Qendër fulfillment në Evropë - shërbime fulfillment për dyqanet online

Shërbime fulfillment në BE për dyqanet online: magazinim, paketim brenda ditës, etiketa print-on-demand sipas vendit dhe gjuhës së destinacionit, menaxhim i partive dhe trajtim i shpejtë i dërgesave të dështuara dhe i kthimeve. Magazinat tona në Sofje, Plovdiv, Sllovaki, Rumani, Serbi dhe Greqi (Spanja dhe Shqipëria hapen së shpejti) dërgojnë në të gjithë Evropën.

20 mln+
Dërgesa të përpunuara
700+
Marka të shërbyera
24
Vende me pagesë në dorëzim
40+
Korrierë të integruar
Punonjës magazine në qendrën fulfillment BigArena me skaner barkodi dore
Zonë magazine në qendrën fulfillment BigArena - rafte me ngjyra për përpunimin e porosive online
Paketim me dorë i një suplementi në qendrën fulfillment BigArena - etiketë e personalizuar për çdo porosi
Zona e picking-ut në qendrën fulfillment BigArena - paleta gati për nisje
Magazinë e certifikuar në BE për siguri ushqimore
Ushqime, suplemente, kozmetikë, 2-8 °C në Plovdiv
1
ditë në Shqipëri, pasi të hapet magazina

Marka të mëdha online përdorin magazinat tona për të optimizuar logjistikën në më shumë se 20 vende. BigArena Fulfillment ka më shumë se 40 korrierë të integruar në Evropë, që mundësojnë dorëzim në të gjithë Evropën, me mundësi pagese në dorëzim në 24 vende. Pasi të hapet magazina jonë në Shqipëri, porositë prej saj do të arrijnë te klientët në Shqipëri për 1 ditë.

Mbi 700 dyqane online na besojnë

Dërgojmë në të gjithë Evropën me mbi 40 korrierë të integruar.

  • Dërgim në të njëjtën ditë për porositë deri në orën 14:00
  • 20 000 porosi në ditë

Kompanitë që na besojnë

  • Cosori
  • iSTYLE
  • Levoit
  • InaEssentials
  • DXN
  • Gatta
  • Balevski & Kirov
  • Chocoh
  • Familysta
  • ChairPro
  • Enerzona
  • WhiteMe
  • FitSpo
  • Collagena
  • InterCosmetica
  • Gala Secrets
  • Amek Toys
  • Hygea Water
  • Cvetita Herbal
  • Jorjeia
  • Drones.bg
  • The Green Bear
  • Ancestral Superfoods
  • BBQ Masters

dhe mbi 700 dyqane të tjera online

Rezultate që flasin vetë

Dy nga klientët tanë afatgjatë. Numrat flasin vetë.

InaEssentials

inaessentials.com
★★★★★
37.000dërgesa në 1 fushatë
3 ditëfulfillment i plotë
< 2,5%dërgesa të dështuara
Në fushatën tonë më të madhe, me 37.000 dërgesa, gjithçka u paketua dhe u nis brenda 3 ditësh. Dërgesat tona të dështuara ranë nën 2,5%.
Vasil Ralchev - pronar, INA ESSENTIALS
Lexoni vlerësimin e plotë ->

Balevski & Kirov

balevski.eu
★★★★★
1 mln+dërgesa të nisura
3+ vjetpartneritet
2 magazinanë Evropë
Punojmë me BigArena Fulfillment prej më shumë se 3 vjetësh - ata nuk janë thjesht ofrues shërbimi, por partner i vërtetë. Së bashku kemi dërguar tashmë mbi 1 milion pako.
Viktor Balevski - pronar, Balevski & Kirov - i verifikuar në Trustpilot
Shihni në Trustpilot ->

Çfarë është fulfillment?

Fulfillment është shërbim logjistik në të cilin një operator i jashtëm magazinon, paketon dhe dërgon porositë e një dyqani online - dhe merret edhe me kthimet. Kështu ekipi i markës përqendrohet te shitjet, marketingu dhe zhvillimi i produkteve, jo te logjistika e përditshme.

Mundësitë e plota të fulfillment-it BigArena

10 tema - klikoni për t'i hapur

Proceset e fulfillment-it - nga pranimi deri te klienti.

Çdo hap regjistrohet me orën e saktë dhe shihet në kohë reale në panelin tuaj. Asgjë e fshehur.

  1. Pranimi dhe vendosja - BigArena

    Pranimi dhe vendosja

    8 magazinanë 7 vende, secila dërgon në gjithë Evropën

    Numërojmë mallin dhe e kontrollojmë për dëmtime, masim përmasat dhe peshën, regjistrojmë lotet dhe datat e skadencës. Çdo paletë fotografohet gjatë pranimit.

  2. Magazinimi - BigArena

    Magazinimi

    2-8 °Czonë frigoriferike, vetëm në magazinën e Plovdivit

    Vende të ndara sipas zonave me barkod, të renditura sipas datës së skadencës. Të gjitha magazinat janë të certifikuara për ushqime. Stokun e shihni në panel në kohë reale.

  3. Mbledhja e porosive - BigArena

    Mbledhja e porosive

    100%saktësi në mbledhjen e porosive

    Porosia hyn në sistem dhe një punonjës me skaner dore ndjek rrugën e mbledhjes dhe skanon çdo artikull të porosisë.

  4. Paketimi me video - BigArena

    Paketimi me video

    96%e dërgesave paketohen me video

    Stacion paketimi me kamerë nga lart, materialet tuaja të markës dhe broshurat, etiketë sipas rregullave të korrierit.

  5. Nisja - BigArena

    Nisja

    14:00porositë deri në këtë orë nisen të njëjtën ditë

    Pakoja niset me korrierin që klienti përfundimtar zgjodhi në dyqanin tuaj. Mbi 40 korrierë të integruar dhe kapacitet prej 20 000 porosish në ditë.

