English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Фулфилмънт
Фулфилмънт е процесът по съхранение, обработка, опаковане и доставка на поръчки от името на онлайн търговци. Той позволява на бизнеса да аутсорсне логистиката и да се фокусира върху растежа.
Какво включва фулфилмънт услугата:
- Приемане и складиране на стока;
- Инвентаризация и проследяване;
- Опаковане и етикетиране;
- Доставка до клиента;
- Обработка на връщания
Фулфилмънт процеси
Прием и позициониране
Изпращай стоката си в BigArena Fulfillment директно от твоя търговец.
При получаване на продуктите в нашия център, те минават през следните етапи:
- Преброяване
- Проверка за дефекти
- Завеждане на партида
- Измерване на обема и теглото
- Подреждане в склада
- Позициониране в пакетажна зона
Продуктите ти ще бъдат съхранявани в складова база клас “А”, в която инвентара ти винаги ще е добре подреден и ще можеш да следиш стоковата си наличност в реално време (включително през телефона).
Складово съхранение
Нашият фулфилмънт център няма фиксирана такса за склад. Всеки месец ще плащаш само за точния обем, който си използвал. Това прави наличието на складово пространство рентабилно за обема на търговията.
Разполагаме с 5 локации, разположени в 4 държави - България, Сърбия, Румъния и Словакия, които отключват възможността да разраснеш своя онлайн бизнес в цяла Европа без притеснения за качеството на достаква.
Всеки един от складовете има сертификат за съхранение на напитки, храни и хранителни добавки, както и хладилно помещение за съхраняване на продукти, чувствителни към определени температури. Това гарантира поддържането на продуктите в отлично състояние.
Пакетиране на поръчки
Знаем колко е важно за всеки онлайн бизнес всички пратки да бъдат пакетирани безпогрешно и навреме. Именно затова, в нашия фулфилмънт център, разполагаме с голям екип от експерти, които:
- Пакетират всички пратки в същия ден, независимо от обема. Съобразяват всички особености на организацията спрямо опаковките и пакетите за доставка.
- Обработваме върнатите пратки и рекламации, за да бъдат отново в наличност в рамките на 2 работни дни.
- Прилежно добавят рекламни материали и послания, спрямо изискванията на бранда.
Преференциални куриерски цени
Предложи на клиентите бърза доставка на по-ниска цена, благодарение на преференциалните условия, които ще получиш от BigArena Fulfillment.
Тези условия ще позволят да оптимизираш куриерските такси, както и да се разраснеш до нови географски пазари.
Нашия фулфилмънт център си партнира с множество местни куриери в цяла Европа, които подхождат отговорно към клиентските изисквания за бързи доставки.
Обработване на върнати пратки
От BigArena знаем, че обработката на върнатите пратки трябва да бъде безупречно, за да гарантираме, че клиентите ще бъдат удовлетворени и няма да има грешки в складовата наличност и останалите операции.
Нашият екип ще обработи връщанията въз основа на твоите специфични изисквания, а продуктите ще бъдат върнати в наличност в рамките на 2 работни дни, за да бъдат готови за следващата поръчка.
Във фулфилмънт системата ще можеш да достъпиш подробна информация за всички текущи връщания и техния статус.
BigArena Фулфилмънт предоставя пълния набор от услуги за онлайн търговци: Складиране, пакетиране, управление на партиди , бърза обработка на върнати и рекламации, а стратегическите ни складове в София, Пловдив, Словакия, Румъния и Сърбия правят доставките ефективни в цяла Европа.
Доверяват ни се както стартиращи и малки онлайн магазини, така и компании опериращи в над 15 европейски държави от всички наши складови локации. БигАрена фулфилмънт, предлага над 40 интеграции с куриери и доставка до 27 държави, като от тях 17 с опция ”наложен платеж, а 8 от тях с време за доставка 1 работен ден!”
Поискай офертаПакетиране и изпращане на всички поръчки в същия работен ден, без това да пречи на бизнес процеса.
Персонализирано опаковане и поддържане на стандартите на бранда.
Видеозапис на всяка подготвена пратка.
Складови локации в 4 ключови държави - България, Румъния Сърбия и Словакия, обхващащи цяла Европа.
Отпадат разходите за менажиране на персонал и склад.
