1. Strona główna
  2. Usługi
  3. Fulfillment

Fulfillment

Usługi dla wiodących firm

E-commerce

Usługi fulfillment w Europie dla sklepów e-commerce, obejmujące magazynowanie, pakowanie tego samego dnia, zarządzanie partiami oraz szybką obsługę niedostarczonych i zwracanych przesyłek. Nasze strategicznie zlokalizowane magazyny w Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii zapewniają sprawne dostawy w całej Europie.

Duże marki e-commerce korzystają z naszych lokalizacji magazynowych, aby zoptymalizować logistykę do ponad 15 krajów. Centrum fulfillment BigArena posiada ponad 40 zintegrowanych kurierów last-mile, umożliwiając dostawy do 27 krajów z opcją za pobraniem w 17 krajach UE. Szybka dostawa 24-godzinna dostępna do Polski, Czech, Słowacji, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Grecji i Serbii, a także dostawa 48-godzinna do Niemiec, Słowenii i Chorwacji.

Zapytaj o ofertę Czym jest fulfillment?
Icon phone

Czym jest fulfilment?

Fulfillment to usługa logistyczna, w której zewnętrzny operator przejmuje całą obsługę zamówień sklepu internetowego — magazynowanie towaru, pakowanie, wysyłkę do klientów oraz obsługę zwrotów. Efektem jest mniejsze obciążenie operacyjne biznesu i możliwość skupienia zespołu na sprzedaży, marketingu i rozwoju produktów.

Zobacz wszystkie możliwości BigArena fulfilment

Co obejmuje usługa fulfillment

Pełna usługa fulfillment obejmuje kilka powiązanych procesów — przyjęcie i ewidencja towaru, obsługa magazynowa, pakowanie każdego zamówienia, wysyłka kurierem, obsługa zwrotów i reklamacji, a także analityka całego procesu. BigArena zapewnia każdy etap z gwarantowanymi czasami realizacji i pełną transparentnością.

Nagranie wideo każdego pakowania

Każda paczka opuszczająca nasze centra fulfillment jest rejestrowana na wideo. Gwarantuje to kontrolę jakości podczas pakowania i stanowi dowód dla klientów końcowych, co dokładnie zostało wysłane. W przypadku reklamacji lub sporu o zawartość, wideo rozwiązuje kwestię w kilka sekund.

Zarządzanie partiami i śledzenie dat ważności

Dla produktów z datą ważności — suplementy, kosmetyki, żywność — śledzimy każdą partię w czasie rzeczywistym. System automatycznie wysyła starsze partie najpierw (zasada FIFO), powiadamia o zbliżającym się terminie ważności i prowadzi pełną historię każdego artykułu.

Certyfikowane magazyny dla żywności i suplementów

Wszystkie magazyny fulfillment BigArena są certyfikowane przez Bułgarską Agencję Bezpieczeństwa Żywności (BFSA) do przechowywania żywności, napojów i suplementów diety. Dysponujemy również pomieszczeniami z kontrolą temperatury 2-8°C dla produktów wrażliwych na temperaturę.

Druk etykiet na żądanie przy pakowaniu (Print on Demand)

Podczas pakowania w naszych centrach fulfillment możemy drukować etykiety w zależności od kraju przeznaczenia i języka. Gdy pakujący skanuje produkt wysyłany do Rumunii, system automatycznie drukuje etykietę w języku rumuńskim. Dla Grecji — w greckim. Dla Polski — w polskim. Pozwala to jednemu SKU obsługiwać wiele rynków bez osobnych zapasów dla każdego kraju.

Stan magazynu w czasie rzeczywistym

Platforma BigArena pokazuje dokładny stan każdego produktu w momencie sprawdzania. Brak opóźnionych danych ani nocnych synchronizacji — obraz zapasów jest zawsze aktualny. Pozwala to na precyzyjne uzupełnianie i zapobiega nadmiernej sprzedaży.

Automatyczne rozpoznawanie zestawów (bundles)

System BigArena rozpoznaje bundles automatycznie poprzez integrację ze sklepem internetowym. Gdy zamówienie zawiera zestaw produktów — na przykład "promocyjny pakiet 3 artykułów" — system wybiera odpowiednie pojedyncze artykuły z magazynu i pakuje je razem, bez potrzeby ręcznej konfiguracji.

