Servicii de Fulfillment
pentru comercianții online
BigArena se ocupă de toate procesele implicate în realizarea comenzilor online: depozitarea, ambalarea, expedierea și gestionarea livrărilor returnate.
Depozitele noastre, situate strategic în Bulgaria, Serbia și Slovacia, fac
posibile vânzările la nivel european.
SERVICII DE FULFILLMENT
Admitere și poziționare
Trimiteți produsele dumneavoastră la BigArena Fulfillment direct de la distribuitorul dumneavoastră!
Prin ce procese trec produsele după ce ajung la centrul nostru de fulfillment?
- Inventariem stocul
- Inspectăm pentru defecte
- Le măsurăm volumul și greutatea
- Stocăm articolele în depozit
- Le plasăm într-o zonă de ambalare
Datorită acestor procese, vă garantăm că veți stii stocul exact al fiecărui produs în timp real. Astfel, veți putea planifica în mod corespunzător următoarea reaprovizionare
Depozitare
Centrul nostru de fulfillment nu are un tarif fix. În fiecare lună veți plăti doar pentru volumul exact pe care îl utilizați.
Avem 4 locații în 3 țări - Bulgaria, Serbia și Slovacia, ce vă acordă șansa de a vă dezvolta afacerea online pe mai multe piețe noi.
Fiecare dintre depozite dispune de un certificat pentru depozitarea băuturilor, alimentelor și suplimentelor nutritive, precum și de o cameră frigorifică pentru depozitarea produselor sensibile la temperatură.
Ambalarea comenzilor
Știm cât de important este pentru orice afacere online ca toate expedierile să fie ambalate perfect și la timp. De aceea, la centrul nostru de fulfillment avem o echipă mare de experți care:
- Ambalează toate comenzile în aceeași zi, indiferent de volum.
- Prelucrează expedierile returnate pentru a fi din nou în stoc în termen de 2 zile.
- Adăugă cu atenție materiale publicitare și mesaje în funcție de nevoile dumneavoastră.
Servicii de curierat preferențiale
Oferiți clienților o livrare rapidă la un preț mai mic datorită condițiilor preferențiale pe care le veți primi de la BigArena Fulfillment.
Aceste condiții vă vor permite să optimizați taxele de curierat, precum și să ajungeți pe noi piețe.
Centrul nostru de fulfillment cooperează cu mulți curieri locali din întreaga Europă.
Procesarea coletelor returnate
La BigArena, știm că procesarea coletelor returnate trebuie să fie impecabilă pentru a ne asigura că nu există erori în stoc.
Echipa noastră va procesa retururile în funcție de cerințele dvs. specifice, iar produsele vor fi returnate în stoc în termen de 2 zile lucrătoare pentru a fi gata pentru următoarea comandă.
Sistemul nostru de fulfillment vă va permite să vizualizați informații detaliate despre toate retururile curente și statutul acestora.
De ce să vă asociați cu noi?
Misiunea noastră este de a sprijini comercianții online prin preluarea tuturor proceselor logistice, și de a le elibera timpul pentru a-și dezvolta brandul.
SOLICITAȚI O OFERTĂAMBALARE
Împachetați și expediați toate comenzile în aceeași zi lucrătoare.
Ambalare personalizată la standardul dumneavoastră.
Înregistrare video a fiecărui transport ambalat.
DEPOZITARE
Depozite în trei țări cheie - Bulgaria, Serbia și Slovacia.
Costurile pentru personal și gestionarea depozitului sunt eliminate.
Nu plătiți pentru spațiul gol din depozit, ci doar pentru volumul utilizat.
SOFTWARE
Software cu transparență totală și trasabilitate a comenzilor în timp real.
Integrare cu peste 15 curieri ce livrează în întreaga lume.
Analiză a transporturilor livrate cu succes, a comenzilor returnate sau a comenzilor cu reclamații.
PACKING
Pack and ship all orders on the same business day.
Customized packing to your standard.
Video recording of each packed shipment.
WAREHOUSE
Warehouse locations in three key countries - Bulgaria, Serbia and Slovakia.
Costs for staff and warehouse management are eliminated.
You don't pay for empty space in the warehouse, only for the volume used.
SOFTWARE
Software with full transparency and real-time order traceability.
Integration with over 15 couriers with worldwide deliveries.
Analysis of shipments successfully delivered, returned or reclamation orders.
ZILE DE LIVRARE
Faceți clic pe o țară și vedeți timpii de livrare.