Сертифицирани от БАБХ (Българката агенция по безопасност на храните.
Хладилен склад 2-8 градуса
Не плащаш за празно място в склада, а само за използвания обем.
Софтуер с пълна прозрачност и проследимост на поръчките в реално време.
Система за хващане на дублирани поръчки
СМС система за автоматични нотификации при неуспешен опит за доставка и други на всички езици
Имейл нотификации за важни събития (ниска складова наличност и други)
Анализ на успешно доставени, с първи неуспешен опит за доставка, върнати и рекламации. Отчетност за резултатите и реализираните поръчки.
Посочи желаната държава и разбери колко дни е срокът за доставка.
НАШИТЕ СКЛАДОВИ ЛОКАЦИИ
-
Сърбия
Белград
-
България
София
Пловдив
-
Словакия
Братислава
Директна линия за доставки
Бързи доставки - Доставяй пратките си до 8 държави за един ден!
BigArena Fulfillment разполага с ежедневни линии за доставяне на пратки до 8 държави само за един работен ден.
Поискай оферта
Интеграция с твоята платформа
Безпроблемната интеграция е ключов фактор, когато решиш да изнесеш логистиката си в професионален фулфилмънт център.
С правилно комуникиране между твоята системата и тази на BigArena, ще бъдеш сигурен за безпроблемното предаване на цялата информация относно поръчки, адреси, статуси и наличности. В днешно време имаш възможността да продаваш от множество платформи, точно затова, BigArena Fulfillment улеснява своите партньори като разполага с готови интеграции за най-популярните E-commerce платформи, както и собствено API за всяка персонализирана система.
Нашите фулфилмънт експерти са винаги насреща, за да отговорят на всичките ти въпроси, свързани с изнесената логистика и услугите на BigArena.
(+359) 877 777 919
ОБАДИ СЕ
BigArena ни показа, че професионалният Fulfillment е винаги по-доброто решение. Опитахме с наш собствен Fulfillment за 2 години и не предполагах, че ще има по-добро решение. Поради огромния обем от поръчки, бяхме длъжни да изнесем процесите си. За щастие, се запознахме с BigArena. Говорим за най-добрия Fulfillment софтуер в България, с пълна прозрачност и проследимост. Пратките ни се опаковат винаги навреме! При най-голямата ни кампания, с 37000 пратки, всичко беше пакетирано и изпратено в рамките на 5 дни. Неуспешните ни доставки спаднаха под 2.5%. От опит казвам, че миграцията към такава професионална услуга има огромен, позитивен ефект върху бизнеса. Днес мислим как да печелим клиенти и да развиваме бранда, а BigArena се грижи за останалото.
I have been with BigАrena for almost 1 year now and I can say that I‘m very happy with the services provided so far.
They always give us attention and do everything they can to make us satisfied.
I‘m very pleased with them and I highly recommend their fulfillment services.
Chocoh Като бранд, който държи на качеството и доброто изживяване за клиента, знаем колко е важно всичко „зад кадър“ да върви гладко – особено логистиката. С BigArena нещата просто се случват. Екипът им е супер отзивчив, винаги на линия и мисли в перспектива. Не ни гледат просто като клиент, а като партньор, което за нас е страшно ценно. Откакто работим с тях, успяваме да се фокусираме върху това, което носи резултати – да създаваме възможно най-добрите маркетинг стратегии – а те се грижат нашите продукти да стигат до хората бързо и сигурно. Само 3 месеца след като започнахме работа с БигАрена в България, отворихме 4 нови пазара използвайки складовата им локация и в Словакия. Ако искате спокойствие и стабилен логистичен гръб, това са вашите хора.
Екипът на BigArena Fulfillment e неразделна част от нашата компания и един от любимите ни партньори. Професионалисти, които отговарят на високите ни очаквания и специфични изисквания. Изпълняват перфектно, както B2C, така и B2B проектите ни, които често са с фиксирани срокове и нестандартни параметри. Винаги обръщат внимание на детайлите и успешно автоматизират процеси, за да постигнат по-бързо и качествено обслужване на клиентите ни. Не на последно място са прекрасни хора, с които е удоволствие да се работи.
Екипът на BigArena са страхотни професионалисти.
Ако искате да имате време изцяло насочено към продажбите и да знаете, че имате сигурен партньор, който да се заеме с логистиката на вашите стоки - те са ХОРАТА!