Integracja z ponad 40 kurierami w Europie

Współpracujemy z ponad 40 kurierami w całej Europie — DHL, FedEx, Speedy, Econt, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service i wieloma innymi. Stale dodajemy nowe integracje i optymalizacje tras.

Pobranie w 17 krajach europejskich

Obsługujemy płatność za pobraniem w 17 krajach europejskich. Pobieramy kwoty od klientów końcowych przy doręczeniu i wypłacamy je bezpośrednio sklepowi internetowemu zgodnie z harmonogramem. Szczególnie cenne dla rynków takich jak Rumunia, Bułgaria, Grecja, Serbia i kraje sąsiednie.

Powiadomienia SMS dla klientów końcowych

Zintegrowany system SMS wysyła automatyczne powiadomienia do klientów końcowych na podstawie zdarzeń w procesie fulfillment lub statusu u kuriera. Uzupełniają standardowe powiadomienia kuriera i znacząco poprawiają wskaźnik skutecznych doręczeń, zwłaszcza po pierwszej nieudanej próbie.

Obsługa zwrotów i reklamacji

Każda nieodebrana lub zwrócona przesyłka jest przetwarzana w naszych centrach fulfillment w ciągu 2 dni roboczych. Skanujemy każdy zwrócony produkt, sprawdzamy wady, a w dobrym stanie — przywracamy do magazynu. Wadliwe są oddzielane do dedykowanego magazynu wadliwych. Cały proces jest nagrywany na wideo.

Zwroty pieniędzy klientom końcowym

Na życzenie obsługujemy również zwroty pieniędzy klientom końcowym w imieniu sklepu internetowego. Oznacza to mniejsze obciążenie księgowe i szybszą obsługę klienta przy zwrotach.

Analityka i raporty biznesowe

Platforma BigArena oferuje szczegółową analitykę dostarczonych, zwróconych i reklamowanych przesyłek, wolumen sprzedaży według produktu i okresu, prognozy wyczerpania zapasów na podstawie sezonowości i ostatnich 7/14/30 dni, a także rekomendowane ilości do uzupełnienia od producenta. Wszystkie raporty można eksportować do PDF i Excel.

Zarządzanie wieloma sklepami z jednego systemu

Jeden klient może zarządzać wieloma sklepami internetowymi z jednej zunifikowanej platformy BigArena. Odpowiednie dla marek z kilkoma sub-markami, dropshipperów z wieloma sklepami i producentów prowadzących równolegle kilka kanałów sprzedaży.

Odpowiednie dla każdego typu produktu i wolumenu

Nasze centra fulfillment obsługują sklepy z odzieżą, suplementami, kosmetykami, książkami, gadżetami, akcesoriami, elektroniką, zabawkami i praktycznie każdą inną kategorią produktów fizycznych. Jesteśmy szczególnie mocni w zarządzaniu portfolio z dużą liczbą SKU — klienci z tysiącami unikalnych produktów.

Gwarantowane pakowanie tego samego dnia roboczego

W umowie zobowiązujemy się do pakowania tego samego dnia roboczego, niezależnie od dostępności naszego personelu. Nasi klienci nie zależą od tego, czy ich własni ludzie są w pracy — nasze zespoły pracują nieprzerwanie i zobowiązania umowne są dotrzymywane.

Stałe aktualizacje platformy

Platforma BigArena jest stale aktualizowana o nowe funkcje, nowe integracje kurierskie, optymalizacje szybkości dostawy i pakowania. Klienci otrzymują wszystkie ulepszenia automatycznie, bez opłat za aktualizację.

