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Fulfillment para CloudCart - integración nativa para las tiendas online búlgaras.
Conectamos su CloudCart directamente con el fulfillment de BigArena sin plugins intermedios ni desarrollo a medida. Integración nativa mediante CloudCart API + nuestra backend infrastructure. Ideal para marcas búlgaras que buscan la mínima complejidad técnica. La integración es totalmente gratuita - nos da acceso a la plataforma y en un plazo de 2 a 10 horas queda lista para funcionar.
Qué es CloudCart y por qué es una opción popular?
CloudCart es una de las plataformas de e-commerce más utilizadas. Para los comerciantes de la Península resuelve necesidades de negocio específicas.
Características clave
CloudCart es la plataforma búlgara líder de e-commerce en cloud, fundada en 2013. Más de 2.500 tiendas activas en Bulgaria y la región. Creada específicamente para el mercado búlgaro - interacción nativa con mensajeros locales, métodos de pago BG y sistemas contables BG.
plataforma cloud. Sin necesidad de hosting ni desarrollador para el mantenimiento de la infraestructura. CloudCart se encarga de todo lo técnico. Paga una cuota mensual, obtiene un stack listo.
REST API + Webhooks + Native app marketplace. CloudCart tiene una API documentada, que permite la integración directa desde sistemas de terceros como BigArena. No se requiere instalación de plugin - trabajamos directamente con el backend de CloudCart.
Cuándo CloudCart es la elección adecuada
Vende principalmente en Bulgaria. CloudCart es la más optimizada para el mercado búlgaro: métodos de pago BG (ePay, Borica), mensajeros locales (Speedy, Econt, ELTA), integraciones contables BG.
Quiere la mínima complejidad técnica. CloudCart se encarga de casi todo - hosting, copias de seguridad, security. Usted se centra en las operaciones del negocio, no en la infraestructura.
El customer support en búlgaro es una prioridad. CloudCart tiene un support team local BG. Para comerciantes sin necesidad de desarrollo a medida - es una gran ventaja frente a plataformas extranjeras.
Cómo funciona la integración entre CloudCart y BigArena
Sin manipulación de ficheros CSV, sin copiar pedidos, sin estados manuales. Automatización en tiempo real mediante los mecanismos oficiales de la API de CloudCart.
El cliente realiza un pedido
El comprador completa el pago en su tienda CloudCart. Paga (tarjeta, contra reembolso, ePay, Borica). CloudCart crea el estado del pedido "En proceso".
Un webhook de CloudCart notifica a BigArena
CloudCart envía orders/created . Nuestro endpoint lo recibe, valida y crea una tarea de fulfillment en la plataforma BigArena.
Preparación, embalaje, mensajero
El equipo del almacén prepara la mercancía, la embala con su material de marca, coloca la etiqueta del mensajero elegido (Speedy/Econt por defecto para BG).
Sincronización de fulfillment + tracking de vuelta
BigArena envía a la API de CloudCart el número de tracking + mensajero. CloudCart actualiza el estado del pedido a "Enviado" + envía automáticamente email + SMS de tracking al comprador.
Arranca en menos de 24 horas - 4 pasos desde cero hasta el primer pedido procesado
El proceso de configuración está estandarizado para decenas de tiendas CloudCart con las que trabajamos. Sin desarrollador, sin conocimientos especializados.
Solicitud + kickoff (30 min en BG)
Rellena la solicitud. Nuestro representante comercial BG le llamará en un plazo de 2 horas. Todo se habla en búlgaro - desde el arranque hasta las operaciones.
Creamos su cuenta en la plataforma BigArena
Recibe acceso a la plataforma BigArena con UI en BG. Ve todos los pedidos, stock y estadísticas en tiempo real. Todas las notificaciones y el soporte están en búlgaro.
Conectamos la tienda CloudCart
Nos entrega su CloudCart API key (se genera desde Ajustes → API). Establecemos la conexión inicial, registramos los webhooks, configuramos la vinculación de mensajeros (Speedy/Econt/ELTA). Lleva unos 15 minutos.
Envía la mercancía + arranca en vivo
Envía la mercancía al almacén elegido (también podemos encargarnos de la logística hasta el almacén). Mapeamos los SKU. Cada nuevo pedido entra automáticamente en el pipeline.
Qué recibe con la integración BigArena
Funcionalidades específicas para tiendas CloudCart - no descripciones genéricas, sino valor concreto.