Бързи, точни, винаги на линия и преди всичко добри хора!
Получи персонална оферта за твоя онлайн бизнес
Вземи офертаКакво е фулфилмънт?
Фулфилмънт представлява външна логистична услуга, която покрива всички стъпки от получаването на продуктите до доставката им до крайния клиент – включително съхранение, опаковане, изпращане и управление на върнати пратки. Това е съвременен инструмент за растеж на онлайн магазините, който премахва нуждата от собствена складова база и логистичен персонал.
Защо да изберете BigArena?
BigArena е водещ фулфилмънт център в България и Централна Европа, доверен от десетки онлайн търговци. Работим с производители, дропшипъри и брандове, които искат да мащабират бизнеса си без да поемат риска от изграждане на собствена логистика.
- ✅ Сертифицирани складове с климатичен контрол и разрешение от БАБХ
- ✅ Бърза обработка на поръчки и персонализирани опаковки
- ✅ Над 40 интеграции с e-commerce платформи и куриери
- ✅ Доставка до 27 държави – включително 8 с експресна услуга и 17 с наложен платеж
Съхранение на продукти
Сертифицираните ни складове с климатичен контрол и разрешение от БАБХ гарантират правилно съхранение на всички стоки, включително храни и добавки. Складовата система дава пълна проследимост на наличностите и плащате само за реално заетото пространство.
Приемане и обработка на поръчки
Екип от специалисти обработва заявките в реално време – от опаковането според изискванията на вашия бранд до подготовката на товарителници. Всички поръчки и върнати пратки се проследяват и управляват в BigArena Cloud.
Обработка на върнати пратки
Поемаме уведомяване, приемане, обработка и повторно складиране на върнатите поръчки, за да улесним процеса и да спестим време и разходи на вашия бизнес.
Експедиция и работа с куриери
Работим с доверени куриери от цял свят и осигуряваме бързи и проследими доставки до всяка точка на България, Европа и международно, при преференциални условия и с възможност за наложен платеж.
Разширяване на бизнеса в чужбина
Благодарение на локалните складове и партньорства с международни логистични оператори, фулфилмънт решенията на BigArena улесняват навлизането ви на нови пазари и предоставят конкурентни цени за международни доставки.
BigArena Cloud: Вашият контролен център
Собствената ни система BigArena Cloud осигурява пълен контрол върху процесите – наличности, пратки и видеозаписи на всяко опаковане, достъпни в реално време през браузър или мобилно устройство. Софтуерът автоматизира издаването на товарителници, касови бележки и пълната отчетност. Достъпен на български и английски език, интегриран със счетоводство.
- > Актуална информация за складовата наличност и всяка поръчка
- > Видеозапис на всяка пакетирана пратка
- > Електронни касови бележки и автоматизиран счетоводен отчет
- > Одиторски файл за пълна отчетност
Фулфилмънт услуги в България: Всичко за процеса, центровете и оптималната логистика за онлайн магазини
Фулфилмънт услугите в България набират все по-голяма популярност сред търговците, които търсят оптимизация на своята складова логистика и по-бърза доставка на поръчки до клиенти. Водещите фулфилмънт центрове предлагат решения за всяка фирма, която желае да разчита на професионален екип и модерна инфраструктура, включващи обработка на поръчки, етикетиране, интеграция с платформи за електронна търговия (Shopify, WooCommerce и др.), пакетиране, контрол на складови наличности и проследяване на пратки в реално време. Важни често задавани въпроси, които клиентите имат, са свързани с цени за доставка, разходи за фулфилмънт, предимства на услугите, успешни истории на други търговци и полезна информация за доставчици.
Все повече собственици на онлайн магазини избират аутсорсинг на логистиката чрез специализирани фулфилмънт оператори, които предлагат автоматизирани системи за управление на склад, гъвкави договори, пълна обработка на връщания и замени, както и доставка до всяка точка на страната и международни доставки. Изборът на правилен фулфилмънт доставчик е ключов за растежа на бизнеса и изисква внимателно сравнение на технологични решения, складова база, софтуер за управление на наличности и интеграция с куриерски фирми. Особено важни са специализираните решения за малки и големи магазини, които могат да бъдат скалирани спрямо нуждите на клиента, както и възможността за поддръжка при пикови периоди като Black Friday и сезонни кампании.