Fulfillment — pełny outsourcing logistyki

Idea usługi fulfillment to pełny outsourcing operacji logistycznych, aby sklep internetowy mógł skupić się na tym, co najważniejsze — sprzedaży, reklamie, rozwoju asortymentu i relacjach z dostawcami. ---

Zaufali nam

Gala secrets
ИстинскиМед
ChairPro
Amek toys
Familysta
The QT
Ancestral Foods
BBQ masters
Hygea Water
Kriminist
Swedish Nutra
Enerzona
InaEssentials
Jimmy прахосмукачки
FitSpo
TheGreenBear
Cosori
Levoit
Waxx me
Балевски и Киров
DXN - Daxen
WhiteMe
Колагена
Интеркозметика и БигАрена Фулфилмънт
Калиначи и БигАрена Фулфилмънт
Levelupway
Ansa.bg x BigArena
Airways.bg x BigArena
eplaneta.rs
Gatta x BigArena
Жоржея
Цветита Хербал и БигАрена Фулфилмънт
Chocoh x BigArena Fulfillment
Kashon.bg
drones.bg
Ник Агро

PROCESY FULFILLMENT

Przyjęcie i rozmieszczenie

Wyślij swoje produkty do centrum fulfillment BigArena bezpośrednio od swojego dostawcy!

Jakie procesy przechodzą produkty po dotarciu do naszego centrum fulfillment?

  • Rozładowujemy palety
  • Sprawdzamy pod kątem wad
  • Mierzymy objętość i wagę
  • Liczymy i rozmieszczamy produkty w magazynie
  • Informujemy Cię w naszym systemie oraz mailowo o nowych stanach magazynowych.

Dzięki tym procesom gwarantujemy, że otrzymasz dokładne stany magazynowe każdego produktu w czasie rzeczywistym. W ten sposób masz pewność, że Twoje towary są bezpieczne i gotowe do realizacji zamówień.

02 s2 goods

Magazynowanie

Nasze centrum fulfillment nie pobiera stałej opłaty za magazynowanie. Każdego dnia płacisz tylko za wykorzystany metr sześcienny na koniec dnia.

Posiadamy 5 strategicznie zlokalizowanych magazynów w 4 krajach — Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii, co pozwala rozwijać Twój biznes e-commerce na wszystkich 27 rynkach UE z szybkimi dostawami.

Każdy z magazynów posiada certyfikaty uprawniające do przechowywania napojów, żywności i suplementów diety. Śledzimy partie i daty ważności.

03 s2 warehouse

Kompletacja i pakowanie

Wiemy, jak ważne jest perfekcyjne i terminowe pakowanie. Dlatego w naszym centrum fulfillment mamy duży zespół ekspertów, którzy:

  • Pakują wszystkie przesyłki tego samego dnia, niezależnie od wolumenu.
  • Przetwarzają zwrócone przesyłki i przywracają je do sprzedaży w ciągu 1–4 dni.
  • Zapewniają dokładne i aktualne dane o wszystkich stanach magazynowych oraz doskonałą integrację API z Twoim sklepem.
04 s2 pack

Ponad 40 kurierów last-mile

Dostarczamy Twoje paczki do 27 krajów UE dzięki ponad 40 lokalnym partnerom kurierskim, którzy zapewniają najwyższą jakość obsługi w najlepszych cenach.

Współpracujemy z lokalnymi kurierami, gwarantując dobrą jakość, szybką dostawę i konkurencyjne lokalne ceny.

Dostawa 24-godzinna do Polski, Czech, Słowacji, Węgier, Rumunii, Bułgarii, Grecji i Serbii. Dostawa 48-godzinna do Słowenii, Chorwacji i Niemiec. Reszta UE to zaledwie 3–4 dni.

Van promaster

Obsługa niedostarczonych przesyłek

W BigArena wiemy, że obsługa niedostarczonych i zwróconych przesyłek musi być szybka i dokładna.

Realizujemy zwroty zgodnie z Twoimi indywidualnymi wymaganiami, a produkty wracają na stan magazynowy w ciągu 1–4 dni roboczych, gotowe do następnych zamówień.

Nasze oprogramowanie fulfillment pozwala na przeglądanie szczegółowych informacji o wszystkich bieżących zwrotach i ich statusie.

06 s2 returned
Icon phone

Nasze centra fulfilmentu

BigArena Fulfillment prowadzi magazyny w Sofii, Płowdiwie, Słowacji, Rumunii, Macedonii Północnej, Serbii oraz teraz także w Grecji. Wkrótce otwieramy w Hiszpanii i Albanii. Strefy paletowe, pickingu i pakowania, pomieszczenia chłodnicze oraz systemy kodów kreskowych dla pełnej kontroli.