Locațiile depozitelor noastre
Serbia
Belgrad
Bulgaria
Sofia
Plovdiv
Slovacia
Bratislava
Linie Directă
Livrează coletele tale în Bulgaria & Greece într-o singură zi!
BigArena Fulfillillment a lansat o linie de livrare directă, în 1 zi, către curierii locali din Bulgaria & Greece.
Solicitați o ofertă
SOFTWARE FULFILLMENT
Logistica magazinului dvs. online este la doar un click distanță.
BigArena a dezvoltat un software flexibil de fulfillment pentru procesarea comenzilor, care automatizează procesele și elimină erorile de picking și ambalare.
Sistemul vă permite să țineți pasul cu disponibilitatea stocurilor și comenzile, oriunde v-ați afla – la calculator sau pe un dispozitiv mobil.
Aveți informații în timp real și control asupra comenzilor dvs. și a statusului lor: ambalate, livrate, returnate.
Ce altceva veți mai primi:
- Analiza livrărilor, a retururilor sau a reclamațiilor efectuate cu succes
- Înregistrare video a fiecărui transport ambalat
- Raport de contabilitate automatizat
- Crearea unui fișier de audit
- Emiterea de chitanțe electronice
Integrare cu platforma dvs.
Integrarea fără probleme este un factor cheie atunci când vă externalizați logistica către un centru de fulfillment profesionist.
Cu o comunicare adecvată între sistemul dvs. și cel al BigArena, veți fi sigur că toate comenzile, adresele, statusurile și informațiile despre disponibilitate sunt transmise cu acuratețe.
În zilele noastre, aveți posibilitatea de a vinde de pe mai multe platforme, de aceea BigArena Fulfillment are integrări gata făcute pentru cele mai populare platforme de E-commerce, precum și propriul API pentru fiecare sistem personalizat.
Întrebați echipa noastră
Experții noștri în fulfillment sunt întotdeauna încântați să vă răspundă la toate întrebările dvs. despre logistica externalizată și serviciile BigArena.
(+359) 877 777 919
SUNĂCE SPUN
CLIENȚII NOȘTRI
Lucrez cu BigАrena de aproape 1 an și pot spune că sunt foarte mulțumit de serviciile oferite până acum.
Întotdeauna ne acordă atenție și fac tot ce pot pentru a ne face să fim mulțumiți.
Sunt foarte mulțumită de ei și recomand cu căldură serviciile lor de fulfillment.
Echipa BigArena Fulfillment este o parte inseparabilă a companiei noastre și unul dintre partenerii noștri preferați. Profesioniști care răspund așteptărilor noastre înalte și cerințelor noastre specifice. Ei execută perfect atât proiectele noastre B2C, cât și cele B2B, care au adesea termene fixe și parametri nestandardizați. Sunt întotdeauna atenți la detalii și automatizează cu succes procesele pentru a obține servicii mai rapide și de mai bună calitate pentru clienții noștri. Nu în ultimul rând, sunt oameni minunați cu care este o plăcere să lucrezi.
Echipa BigArena este formată din profesioniști extraordinari.
Dacă doriți ca timpul dumneavoastră să se concentreze complet pe vânzări și să știți că aveți un partener de încredere care să se ocupe de logistica bunurilor dumneavoastră - ei sunt cei potriviți!
Rapizi, punctuali, întotdeauna la timp și oameni de calitate!
BigArena ne-a arătat că Fulfillmentul profesionist este întotdeauna cea mai bună soluție. Am încercat propriul nostru Fulfillment timp de 2 ani și nu credeam că ar exista o soluție mai bună. Din cauza volumului mare de comenzi, a trebuit să externalizăm procesele noastre. Din fericire, am făcut cunoștință cu BigArena. Vorbim despre cel mai bun software de Fulfillment din țară, cu transparență și trasabilitate completă. Livrările noastre sunt întotdeauna ambalate la timp! În cea mai mare campanie a noastră, cu 37.000 de expedieri, totul a fost ambalat și expediat în 5 zile. Livrările noastre eșuate au scăzut sub 2,5%. Vorbesc din proprie experiență că migrarea către un astfel de serviciu profesionist are un efect imens și pozitiv asupra afacerii. Astăzi, ne gândim cum să obținem mai mulți clienți și să creștem brandul, iar BigArena se ocupă de restul.
Obțineți o ofertă personalizată pentru afacerea dvs. online
OBȚINEȚI O OFERTĂ
Avantajele serviciului de fullfillment
Termenul "fulfillment" provine din limba engleză și reprezintă procesul de stocare, ambalare și procesare a comenzilor din magazinele online de către un partener logistic.
