Bulgarian
English
German
Spanish
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Fulfillment
Služby pre rastujuce a rozbehnute
E-commerce
Služby fulfillmentu v Európe pre e-commerce obchody, vrátane skladovania, balenia v ten istý deň, sledovanie expiracnych dátumov a rýchlej správy o nedoručených a vrátených zásielok. Naše strategické sklady umiestnené na Slovensku, Rumunsku, Bulharsku a v Srbsku zabezpečujú efektívne doručenie vašich objednávok po celej Európe.
Veľké značky e-commercu využívajú naše skladové lokality na optimalizáciu svojej logistiky do viac ako 15 krajín. BigArena Fulfillment má viac ako 40 integrovaných miestnych kuriérov, čo uľahčuje dodanie doručenie do 27-ich krajín. S dobierkou do 17 krajín EÚ. Rýchle doručenie do 24 hodín je dostupná do Poľska, Českej republiky, Slovenska, Maďarska, Rumunska, Bulharska, Grécka a Srbska, tak ako aj doručenie do 48 hodín do Nemecka, Slovinska a Chorvátska.
Požiadajte o ponuku Čo je fulfillment?
Fulfillment procesy
Prijatie a umiestnenie
Pošli svoj tovar do BigArena Fulfillment priamo od tvojho predajcu.
Pri prijatí produktov v našom centre prejdú nasledujúcimi krokmi:
- Počítanie
- Kontrola na vady
- Meranie objemu a hmotnosti
- Ukladanie do skladu
- Umiestnenie do obalovej zóny
Tvoje produkty budú skladované v sklade triedy “A”, kde bude tvoj inventár vždy dobre usporiadaný a budeš môcť sledovať svoje skladové zásoby v reálnom čase (vrátane cez mobil).
Skladovanie tovaru
Náš fulfillment centrum nemá pevný poplatok za skladovanie. Každý mesiac zaplatíš iba za presný objem, ktorý si využil. To robí skladovanie rentabilným pre objem tvojho obchodu.
Máme 5 lokalít v 4 krajinách - Bulharsko, Srbsko, Rumunsko a Slovensko, ktoré ti umožnia rozšíriť tvoj online biznis po celej Európe bez obáv o kvalitu dodávok.
Každý sklad má certifikát na skladovanie nápojov, potravín a potravinových doplnkov, ako aj chladené miestnosti na skladovanie produktov citlivých na teplotu. To zabezpečuje, že produkty sú udržiavané v skvelom stave.
Balenie objednávok
Vieme, ako je dôležité pre každý online biznis, aby všetky zásielky boli zabalené bezchybne a včas. Preto v našom fulfillment centre máme veľký tím odborníkov, ktorí:
- Zabalí všetky zásielky v ten istý deň, bez ohľadu na objem. Zohľadnia všetky špecifiká organizácie týkajúce sa obalov a balíkov na doručenie.
- Spracujú vrátené zásielky a reklamácie, aby boli opäť k dispozícii do 2 pracovných dní.
- Starostlivo pridávajú reklamnú materiál a správy podľa požiadaviek značky.
Preferenčné kuriérske ceny
Ponúkni svojim zákazníkom rýchle doručenie za nižšiu cenu vďaka preferenčným podmienkam, ktoré získaš od BigArena Fulfillment.
Tieto podmienky ti umožnia optimalizovať kuriérske poplatky a rozšíriť sa na nové geografické trhy.
Náš fulfillment centrum spolupracuje s množstvom miestnych kuriérov po celej Európe, ktorí pristupujú zodpovedne k požiadavkám zákazníkov na rýchle dodávky.
Spracovanie vrátených zásielok
V BigArena vieme, že spracovanie vrátených zásielok musí byť bezchybné, aby sme zabezpečili spokojnosť zákazníkov a aby neboli žiadne chyby v skladových zásobách a ostatných operáciách.