Strefa paletowa • hub Płowdiw
Strefa paletowa • hub Płowdiw
Profesjonalny zespół
Profesjonalny zespół
Strefa pickingu i pakowania
Strefa pickingu i pakowania
Bezpośrednie linie do lokalnych kurierów
Bezpośrednie linie do lokalnych kurierów
Etykiety Print on Demand
Etykiety Print on Demand
Aktywna strefa składowania • bins wielorzędowe
Aktywna strefa składowania • bins wielorzędowe

BigArena Cloud od środka

BigArena Cloud to platforma sterująca, której sklepy internetowe używają do codziennego zarządzania operacjami fulfilmentu. Poniżej — prawdziwe ekrany, co robi każdy moduł i które wskaźniki są dla biznesu najważniejsze.

Stany magazynowe — partie i daty ważności

Stany magazynowe — partie i daty ważności

Platforma pokazuje dokładny stan każdej pozycji w momencie sprawdzania — bez opóźnień danych i bez nocnej synchronizacji. W przypadku produktów z datą ważności (suplementy, kosmetyki, żywność) śledzimy każdą partię osobno: ilość, datę przyjęcia, datę ważności i magazyn, w którym się znajduje.

System działa w FIFO — starsze partie trafiają do pickingu jako pierwsze automatycznie. Gdy zbliża się data ważności, wysyłane są alerty SMS i email z dokładną liczbą pozostałych dni, dając sklepowi czas na reakcję promocją lub wycofaniem produktu. Każda pozycja ma pełną historię ruchów.

Zamówienia — czas rzeczywisty, edycje i automatyzacja

Zamówienia — czas rzeczywisty, edycje i automatyzacja

Każde zamówienie ze sklepu pojawia się w systemie natychmiast po zakupie. Status śledzisz w czasie rzeczywistym — oczekuje na walidację, spakowane, przekazane kurierowi, dostarczone lub zwrócone. Z tego samego ekranu edytujesz: przekierowanie na inny adres, zmiana kwoty pobrania, dodanie instrukcji pakowania, zmiana kuriera.

Dashboard pokazuje kluczowe metryki dziennie, tygodniowo i miesięcznie — skuteczność dostarczeń, średni przychód brutto i netto dla sklepu, wskaźnik zwrotów i przyczyny, średni czas od zamówienia do dostawy. Dzięki temu wcześnie wychwytujesz problemy.

Przedstawiciel handlowy
Przedstawiciel handlowy
Pierwszy kontakt dla nowych klientów — analiza potrzeb, oferty, warunki umowy.
Manager • strefa pickingu i pakowania
Manager • strefa pickingu i pakowania
Odpowiedzialna za jakość pakowania i przestrzeganie standardów operacyjnych.
Przyjęcia — odbiór i kontrola

Przyjęcia — odbiór i kontrola

Gdy planujesz wysłać towar do naszego magazynu, tworzysz w systemie przyjęcie z oczekiwaną datą, pozycjami, ilościami i partiami. Nasz zespół skanuje wszystko po przyjeździe, porównuje z oczekiwanym i wprowadza w czasie rzeczywistym — brak, wada lub nadwyżka są automatycznie oznaczane i fotografowane.

Otrzymujesz powiadomienie, gdy tylko partia zostanie wprowadzona, z pełnym raportem: co zostało odebrane, co odbiega od oczekiwań i kiedy będzie dostępne do sprzedaży. Cała korespondencja i historia pozostają przy przyjęciu do przyszłych konsultacji.

Kurierzy i lokalizacje magazynów

Kurierzy i lokalizacje magazynów

Platforma zarządza ponad 40 integracjami z kurierami w Europie — Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service i innymi. Dla każdej przesyłki system automatycznie wybiera optymalnego kuriera według destynacji, wagi, typu usługi i warunków preferencyjnych.

Zarządzasz wszystkimi centrami fulfilmentu (Sofia, Płowdiw, Słowacja, Rumunia, Macedonia Północna, Serbia i Grecja; Hiszpania i Albania wkrótce) z jednego ekranu. Widzisz stany według lokalizacji, zlecasz przesunięcia między magazynami i śledzisz każdą przesyłkę od wysyłki do dostawy z pełnymi statusami od kuriera.

