Otázky a odpovede o online obchodovaní
Nájdite odpovede
Čím musím začať?
Postupujte podľa týchto krokov:
- Zaregistrujete sa v platforme BigArena.
- Zadajte produkty, s ktorými chcete obchodovať.
- Produkty odošlete do nášho skladu.
- Podáte príkaz na odpis tovaru.
- Pripravíme zásielku a odošleme ju vášmu zákazníkovi.
- Informácie o našich postupoch dostávate v reálnom čase.
- Všetky procesy v online obchodných platformách spravujete len prostredníctvom svojho účtu BigArena (množstvá, popisy, obrázky, zverejňovanie, ceny produktov atď.).
- V reálnom čase máte prístup ku všetkým procesom – dostupné množstvá, ceny produktov, objednávky, história predaja, kumulované tržby, záväzky a ďalšie.
Prečo používať túto službu namiesto vytvorenia si vlastného obchodu?
BigArena poskytuje niekoľko kľúčových výhod, ktoré šetria čas a zdroje:
Spoľahlivosť dodávok – tovar sa nachádza v našom sklade v Bulharsku. O jeho uskladnenie, spracovanie a odoslanie kupujúcemu sa stará profesionálny tím
Krátke dodacie lehoty – do 2 dní pri štandardnej kuriérskej službe a do 24 hodín pri expresnom doručení. Pre porovnanie, odoslanie z Bulharska trvá 7 – 10 dní
Nízke náklady na doručenie v porovnaní so odosielaním produktu z Bulharska.
Všetky procesy riadite z jedného miesta – cez účet BigArena a máte prehľad o celej schéme predaja
Európski zákazníci majú väčšiu dôveru v miestnych dodávateľov a sú ochotní za nich zaplatiť vyššiu cenu. Pomocou služby BigArena sú obchodníci v zoznamoch Amazon a eBay pre daný trh uvádzaní ako miestni.
Budem môcť ponúkať svoje produkty, ak dobre nehovorím cudzím jazykom?
Áno. BigArena ponúka komplexnú podporu pri príprave popisov v rôznych jazykoch podľa trhov, na ktorých chcete predávať. Musíte mať pripravené vhodné obrázky a popisy produktov v bulharčine.
Vrátenie zakúpeného tovaru zákazníkom podľa európskej legislatívy do 14 dní?
Vrátený tovar sa prijme v sklade a ak je potrebné len prebalenie, vykoná sa na mieste a uvoľní sa na ďalší predaj. Ak je potrebné vykonať iné činnosti, ktoré sa dajú realizovať v sklade, urobia sa. Všetky ostatné otázky sa riešia individuálne s obchodníkom a postupuje sa podľa jeho pokynov.
Ako funguje systém dropshippingu?
1. Ak ponúkate tzv. dropshipping tovar:
– Máte tovar v jednom z našich skladov.
– V účte BigArena určíte, ktoré produkty sa majú uvoľniť na dropshipping.
– Keď predáte produkt, dostanete o tom informácie do svojho účtu.
– Platba za predaný produkt sa uskutoční po uplynutí lehoty na vrátenie tovaru koncovým zákazníkom. Platba sa realizuje na váš bankový účet.
2. Ak chcete predávať tovar od tzv. dropshipping dodávateľov.
– V rámci svojho účtu BigArena označíte, ktorý tovar chcete predávať.
– Ak máte účet integrovaný do systému v niektorej z obchodných platforiem, môžete produkt automaticky zverejniť.
– Po prijatí objednávky vydáte príkaz na uvoľnenie.
– Platíte za tovary a služby, ktoré budete používať.
– Tovar pripravíme a odošleme vášmu zákazníkovi.
Celý proces je veľmi jednoduchý a intuitívny. Obe strany procesu nemajú žiadne ťažkosti.
*Máte ďalšie otázky, na ktoré neviete nájsť odpoveď? Neváhajte nás kontaktovať telefonicky (+359) 877 777 319, prípadne e-mailom: office@bigarena.net
*V prípade ďalších otázok a potrebnej asistencie sme vám k dispozícii.