Náš tím spracuje vrátenie na základe tvojich špecifických požiadaviek a produkty budú opäť k dispozícii do 2 pracovných dní, pripravené na ďalšiu objednávku.
V systéme fulfillmentu budeš môcť prístupovať k podrobným informáciám o všetkých aktuálnych vráteniach a ich stave.
Skúsenosti a kvalita, ktorým môžete dôverovať
- Včasné vybavenie objednávok
- Presné riadenie šarží
- Presná skladová evidencia
- Päť fulfillment skladov po celej Európe
- Rýchly zákaznícky servis
Každý okamih je zaznamenaný!
Pozrite sa, ako balíme každú vašu objednávku!
Pretože nám záleží na tom, ako pre vás balíme! Každú objednávku pre vás nahrávame na video. To zaručuje kvalitu a slúži ako dôkaz pre vašich zákazníkov, čo presne bolo odoslané. Pokoj pre vás, dôvera pre nich.
Naším poslaním je podporovať online predajcov, aby mali viac času rozvíjať svoje značky, zatiaľ čo my sa staráme o všetky logistické procesy.
Požiadajte o ponukuBalenie a odosielanie všetkých objednávok v rovnaký pracovný deň bez rušenia obchodného procesu.
Personalizované balenie a dodržiavanie štandardov značky.
Videozáznam každej pripravenej zásielky.
Skladové priestory v 4 kľúčových krajinách - Bulharsko, Rumunsko, Srbsko a Slovensko, pokrývajúce celú Európu.
Odstránenie nákladov na správu personálu a skladu.
Certifikované podľa potravinovej bezpečnosti BAHS.
Platíte iba za skutočne využitý objem, nie za voľné miesto.
Staviame softvér. Prenajímame ho ostatným po celom svete. To by vám malo niečo povedať.
Softvér je tak podrobný, ako budete potrebovať.
Systém na detekciu duplicitných objednávok
SMS systém pre automatické notifikačné toky v prípade neúspešných pokusov o doručenie a iné v všetkých jazykoch
Emailové oznámenia o dôležitých udalostiach (nízka zásoba a iné)
Analýza stavov zásielok: zabalené, odoslané, na doručenie, doručené, vrátené, vybrané v hotovosti na dobierku, uvoľnené v hotovosti, zaplatené vám v hotovosti na dobierku a iné.
Všetko je tiež dostupné cez API
Zadajte požadovanú krajinu a zistite, koľko dní trvá dodanie.
NAŠE SKLADOVÉ LOKALITY
-
Srbsko
Belehrad
-
Bulharsko
Sofia
Plovdiv
-
Slovensko
Bratislava
Priama linka pre doručenia
Rýchle doručenia - Doruč svoje zásielky do 8 krajín za jeden deň!
BigArena Fulfillment disponuje dennými linkami na doručovanie zásielok do 8 krajín za jeden pracovný deň.
Požiadaj o ponuku
Integrácia s tvojou platformou
Bezproblémová integrácia je kľúčovým faktorom, keď sa rozhodneš presunúť svoju logistiku do profesionálneho fulfillment centra.
So správnou komunikáciou medzi tvojím systémom a systémom BigArena budeš mať istotu, že všetky informácie týkajúce sa objednávok, adries, stavov a zásob budú bez problémov odovzdané. Dnes máš možnosť predávať na viacerých platformách, a preto BigArena Fulfillment uľahčuje svojim partnerom prácu tým, že disponuje hotovými integráciami pre najpopulárnejšie E-commerce platformy, ako aj vlastným API pre každú prispôsobenú systémovú integráciu.
Naši fulfillment experti sú vždy k dispozícii, aby odpovedali na všetky vaše otázky týkajúce sa outsourcovanej logistiky a služieb BigArena.
(+421) 910 930 829
ZAVOLAJ
S BigArena spolupracujem už takmer rok a môžem povedať, že som veľmi spokojný so službami, ktoré nám doteraz poskytli.