Analityka i raportowanie

Analityka i raportowanie

Główny dashboard zbiera wszystkie kluczowe wskaźniki biznesowe w jednym miejscu: dzienny obrót, średnia liczba zamówień, wskaźnik dostarczeń, wskaźnik zwrotów, prognoza wyczerpania stanów na podstawie sezonowości i ostatnich 7/14/30 dni. Wszystkie raporty eksportują się do PDF i Excela.

Na głębszym poziomie dostajesz rekomendowane ilości do dozamówienia od producenta, analizę najlepiej sprzedających się SKU, analizę slow-moverów, dystrybucję przesyłek według kuriera i regionu oraz wydajność kampanii promocyjnych. Cała platforma działa w czasie rzeczywistym.

Doświadczenie i jakość, którym możesz zaufać

Magazynowanie, pakowanie i wysyłka z ponad 20 milionami wysłanych przesyłek dla europejskich marek. Wszystko poniżej to nasz standard – nie marketing.

  • Terminowa realizacja zamówień
  • Precyzyjne zarządzanie partiami i terminami
  • Dokładny stan magazynowy w czasie rzeczywistym
  • Siedem magazynów fulfillment w Europie
  • Szybka obsługa klienta
7 magazynów w Europie 20M+ przesyłek 100% dokładności

Każdy moment jest nagrywany

Nagrywamy wideo każdego zamówienia. Gwarantuje to jakość pakowania i daje Twojemu klientowi dowód, co dokładnie zostało wysłane. Spokój dla Ciebie, zaufanie dla nich.

  • Nagranie QC każdej przesyłki
  • Wideo rozwiązuje spory z klientem w kilka minut
  • Archiwum ze 100% pokryciem przesyłek
  • Dostęp przez panel BigArena – kto, kiedy, co
Wideo QC 100% pokrycia Archiwum
REC
Loader Loader
Dlaczego warto z nami współpracować?

Mamy doskonałą obsługę klienta. Posiadamy zaawansowane oprogramowanie i procesy, które spełnią Twoje potrzeby i oczekiwania. Rozumiemy logistykę e-commerce i dlatego zaufało nam ponad 400 marek.

ZAPYTAJ O OFERTĘ
PAKOWANIE

Pakujemy i wysyłamy wszystkie zamówienia tego samego dnia roboczego.

Spersonalizowane pakowanie — Twoje firmowe pudełka/torby.

Nagrywamy wideo z każdej spakowanej przesyłki.

MAGAZYNY

Lokalizacje magazynów w czterech kluczowych krajach — Słowacji, Rumunii, Bułgarii i Serbii.

Nowe magazyny o wysokich standardach bezpieczeństwa i ubezpieczeń.

Nie płacisz za pustą przestrzeń w magazynie — tylko za objętość wykorzystaną każdego dnia.

OPROGRAMOWANIE

Tworzymy oprogramowanie. Wynajmujemy je firmom na całym świecie. To wiele mówi o jego jakości.

Oprogramowanie jest tak szczegółowe, jak potrzebujesz.

System wykrywania zduplikowanych zamówień

System SMS z automatycznymi powiadomieniami w przypadku nieudanych prób dostawy i innych zdarzeń — we wszystkich językach

Powiadomienia e-mail o ważnych zdarzeniach (niski stan magazynowy i inne)

Analiza statusów przesyłek: spakowane, wysłane, w dostawie, dostarczone, zwrócone, pobrany COD, zwolniony COD, wypłacone — za pobraniem i inne.

Wszystko dostępne również przez API

6
Lat doświadczenia+
187
Krajów+
20000
Przesyłek przetwarzanych dziennie+
700
Sklepów online+
DNI DOSTAWY

Kliknij na kraj i sprawdź czas dostawy.

Lokalizacje naszych magazynów

  • Serbia

    Serbia

    Belgrad

  • Bulgaria

    Bułgaria

    Sofia

    Płowdiw

  • Slovakia

    Słowacja

    Bratysława

Speedy
Dhl
Fedex
Econt
Acs
Expressone
Elta
Fan 300
Cargus 300
Packeta 300
Sameday 300
Slovak parcel service
Spring logo
Geniki logo
Bex logo
Express logo
Inpost logo
Gls logo9
Colisimo logo
Colis prive logo
Hermes logo
Postnl logo
Nova poshta logo
Loader

Transport bezpośredni

Dostarczaj paczki do 8 krajów w zaledwie 1 dzień!

