Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Czech
Russian
Albanian
Hungarian
Turkish
- Strona główna
- Fulfillment
- Rozpoczęcie pracy
Jak rozpoczynamy współpracę - krok po kroku
Od pierwszego zapytania do pierwszej wysłanej paczki: 2-8 dni, zależnie od Państwa sklepu i od tego, kiedy dotrze towar. Najpierw testujemy połączenie ze sklepem bez prawdziwych paczek, a potem przejmujemy zamówienia od numeru, który wspólnie ustalimy.
- Bezpłatna integracja sklepu internetowego
- Zamówienia testowe bez prawdziwych paczek
- Osobisty opiekun klienta
Sześć kroków od zapytania do pierwszej paczki
Co robią Państwo, a co my na każdym etapie. Cały start trwa zwykle 2-8 dni.
Zapytanie i pierwsza rozmowa
- Państwa część
- Opowiadają nam Państwo, co sprzedają, ile zamówień wysyłają miesięcznie i do jakich krajów.
- Nasza część
- Omawiamy Państwa potrzeby, proponujemy magazyn i firmy kurierskie dla Państwa rynków oraz odpowiadamy na pytania.
Wycena i umowa
- Państwa część
- Przeglądają Państwo wycenę i podpisują umowę.
- Nasza część
- Przesyłamy pisemną wycenę z ceną każdej usługi, aby znali Państwo koszty przed podpisaniem.
Bezpłatna integracja sklepu
- Państwa część
- Dają nam Państwo dostęp do sklepu internetowego lub dane API, jeśli korzystają z własnego systemu.
- Nasza część
- Bezpłatnie łączymy Państwa sklep z naszym systemem. Zamówienia i stany magazynowe synchronizują się w obie strony w czasie rzeczywistym.
Towar dociera do magazynu
- Państwa część
- Rejestrują Państwo dostawę w panelu klienta (produkty, ilości, partie) i wysyłają towar.
- Nasza część
- Przyjmujemy, liczymy i skanujemy każdą sztukę i umieszczamy ją na miejscu składowania. Stan widzą Państwo w panelu. Na życzenie organizujemy transport od producenta do naszego magazynu na terenie UE.
Zamówienia testowe bez prawdziwych paczek
- Państwa część
- Sprawdzają Państwo, czy zamówienia testowe wyglądają poprawnie w panelu.
- Nasza część
- Sprawdzamy, czy zamówienia poprawnie spływają ze sklepu: produkty, adresy, kurierzy i statusy. W trakcie testu nic nie jest wysyłane.
Start
- Państwa część
- Wybierają Państwo numer zamówienia, od którego przejmujemy realizację, i sprzedają dalej.
- Nasza część
- Od tego zamówienia kompletujemy, pakujemy i przekazujemy każdą paczkę kurierowi wybranemu przez Państwa klienta. Zamówienia złożone do 14:00 wychodzą tego samego dnia.
Łącznie: 2-8 dni od pierwszej rozmowy do pierwszej paczki.
Od czego zależy, czy to 2, czy 8 dni
2-8 dni
typowy czas rozpoczęcia współpracy z nami
Każdy start przechodzi przez te same sześć kroków. Różnicę robią cztery rzeczy, a większość z nich mogą Państwo przygotować wcześniej.
- 1
Platforma sklepu
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop i CloudCart łączymy przez gotowe integracje. Własny system podłączony przez nasze API wymaga nieco więcej testów.
- 2
Kiedy dotrze towar
Przejmujemy zamówienia, gdy towar jest w naszym magazynie. Im wcześniej go Państwo wyślą, tym szybciej ruszamy.
- 3
Dane produktów
Pełna lista produktów z kodami SKU i kodami kreskowymi przyspiesza przyjęcie. Przy produktach z partiami lub datą ważności prosimy przygotować także te dane.
- 4
Wymagania specjalne
Własne opakowania, ulotki lub etykiety w języku klienta ustalamy przed startem. Produkty, które trzeba przechowywać w 2-8 °C, trafiają do naszego magazynu w Płowdiwie, jedynego z chłodnią.
