletacja i pakowanie
Wiemy, jak ważne jest perfekcyjne i terminowe pakowanie. Dlatego w naszym centrum fulfillment mamy duży zespół ekspertów, którzy:
- Pakują wszystkie przesyłki tego samego dnia, niezależnie od wolumenu.
- Przetwarzają zwrócone przesyłki i przywracają je do sprzedaży w ciągu 1–4 dni.
- Zapewniają dokładne i aktualne dane o wszystkich stanach magazynowych oraz doskonałą integrację API z Twoim sklepem.
Ponad 40 kurierów last-mile
Dostarczamy Twoje paczki do 27 krajów UE dzięki ponad 40 lokalnym partnerom kurierskim, którzy zapewniają najwyższą jakość obsługi w najlepszych cenach.
Współpracujemy z lokalnymi kurierami, gwarantując dobrą jakość, szybką dostawę i konkurencyjne lokalne ceny.
Dostawa 24-godzinna do Polski, Czech, Słowacji, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Grecji i Serbii. Dostawa 48-godzinna do Słowenii, Chorwacji i Niemiec. Reszta UE to zaledwie 3–4 dni.
Obsługa niedostarczonych przesyłek
W BigArena wiemy, że obsługa niedostarczonych i zwróconych przesyłek musi być szybka i dokładna.
Realizujemy zwroty zgodnie z Twoimi indywidualnymi wymaganiami, a produkty wracają na stan magazynowy w ciągu 1–4 dni roboczych, gotowe do następnych zamówień.
Nasze oprogramowanie fulfillment pozwala na przeglądanie szczegółowych informacji o wszystkich bieżących zwrotach i ich statusie.
Doświadczenie i jakość, na których możesz polegać
- Terminowa realizacja zamówień
- Dokładne zarządzanie partiami
- Precyzyjne stany magazynowe
- Pięć centrów fulfillment w Europie
- Szybka obsługa klienta
Każda chwila jest nagrywana!
Zobacz, jak pakujemy każde Twoje zamówienie!
Dbamy o to, jak pakujemy dla Ciebie! Nagrywamy wideo z każdego zamówienia. To zapewnia jakość i stanowi dowód zawartości przesyłki dla Twoich klientów. Spokój ducha dla Ciebie, zaufanie dla nich.
Mamy doskonałą obsługę klienta. Posiadamy zaawansowane oprogramowanie i procesy, które spełnią Twoje potrzeby i oczekiwania. Rozumiemy logistykę e-commerce i dlatego zaufało nam ponad 400 marek.
ZAPYTAJ O OFERTĘPakujemy i wysyłamy wszystkie zamówienia tego samego dnia roboczego.
Spersonalizowane pakowanie — Twoje firmowe pudełka/torby.
Nagrywamy wideo z każdej spakowanej przesyłki.
Lokalizacje magazynów w czterech kluczowych krajach — Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii.
Nowe magazyny o wysokich standardach bezpieczeństwa i ubezpieczeń.
Nie płacisz za pustą przestrzeń w magazynie — tylko za objętość wykorzystaną każdego dnia.
Tworzymy oprogramowanie. Wynajmujemy je firmom na całym świecie. To wiele mówi o jego jakości.
Oprogramowanie jest tak szczegółowe, jak potrzebujesz.
System wykrywania zduplikowanych zamówień
System SMS z automatycznymi powiadomieniami w przypadku nieudanych prób dostawy i innych zdarzeń — we wszystkich językach
Powiadomienia e-mail o ważnych zdarzeniach (niski stan magazynowy i inne)
Analiza statusów przesyłek: spakowane, wysłane, w dostawie, dostarczone, zwrócone, pobrany COD, zwolniony COD, wypłacone — za pobraniem i inne.
Wszystko dostępne również przez API
Kliknij na kraj i sprawdź czas dostawy.
Lokalizacje naszych magazynów
Serbia
Belgrad
Bułgaria
Sofia
Płowdiw
Słowacja
Bratysława
Transport bezpośredni
Dostarczaj paczki do 8 krajów w zaledwie 1 dzień!
BigArena Fulfillment oferuje dostawę 24-godzinną do 8 krajów Europy Środkowo-Wschodniej oraz dostawę 48–72-godzinną do kolejnych 6 krajów Europy Centralnej.