  6. Dorëzimi dhe kthimet - BigArena

    Dorëzimi dhe kthimet

    24 vendeme pagesë në dorëzim

    Dorëzim në gjithë Evropën. Kthimet hapen me video dhe çdo produkt skanohet: ato në gjendje të mirë kthehen në stok, ato me defekt shkojnë në një zonë më vete. Përpunim brenda 1-4 ditësh pune, zakonisht brenda 2.

Magazinat tona fulfillment në Evropë - 7 vende, 8 lokacione

BigArena Fulfillment operon një rrjet prej 8 qendrash magazinimi në Evropë - në Bullgari (Sofje, Plovdiv), Sllovaki (Kostolné Kračany), Rumani (Oradea), Serbi (Šimanovci, pranë Beogradit) dhe Greqi (Katerini). Valencia (Spanjë) dhe magazina jonë në Shqipëri hapen së shpejti. Çdo magazinë dërgon në të gjithë Evropën. Zona për paleta, picking dhe paketim, një dhomë frigoriferike në Plovdiv dhe sisteme me barkod për kontroll të plotë.

Bullgaria - Plovdiv

Dërgon në të gjithë EvropënDhomë ftohëse 2-8 °C

Magazina jonë në Plovdiv, me dhomë ftohëse 2-8 °C. Më shumë për fulfillment-in në Bullgari (në bullgarisht).

Bullgaria - Sofje

Dërgon në të gjithë Evropën

Magazina jonë në Sofje, kryeqytetin e Bullgarisë. Prej andej porositë nisen drejt çdo vendi të Evropës.

Rumania - Oradea

Dërgon në të gjithë Evropën

Magazina jonë në Rumani është në Oradea, afër kufirit me Hungarinë. Prej andej porositë nisen për çdo vend të Evropës. Më shumë për fulfillment-in në Rumani (në rumanisht).

Sllovakia - Kostolné Kračany

Dërgon në të gjithë Evropën

Magazina jonë në Sllovaki, në adresën Pinkové Kračany 515, Kostolné Kračany, menaxhohet nga Bigarena fulfillment europe s.r.o. Prej andej porositë nisen drejt çdo vendi të Evropës. Packeta, SPS, GLS dhe PPL dorëzojnë në derë ose në pikat e marrjes, dhe një Customer Support Manager i dedikuar për Sllovakinë merret me onboarding-un dhe punën e përditshme. Më shumë për magazinimin dhe fulfillment-in në Sllovaki (në sllovakisht).

Serbia - Šimanovci, pranë Beogradit

Dërgon në të gjithë Evropën

Magazina jonë në Serbi është në Šimanovci, pranë Beogradit. Më shumë për fulfillment-in në Serbi (në serbisht).

Greqia - Katerini

Dërgon në të gjithë Evropën

Magazina jonë në Greqi është në Katerini, në veri të Greqisë. Prej andej dërgojmë në Greqi dhe në çdo vend tjetër të Evropës. Më shumë për fulfillment-in në Greqi (në greqisht).

Spanja - Valencia

Hapet së shpejti

Magazina jonë në Valencia hapet së shpejti. Më shumë për fulfillment-in në Spanjë (në spanjisht).

Shqipëria

Hapet së shpejti

Partneriteti për magazinën në Shqipëri është nënshkruar dhe magazina po pajiset. Si çdo magazinë e BigArena, ajo do të dërgojë në të gjithë Evropën me të njëjtin sistem, të njëjtat standarde paketimi dhe të njëjtin regjistrim video të porosive. Pas hapjes, porositë brenda Shqipërisë do të dorëzohen brenda 1 dite. Nëse shisni online në Shqipëri, Kosovë ose Maqedoninë e Veriut dhe doni të jeni ndër klientët e parë, na shkruani që tani.

Përgatitja e porosive në një qendër fulfillment të BigArena në Evropë
Përgatitja e porosive në një magazinë të BigArenaPaketim brenda ditës, pastaj dorëzim në çdo vend të Evropës.
Zona e paletave në qendrën fulfillment BigArena - qendra kryesore në Plovdiv
Zona e paletave - qendra kryesore
Ekipi i qendrës fulfillment BigArena duke përpunuar porosi online
Ekip profesional
Linja të drejtpërdrejta me korrierët lokalë nga qendra fulfillment BigArena - nisje brenda ditës
Linja të drejtpërdrejta me korrierët lokalë
Printim i etiketave sipas kërkesës në qendrën fulfillment BigArena
Etiketa të printuara sipas kërkesës
Zona e magazinimit aktiv në qendrën fulfillment BigArena - rafte me shumë rreshta
Zona e magazinimit aktiv - rafte me shumë rreshta

Vetëm 3 muaj pasi filluam punën në Bullgari, hapëm 4 tregje të reja duke përdorur magazinën e tyre në Sllovaki.

Viktor Ivanov, chocoh.bg

700+ dyqane online20M+ dërgesaqë nga viti 2019

Paneli i BigArena - analitikë dhe raportim në kohë reale

BigArena - një panel për gjithçka

Kontroll i plotë mbi stokun, porositë, korrierët dhe analitikën në kohë reale. Softuer i yni, i ndërtuar posaçërisht për tregtarët online.

Të gjitha magazinat tona punojnë në një sistem: stoku sipas magazinës, porositë, pagesa në dorëzim, kthimet dhe të gjitha dyqanet tuaja (për shembull Shopify dhe WooCommerce me një stok të përbashkët) në një panel, dhe të njëjtat të dhëna përmes API-së. Si funksionon.

5 module, 40+ integrime korrierësh, 8 magazina, automatizim i kontabilitetit. I disponueshëm në 8 gjuhë, përfshirë anglisht, frëngjisht, rumanisht dhe bullgarisht, i përfshirë falas në shërbimin fulfillment.

Lexoni gjithçka për BigArena ->

Njerëzit me të cilët flisni çdo ditë

Fytyrat e vërteta pas BigArena - shitje, magazinë, operacione. Partnerët e përditshëm të biznesit tuaj.