Фулфилмънтът е подходящ не само за онлайн магазини, но и за фирми, които искат да аутсорснат логистиката и да си осигурят професионален екип за опаковане, етикетиране и доставка на продукти до крайния клиент – както в България, така и по целия свят. Ключови предимства са намаляване на разходите, подобряване на качеството на обслужване и оптимизация на процесите. Модерният фулфилмънт център осигурява интеграция с електронна търговия, автоматизирано управление на инвентара, гъвкави условия по договор, възможност за управление на връщания, както и проследяване на поръчки в реално време – всички те са критични фактори за успешна логистика и устойчив растеж на бизнеса.
Ако търсите фулфилмънт решения, които ще ускорят развитието на вашия онлайн магазин, разгледайте различните възможности, обърнете внимание на доставчиците с доказан опит и се уверете, че партньорът ви предлага не само конкурентни цени за доставка, но и прозрачни процеси и надеждно обслужване. Само така ще изградите ефективна и устойчива логистична система, която да подкрепя вашите бизнес цели и да предоставя отлично клиентско изживяване.
Как започваме работа?
| Свържете се с нас | Изпратете запитване или се обадете на 0877 777 919. Получавате професионална консултация и отговори на всички въпроси. |
| Преговори | Уточняваме спецификите и нуждите на вашия бизнес, за да предложим индивидуална оферта и оптимални условия. |
| Подписване на договор | Изготвяме и подписваме договор, който гарантира гъвкавост и прозрачност. |
| Интеграция на онлайн магазин | Синхронизираме вашия сайт с BigArena Cloud за пълен контрол в реално време. |
| Изпращане на стоката към нашите складови съоръжения | Заявка през акаунта ви, приемане, броене и позициониране на продуктите. |
| Прием и заприхождаване на стоката | Финален етап, отнемащ около 48 часа – след това сме готови да стартираме работа. |
| Стартиране на обслужването | След всички стъпки започва реалната логистична дейност и обработка на поръчки. |
| Комуникация и поддръжка | Постоянен контакт и поддръжка от нашия екип за въпроси и съдействие. |
Казано накратко - свързвате се с нас по телефон или чрез формата ни. Провеждаме консултация, подготвяме оферта, подписваме договор. Интегрираме вашия онлайн магазин и приемаме стоката. В рамките на 48 часа започва пълноценното обслужване с пълен достъп до системата и екип за поддръжка.
Условия и фулфилмънт цени
Цените ни са гъвкави и прозрачни:
- 📦 Съхранение – на кубичен метър или палет, измерван автоматично
- 🧾 Опаковане – таксува се само при реални поръчки, със скалиране според обема
- 🚚 Доставка – с до 45% по-ниски тарифи чрез договори с водещи куриери
Зоните ни за дребни артикули са оборудвани с баркод системи, а всички процеси се документират и синхронизират в BigArena Cloud. Така елиминираме грешки и улесняваме отчетността и инвентара. Плащате само за реално използвани услуги – без скрити такси и без ангажименти при липса на поръчки.
| ✅Fulfilment услуги | Автоматизирано, бързо и ефективно управление на складовете и поръчките |
| ✅Фулфилмънт цени | Изгодни индивидуални цени |
| ✅Фулфилмънт центрове и складове | София, Пловдив, Сърбия, Словакия, Румъния |
| ☎️Консултация и професионално обслужване: | +359877777919 |
Допълнителни услуги от BigArena
Освен цялостна фулфилмънт логистика, BigArena предоставя допълнителни услуги за аутсорсинг на обслужване, поддръжка на онлайн магазини и стратегическо разширяване на бизнеса.
- Call център – професионално потвърждение на поръчки по телефон за по-малко върнати пратки
- Дигитален маркетинг – експертен екип за онлайн реклама и реални продажби
- Бизнес консултация – индивидуални консултации за развитие и оптимизация
Готови ли сте за растеж?
С BigArena получавате не само логистика, а цялостна партньорска подкрепа. Спестете време, намалете разходите и увеличете доверието на клиентите си. Обадете ни се още днес на 0877 777 919 или изпратете запитване чрез формата за контакт. Ние ще се погрижим за всичко останало.