BigArena Fulfillment oferuje dostawę 24-godzinną do 8 krajów Europy Środkowo-Wschodniej oraz dostawę 48–72-godzinną do kolejnych 6 krajów Europy Centralnej.

Zapytaj o ofertę Icon phone

OPROGRAMOWANIE FULFILLMENT

Logistyka Twojego sklepu internetowego jest na wyciągnięcie ręki.

BigArena opracowała elastyczne oprogramowanie fulfillment do przetwarzania zamówień, które automatyzuje procesy i eliminuje błędy kompletacji i pakowania.

System pozwala na bieżąco śledzić dostępność towarów i zamówienia, gdziekolwiek jesteś — z komputera lub urządzenia mobilnego.

Masz informacje w czasie rzeczywistym i kontrolę nad zamówieniami oraz ich aktualnym statusem: spakowane, dostarczone, zwrócone.

Co jeszcze otrzymasz:

  • Analiza udanych dostaw, zwrotów i reklamacji
  • Nagranie wideo każdej spakowanej przesyłki
  • Automatyczny raport księgowy
  • System SMS do informowania Twoich klientów
  • Nowe funkcje co tydzień, aby usprawnić dostawy
Loader
Loader

Integracja z Twoją platformą

Bezproblemowa integracja jest kluczowym czynnikiem przy zlecaniu logistyki profesjonalnemu centrum fulfillment.

Dzięki prawidłowej komunikacji między Twoim systemem a BigArena masz pewność, że wszystkie zamówienia, adresy, statusy i informacje o dostępności są przesyłane dokładnie.

Dzisiaj masz możliwość sprzedaży z wielu platform, dlatego BigArena Fulfillment oferuje gotowe integracje z najpopularniejszymi platformami e-commerce: WordPress, Shopify, Magento, Opencart, strony własne i wiele systemów ERP. Zapytaj o dokumentację API po więcej informacji.

POŁĄCZ SWÓJ SKLEP

Natywne integracje z czołowymi platformami e-commerce + Open API

Shopify
Shopify
integracja
WooCommerce
WooCommerce
WP plugin
Magento
Magento
rozszerzenie
PrestaShop
PrestaShop
moduł
OpenCart
OpenCart
moduł
Digistore24
Digistore24
integracja
ClickFunnels
ClickFunnels
integracja
Funnelish
Funnelish
integracja
CloudCart
CloudCart
integracja
ConvertBuilder
ConvertBuilder
integracja
Base.com
Base.com
integracja
Sendica.io
Sendica.io
integracja
middleware.bg
middleware.bg
integracja
{ }
Custom API
RESTful · dowolna platforma
Loader Loader Loader
Masz dodatkowe pytania dotyczące usługi?

Zapytaj nasz zespół

Nasi eksperci fulfillment zawsze chętnie odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania dotyczące logistyki zewnętrznej i usług BigArena.

(+359) 877 777 919

ZADZWOŃ
CO MÓWIĄ
NASI KLIENCI
Vitaker

Współpracuję z BigArena już prawie rok i mogę powiedzieć, że jestem bardzo zadowolony z dotychczasowych usług.
Zawsze poświęcają nam uwagę i robią wszystko, co w ich mocy, aby nas usatysfakcjonować. Jestem bardzo zadowolony i gorąco polecam ich usługi fulfillment.

Familysta

Zespół BigArena Fulfillment jest nieodłączną częścią naszej firmy i jednym z naszych ulubionych partnerów. Profesjonaliści, którzy spełniają nasze wysokie oczekiwania i specyficzne wymagania. Doskonale realizują zarówno nasze projekty B2C, jak i B2B, które często mają sztywne terminy i niestandardowe parametry. Zawsze zwracają uwagę na szczegóły i skutecznie automatyzują procesy, aby zapewnić szybszą i lepszą jakość obsługi naszych klientów. Nie mniej ważne jest to, że to wspaniali ludzie, z którymi przyjemnie się współpracuje.