Përfaqësues shitjesh në qendrën fulfillment BigArenaPërfaqësues shitjesh në qendrën fulfillment BigArena
Përfaqësues shitjesh
Pika e parë e kontaktit për klientët e rinj - analizë e nevojave, oferta, kushte kontrate.
Menaxher i picking-ut në qendrën fulfillment BigArenaMenaxher i picking-ut në qendrën fulfillment BigArena
Menaxher - zona e picking-ut dhe paketimit
Përgjegjës për cilësinë e paketimit dhe respektimin e standardeve të punës.

Përvojë dhe cilësi që mund t'u besoni

Magazinim, paketim dhe dërgesa me mbi 20 milionë dërgesa të nisura për marka evropiane.

  • Porosi të përpunuara në kohë
  • Menaxhim i saktë i partive dhe afateve të skadencës
  • Gjendje e saktë e stokut në kohë reale
  • Tetë magazina logjistike në Evropë
  • Shërbim i shpejtë për klientët
8 magazina në Evropë 20 mln+ dërgesa 100% saktësi

Çdo moment i paketimit është i regjistruar

Regjistrojmë video për 96% të porosive. Kjo garanton cilësinë e paketimit dhe shërben si provë për klientin përfundimtar se çfarë saktësisht u dërgua. Qetësi për ju, besim për ta.

  • Regjistrim video i kontrollit të cilësisë për dërgesat
  • Videoja i zgjidh mosmarrëveshjet me klientin tuaj brenda minutash
  • Arkiv video që mbulon 96% të dërgesave
  • Në panel ose sipas kërkesës nga ekipi ynë
Video kontrolli 96% mbulim Arkiv
REC

Pse të na zgjidhni si partnerin tuaj

BigArena Fulfillment është operatori i plotë pas biznesit tuaj online: magazinim, paketim, dorëzim, pagesë në dorëzim dhe trajtim i kthimeve - në 8 magazina në Evropë me 40+ korrierë të integruar dhe dorëzim në të gjithë Evropën. 24 vende me pagesë në dorëzim, dorëzim për 1 ditë në Shqipëri, pasi të hapet magazina.

Shfaq avantazhet për

Paketimi

Porositë paketohen brenda ditës së punës, regjistrohen me video dhe nisen me markën tuaj.

  • Paketim brenda ditës së punësPorositë e bëra deri në 14:00 nisen të njëjtën ditë
  • Video për 96% të dërgesaveRegjistrohet gjatë paketimit
  • Markë e personalizuarKuti, shirit ngjitës dhe fletëpalosje sipas modelit të markës
  • Etiketa në gjuhën e destinacionitPrintohen gjatë paketimit kur marka nuk ka përkthim
  • Komplete dhe bundlePlotësisht të konfigurueshme përmes sistemit
  • Fatura, fletë paketimi dhe broshuraPrintohen sipas kërkesës me tekstin dhe rregullat tuaja: klient i ri ose i rikthyer, zbritje sipas llojit të klientit, vendndodhja
  • Etiketa të printuara sipas kërkesësPër suplemente ushqimore dhe kozmetikë

Magazina

Tetë lokacione të lidhura, të regjistruara për ushqime, suplemente dhe kozmetikë, me zonë të ftohtë në Plovdiv.

  • 8 magazina në EvropëSofje, Plovdiv, Kostolné Kračany, Oradea, Šimanovci, Katerini, së shpejti edhe Valencia dhe Shqipëria
  • Certifikim BE për siguri ushqimorePër ushqime dhe suplemente ushqimore
  • Regjistrim në autoritetin shëndetësorPër kozmetikë
  • Zonë e ftohtë 2-8 °C në PlovdivPër produkte të ndjeshme ndaj temperaturës
  • Ndjekje e partive dhe e skadencaveRotacion i stokut sipas afatit të skadencës
  • Zonë e sigurt për mallra me vlerëMallra mbi 1.000 € me qasje të kontrolluar, kamera 24/7 dhe sisteme sigurie
  • Magazina të lidhuraTransport i përditshëm mes magazinave, përveç Serbisë dhe magazinës së ardhshme në Spanjë
  • Transport nga prodhimi juajE organizojmë deri në magazinat tona, brenda BE-së

Softueri

Softuer modern për drejtimin e biznesit tuaj: në kohë reale, nga çdo kanal shitjeje, me korrierin që zgjedh klienti juaj.

  • Softuer dhe ndërfaqe moderneI gjithë biznesi juaj në një llogari
  • API dykahëshe në kohë realeREST API që sinkronizohet me platformën ose ERP-në tuaj
  • Stok në kohë reale dhe parashikimeStok i saktë për çdo artikull dhe parashikime për rimbushje
  • Zbulim i porosive të dyfishtaPara përpunimit
  • Mbi 40 platforma dhe marketplacePorosi nga të gjitha kanalet tuaja të shitjes
  • Korrieri që zgjedh klientiKlienti e zgjedh në momentin e porosisë nga korrierët që ofroni
  • SMS për klientin në 12+ gjuhëData e dorëzimit, tentativë e dështuar dhe më shumë
  • Njoftime me emailStok i ulët, kthime, dërgesa të dështuara
  • AnalitikëPagesa në dorëzim, përqindja e suksesit, koha nga porosia deri te nisja
  • Menaxher personal llogariePër shërbim të shpejtë

Gjithashtu me ne

BigArena Markets. Shisni stokun që lëviz ngadalë te tregtarë të tjerë ose shtoni produkte partnerësh dhe paguani pas shitjes.

Reklamë në billboard në Bullgari (42 billboard LED në mbi 11 qytete), falas ose me 60% zbritje.

8
Magazina në Evropë
24
Vende me pagesë në dorëzim
40+
Korrierë të integruar
20 mln+
Dërgesa të nisura

Gati t'ua besoni logjistikën njerëzve që e bëjnë këtë për 700+ marka?