Vždy nám venujú pozornosť a robia všetko, čo je v ich silách, aby nás uspokojili.
Som s nimi veľmi spokojný a ich fulfillment služby jednoznačne odporúčam.
Tím BigArena Fulfillment je neoddeliteľnou súčasťou našej spoločnosti a jedným z našich obľúbených partnerov. Profesionáli, ktorí splňajú naše vysoké očakávania a špecifické požiadavky. Perfektne plnia naše B2C aj B2B projekty, ktoré sú často s pevným termínom a netypickými parametrami. Vždy sa zameriavajú na detaily a úspešne automatizujú procesy, aby dosiahli rýchlejšiu a kvalitnejšiu obsluhu našich zákazníkov. A čo je najdôležitejšie, sú to skvelí ľudia, s ktorými je radosť pracovať.
Tím BigArena sú úžasní profesionáli.
Ak chcete mať čas plne venovaný predaju a vedieť, že máte spoľahlivého partnera, ktorý sa postará o logistiku vašich tovarov, sú to TÍTO ĽUDIA!
Rýchli, presní, vždy k dispozícii a predovšetkým dobrí ľudia!
BigArena nám ukázala, že profesionálny Fulfillment je vždy lepšie riešenie. Skúsili sme vlastný Fulfillment počas 2 rokov a nepredpokladali sme, že existuje lepšie riešenie. Kvôli obrovskému objemu objednávok sme museli presunúť naše procesy. Našťastie sme sa zoznámili s BigArena. Hovoríme o najlepšom Fulfillment softvéri v Bulharsku, s úplnou transparentnosťou a sledovateľnosťou. Naše zásielky sú vždy zabalené načas! Pri našej najväčšej kampani, s 37 000 zásielkami, bolo všetko zabalené a odoslané do 5 dní. Naše neúspešné doručenia klesli pod 2,5 %. Z vlastnej skúsenosti môžem povedať, že migrácia na takúto profesionálnu službu má obrovský, pozitívny vplyv na podnikanie. Dnes rozmýšľame, ako získať klientov a rozvíjať značku, a BigArena sa stará o zvyšok.
Získajte osobnú ponuku pre váš online biznis
Získať ponukuČo je fulfillment
Fulfillment (z angličtiny Order fulfillment) je proces prijímania, skladovania, balenia a doručovania objednávok zákazníkom. Tento proces je kľúčový pre efektívne fungovanie online obchodov, pretože pomáha optimalizovať čas a náklady pomocou logistických partnerov. Výber správnej stratégie fulfillmentu umožňuje firmám zlepšiť spokojnosť zákazníkov a zvýšiť efektivitu ich operácií.
Aké sú výhody fulfillment služieb
Využívanie 3PL (Third party logistics) alebo tretích strán na logistické potreby predajcov je kľúčové pre výrobcov aj predajcov. Rozvojom doplnkových služieb je BigArena viac než logistický partner, ktorý zabezpečuje dodávky a balenie zásielok, ale ponúka aj možnosti rastu v dynamických trhových podmienkach.
Predstavíme ti jasné výhody a riešenia, ktoré naša služba ponúka, aby si mohol urobiť rozhodnutie plne informovaný o tom, čo môžeš očakávať od našej spolupráce a nášho pracovného postupu.
Skladovanie produktov
Vďaka chladničkám a vysokým štandardom skladových priestorov, ako aj povoleniu od Štátnej veterinárnej a potravinovej správy (ŠVPS) na skladovanie potravín a potravinových doplnkov, bude tvoj tovar správne uskladnený a upravený. Prostredníctvom nášho skladového systému budeš ľahko sledovať jeho dostupnosť, a to najlepšie na tom je, že zaplatíš iba za miesto, ktoré tvoj tovar zaberá. To výrazne znižuje náklady na skladovanie.