Logistica externalizată este un serviciu potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru magazinele online cu ani de experiență care doresc să-și optimizeze timpul și costurile.
Care este costul acestui tip de activitate în România?
Taxele pentru fullfilming sunt împărțite în mai multe categorii diferite.
Zona de paleți: Atunci când primim articolele în depozitul nostru, le măsurăm, iar ulterior software-ul calculează automat spațiul pe care îl vor ocupa. Pe măsură ce articolele sunt vândute, volumul ocupat scade. Pentru a evita să plătim pentru aer, taxa de depozitare este calculată zilnic de software, fără intervenție umană.
Zona de ambalare: Este construită din rafturi de stivuire cu secțiuni speciale în care fiecare articol unic își ocupă propria poziție. Fiecare dintre ele este plătit și are un cod de bare care asigură prevenirea erorilor de ambalare.
Livrare: Variază în funcție de numărul mediu de expedieri pe care le efectuați pe lună. Și, cel mai bine, plătiți această taxă doar atunci când aveți livrări.
Delivery: Datorită volumului uriaș de expedieri pe care le realizăm zilnic, lucrând cu noi veți beneficia de reduceri maxime la tarifele de curierat, atât pentru Bulgaria, cât și pentru Europa.
Care sunt avantajele serviciilor de Fulfillment?
Extinderea afacerii în noi țări.
Dezvoltarea afacerii în cât mai multe țări este o mare oportunitate. Mulți comercianți online se luptă din cauza lipsei de timp pentru a cerceta piețele și a obține prețuri bune de expediere. Cu ofertele noastre de fulfillment, veți putea vinde în toată lumea, în timp ce noi depozităm, expediem și urmărim fiecare expediere.
Depozitarea produselor
Dispunem de un depozit modern de clasa "A", unde stocul dvs. va fi întotdeauna bine organizat, iar dvs. vă puteți verifica stocul în timp real, chiar și prin telefon.
Acceptarea și procesarea comenzilor
Așa cum am menționat mai sus, serviciul nostru de fulfillment este potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru comercianții online consacrați. De ce?
Pentru vânzătorii online consacrați - odată cu volumul mare de expedieri, calitatea și viteza de îndeplinire scad, iar acest lucru duce la pierderea clienților. Aici rolul nostru este foarte important, reputația nostră și atrăgând de clienți loiali pe termen lung.
Primirea și procesarea coletelor returnate
Pe lângă expedierea și depozitarea produselor dumneavoastră, acceptăm și procesăm și comenzile returnate. Ne vom asigura că, dacă un client returnează un transport, vă notificăm, procesăm și returnăm articolele în stoc cât mai repede posibil.
Începătorii se descurcă, cu siguranță, cu procesarea comenzilor, dar nu pot obține reduceri de curierat cum le putem oferi noi, indiferent de numărul de livrări pe care le realizează. Acesta este un motiv foarte bun pentru ca ei să înceapă de la început un parteneriat cu noi.
Expedierea comenzilor și colaborarea cu curierii
BigArena Fulfillment Center lucrează cu curieri de încredere din întreaga lume. Indiferent de locul din lume în care expediați, coletele dvs. vor fi urmărite.
Activități conexe suplimentare
Call center – Confirmarea comenzii prin telefon este un serviciu util, deoarece reduce procentul de expedieri returnate.
Marketing digital – Datorită anilor de experiență în marketingul online, păstrăm în continuare o echipă de specialiști care știu nu doar să facă publicitate, ci și să vândă online.
Consultanță în afaceri – Indiferent de întrebările pe care le aveți, suntem aici pentru a vă răspunde. Oferim consultații în persoană și online, cu programări în avans.
Cel mai mare avantaj al nostru față de alte centre de fulfillment din țară este software-ul nostru personalizat pentru depozite.
Cu cât procesele sunt mai automatizate din punct de vedere tehnologic, cu atât calitatea serviciilor este mai mare. Toate eforturile noastre sunt exact în această direcție.
Fie că vă gândiți să începeți o afacere de comerț electronic și sunteți nou în această aventură, fie că vindeți produse de ceva vreme, probabil că v-ați gândit la depozitarea produselor, la expediere și la îndeplinirea comenzilor. Desigur, vânzarea produselor este partea interesantă, dar ce se întâmplă după ce un client plasează o comandă pe magazinul dvs. online? Cumva, produsul dvs. trebuie să ajungă în mâinile clienților. Există trei modalități principale pentru ca acest lucru să se întâmple:
- Trimiteți produsele unei companii care va îndeplini comenzile pentru dumneavoastră.