Kërkoni ofertë

Fulfillment për 15+ nisha të e-commerce

Kozmetikë

Kozmetikë

Veshje

Veshje

Ushqime

Ushqime

Sport

Artikuj sportivë

Bizhuteri

Bizhuteri

Dhuratë

Dhurata

Elektronikë

Elektronikë

Suplemente ushqimore

Suplemente ushqimore

Kafshë shtëpiake

Produkte për kafshët shtëpiake

Aksesorë mode

Aksesorë mode

Lodra

Lodra për fëmijë

Kopshtari

Pajisje kopshti

Aksesorë zyre

Artikuj zyre

Hobi

Hobi

Libra

Libra

Lexoni gjithçka për nishat tona ->

Fulfillment për suplemente në Evropë

Magazina të certifikuara, dërgim sipas parimit "skadon i pari, del i pari" dhe etiketa të printuara për çdo treg - kështu një stok i vetëm mjafton për gjithë Evropën.

Të certifikuara për ushqime dhe suplemente

Të gjitha magazinat e BigArena janë të certifikuara sipas rregullave të BE-së për sigurinë ushqimore për ushqime dhe suplemente dietike, me një magazinë të veçantë të licencuar për produkte ushqimore dhe një zonë të ftohtë 2-8 °C në Plovdiv për mallrat që kërkojnë temperaturë të kontrolluar.

Kontroll i lotit dhe i afatit të skadimit

Çdo lot dhe çdo afat skadimi regjistrohet në pranim, dhe dërgimi bëhet sipas parimit "skadon i pari, del i pari", që klientët tuaj të marrin gjithmonë produktin me jetëgjatësinë më të madhe të mbetur.

Etiketa në gjuhën e çdo tregu

Etiketat printohen në stacionin e paketimit në gjuhën e vendit të destinacionit, kështu që një stok i vetëm mund të shërbejë çdo treg në Evropë.

Marka suplementesh që u shërbejmëEnerzonaDXNAncestral Foods

Nuk doni të mbani fare stok? Programi ynë print-on-demand për suplemente (në anglisht) dërgon produkte white-label me pagesë në dorëzim në gjithë Evropën. Shihni edhe për kë është fulfillment-i ynë.

42 billboard LED në 11+ qytete të Bullgarisë

Reklamë në billboard LED me deri 100% zbritje

42 billboard LED në 11+ qytete të Bullgarisë. Për klientët tanë të fulfillment-it - 60% zbritje si standard, deri në 100% për klientët aktivë. Partneritet përtej logjistikës, sepse një markë nuk ndërtohet vetëm online.

Lexoni gjithçka për programin LED ->
7
Vite përvojë+
24
Vende me pagesë në dorëzim
20000
Dërgesa të përpunuara në ditë+
700
Marka të shërbyera+
Kohët e dorëzimit

Zgjidhni vendin e destinacionit dhe shihni sa ditë zgjat dorëzimi.

LOKACIONET E MAGAZINAVE TONA

  • Serbi

    Serbi

    Šimanovci

  • Bullgari

    Bullgari

    Sofje

    Plovdiv

  • Sllovaki

    Sllovaki

    Kostolné Kračany

  • Albania

    Shqipëri

    hapet së shpejti

LOKACIONET E MAGAZINAVE TONA

  • Greqi

    Greqi

    Katerini

  • Spanjë

    Spanjë

    Valencia

  • Rumani

    Rumani

    Oradea

Integrime të gatshme me platformat kryesore të e-commerce

Shopify
integrim
WooCommerce
integrim
Magento
integrim
PrestaShop
integrim
OpenCart
OpenCart
integrim
Digistore24
Digistore24
integrim
ClickFunnels
ClickFunnels
integrim
Funnelish
Funnelish
integrim
CloudCart
integrim
ConvertBuilder
ConvertBuilder
integrim
Base.com
Base.com
integrim
Sendica.io
Sendica.io
integrim
middleware.bg
middleware.bg
integrim
Platforma CRM për e-commerce CheckoutChamp
CheckoutChamp
CRM
Sistemi i kontabilitetit ERP Pohoda
Stormware Pohoda
kontabilitet
{ }
API i personalizuar
RESTful - çdo platformë

40+ kompani korrierevideo për 96% të porosivepagesë në dorëzim në 24 vende

Si të zgjidhni një partner fulfillment në BE: çfarë të krahasoni

Tetë pyetje që ia vlen t'i bëni çdo ofruesi - dhe përgjigjet tona.

  • Magazina të veta apo një rrjet rishitësish?

    8 magazina të veta në 7 vende. Valencia (Spanjë) dhe Shqipëria hapen së shpejti.

  • Pagesa në dorëzim

    24 vende, pagesa nga një herë në muaj deri çdo ditë - zgjidhni ju.

  • Mbulimi i dërgesave

    Gjithë Evropa - çdo magazinë dërgon kudo ku dorëzojmë.

  • Depozita dhe minimumet

    Pa depozitë, pa volum minimal.

  • Prova e asaj që u paketua

    Regjistrim video për 96% të pakove, i ruajtur nga 30 deri në 90 ditë.

  • Integrimet

    40 integrime (platforma, marketplace, faturim dhe të tjera), plus REST API dhe 40+ korrierë.

  • Gjuhët e panelit të softuerit

    Anglisht, frëngjisht, greqisht, maqedonisht, rumanisht, serbisht, sllovakisht dhe bullgarisht.

  • Koha deri në nisje

    Zakonisht 2-8 ditë, në varësi të dyqanit dhe mbërritjes së mallit.

Jemi të integruar me të gjithë korrierët kryesorë në Evropë

Rrjete lokale. Gjigantë ndërkombëtarë. Pika marrjeje. Marrje nga magazina. BigArena i bashkon të gjithë në një sistem dhe klienti juaj zgjedh korrierin dhe mënyrën e dorëzimit në momentin e porosisë.

