Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
Hungarian
Turkish
- Acasă
- Fulfillment
- Începerea lucrului
Cum începem colaborarea - pas cu pas
De la prima solicitare până la primul colet expediat: 2-8 zile, în funcție de magazinul dumneavoastră și de momentul în care sosește marfa. Mai întâi testăm conexiunea cu magazinul fără colete reale, apoi preluăm comenzile de la un număr de comandă stabilit împreună.
- Integrare gratuită a magazinului online
- Comenzi de test fără colete reale
- Un manager de cont personal
Șase pași de la solicitare la primul colet
Ce faceți dumneavoastră și ce facem noi la fiecare pas. Tot startul durează de obicei 2-8 zile.
Solicitare și prima discuție
- Partea dumneavoastră
- Ne spuneți ce vindeți, câte comenzi trimiteți pe lună și în ce țări.
- Partea noastră
- Analizăm nevoile dumneavoastră, propunem un depozit și curierii potriviți pentru piețele dumneavoastră și răspundem la întrebări.
Ofertă și contract
- Partea dumneavoastră
- Analizați oferta și semnați contractul.
- Partea noastră
- Vă trimitem o ofertă scrisă cu prețul fiecărui serviciu, ca să vă cunoașteți costurile înainte de a semna.
Integrare gratuită a magazinului
- Partea dumneavoastră
- Ne dați acces la magazinul online sau datele API, dacă folosiți un sistem propriu.
- Partea noastră
- Conectăm gratuit magazinul dumneavoastră la sistemul nostru. Comenzile și stocurile se sincronizează în ambele direcții, în timp real.
Sosește marfa
- Partea dumneavoastră
- Înregistrați livrarea în panoul de client (produse, cantități, loturi) și trimiteți marfa.
- Partea noastră
- Recepționăm, numărăm și scanăm fiecare articol și îl așezăm la locul lui în depozit. Vedeți stocul în panou. La cerere, organizăm transportul de la producător până la depozitul nostru, în interiorul UE.
Comenzi de test fără colete reale
- Partea dumneavoastră
- Verificați dacă comenzile de test arată corect în panou.
- Partea noastră
- Verificăm dacă comenzile vin corect din magazin: produse, adrese, curieri și statusuri. În timpul testului nu se expediază nimic.
Start
- Partea dumneavoastră
- Alegeți numărul comenzii de la care preluăm și continuați să vindeți.
- Partea noastră
- De la acea comandă pregătim, ambalăm și predăm fiecare colet curierului ales de clientul dumneavoastră. Comenzile plasate până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi.
În total: 2-8 zile de la prima discuție până la primul colet.
Ce decide dacă durează 2 sau 8 zile
2-8 zile
timpul obișnuit pentru a începe colaborarea cu noi
Fiecare start trece prin aceiași șase pași. Diferența o fac patru lucruri, iar pe cele mai multe le puteți pregăti din timp.
- 1
Platforma magazinului
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop și CloudCart se conectează prin integrări gata făcute. Un sistem propriu conectat prin API-ul nostru are nevoie de ceva mai multe teste.
- 2
Când sosește marfa
Preluăm comenzile imediat ce marfa este în depozitul nostru. Cu cât o trimiteți mai devreme, cu atât începeți mai repede.
- 3
Datele produselor
O listă completă de produse cu coduri SKU și coduri de bare grăbește recepția. Pentru produsele cu loturi sau termen de valabilitate, pregătiți și aceste date.
- 4
Cerințe speciale
Ambalajele personalizate, materialele incluse în colet sau etichetele în limba clientului se stabilesc înainte de start. Produsele care trebuie păstrate la 2-8 °C merg în depozitul nostru din Plovdiv, singurul cu cameră frigorifică.
Ce să pregătiți
Dacă aveți acestea pregătite, startul merge mai repede.
- Acces la magazinul online sau datele API pentru sistemul propriu
- O listă de produse cu coduri SKU și coduri de bare, iar unde e cazul, loturi și termene de valabilitate
- Cantitățile pentru prima livrare în depozit
- Țările în care vindeți și dacă aveți nevoie de plata ramburs (o oferim în 24 de țări)
- Curierii pe care îi doriți în magazin: lucrăm cu peste 40, iar clientul dumneavoastră alege
- Datele firmei pentru contract
- Preferințe de ambalare: cutii cu marca dumneavoastră, materiale incluse sau tipărituri
Dumneavoastră alegeți cum procesăm comenzile
Alegeți modul potrivit afacerii dumneavoastră și schimbați-l oricând, fără să opriți comenzile în curs.
Automat
Comanda trece din magazin direct în depozit și o ambalăm imediat. Cea mai rapidă variantă pentru un flux constant de comenzi.
Confirmare manuală
Fiecare comandă nouă așteaptă aprobarea dumneavoastră în sistem înainte să o procesăm. Util dacă confirmați comenzile telefonic.
Timp pentru modificări
Fiecare comandă așteaptă un timp stabilit de dumneavoastră, de exemplu 30 de minute sau 2 ore, ca clientul să o poată modifica. Apoi o procesăm automat.
Dată programată
Setați o dată viitoare pentru o comandă, de la câteva zile până la 3 luni înainte. În acea zi apare pentru ambalare, fără să fie nevoie de reamintire.
Întrebări despre început
Cât durează să începem colaborarea cu BigArena?
De obicei 2-8 zile de la prima discuție până la prima comandă expediată. Timpul exact depinde de platforma magazinului, de momentul în care marfa ajunge în depozitul nostru și de cât de pregătite sunt datele produselor.
Plătesc pentru integrarea magazinului?
Nu. Integrarea magazinului online este gratuită. Înainte de a semna primiți o ofertă scrisă cu prețul fiecărui serviciu, așa că vă cunoașteți costurile din timp.
Cu ce platforme vă conectați?
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop și CloudCart, iar alte sisteme prin API-ul nostru. Comenzile și stocurile se sincronizează în ambele direcții, în timp real.
Pot trece la dumneavoastră de la alt furnizor de fulfillment?
Da. Trimiteți marfa din depozitul anterior, iar în interiorul UE putem organiza transportul. O recepționăm și o numărăm, apoi preluăm comenzile de la un număr de comandă stabilit împreună. Dumneavoastră decideți din ce moment preluăm.
Cu ce curieri și în ce țări lucrați?
Lucrăm cu peste 40 de curieri. Adăugați în magazin pe cei pe care îi doriți, iar clientul dumneavoastră alege la comandă. Plata ramburs este disponibilă în 24 de țări. Avem 8 depozite în 7 țări (Valencia și Albania se deschid în curând), și fiecare depozit expediază în toată Europa.
Cu cine lucrez după start?
Cu un manager de cont personal care vă cunoaște magazinul. Răspundem în 1-2 ore în timpul programului de lucru, iar fiecare comandă, stoc și colet le urmăriți în panoul de client.
Ce se întâmplă dacă vreau să închei colaborarea?
Preavizul standard este de o lună. În practică, dacă nu mai trimiteți comenzi, plătiți doar depozitarea mărfii care se află încă în depozitul nostru, iar după ce vă retrageți marfa nu mai aveți nimic de plătit.
Citiți mai mult
Spuneți-ne despre magazinul dumneavoastră
Trei pași scurți, apoi revenim cu o ofertă.