1. Home
  2. FAQ

Otázky a odpovede o online obchodovaní

Nájdite odpovede

Čím musím začať?
Postupujte podľa týchto krokov: 
  1.  Zaregistrujete sa v platforme BigArena. 
  2.  Zadajte produkty, s ktorými chcete obchodovať. 
  3.  Produkty odošlete do nášho skladu. 
  4.  Podáte príkaz na odpis tovaru. 
  5.  Pripravíme zásielku a odošleme ju vášmu zákazníkovi. 
  6.  Informácie o našich postupoch dostávate v reálnom čase. 
  7.  Všetky procesy v online obchodných platformách spravujete len prostredníctvom svojho účtu BigArena (množstvá, popisy, obrázky, zverejňovanie, ceny produktov atď.). 
  8.  V reálnom čase máte prístup ku všetkým procesom – dostupné množstvá, ceny produktov, objednávky, história predaja, kumulované tržby, záväzky a ďalšie.
BigArena poskytuje niekoľko kľúčových výhod, ktoré šetria čas a zdroje: Spoľahlivosť dodávok – tovar sa nachádza v našom sklade v Bulharsku. O jeho uskladnenie, spracovanie a odoslanie kupujúcemu sa stará profesionálny tím Krátke dodacie lehoty – do 2 dní pri štandardnej kuriérskej službe a do 24 hodín pri expresnom doručení. Pre porovnanie, odoslanie z Bulharska trvá 7 – 10 dní Nízke náklady na doručenie v porovnaní so odosielaním produktu z Bulharska. Všetky procesy riadite z jedného miesta – cez účet BigArena a máte prehľad o celej schéme predaja Európski zákazníci majú väčšiu dôveru v miestnych dodávateľov a sú ochotní za nich zaplatiť vyššiu cenu. Pomocou služby BigArena sú obchodníci v zoznamoch Amazon a eBay pre daný trh uvádzaní ako miestni.
Áno. BigArena ponúka komplexnú podporu pri príprave popisov v rôznych jazykoch podľa trhov, na ktorých chcete predávať. Musíte mať pripravené vhodné obrázky a popisy produktov v bulharčine.
Vrátený tovar sa prijme v sklade a ak je potrebné len prebalenie, vykoná sa na mieste a uvoľní sa na ďalší predaj. Ak je potrebné vykonať iné činnosti, ktoré sa dajú realizovať v sklade, urobia sa. Všetky ostatné otázky sa riešia individuálne s obchodníkom a postupuje sa podľa jeho pokynov.
1. Ak ponúkate tzv. dropshipping tovar: – Máte tovar v jednom z našich skladov. – V účte BigArena určíte, ktoré produkty sa majú uvoľniť na dropshipping. – Keď predáte produkt, dostanete o tom informácie do svojho účtu. – Platba za predaný produkt sa uskutoční po uplynutí lehoty na vrátenie tovaru koncovým zákazníkom. Platba sa realizuje na váš bankový účet.  
  2. Ak chcete predávať tovar od tzv. dropshipping dodávateľov. – V rámci svojho účtu BigArena označíte, ktorý tovar chcete predávať. – Ak máte účet integrovaný do systému v niektorej z obchodných platforiem, môžete produkt automaticky zverejniť. – Po prijatí objednávky vydáte príkaz na uvoľnenie. – Platíte za tovary a služby, ktoré budete používať. – Tovar pripravíme a odošleme vášmu zákazníkovi. Celý proces je veľmi jednoduchý a intuitívny. Obe strany procesu nemajú žiadne ťažkosti.

*Máte ďalšie otázky, na ktoré neviete nájsť odpoveď? Neváhajte nás kontaktovať telefonicky (+359) 877 777 319, prípadne e-mailom: office@bigarena.net

*V prípade ďalších otázok a potrebnej asistencie sme vám k dispozícii.