- Vă îndepliniți propriile comisioane, fie singur, fie cu o echipă.
- Lucrați cu o companie de logistică care se va ocupa de depozitarea și livrarea comenzilor.
Comerțul electronic a devenit și mai popular în ultimii ani. În 2019, 14,1% din toate vânzările au fost realizate online, ceea ce echivalează cu o cifră de afaceri de 3,5 trilioane de dolari americani. Tendința este ca, până în 2023, vânzările online să ajungă la o pondere de 22% din totalul vânzărilor. În vremurile pe care le trăim, mulți oameni au apelat la comerțul online pentru ca afacerile lor să supraviețuiască. Procesul de succes al unei vânzări electronice trece prin selectarea produsului potrivit, poziționarea adecvată a acestuia pe piață, atingerea publicului dorit de clienți, vânzarea produsului în sine și, în final, pregătirea expedierii și livrarea acestuia către client. Industriile mai mari dispun de resursele necesare pentru a utiliza serviciile unor terți, dar este posibil ca întreprinderile mai mici să nu aibă această opțiune. Atunci, acestea își finalizează comenzile în mod complet independent.
Există avantaje clare dacă vă împachetați și expediați singuri comenzile: este cea mai flexibilă și mai ieftină metodă. Din aceste motive, companiile care sunt la început de drum și cele care sunt deja dezvoltate și au un număr mare de expedieri de ambalat și livrat aleg adesea să se ocupe singure de propria logistică.
Dar dacă afacerea dvs. este în creștere rapidă și aveți banii necesari pentru acest serviciu, ați putea fi interesat de serviciul nostru de depozitare și executare a comenzilor. Există multe companii de logistică care vă vor depozita produsele și se vor ocupa de ambalarea și expedierea acestora. Lucrul cu companiile de logistică poate fi intimidant dacă nu ați mai făcut-o niciodată. Ținând cont de acest lucru, vă vom ghida prin fiecare etapă a procesului.
Ce este serviciul de Fulfillment
Serviciul de ”Fulfillment” este un depozit terț care pregătește și expediază comenzile pentru dvs. Lucrul este efectuat de un centru de fulfillment. pentru îndeplinirea comenzilor. Serviciile pe cafacerilent ideale pentru întreprinderile care nu d se ocupe de transportul maritim în străinătate sau care și-au depășit capacitățile de depozitare existente până la punctul în care nu mai pot expedia comenzi
Cu alte cuvinte, serviciul de fulfillment reprezintă întregul proces de deservire a unui magazin electronic. Acesta include toate etapele, de la însăși acceptarea comenzilor, până la procesarea, depozitarea, ambalarea și livrarea acestora către utilizatorul final.
Care sunt principalele activități incluse în serviciul de fulfillment a comenzilor din România?
Deși fiecare centru de fulfillment funcționează puțin diferit, toate realizează același lucru: acționează ca un centru de comandă pentru toate nevoile dumneavoastră de pregătire și livrare a expedierilor. Centrele de servicii de fulfillment sunt, de asemenea, folosite ca depozite pentru a stoca bunuri, permițându-vă să păstrați stocuri mai mari de produse.
Unii furnizori de servicii au mai multe centre de fulfillment, ceea ce le permite să deservească diferite locații geografice mai rapid decât dacă ar avea doar unul singur. Acest lucru permite companiilor de comerț electronic să ofere o livrare rapidă și la prețuri accesibile unei baze de clienți diverse. Dar serviciile nu includ doar acest lucru, ci și:
- Acceptarea comenzilor
- Crearea unei liste de articole de comandă
- Ambalarea tuturor articolelor în conformitate cu standardele magazinului electronic
- Inspectarea și procesarea expedierilor returnate
- Colectarea tuturor articolelor de la depozit
- Sortarea/expedierea comenzilor în România și în strainatate
- Pregătirea conosamentelor de îmbarcare, emiterea altor documente de însoțire pentru fiecare transport în parte.
- Solicitarea și livrarea către curier
Sau activitățile pot fi descrise în 3 etape:
-
Depozitare
Companiile de desfacere pornesc din același punct - depozitarea logică a produselor. Este un adevărat semn de consolidare a numelui comercianților online il reprezintă livrarea produselor comandate în termenul promis.
-
Prelucrarea comenzilor
Există mai multe modalități de a primi comanda unui client. Informațiile despre comandă pot fi înregistrate de un agent de vânzări, colectate în magazinul web sau primite prin intermediul unei publicații. Următoarea etapă este găsirea articolelor comandate în depozit. În cazul modelului de comerț electronic, acest lucru este mai ușor dacă firma își menține inventarul online, precum și dacă oferă conturi active clienților săi.