Prijímanie a spracovanie objednávok
Pre pokročilých online predajcov - pri obrovskom objeme zásielok klesá kvalita a rýchlosť vykonania, čo nevyhnutne vedie k strate zákazníkov. Naša úloha je mimoriadne dôležitá pre reputáciu a prilákanie dlhodobých lojálnych zákazníkov. Prostredníctvom našich organizovaných procesov sa snažíme udržať zákazníkov spokojnými tým, že spracúvame objednávky v reálnom čase. Začiatoční predajcovia určite zvládajú plnenie svojich objednávok, ale nemôžu získať kuriérske zľavy, ktoré im môžeme poskytnúť, bez ohľadu na počet zásielok, ktoré realizujú. Toto je skvelý základ na to, aby začali spolupracovať s fulfillment centrom. Aby boli zákazníci maximálne spokojní, tím odborníkov sa stará o starostlivé balenie každej zásielky, ktorá je úplne v súlade s požiadavkami značky - reklamné obaly, nálepky a letáky, usporiadanie. To je aj okamih, keď pripravujeme prepravnú dokumentáciu.
Prijímanie a spracovanie vrátených zásielok
Okrem doručovania a skladovania tvojho tovaru ponúkame aj prijímanie a spracovanie vrátených objednávok. Postaráme sa o to, aby sme ťa informovali, spracovali a vrátili tovar na sklad čo najrýchlejšie a najkvalitnejšie, ak niektorý zákazník vráti zásielku.
Expedícia objednávok a práca s kuriérmi
Fulfillment centrum BigArena spolupracuje s dôveryhodnými kuriérmi z celého sveta. Bez ohľadu na to, kam pošleš zásielky v rámci Slovenska, Európy alebo sveta, tvoje zásielky budú sledované. Vďaka našim partnerstvám môžeme zaručiť rýchle doručenia a dodržanie termínov. Doprava je jedným z hlavných kanálov, kde je možné znížiť náklady a dosiahnuť ciele.
Expanzia podnikania do iných krajín
Vstup na trhy viacerých krajín je skvelá príležitosť. Mnoho online predajcov čelí problémom pri vytváraní vhodnej stratégie kvôli nedostatku času na preskúmanie trhov a získanie dobrých cien za dopravu. S našimi fulfillment ponukami budeš môcť predávať po celom svete, zatiaľ čo my budeme skladovať, expedovať a sledovať každú zásielku.
Čo ešte môžeš získať od BigArena
Jednou z najväčších výhod, ktoré získaš, je náš vlastný skladový softvér. Je vyvinutý špeciálne pre naše fulfillment centrum a má tieto výhody:
- Systém na správu skladu spracováva objednávky, automatizuje procesy a eliminuje chyby pri zbieraní produktov a ich balení.
- Poskytuje ti aktuálne informácie o skladových zásobách a objednávkach, a to aj cez počítač aj mobilný telefón.
- Budeš dostávať jasné analýzy o úspešne doručených a vrátených objednávkach.
- Videozáznam každej zabalenej zásielky.
- Elektronické pokladničné doklady a automatizované účtovné výkazy.
- Auditorský súbor.
Vďaka nášmu softvéru máš neustály kontrolu nad tovarom a evidenciu objednávok, ktoré sú vykonávané, ako aj už vykonané objednávky.
Keďže našou najvyššou prioritou je pomôcť tvojmu podnikaniu a jeho rozvoju, ponúkame aj ďalšie služby, ktoré môžeš využiť.
- Call centrum - Potvrdenie objednávok po telefóne je užitočná služba, pretože znižuje percento vrátených zásielok.
- Digitálny marketing - Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam v oblasti online obchodovania máme tím odborníkov, ktorí vedia, ako nielen reklamu, ale aj predaj online. Tak budeš mať čas na udržiavanie a upevnenie úspechu svojej značky.
- Konzultácie pre podnikanie - Nezáleží na tom, aké otázky máš, sme tu, aby sme sa porozprávali. Ponúkame konzultácie osobne aj online na základe predchádzajúcej registrácie.
Ako začať spoluprácu s nami?
