Preguntas y respuestas sobre el comercio online
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¿Qué debo hacer para empezar?
Sigue estos pasos:
- Te inscribes en la plataforma BigArena. ;
- ;Introduces los productos que deseas comercializar. ;
- ;Envías los productos a nuestro almacén. ;
- ;Haces un pedido para descargar los productos. ;
- ;Nosotros preparamos el envío y lo enviamos a tu cliente. ;
- ;Recibes información sobre nuestras gestiones en tiempo real. ;
- ;Gestionas todos los procesos en las plataformas de comercio online únicamente a través de tu cuenta de BigArena (cantidades, descripciones, imágenes, publicación, precios de los productos, etc.). ;
- ;Tienes acceso en tiempo real a todos los procesos: cantidades disponibles, precios de los productos, pedidos, historial de ventas, ventas acumuladas, responsabilidades, etc.
¿Por qué debo utilizar este servicio en lugar de crear mi propia tienda?
BigArena ofrece varios beneficios clave que ahorran tiempo y recursos:
Fiabilidad de las entregas: los artículos están en nuestro almacén en Bulgaria. Un equipo profesional se encarga de su almacenamiento, procesamiento y envío al comprador
Plazos de entrega cortos: hasta 2 días para el servicio de mensajería estándar y dentro de 24 horas para la entrega urgente. A modo de comparación, el envío desde Bulgaria tarda entre 7 y 10 días
Bajo costo de entrega en comparación con el envío de un producto desde Bulgaria.
Gestionas todos los procesos desde un solo lugar: tu cuenta de BigArena y desde allí puedes ver el esquema del comercio
Los clientes europeos tienen más confianza en los proveedores locales y están dispuestos a pagar un precio más alto por uno. A través de BigArena, los comerciantes aparecen en Amazon y eBay como locales para el mercado.
¿Podré ofrecer mis productos si no hablo bien un idioma extranjero?
Sí. BigArena ofrece una asistencia integral en la preparación de descripciones en diferentes idiomas, de acuerdo con los mercados en los que deseas vender. Es necesario tener imágenes y descripciones adecuadas de los productos en búlgaro.
¿Devolución de los artículos adquiridos por el cliente, según la legislación europea en un plazo de 14 días?
Los artículos devueltos se reciben en el almacén y si solo se necesita embalaje nuevo, el acto se realiza allí y los artículos se liberan para su reventa. Si es necesario realizar otras actividades que se pueden realizar en el almacén, estas se realizan. Todos los demás asuntos se discuten individualmente con el comerciante y se siguen sus instrucciones.
¿Cómo funciona el sistema de dropshipping?
1. Si ofreces artículos de dropshipping:
– Tienes mercancías en uno de nuestros almacenes.
– Decides que productos deben ser liberados para el envío drop shipping desde tu cuenta de BigArena
– Cuando vendas tu producto, recibirás información en tu cuenta al respecto.
– El pago de un producto vendido se realiza después del período de devolución de los artículos por parte del cliente final. El pago se efectúa en tu cuenta bancaria. ;
; 2. Si deseas vender productos de proveedores de dropshipping:
– Señalas qué artículos deseas vender desde tu cuenta de BigArena
– Si tienes una cuenta integrada en el sistema en algunas de las plataformas de comercio, puedes publicar automáticamente el producto
– Después de recibir un pedido, das una orden para librar los artículos
– Pagas por los artículos y servicios que vas a utilizar
– Preparamos los artículos y los enviamos a tu cliente.
Todo el proceso es muy fácil e intuitivo. Ninguna de las partes del proceso experimenta dificultades.
* ¿Tienes más preguntas y no encuentras respuesta? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de teléfono (+359) 877 777 319 , o correo electrónico: office@bigarena.net
* Estamos a tu disposición para más preguntas y asistencia.