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Envíos contra reembolso para tiendas online

Su cliente paga al recibir el paquete y nosotros nos encargamos de todo lo anterior: almacenaje, preparación del pedido y entrega a la mensajería que elija su cliente. Los pedidos que nos llegan hasta las 14:00 salen del almacén el mismo día.

Contra reembolso en 24 paísesMás de 40 mensajeríasSalida el mismo día hasta las 14:00

Cómo funciona el envío contra reembolso con nosotros

El proceso es el mismo en los 24 países: usted vende, nosotros preparamos el paquete y la mensajería lo entrega y cobra.

Zona de preparación de pedidos en un almacén de BigArena, vista desde arriba
  1. El cliente elige pagar contra reembolso

    Al finalizar la compra en su tienda online, el cliente elige el pago a la entrega y la mensajería que prefiera entre las que usted ofrece.

  2. El pedido nos llega automáticamente

    Su tienda está conectada a nuestro sistema (Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, CloudCart y otras). La integración es gratuita.

  3. Preparamos y enviamos el mismo día

    Los pedidos recibidos hasta las 14:00 salen del almacén el mismo día. El 96 % de los pedidos se graba en vídeo durante el embalaje.

  4. La mensajería entrega y cobra

    La mensajería elegida por el cliente entrega el paquete y cobra el importe en la puerta.

  5. Usted recibe el dinero

    Le pagamos lo cobrado contra reembolso con la frecuencia que usted elija en el panel: 3 veces por semana, una vez por semana, dos veces al mes o una vez al mes.

Contra reembolso en 24 países

Cada uno de nuestros almacenes envía a toda Europa. Los clientes de estos países pueden pagar el paquete al recibirlo:

  • DEAlemania
  • ATAustria
  • BABosnia y Herzegovina
  • BGBulgaria
  • CYChipre
  • HRCroacia
  • SKEslovaquia
  • SIEslovenia
  • ESEspaña
  • EEEstonia
  • GRGrecia
  • HUHungría
  • IEIrlanda
  • ITItalia
  • LVLetonia
  • LTLituania
  • MKMacedonia del Norte
  • MTMalta
  • MEMontenegro
  • PLPolonia
  • PTPortugal
  • CZRepública Checa
  • RORumanía
  • RSSerbia

España y Portugal: hoy los pedidos salen de nuestros almacenes en Europa. Cuando abra el almacén de Valencia, en diciembre de 2026, la entrega en España y Portugal será de 1 día.

Los plazos de entrega para los demás países están en el mapa de nuestra página de fulfillment.

El cliente elige la mensajería

Trabajamos con más de 40 empresas de mensajería. Usted añade a su tienda las que quiera y el cliente elige al finalizar la compra.

  • GLS
  • DHL
  • CTT
  • Packeta
  • InPost
  • Speedy
  • Econt
  • Fan Courier
  • Sameday
  • ACS Courier
  • BoxNow
  • Express One

Todas las mensajerías

Por qué enviar sus pedidos contra reembolso con BigArena

  • 24

    Países con contra reembolso

    Venda con pago a la entrega en 24 países con un solo socio de fulfillment.

  • 14:00

    Salida el mismo día

    Los pedidos recibidos hasta las 14:00 salen del almacén el mismo día.

  • 40+

    Mensajerías

    El cliente final elige la mensajería y la forma de entrega que mejor le va.

  • 8

    Almacenes en 7 países

    Cada almacén envía a toda Europa. Valencia abre en diciembre de 2026 y Albania a principios de 2027.

  • 96 %

    Pedidos grabados en vídeo

    Tiene una prueba en vídeo del contenido del paquete, útil ante cualquier reclamación.

  • 20M+

    Paquetes enviados desde 2019

    Preparados y enviados en nuestros almacenes, para más de 700 empresas.

Preguntas frecuentes sobre el contra reembolso

¿Qué significa pago contra reembolso?
Que el cliente paga el pedido al recibirlo, a la mensajería, en lugar de pagar por adelantado en la tienda online.
¿Cómo funciona el envío contra reembolso en una tienda online?
El cliente elige el pago a la entrega al hacer el pedido. Su tienda nos envía el pedido, nosotros lo preparamos y lo entregamos a la mensajería, y esta cobra el importe al entregar el paquete.
¿En qué países ofrecen contra reembolso?
En 24 países: Alemania, Austria, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Montenegro, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Serbia.
¿Quién elige la mensajería?
El cliente final. Trabajamos con más de 40 mensajerías; usted decide cuáles ofrece en su tienda y el cliente elige la que prefiera al finalizar la compra.
¿Hasta qué hora tiene que llegar el pedido para salir el mismo día?
Los pedidos recibidos hasta las 14:00 salen del almacén el mismo día.
¿Cuánto tarda la entrega en España?
Hoy los pedidos para España salen de nuestros almacenes en Europa; el plazo para cada país está en el mapa de nuestra página de fulfillment. Cuando abra el almacén de Valencia, en diciembre de 2026, la entrega en España y Portugal será de 1 día.
¿Cuándo recibo el dinero cobrado contra reembolso?
Usted elige la frecuencia en el panel de BigArena: 3 veces por semana, una vez por semana, dos veces al mes o una vez al mes.

Empiece a vender contra reembolso

Cuéntenos qué vende, dónde están sus clientes y cuántos pedidos envía al mes. Le enviaremos un presupuesto de fulfillment con pago contra reembolso.

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