8 magazina në Evropë 24 vende me pagesë në dorëzim 20 mln+ dërgesa

Pagesa në dorëzim në gjithë Evropën

BigArena ofron pagesë në dorëzim në 24 vende evropiane. Klienti juaj përfundimtar zgjedh korrierin kur bën porosinë, korrieri arkëton pagesën dhe ne jua kalojmë shumat e arkëtuara në monedhën që ju nevojitet, aq shpesh sa zgjidhni ju: nga një herë në muaj deri çdo ditë. Në Rumani pagesat bëhen deri në dy herë në javë. Regjistrojmë me video 96% të porosive gjatë paketimit, kështu që një pako e kontestuar ka gjithmonë provë.

Shumat e arkëtuara dhe të paguara dhe kursi i këmbimit i përdorur sinkronizohen në kohë reale në panelin e BigArena, ku caktoni edhe shpeshtësinë dhe monedhën e pagesave. Statusi i pagesës në dorëzim kthehet në dyqanin tuaj në çdo platformë me të cilën jemi të integruar. Nuk aplikojmë asnjë tarifë ekstra për pagesën në dorëzim, vetëm atë të korrierit, nëse ka. Shisni edhe në një vend fqinj? Dërgoni nga e njëjta magazinë.

Lexoni më shumë në udhëzuesin tonë për pagesën në dorëzim në Evropën Qendrore dhe Lindore dhe në udhëzuesin për pagesën në dorëzim në Evropë (në anglisht).

Pagesa në dorëzim në 24 vende

  • Bullgaria
  • Rumania
  • Greqia
  • Hungaria
  • Serbia
  • Polonia
  • Çekia
  • Sllovakia
  • Kroacia
  • Sllovenia
  • Bosnja dhe Hercegovina
  • Mali i Zi
  • Maqedonia e Veriut
  • Lituania
  • Letonia
  • Estonia
  • Qiproja
  • Malta
  • Irlanda
  • Gjermania
  • Austria
  • Italia
  • Spanja
  • Portugalia

Njerëzit që e njohin biznesin tuaj

Një ekip i vërtetë nga BigArena që e njeh biznesin tuaj me emër. Gjithmonë ka dikë që përgjigjet, ndihmon dhe mban lidhjen me ju gjatë gjithë procesit.

Specialiste onboarding-u në qendrën fulfillment BigArena - integrimi dhe nisja e klientëve të rinj
Menaxhere e mbështetjes së klientëve + onboarding

Nisja nga zero deri te dërgesa e parë

Integrimi i dyqanit online, menaxhimi i departamentit dhe vendimet kryesore për proceset.

Koordinator operacionesh në qendrën fulfillment BigArena - koordinim mes magazinës dhe ekipit të klientëve
Menaxher i mbështetjes së klientëve - Sllovaki

Operacione dhe strategji - Sllovaki

Koordinim dhe zgjidhje e çështjeve të përditshme, plus planifikim strategjik për çdo dyqan online nga Sllovakia.

Specialiste Customer Success në qendrën fulfillment BigArena - onboarding i dyqaneve online
Menaxhere e ekipit të klientëve

Linja e parë për çdo klient

Onboarding i klientëve të rinj, pyetjet e përditshme dhe eskalimet drejt operacioneve.

Account Manager në qendrën fulfillment BigArena - strategji dhe operacione të përditshme për markat
Menaxhere e koordinimit me magazinën

Koordinim magazinë - klient

Planifikim i fushatave, ekzekutim i proceseve në kohë dhe koordinim mes zyrës dhe magazinës.

Keni pyetje? Pyesni ekipin tonë

Ekspertët tanë të logjistikës përgjigjen brenda 1-2 orëve gjatë orarit të punës (e hënë deri të premte, 09:00-18:00) - njerëz të vërtetë, që punojnë çdo ditë me mbi 700 marka dhe e dinë çfarë ka rëndësi për biznesin tuaj online.

Çfarë thonë markat që na besojnë

Mbi 700 marka evropiane punojnë çdo ditë me BigArena. Më poshtë - pa redaktim, drejtpërdrejt nga pronarët dhe menaxherët e tyre të operacioneve.

Dimitar T. glowsmile.bg

Punojmë me BigArena prej 4 vjetësh. Përmes tyre shesim në disa vende të Evropës Lindore dhe Qendrore. Performanca e tyre është e shkëlqyer - si në shpejtësinë dhe saktësinë e shërbimit, ashtu edhe në zgjidhjen e problemeve dhe përmirësimin e shërbimeve sipas reagimeve. Më pëlqen që kur komunikoj me ekipin e tyre, problemet e mia merren seriozisht dhe gjejnë zgjidhje të shpejtë. Platforma e tyre është më e mira që kam parë dhe vazhdojnë ta përmirësojnë. Kemi punuar me shumë operatorë logjistikë dhe mund të them me bindje se BigArena është ndër më të mirët.

Viktor Balevski balevski.eu

Partner i vërtetë për zgjerimin në Evropë. Punojmë me BigArena Fulfillment prej më shumë se 3 vjetësh - ata nuk janë thjesht ofrues shërbimi, por partner i vërtetë. Edhe pse mbajmë stok vetëm në 2 nga lokacionet e tyre, shesim me sukses në të gjithë tregun evropian pa probleme. Së bashku kemi dërguar tashmë mbi 1 milion pako - gjë që flet vetë. Proceset e tyre janë jashtëzakonisht të optimizuara, dërgesat janë të shpejta dhe të besueshme, dhe komunikimi është gjithmonë i lehtë dhe profesional. Puna me ta është si të jesh në të njëjtin ekip.

Vasil Ralchev inaessentials.com

BigArena na tregoi se fulfillment-i profesional është gjithmonë opsioni më i mirë. Për 2 vjet provuam fulfillment-in tonë të brendshëm dhe nuk e prisja që mund të kishte zgjidhje më të mirë. Për shkak të volumit të madh të porosive, na u desh t'i jepnim proceset jashtë. Për fat të mirë, hasëm në BigArena. Bëhet fjalë për softuerin më të mirë fulfillment në të gjithë Evropën Lindore, me transparencë dhe gjurmueshmëri të plotë. Dërgesat tona paketohen gjithmonë në kohë! Në fushatën tonë më të madhe, me 37.000 dërgesa, gjithçka u paketua dhe u nis brenda 3 ditësh. Dërgesat tona të dështuara ranë nën 2,5%.

