40+ mensajerías en 28 países - redes locales, gigantes internacionales, puntos de recogida y 330 000+ taquillas automáticas. El cliente elige cómo recibir el envío - a domicilio, en oficina o en taquilla automática.
No depende de 1-2 mensajerías - nuestra plataforma las combina todas. Para clientes en Bulgaria - Speedy o Econt. Para clientes en Rumanía - Fan Courier o Cargus. Para envíos internacionales - DHL o UPS. Para cada país disponemos de varias mensajerías integradas y el cliente final elige con cuál recibir el envío, con qué modalidad (domicilio / oficina / taquilla) y en qué día le resulte conveniente. Vea cómo encajan las mensajerías en el proceso de fulfillment completo.
Las redes locales en Bulgaria, Rumanía, Eslovaquia, Serbia y Grecia. Operadores internacionales para envíos a otros países de la UE. Puntos de recogida y mensajerías para recogida en almacén - para clientes en las grandes ciudades.
City Express
Entregue sus envíos a 8 países en un día laborable. BigArena Fulfillment dispone de líneas propias diarias entre nuestros principales almacenes y hubs asociados en Europa.
Deposite su mercancía en nuestros almacenes estratégicos y llegue a más de 8 países con entrega en 1 día laborable. Otros 5 países en un plazo de 48 horas laborables. La mayor parte de Europa en un plazo de 3 días laborables. El resto - hasta 5 días laborables.
Transfiera mercancía entre nuestros almacenes mediante líneas propias (no mensajerías externas) - más económico, más rápido, sin riesgo de pérdida.
Trabajar con una sola mensajería es mala idea por 5 razones. Esto es lo que gana con nuestro enfoque multi-carrier.
Cada mensajería local gestiona los contra reembolsos en su moneda. El cliente paga en leva/euros/lei en el momento de la entrega. Usted recibe el dinero en un plazo de 3-7 días tras la entrega, según sus necesidades - podemos configurar también un ritmo más rápido o más lento.
Si Speedy va a la huelga - activamos Econt en cuestión de horas. Si DHL tiene un problema técnico - pasamos a FedEx. Su negocio no se detiene por el problema de una mensajería.
Hemos integrado más de 330 000 taquillas automáticas en Europa (Econt, Speedy, Packeta, DPD, GLS, InPost y otros). Un porcentaje significativo de los clientes finales prefiere la taquilla automática - más rápido, más económico, sin esperar al mensajero.
Los clientes en grandes ciudades suelen preferir un punto de recogida en lugar de la entrega a domicilio (más económico, más cómodo). Trabajamos con BoxNow, InPost, Packeta, Speedy Boxes, Econt boxes.
Nova Poshta para Ucrania. YunExpress para comerciantes asiáticos. Todo bajo una sola cuenta.
El cliente ve el tracking en un único formato - sin preocuparse por qué mensajería es. BigArena unifica los estados de todas las mensajerías en una interfaz unificada.
Respuestas a las preguntas de nuevos clientes en la consulta.
El cliente final elige por sí mismo entre todas las mensajerías disponibles (domicilio / oficina / taquilla) en el momento del pedido. Usted puede establecer un predeterminado preferido: "para clientes VIP siempre DHL", "para cargas de más de 30 kg - Speedy Cargo", etc.
Sí, si ya dispone de un contrato con una mensajería local fuera de nuestra lista - podemos integrarla en BigArena (aproximadamente 2-4 semanas). También trabajamos con sus tarifas preferenciales. Coste: la integración es una tarifa única, sin costes mensuales.
La mensajería recibe el dinero del cliente, y usted recibe el saldo en un plazo de 3-7 días tras la entrega (según sus necesidades). Para nuestros clientes elaboramos informes semanales con todos los importes COD - sabe exactamente qué le debe cada mensajería. Control total a través del panel de BigArena.
Sí - todos los estados de mensajería llegan via webhook a BigArena. Sus clientes ven un tracking unificado (no 30 formatos distintos). Puede configurar notificaciones por SMS/correo electrónico al cliente en cada cambio de estado.
En primer lugar, BigArena abre un caso con la mensajería cuando el estado cambia a "en paradero desconocido". Si no aparece en 7-10 días (según la política de la mensajería), presentamos la reclamación de reembolso y ofrecemos al cliente un reembolso o un nuevo envío - sin que usted tenga que escribir nada.
Envíenos un mes de sus envíos - realizamos un benchmark frente a nuestras tarifas. Habitualmente encontramos un ahorro del 15-25%. Análisis gratuito, sin compromiso.
Solicitar análisis gratuito de mensajería →Le mostraremos cómo reducir los costes de mensajería a través de nuestra red.
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