Healthytest1

Zespół BigArena to wspaniali profesjonaliści.
Jeśli chcesz całkowicie skupić się na sprzedaży i wiedzieć, że masz niezawodnego partnera do obsługi logistyki Twoich towarów — to są WŁAŚCIWI LUDZIE! Szybcy, punktualni, zawsze na czas i wszyscy świetni ludzie!

Ina

BigArena pokazała nam, że profesjonalny fulfillment to zawsze lepsze rozwiązanie. Próbowaliśmy własnego fulfillmentu przez 2 lata i nie sądziłem, że może być lepszy sposób. Z powodu ogromnej liczby zamówień musieliśmy zlecić nasze procesy na zewnątrz. Na szczęście poznaliśmy BigArena. Mówimy o najlepszym oprogramowaniu fulfillment w kraju, z pełną przejrzystością i możliwością śledzenia. Nasze przesyłki są zawsze pakowane na czas! W naszej największej kampanii, z 37 000 przesyłek, wszystko zostało spakowane i wysłane w ciągu 5 dni. Nasze nieudane dostawy spadły poniżej 2,5%. Mówię z doświadczenia, że przejście na tak profesjonalną usługę ma ogromny, pozytywny wpływ na biznes. Dziś myślimy o tym, jak pozyskiwać klientów i rozwijać markę, a BigArena zajmuje się resztą.

Otrzymaj indywidualną ofertę dla Twojego biznesu online

ZAPYTAJ O OFERTĘ
TWOJE DANE ILE BĘDZIEMY MAGAZYNOWAĆ ILE BĘDZIEMY PAKOWAĆ

Jak możemy się z Tobą skontaktować?

Ile będziemy magazynować?

Ile SKU będziemy przechowywać?

Ile będziemy pakować?

Jaka jest liczba Twoich miesięcznych przesyłek?

Dziękujemy za zapytanie!

Nasi eksperci fulfillment skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

ŚLEDŹ NAS
  • Fb
  • Instagram
  • Linked

Jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy z nami?

Wyślij nam zapytanie lub zadzwoń pod podane numery. Po nawiązaniu kontaktu otrzymasz profesjonalną obsługę i doradztwo we wszystkich interesujących Cię tematach.

Aby przygotować najlepszą indywidualną ofertę, musimy uzyskać szczegółowe informacje o specyfice i potrzebach Twojego biznesu. Naszą główną przewagą jest to, że zawsze szukamy optymalnego rozwiązania korzystnego dla obu stron. Dlatego oferujemy elastyczne i dopasowane warunki cenowe.

Po podpisaniu umowy oficjalnie rozpoczynamy współpracę.

Poprzez synchronizację Twojej strony z oprogramowaniem BigArena Cloud uzyskasz dostęp do konta. W ten sposób będziesz mógł monitorować w czasie rzeczywistym wszystkie czynności związane z realizacją usługi fulfillment. Po zalogowaniu się na konto otworzy się przed Tobą strona dashboardu. Zawiera ona wszystkie narzędzia potrzebne do zarządzania procesami związanymi z usługami fulfillment.

Wysyłając dostawę do magazynu BigArena, musisz utworzyć zgłoszenie przez konto BigArena Fulfillment Business. Tworząc zgłoszenie, przyjmiemy towary, a następnie policzymy je i rozmieścimy na naszych pozycjach, gotowe do realizacji zamówień.

To ostatni etap procesu rozpoczęcia współpracy. Zwykle trwa nie dłużej niż 48 godzin.

Po przejściu każdego etapu dokonujemy ostatecznej weryfikacji wszystkich szczegółów i jesteśmy gotowi do rozpoczęcia procesu.

Proces współpracy z nami jest maksymalnie uproszczony. Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania, nasi eksperci fulfillment są zawsze do Twojej dyspozycji. To daje naszym klientom duże poczucie bezpieczeństwa.
Loader

Zalety usługi fulfillment

Termin „fulfillment" pochodzi z języka angielskiego i oznacza proces magazynowania, pakowania i przetwarzania zamówień sklepów internetowych przez partnera logistycznego.

Logistyka zewnętrzna to usługa odpowiednia zarówno dla start-upów, jak i dla sklepów online z wieloletnim doświadczeniem, które chcą zoptymalizować swój czas i koszty.