Viktor Ivanov chocoh.bg

Si markë që kujdeset për cilësinë dhe përvojën e mirë të klientit, e dimë sa e rëndësishme është që gjithçka "pas skenës" të funksionojë pa probleme - sidomos logjistika. Me BigArena gjërat thjesht ndodhin. Ekipi i tyre përgjigjet shumë shpejt, është gjithmonë i disponueshëm dhe mendon përpara. Nuk na trajtojnë thjesht si klient, por si partner. Vetëm 3 muaj pasi filluam punën në Bullgari, hapëm 4 tregje të reja duke përdorur magazinën e tyre në Sllovaki.

Zhivko Dzhamyarov ancestralsuperfoods.bg

E gjetëm BigArena pikërisht në momentin e duhur për kompaninë tonë, pasi u ndamë nga një ofrues i mëparshëm i pabesueshëm i shërbimeve logjistike dhe të magazinimit. Jemi të kënaqur që te ekipi i BigArena gjetëm një partner me të cilin mund të rritemi së bashku dhe të arrijmë tregjet ndërkombëtare. Puna me ta është kënaqësi - çdo nevojë të biznesit tonë e trajtojnë me profesionalizëm.

Familysta familysta.com

Ekipi i BigArena Fulfillment është pjesë e pandarë e kompanisë sonë dhe një nga partnerët tanë të preferuar. Profesionistë që i përmbushin pritshmëritë tona të larta dhe kërkesat specifike. I ekzekutojnë në mënyrë të përsosur si projektet tona B2C, ashtu edhe ato B2B, që shpesh kanë afate fikse dhe parametra jostandardë. Gjithmonë i kushtojnë vëmendje detajeve dhe i automatizojnë proceset me sukses.

Gati t'ia besoni logjistikën një partneri të vërtetë?

Merrni ofertë të personalizuar për biznesin tuaj online - 8 magazina në Evropë, 700+ marka.

TË DHËNAT TUAJA SA DO TË MAGAZINOJMË SA DO TË PAKETOJMË

Si mund t'ju kontaktojmë?

Sa do të magazinojmë?

Sa artikuj (SKU) do të magazinojmë?

Sa do të paketojmë?

Sa dërgesa keni në muaj?

Faleminderit për kërkesën tuaj!

Ekspertët tanë do t'ju kontaktojnë sa më shpejt të jetë e mundur.

NA NDIQNI
  • Fb
  • Instagram
  • Linked

Pyetjet që na bëhen në çdo telefonatë.

Çfarë është fulfillment?

Fulfillment (në anglisht fulfillment, shkruhet edhe fulfilment) është shërbim logjistik në të cilin tregtarët online ia besojnë gjithë trajtimin fizik të porosive një partneri të jashtëm - pranimin dhe ruajtjen e mallit në magazinë, përpunimin e porosive hyrëse, paketimin e dërgesave me materialet e markës, dorëzimin me korrier dhe trajtimin e kthimeve. Qendra fulfillment punon me modelin "paguaj sa përdor" - paguani vetëm për vëllimin real të mallit të magazinuar dhe numrin e porosive të përpunuara.

Cili është ndryshimi mes fulfillment-it dhe një magazine të zakonshme me qira?

Një magazinë e zakonshme me qira vetëm ruan mallin - qira për metër katror ose vend palete. Qendra fulfillment në Evropë, nga ana tjetër, jo vetëm ruan - ajo i merr automatikisht porositë nga dyqani juaj online, mbledh artikujt, paketon me materialet e markës suaj, gjeneron fletën e korrierit, ia dorëzon korrierit dhe merret me kthimet. Gjithçka brenda së njëjtës ditë. Ky është ndryshimi mes ruajtjes statike dhe një partneri operacional aktiv. BigArena ofron fulfillment të plotë - magazinimi është gjithmonë pjesë e shërbimit.

Sa kushton fulfillment-i në Evropë me BigArena?

Çmimi personalizohet për çdo klient pas një telefonate njohëse 30-minutëshe. Struktura ka 3 përbërës: (1) Magazinimi sipas vëllimit real kub të përdorur. (2) Paketimi i porosive me tarifë sipas shkallës së volumit. (3) Tarifa e korrierit me çmim të negociuar me 40+ korrierë. Pa depozitë, pa minimum. Kërkoni ofertë të personalizuar për tarifat tuaja të sakta.

A punoni vetëm me klientë B2B?

Po. Punojmë me kompani të regjistruara (numër TVSH-je në BE ose numër identifikimi lokal të kompanisë) - dyqane online, marka D2C, tregtarë me shumë kanale. Nuk pranojmë llogari personale dropshipping pa kompani.

Cili është minimumi i porosive në muaj?

Nuk ka minimum të detyrueshëm. Punojmë me marka nga disa qindra porosi në muaj deri në 20.000 dërgesa në ditë. Çmimet shkallëzohen në përpjesëtim me volumin tuaj real - paguani vetëm për atë që përdorni realisht.

Me cilët korrierë punoni?

Me 40+ korrierë në Evropë: Speedy, Econt, Pigeon Express, DHL, FedEx, GLS, ACS, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes dhe të tjerë.

A mbështesni pagesën në dorëzim?

Po. Pagesa në dorëzim (COD) mbështetet në 24 vende - Bullgari, Rumani, Greqi, Hungari, Serbi, Poloni, Çeki, Sllovaki, Kroaci, Slloveni, Bosnjë dhe Hercegovinë, Mal të Zi, Maqedoni të Veriut, Lituani, Letoni, Estoni, Qipro, Maltë, Irlandë, Gjermani, Austri, Itali, Spanjë dhe Portugali. Kjo përfshin trajtimin e parave në dorë, pagesat bankare dhe marrjen e IBAN-it nga formularët e kthimit.

