Peste 40 de curieri în 28 de țări - rețele locale, giganți internaționali, puncte pickup și peste 330.000 de automate. Clientul alege singur cum să primească coletul - la adresă, la oficiu sau la automat.
Nu depindeți de 1-2 curieri - platforma noastră îi combină pe toți. Pentru un client din BG - Speedy sau Econt. Pentru un client din RO - Fan Courier sau Cargus. Pentru comenzi internaționale - DHL sau UPS. Pentru fiecare țară avem mai mulți curieri integrați, iar clientul final alege cu care curier să primească coletul, prin ce metodă (adresă / oficiu / automat) și în ce zi îi convine. Vezi cum se integrează curierii în întregul proces de fulfillment.
Rețelele locale din Bulgaria, România, Slovacia, Serbia și Grecia. Operatori internaționali pentru colete către alte țări UE. Puncte pickup și curieri pentru ridicare din depozit - pentru clienții din orașele mari.
City Express
Livrați coletele către 8 țări într-o singură zi lucrătoare. BigArena Fulfillment operează linii proprii zilnice între depozitele noastre principale și hub-urile partenere din Europa.
Puneți marfa în depozitele noastre strategice - inclusiv în Oradea, România - și ajungeți în peste 8 țări cu livrare în 1 zi lucrătoare. Încă 5 țări în 48 de ore lucrătoare. Cea mai mare parte din Europa în 3 zile lucrătoare. Restul - până în 5 zile lucrătoare.
Marfa se mută între depozitele noastre prin linii proprii (nu prin curieri externi) - mai ieftin, mai rapid, fără risc de pierdere.
Lucrul cu un singur curier este o idee proastă din 5 motive. Iată ce câștigați din abordarea noastră multi-carrier.
Fiecare curier local procesează ramburs în moneda locală. Clientul plătește în leva / euro / lei în momentul livrării. Dumneavoastră primiți banii în 3-7 zile după livrare, în funcție de nevoile dumneavoastră - putem seta și un ritm mai rapid sau mai lent.
Dacă Speedy intră în grevă - activăm Econt în câteva ore. Dacă DHL are o problemă tehnică - trecem pe FedEx. Businessul dumneavoastră nu se oprește din cauza unei probleme la un singur curier.
Am integrat peste 330.000 de automate în Europa (Econt, Speedy, Packeta, DPD, GLS, InPost etc.). Un procent semnificativ dintre clienții finali preferă automatul - mai rapid, mai ieftin, fără să aștepte curierul.
Clienții din orașele mari preferă adesea un punct pickup în locul livrării acasă (mai ieftin, mai comod). Lucrăm cu BoxNow, InPost, Packeta, Speedy Boxes, Econt boxes.
Nova Poshta pentru Ucraina. YunExpress pentru comercianți asiatici. Toți sub același cont.
Clientul vede tracking-ul într-un singur format - nu se gândește la ce curier este. BigArena unifică statusurile de la toți curierii într-o interfață unificată.
Răspunsuri la întrebări de la clienți noi în consultație.
Clientul final alege singur dintre toți curierii disponibili (adresă / punct de ridicare / automat) în momentul comenzii. Dumneavoastră puteți seta un implicit preferat: „pentru clienți VIP mereu DHL”, „pentru colete peste 30 kg - Speedy Cargo” etc.
Da, dacă aveți deja contract cu un curier local din afara listei noastre - îl putem integra în BigArena (aproximativ 2-4 săptămâni). Lucrăm și cu tarifele dumneavoastră preferențiale. Cost: integrarea este o taxă unică, fără costuri lunare.
Curierul primește banii de la client, dumneavoastră primiți balanța în 3-7 zile după livrare (în funcție de nevoile dumneavoastră). Pentru clienții noștri facem rapoarte săptămânale cu toate sumele COD - știți exact ce vă datorează fiecare curier. Raportare completă prin panoul BigArena.
Da - toate statusurile curierilor vin prin webhook în BigArena. Clienții dumneavoastră văd un singur tracking (nu 30 de formate diferite). Puteți seta notificări SMS/email pentru client la fiecare status.
Mai întâi BigArena deschide un caz cu curierul la schimbarea statusului în „lipsă”. Dacă nu se găsește în 7-10 zile (conform politicii curierului), depunem cererea de despăgubire și oferim clientului dumneavoastră fie rambursare, fie un colet nou - fără să scrieți dumneavoastră ceva.
Trimiteți-ne o lună din coletele dumneavoastră - facem un benchmark față de tarifele noastre. De obicei găsim 15-25% economie. Analiză gratuită, fără obligații.
Cere analiză gratuită a curieratului →Vă vom arăta cum să reduceți costurile de curierat prin rețeaua noastră.
Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Greek
Polish
Czech
Russian