Jaki jest koszt tego rodzaju usługi w Bułgarii?

Opłaty za fulfillment dzielą się na kilka różnych kategorii.

Strefa paletowa: Przy przyjęciu towarów w naszym magazynie mierzymy je, a następnie oprogramowanie automatycznie oblicza zajmowaną przestrzeń. W miarę sprzedaży towarów zajmowana objętość maleje. Aby nie płacić za powietrze, opłata za magazyn jest obliczana codziennie przez oprogramowanie, bez ingerencji człowieka.

Strefa kompletacji: Składa się z regałów magazynowych ze specjalnymi sekcjami, gdzie każdy unikalny produkt zajmuje swoją pozycję. Każda z nich jest płatna i posiada kod kreskowy zapobiegający błędom pakowania.

Opłata za pakowanie: Zależy od średniej liczby przesyłek miesięcznie. Najlepsze jest to, że tę opłatę płacisz tylko wtedy, gdy masz przesyłki.

Dostawa: Dzięki ogromnej liczbie przesyłek, które realizujemy każdego dnia, współpracując z nami otrzymasz maksymalne zniżki na stawki kurierskie, zarówno w Bułgarii, jak i w Europie.

Jakie są zalety usług fulfillment?

Ekspansja biznesu na nowe rynki.

Wejście z biznesem na jak najwięcej krajów to ogromna szansa. Wielu sprzedawców online napotyka trudności z powodu braku czasu na badanie rynków i uzyskanie dobrych cen wysyłki. Dzięki naszym usługom fulfillment możesz sprzedawać na całym świecie, podczas gdy my magazynujemy, wysyłamy i śledzimy każdą przesyłkę.

Przechowywanie produktów

Posiadamy nowoczesny magazyn klasy „A", w którym Twoje towary będą zawsze dobrze zorganizowane, a stany magazynowe możesz sprawdzać w czasie rzeczywistym, nawet z telefonu.

Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień

Jak wspomniano powyżej, nasza usługa fulfillment jest odpowiednia zarówno dla start-upów, jak i dla dojrzałych sklepów internetowych. Dlaczego?

Dla zaawansowanych sprzedawców online — przy ogromnym wolumenie przesyłek jakość i szybkość fulfillment spada, co prowadzi do utraty klientów. Tutaj nasza rola jest bardzo ważna dla reputacji i przyciągania lojalnych klientów na dłuższą metę.

Przyjmowanie i obsługa zwróconych paczek

Oprócz wysyłki i magazynowania Twoich produktów, przyjmujemy i przetwarzamy również zwrócone zamówienia. Zadbamy o to, aby w przypadku zwrotu przesyłki przez klienta powiadomić Cię, przetworzyć i przywrócić towary na stan magazynowy jak najszybciej.

Początkujący sprzedawcy na pewno radzą sobie z przetwarzaniem swoich zamówień, ale nie mogą uzyskać zniżek kurierskich, jakie my oferujemy, niezależnie od liczby przesyłek. To świetny powód, aby zacząć współpracę z nami od samego początku.

Wysyłka zamówień i współpraca z kurierami

Centrum fulfillment BigArena współpracuje z zaufanymi kurierami z całego świata. Niezależnie od tego, dokąd na świecie wysyłasz, Twoje paczki będą śledzone.

Dodatkowe usługi towarzyszące

Call center – Potwierdzanie zamówień telefonicznie to przydatna usługa, która zmniejsza odsetek zwróconych przesyłek.

Marketing cyfrowy – Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w marketingu online utrzymujemy zespół specjalistów, którzy wiedzą, jak nie tylko reklamować, ale skutecznie sprzedawać w internecie.

Konsultacje biznesowe – Bez względu na pytania, jakie masz, jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć. Oferujemy konsultacje osobiste i online po wcześniejszym umówieniu.

Naszą największą przewagą nad innymi centrami fulfillment w kraju jest nasze autorskie oprogramowanie magazynowe.

Im bardziej zautomatyzowane są procesy technologicznie, tym wyższa jakość usługi. Wszystkie nasze wysiłki zmierzają dokładnie w tym kierunku.

Nasza sieć fulfillment w Europie