Zapytaj o ofertę
OPROGRAMOWANIE FULFILLMENT
Logistyka Twojego sklepu internetowego jest na wyciągnięcie ręki.
BigArena opracowała elastyczne oprogramowanie fulfillment do przetwarzania zamówień, które automatyzuje procesy i eliminuje błędy kompletacji i pakowania.
System pozwala na bieżąco śledzić dostępność towarów i zamówienia, gdziekolwiek jesteś — z komputera lub urządzenia mobilnego.
Masz informacje w czasie rzeczywistym i kontrolę nad zamówieniami oraz ich aktualnym statusem: spakowane, dostarczone, zwrócone.
Co jeszcze otrzymasz:
- Analiza udanych dostaw, zwrotów i reklamacji
- Nagranie wideo każdej spakowanej przesyłki
- Automatyczny raport księgowy
- System SMS do informowania Twoich klientów
- Nowe funkcje co tydzień, aby usprawnić dostawy
Integracja z Twoją platformą
Bezproblemowa integracja jest kluczowym czynnikiem przy zlecaniu logistyki profesjonalnemu centrum fulfillment.
Dzięki prawidłowej komunikacji między Twoim systemem a BigArena masz pewność, że wszystkie zamówienia, adresy, statusy i informacje o dostępności są przesyłane dokładnie.
Dzisiaj masz możliwość sprzedaży z wielu platform, dlatego BigArena Fulfillment oferuje gotowe integracje z najpopularniejszymi platformami e-commerce: WordPress, Shopify, Magento, Opencart, strony własne i wiele systemów ERP. Zapytaj o dokumentację API po więcej informacji.
Zapytaj nasz zespół
Nasi eksperci fulfillment zawsze chętnie odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania dotyczące logistyki zewnętrznej i usług BigArena.
(+359) 877 777 919
ZADZWOŃ
Współpracuję z BigArena już prawie rok i mogę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony z dotychczasowych usług.
Zawsze poświęcają nam uwagę i robią wszystko, co w ich mocy, aby nas usatysfakcjonować.
Jestem bardzo zadowolony i gorąco polecam ich usługi fulfillment.
Zespół BigArena Fulfillment jest nieodłączną częścią naszej firmy i jednym z naszych ulubionych partnerów. Profesjonaliści, którzy spełniają nasze wysokie oczekiwania i specyficzne wymagania. Doskonale realizują zarówno nasze projekty B2C, jak i B2B, które często mają sztywne terminy i niestandardowe parametry. Zawsze zwracają uwagę na szczegóły i skutecznie automatyzują procesy, aby zapewnić szybszą i lepszą jakość obsługi naszych klientów. Nie mniej ważne jest to, że to wspaniali ludzie, z którymi przyjemnie się współpracuje.
Zespół BigArena to wspaniali profesjonaliści.
Jeśli chcesz całkowicie skupić się na sprzedaży i wiedzieć, że masz niezawodnego partnera do obsługi logistyki Twoich towarów — to są WŁAŚCIWI LUDZIE!
Szybcy, punktualni, zawsze na czas i wszyscy świetni ludzie!
BigArena pokazała nam, że profesjonalny fulfillment to zawsze lepsze rozwiązanie. Próbowaliśmy własnego fulfillmentu przez 2 lata i nie sądziłem, że może być lepszy sposób. Z powodu ogromnej liczby zamówień musieliśmy zlecić nasze procesy na zewnątrz. Na szczęście poznaliśmy BigArena. Mówimy o najlepszym oprogramowaniu fulfillment w kraju, z pełną przejrzystością i możliwością śledzenia. Nasze przesyłki są zawsze pakowane na czas! W naszej największej kampanii, z 37 000 przesyłek, wszystko zostało spakowane i wysłane w ciągu 5 dni. Nasze nieudane dostawy spadły poniżej 2,5%. Mówię z doświadczenia, że przejście na tak profesjonalną usługę ma ogromny, pozytywny wpływ na biznes. Dziś myślimy o tym, jak pozyskiwać klientów i rozwijać markę, a BigArena zajmuje się resztą.
Otrzymaj indywidualną ofertę dla Twojego biznesu online
ZAPYTAJ O OFERTĘ
Zalety usługi fulfillment
Termin „fulfillment" pochodzi z języka angielskiego i oznacza proces magazynowania, pakowania i przetwarzania zamówień sklepów internetowych przez partnera logistycznego.