Si trajtohen kthimet e produkteve?

Çdo dërgesë e kthyer hapet në video dhe çdo produkt skanohet: ato në rregull kthehen në stok, ato me defekt shkojnë në një zonë të veçantë, çfarë nuk skanohet regjistrohet si e munguar. Kthimet përpunohen brenda 1-4 ditësh pune, zakonisht brenda 2. Rimbursimin e vendosni në panel: pagesat me kartë rimbursohen përmes ofruesit të pagesave të dyqanit tuaj, porositë me pagesë në dorëzim me transfertë bankare në IBAN-in e klientit, që BigArena mund ta bëjë për ju. Me kërkesë ju dërgojmë videon e hapjes. Më shumë për kthimet.

Sa zgjat onboarding-u?

Zakonisht 2-8 ditë nga biseda e parë te porosia e parë e dërguar, në varësi të platformës së dyqanit dhe të kohës kur malli mbërrin në magazinën tonë. Fazat janë: takimi i parë -> kontrata -> integrimi -> pranimi i mallit -> testimi -> kalimi i plotë te ne.

A trajtoni ushqime, suplemente dhe kozmetikë?

Po. Magazinat tona janë të certifikuara në BE për siguri ushqimore për produkte ushqimore, pije dhe suplemente. Në Plovdiv kemi një zonë të ftohtë 2-8 °C për produkte të ndjeshme ndaj temperaturës. Për produktet ushqimore ka magazinë të veçantë të licencuar.

A dërgoni jashtë vendit?

Po. Dërgojmë në të gjithë Evropën nga çdo magazinë jonë. Pasi të hapet magazina jonë në Shqipëri, porositë prej saj do të arrijnë te klientët në Shqipëri për 1 ditë. Pagesa në dorëzim mbështetet gjithsej në 24 vende.

Në cilat vende dërgoni nga magazinat tuaja në Evropë?

Në të gjithë Evropën. Pagesa në dorëzim është e disponueshme në Bullgari, Rumani, Greqi, Hungari, Serbi, Poloni, Çeki, Sllovaki, Kroaci, Slloveni, Bosnjë dhe Hercegovinë, Mal të Zi, Maqedoni të Veriut, Lituani, Letoni, Estoni, Qipro, Maltë, Irlandë, Gjermani, Austri, Itali, Spanjë dhe Portugali. Çdo magazinë dërgon në çdo vend që mbulojmë.

A e shoh në kohë reale çfarë ndodh me porositë?

Po. BigArena (sistemi ynë WMS) ju jep gjendjen e stokut në kohë reale, statusin e porosive, ndjekjen e partive, regjistrimin video për 96% të dërgesave të paketuara dhe fletët elektronike të korrierit - gjithçka në një panel, i aksesueshëm nga kompjuteri dhe telefoni.

Çfarë ndodh gjatë sezonit të pikut?

Kapaciteti planifikohet me ju 30-60 ditë përpara. Planet për Black Friday dhe sezonin e festave diskutohen me klientin, që çdo porosi të dorëzohet në kohë. Standardi ynë "përpunim brenda ditës" ruhet edhe gjatë pikut - shtojmë turne të përkohshme.

A punoni me marka të vogla ose në fillimet e tyre?

Po. Punojmë me të gjitha llojet e tregtarëve - nga startup-et deri te bizneset e konsoliduara, pavarësisht volumit. Shumë marka të reja e dërgojnë mallin drejtpërdrejt nga prodhuesi në magazinën tonë, që të mos merren vetë me pranimin, magazinimin dhe paketimin që nga porosia e parë. Nuk ka numër minimal porosish për të filluar punën me ne.

Si e trajtoni pagesën në dorëzim dhe kur i marrim paratë?

Ju zgjidhni përmes panelit tonë sa shpesh t'jua paguajmë shumat e pagesës në dorëzim. Mund të zgjidhni çdo shpeshtësi nga një herë në muaj deri çdo ditë, në monedhën që ju nevojitet. Fleksibiliteti ka rëndësi për rrjedhën e parasë së biznesit tuaj - disa marka preferojnë pagesa më të shpeshta për të rifinancuar stokun, të tjera planifikojnë në bazë mujore.

Kush e mbulon koston e një pakoje të dëmtuar gjatë transportit?

Ne paraqesim ankesë te korrieri në emrin tuaj. Nëse miratohet, marrim dëmshpërblimin, i cili kreditohet në llogarinë tuaj dhe ju paguhet. Shuma varet nga fakti nëse dërgesa është e siguruar: për dërgesë të siguruar dëmshpërblimi mbulon vlerën e plotë; për të pasiguruar - sipas kushteve të përgjithshme të kompanisë së korrierit. Për artikuj të thyeshëm, të vlefshëm ose me vlerë të lartë rekomandojmë sigurim automatik për çdo dërgesë.

A punoni me porosi me abonim dhe bundle?

Po. Kutitë me abonim janë një nga modelet që trajtojmë shpesh - ato përpunohen plotësisht automatikisht në momentin që aktivizohet abonimi mujor. Mbështesim edhe porositë bundle: përmes panelit caktoni cilët artikuj formojnë një bundle dhe me cilin SKU shfaqet në faqen tuaj. Nga ana jonë nuk ka punë manuale - gjithçka drejtohet nga sistemi.

A mund ta ndjek stokun tim në kohë reale?

Po. Në panelin tuaj keni një faqe të dedikuar për stokun, ku shihni në kohë reale: artikujt e disponueshëm, ata të rezervuar për porosi të panisura, dërgesat e reja të pritshme (nëse keni bërë tashmë porosi te ne) dhe analitikën e lëvizjeve gjatë javëve të fundit. Kur stoku bie nën një prag që e keni caktuar paraprakisht (për shembull 30, 20 ose 10 ditë deri në mbarim), sistemi ju dërgon njoftim automatik me email - ose drejtpërdrejt te prodhuesi juaj, nëse keni futur email-in e tij. Për modën dhe mallrat me qarkullim të shpejtë rekomandojmë sinkronizim me faqen tuaj, që ajo të tregojë gjithmonë disponueshmërinë e saktë sipas asaj që është realisht në magazinën tonë.