Métodos de pago BG
Soporte completo de ePay, Borica, iCard, Wallet y los métodos de pago estándar de CloudCart. Tratamiento especial para el contra reembolso - la opción más importante para el mercado BG.
Integraciones con mensajeros locales
Speedy, Econt, ELTA, Distributor - todos los principales mensajeros BG con label formats locales, tracking APIs y recogida de contra reembolso.
Contabilidad BG lista
Exportamos automáticamente los datos de fulfillment a los sistemas contables BG populares: Microinvest, Ajur, Business Navigator. Cero trabajo manual.
Sincronización de stock en tiempo real
El stock en CloudCart se actualiza en cada entrada o salida de mercancía. Sin sobreventa. Sync bidireccional mediante API.
Envíos internacionales desde 7 almacenes
No está limitado a BG. Desde su tienda CloudCart puede vender en RO, GR, SR - dirigimos el pedido automáticamente al almacén más cercano.
Customer support BG-first
En caso de problema - llama a un número BG, habla con un operador BG que entiende las particularidades del negocio BG. No espera a un agente angloparlante desde el otro lado del océano.
Precios transparentes - paga únicamente por los servicios realmente utilizados
Sin cuotas mensuales, sin depósitos, sin volúmenes mínimos. Tres componentes, cada uno calculado sobre el consumo real.
Modelo pay-as-you-use
Cada tienda CloudCart que incorporamos recibe una oferta ajustada a los volúmenes medios, al peso medio del envío y a la red de mensajeros que utiliza.
Preguntas frecuentes sobre la integración CloudCart
Las respuestas que más a menudo recibimos de los propietarios de tiendas CloudCart en las primeras llamadas.
¿Con qué planes de CloudCart funciona la integración?
Funciona con todos los planes de CloudCart que ofrecen acceso a API (habitualmente el plan Business y superiores). Para los planes Starter - contacte con CloudCart para opciones de upgrade.
¿Necesito un desarrollador?
No. Nosotros hacemos todo el trabajo técnico. Usted entrega la API key, nosotros hacemos la configuración. Desde el momento de rellenar la solicitud hasta el primer pedido procesado - habitualmente 24 horas.
¿Cómo funciona con el contra reembolso?
Soporte completo para contra reembolso mediante Speedy, Econt y ELTA. Usted ve en tiempo real qué importes han recaudado los mensajeros + transferencia bancaria automática hacia usted (habitualmente 7-14 días laborables, depende del mensajero).
¿Puedo mantener parte del surtido conmigo?
Sí. Vincula los SKU que van a BigArena. El resto se queda con usted. CloudCart procesa ambos grupos automáticamente según fulfillment source.
¿Cómo se gestionan las devoluciones a través de CloudCart?
El comprador solicita devolución mediante el proceso estándar de devolución de CloudCart → notifica a BigArena → nuestros almacenes revisan la mercancía → la decisión de reembolso/reingreso al stock vuelve a CloudCart. Usted lo ve todo en la plataforma BigArena + UI de CloudCart.
¿Funciona con CloudCart Marketplace o features B2B?
Sí. Multi-vendor Marketplace, precios para B2B tiers, wholesale flows - todo funciona. El fulfillment se propaga según vendor o configuración de customer group.
¿Cómo se sincronizan los números de tracking y los estados de vuelta?
BigArena envía automáticamente tracking + mensajero a la API de CloudCart. El estado del pedido cambia a "Enviado" en CloudCart. El comprador recibe automáticamente email + SMS con el enlace de tracking.
¿Cuál es la velocidad de pickup y delivery para tiendas BG?
Los pedidos que entren hasta las 14:00 en horario laboral, se embalan y entregan al mensajero BG el mismo día. Speedy Express: 1 día en toda BG. Econt: 1-2 días. ELTA: 2-3 días para localidades remotas.
Si tengo una pregunta - ¿con quién hablo?
El support team BG de BigArena. Teléfono BG, email BG, horario laboral BG 09:00-18:00. Conversación con una persona real, no chatbot. Soporte técnico especializado para preguntas de integración.
¿Procesan alimentos, complementos y cosmética?
Sí. Todos nuestros almacenes están certificados por la BABH. Mantenemos rotación FIFO y control por lotes - imprescindible en sectores regulados en el mercado BG.
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