Logistyka zewnętrzna to usługa odpowiednia zarówno dla start-upów, jak i dla sklepów online z wieloletnim doświadczeniem, które chcą zoptymalizować swój czas i koszty.
Jaki jest koszt tego rodzaju usługi w Bułgarii?
Opłaty za fulfillment dzielą się na kilka różnych kategorii.
Strefa paletowa: Przy przyjęciu towarów w naszym magazynie mierzymy je, a następnie oprogramowanie automatycznie oblicza zajmowaną przestrzeń. W miarę sprzedaży towarów zajmowana objętość maleje. Aby nie płacić za powietrze, opłata za magazyn jest obliczana codziennie przez oprogramowanie, bez ingerencji człowieka.
Strefa kompletacji: Składa się z regałów magazynowych ze specjalnymi sekcjami, gdzie każdy unikalny produkt zajmuje swoją pozycję. Każda z nich jest płatna i posiada kod kreskowy zapobiegający błędom pakowania.
Opłata za pakowanie: Zależy od średniej liczby przesyłek miesięcznie. Najlepsze jest to, że tę opłatę płacisz tylko wtedy, gdy masz przesyłki.
Dostawa: Dzięki ogromnej liczbie przesyłek, które realizujemy każdego dnia, współpracując z nami otrzymasz maksymalne zniżki na stawki kurierskie, zarówno w Bułgarii, jak i w Europie.
Jakie są zalety usług fulfillment?
Ekspansja biznesu na nowe rynki.
Wejście z biznesem na jak najwięcej krajów to ogromna szansa. Wielu sprzedawców online napotyka trudności z powodu braku czasu na badanie rynków i uzyskanie dobrych cen wysyłki. Dzięki naszym usługom fulfillment możesz sprzedawać na całym świecie, podczas gdy my magazynujemy, wysyłamy i śledzimy każdą przesyłkę.
Przechowywanie produktów
Posiadamy nowoczesny magazyn klasy „A", w którym Twoje towary będą zawsze dobrze zorganizowane, a stany magazynowe możesz sprawdzać w czasie rzeczywistym, nawet z telefonu.
Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień
Jak wspomniano powyżej, nasza usługa fulfillment jest odpowiednia zarówno dla start-upów, jak i dla dojrzałych sklepów internetowych. Dlaczego?
Dla zaawansowanych sprzedawców online — przy ogromnym wolumenie przesyłek jakość i szybkość fulfillment spada, co prowadzi do utraty klientów. Tutaj nasza rola jest bardzo ważna dla reputacji i przyciągania lojalnych klientów na dłuższą metę.
Przyjmowanie i obsługa zwróconych paczek
Oprócz wysyłki i magazynowania Twoich produktów, przyjmujemy i przetwarzamy również zwrócone zamówienia. Zadbamy o to, aby w przypadku zwrotu przesyłki przez klienta powiadomić Cię, przetworzyć i przywrócić towary na stan magazynowy jak najszybciej.
Początkujący sprzedawcy na pewno radzą sobie z przetwarzaniem swoich zamówień, ale nie mogą uzyskać zniżek kurierskich, jakie my oferujemy, niezależnie od liczby przesyłek. To świetny powód, aby zacząć współpracę z nami od samego początku.
Wysyłka zamówień i współpraca z kurierami
Centrum fulfillment BigArena współpracuje z zaufanymi kurierami z całego świata. Niezależnie od tego, dokąd na świecie wysyłasz, Twoje paczki będą śledzone.
Dodatkowe usługi towarzyszące
Call center – Potwierdzanie zamówień telefonicznie to przydatna usługa, która zmniejsza odsetek zwróconych przesyłek.
Marketing cyfrowy – Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w marketingu online utrzymujemy zespół specjalistów, którzy wiedzą, jak nie tylko reklamować, ale skutecznie sprzedawać w internecie.
Konsultacje biznesowe – Bez względu na pytania, jakie masz, jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć. Oferujemy konsultacje osobiste i online po wcześniejszym umówieniu.
Naszą największą przewagą nad innymi centrami fulfillment w kraju jest nasze autorskie oprogramowanie magazynowe.
Im bardziej zautomatyzowane są procesy technologicznie, tym wyższa jakość usługi. Wszystkie nasze wysiłki zmierzają dokładnie w tym kierunku.