Çfarë është fulfillment-i në BE?

Fulfillment-i në BE do të thotë që një partner i jashtëm ruan stokun tuaj në një magazinë evropiane dhe merret me çdo porosi për ju: përgatitjen, paketimin, dërgimin dhe kthimet. BigArena operon sot 6 magazina, Valencia (Spanjë) dhe Shqipëria hapen së shpejti, dhe dërgon në të gjithë Evropën me 40+ korrierë dhe pagesë në dorëzim në 24 vende.

Si funksionon fulfillment-i në Evropë me pagesë në dorëzim?

Klienti porosit në faqen tuaj dhe zgjedh pagesën në dorëzim dhe korrierin në momentin e porosisë. Ne e paketojmë porosinë brenda ditës dhe ia dorëzojmë atij korrieri, i cili arkëton pagesën në derë ose në pikën e marrjes. Shumat e arkëtuara jua kalojmë aq shpesh sa zgjidhni ju, nga një herë në muaj deri çdo ditë, në monedhën që ju nevojitet. Pagesa në dorëzim funksionon në 24 vende.

A është BigArena një 3PL në Evropë?

Po. BigArena është ofrues logjistike nga palë e tretë (3PL), i themeluar në 2019. Ruajmë, përgatisim, paketojmë dhe dërgojmë porosi për 700+ dyqane online dhe marka nga magazinat tona në Evropë dhe kemi përpunuar mbi 20 milionë dërgesa. Klienti juaj përfundimtar zgjedh korrierin nga 40+ korrierë të integruar, dhe ne regjistrojmë me video 96% të porosive gjatë paketimit.

Sa shpejt nisen porositë nga magazinat tuaja në Evropë?

Porositë i paketojmë brenda ditës në çdo magazinë dhe ia dorëzojmë korrierit që zgjodhi klienti përfundimtar. Pasi të hapet magazina jonë në Shqipëri, porositë prej saj do të arrijnë te klientët në Shqipëri për 1 ditë. Për vendet e tjera, koha e dorëzimit varet nga destinacioni dhe korrieri i zgjedhur.

Në cilën monedhë dhe sa shpesh e paguani pagesën në dorëzim?

Në çdo monedhë që ju nevojitet. I arkëtojmë monedhat vendase nga korrierët dhe i konvertojmë, ose jua paguajmë në të njëjtën monedhë nëse keni llogari në të. Kursi i këmbimit i përdorur tregohet, ndërsa shumat e arkëtuara dhe të paguara sinkronizohen në kohë reale. Shpeshtësinë e pagesave e zgjidhni në panel, nga një herë në muaj deri çdo ditë. Në Rumani pagesat bëhen deri në dy herë në javë. Nuk aplikojmë asnjë tarifë ekstra për pagesën në dorëzim.

A mund të kem dyqane Shopify dhe WooCommerce me një stok të përbashkët?

Po. Një kompani mund të lidhë një numër të pakufizuar dyqanesh, në 5+ platforma njëkohësisht, të gjitha me të njëjtin stok. Çdo dyqan mund të ketë llogarinë e vet bankare për pagesat në dorëzim, kështu që shihni rrjedhën e pagesave dhe fitimin e humbjen për çdo dyqan. Për dyqanet shtesë nuk ka tarifë dhe konfigurimi është falas. Statusi i pagesës në dorëzim kthehet në çdo dyqan, dhe të gjitha të dhënat i merrni edhe përmes API-së dhe njoftimeve me email.

A mund të zgjerohem në vendet fqinje nga e njëjta magazinë?

Po. Çdo magazinë jonë dërgon në gjithë Evropën dhe ofrojmë pagesë në dorëzim në 24 vende, mes tyre Maqedonia e Veriut, Mali i Zi, Greqia dhe Serbia, kështu që mund të filloni të shisni në vendin fqinj nga magazina që përdorni tashmë. Nëse më vonë mbani stok në më shumë se një magazinë tonën, të gjitha punojnë në një sistem: stokun sipas magazinës, porositë, pagesën në dorëzim dhe kthimet i shihni në një panel.

Punonjëse e BigArena në magazinë me skaner në dorë

2-8 ditë nga zero deri te dërgesa e parë

6 hapa transparentë: takimi i parë -> oferta -> kontrata -> integrimi -> porositë e testit -> puna reale. Integrim falas i dyqanit online - që nga dita e parë keni menaxherin tuaj të llogarisë. Ndihmojmë edhe me kalimin nga një partner tjetër fulfillment, pa ndërprerë porositë aktuale.

Lexoni gjithçka për procesin ->

Kushtet dhe çmimet e fulfillment-it

Çmimet tona janë fleksibël dhe përshtaten me biznesin tuaj:

  • Magazinimi - për metër kub ose paletë, i matur automatikisht
  • Paketimi - faturohet për çdo porosi dhe çmimi përshtatet me volumin
  • Dërgesa me korrier - me tarifat që kemi negociuar me mbi 40 korrierë
  • Ofertë individuale - çmimi përfundimtar varet nga produktet, volumet dhe vendet e destinacionit

Zonat për artikuj të vegjël punojnë me skanim barkodi, dhe çdo hap regjistrohet dhe sinkronizohet në sistemin BigArena. Kjo do të thotë më pak gabime dhe raportim e inventar më të thjeshtë.

Qendra fulfillment dhe magazina

Sofje, Plovdiv, Kostolné Kračany, Oradea, Šimanovci, Katerini

Valencia dhe Shqipëria hapen së shpejti

Shërbime shtesë

Gati për t'u rritur?

Na tregoni për produktet dhe volumet tuaja dhe do t'ju përgatisim një ofertë individuale.

Rrjeti ynë fulfillment në Evropë

Zgjidhni versionin e faqes në gjuhën tuaj.