Co warto przygotować
Jeśli to będzie gotowe, start pójdzie szybciej.
- Dostęp do sklepu internetowego lub dane API własnego systemu
- Listę produktów z kodami SKU i kodami kreskowymi, a w razie potrzeby z partiami i datami ważności
- Ilości do pierwszej dostawy do magazynu
- Kraje, w których Państwo sprzedają, oraz informację, czy potrzebna jest płatność przy odbiorze (oferujemy ją w 24 krajach)
- Firmy kurierskie, które mają być w koszyku: współpracujemy z ponad 40, a wybiera klient
- Dane firmy do umowy
- Życzenia dotyczące pakowania: pudełka z logo, ulotki lub materiały drukowane
To Państwo wybierają, jak realizujemy zamówienia
Proszę wybrać tryb pasujący do Państwa biznesu i zmieniać go w dowolnym momencie, bez wstrzymywania bieżących zamówień.
Automatycznie
Zamówienie trafia ze sklepu prosto do magazynu i od razu je pakujemy. Najszybsza opcja przy równym napływie zamówień.
Ręczne potwierdzenie
Każde nowe zamówienie czeka na Państwa akceptację w systemie, zanim je zrealizujemy. Wygodne, jeśli potwierdzają Państwo zamówienia telefonicznie.
Czas na zmiany
Każde zamówienie czeka ustalony przez Państwa czas, na przykład 30 minut lub 2 godziny, aby klient mógł je zmienić. Potem realizujemy je automatycznie.
Zaplanowana data
Mogą Państwo ustawić przyszłą datę zamówienia, od kilku dni do 3 miesięcy naprzód. Tego dnia pojawi się do spakowania bez przypominania.
Pytania o rozpoczęcie współpracy
Ile trwa rozpoczęcie współpracy z BigArena?
Zwykle 2-8 dni od pierwszej rozmowy do pierwszego wysłanego zamówienia. Dokładny czas zależy od platformy sklepu, od tego, kiedy towar dotrze do naszego magazynu, i od gotowości danych produktów.
Czy płacę za integrację sklepu?
Nie. Integracja sklepu internetowego jest bezpłatna. Przed podpisaniem otrzymują Państwo pisemną wycenę z ceną każdej usługi, więc znają Państwo koszty z góry.
Z jakimi platformami się łączycie?
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop i CloudCart, a z innymi systemami przez nasze API. Zamówienia i stany magazynowe synchronizują się w obie strony w czasie rzeczywistym.
Czy mogę przejść do Was od innego operatora fulfillment?
Tak. Wysyłają Państwo towar z poprzedniego magazynu, a na terenie UE możemy zorganizować transport. Przyjmujemy go i liczymy, a zamówienia przejmujemy od uzgodnionego numeru. To Państwo decydują, od kiedy przejmujemy realizację.
Z jakimi kurierami i krajami współpracujecie?
Współpracujemy z ponad 40 firmami kurierskimi. Dodają Państwo do sklepu wybrane, a klient wybiera przy zamówieniu. Płatność przy odbiorze jest dostępna w 24 krajach. Mamy 8 magazynów w 7 krajach (Walencja i Albania ruszą wkrótce), a każdy magazyn wysyła do całej Europy.
Z kim pracuję po starcie?
Z osobistym opiekunem, który zna Państwa sklep. Odpowiadamy w ciągu 1-2 godzin w godzinach pracy, a każde zamówienie, stan magazynowy i paczkę śledzą Państwo w panelu klienta.
Co się stanie, jeśli zechcę zakończyć współpracę?
Standardowy okres wypowiedzenia to jeden miesiąc. W praktyce, jeśli przestaną Państwo wysyłać zamówienia, płacą Państwo tylko za magazynowanie towaru, który jest jeszcze w naszym magazynie, a po odebraniu towaru nie ma już nic do zapłaty.
Przeczytaj więcej
Prosimy opowiedzieć o swoim sklepie
Trzy krótkie kroki, a my wrócimy z wyceną.