Articolele comandate trebuie apoi să fie ambalate pentru a fi livrate la adresa corectă, iar clienții trebuie să fie notificați când comenzile sunt pe drum.
-
Politici de returnare și schimb
Odată ce un client mulțumit primește produsul comandat, comanda respectivă poate fi considerată "îndeplinită", dar ce se întâmplă atunci când clientul nu este mulțumit? Politicile de returnare și de schimb devin importante în acest moment. Companiile care îndeplinesc comanda continuă să rezolve problemele în favoarea atât a clientului, cât și a vânzătorului. Atunci când clienții doresc să returneze sau să schimbe articolele, compania de fulfillment se ocupă și de acest lucru. Procesul de fulfillment al comenzilor se află cu adevărat în centrul satisfacției clienților și al creșterii afacerii.
Prețul fulfillmentului?
Serviciile sunt de obicei facturate la oră sau pe transport/palet. Furnizorii adaugă costuri pentru recepție, depozitare, preluare și ambalare, expediere, retururi, ambalare personalizată, servicii de cadouri și multe altele. Majoritatea companiilor aplică apoi taxe tranzacționale (de exemplu, ridicare, livrare) și recurente (de exemplu, taxe de depozitare). Dar fiecare taxă este diferită, în funcție de ce transport va fi livrat și de compania care va face livrarea.
3 motive/beneficii pentru care ar trebui să alegeți servicii de Fulfillment pentru magazinul dvs. Online?
1. Flexibilitate sezonieră
Potrivit National Retail Federation, aproape 20% din toate vânzările anuale de retail au loc între 1 noiembrie și 31 decembrie.
Cu atât de multă activitate comercială sezonieră, chiar și comercianții experimentați din comerțul electronic constată adesea că trebuie să aducă lucrători temporari sau să investească în noi echipamente pentru a menține comenzile la zi.
Faptul că comenzile sunt îndeplinite de o companie de fulfillment le permite comercianților să evite necesitatea de a angaja și de a instrui stagiari sau de a achiziționa noi utilaje sau altele asemenea. În schimb, comerciantul trebuie doar să se asigure că produsul este în stoc și să aibă încredere în furnizorul de servicii. În acest fel, comerciantul dispune de o flexibilitate sezonieră deplină. Atunci când vânzările de sărbători se adună, serviciul de fulfillment determină creșterea spectaculoasă.
2. Costuri de transport mai mici
Transportul gratuit este un instrument de marketing extrem de popular. Indiferent dacă comercianții absorb costurile de expediere pentru a oferi transport gratuit sau transferă aceste costuri către consumatori, este logic să facă tot posibilul pentru a reduce costurile de expediere.
Având în vedere acest lucru, utilizarea unei companii de servicii de fulfillment cu depozite răspândite în toată țara poate ajuta la reducerea numărului de livrări. Cele mai multe servicii de livrare a coletelor oferă prețuri bazate - cel puțin parțial - pe locul în care se deplasează coletele. Prin plasarea stocurilor în mai multe depozite regionale, comercianții retail pot reduce costurile, ceea ce, la rândul lui, poate deveni un avantaj competitiv.
3. Ajungeți pe noi piețe
OnlineDe asemenea, comercianții online pot utiliza serviciile de livrare pentru a-și extinde afacerea pe noi piețe fără a fi nevoiți să investească în infrastructură sau în mulți angajați suplimentar. Și astfel, în timp, vă puteți vinde produsele și în noi țări străine!
În acest articol veți afla:
- Ce este fulfillmentul în comerțul electronic?
- Ce includ serviciile de fulfillment și de ce sunt importante?
- Cum știi când este momentul să angajezi o companie de fulfillment pentru comerț electronic?
- Beneficiile externalizării comerțului electronic către un partener de fulfillment
Succesul afacerii dvs. online depinde de mulți factori care nu sunt întotdeauna vizibili pentru clienți. Deși îndeplinirea comenzilor implică procese care pot să nu pară la fel de pline de farmec ca marketingul și brandingul companiei, acestea nu sunt mai puțin importante.
Alegerea partenerului de fulfillment potrivit vă va ajuta afacerea dvs. online să se dezvolte cu ușurință. În acest fel, veți asigura un management profesionist al produselor, servicii de calitate pentru clienții dvs. și îndeplinirea comenzilor de către o echipă experimentată.
Acest material vă va informa cu privire la tot ceea ce trebuie să știți când vine vorba de fulfillmentul comenzilor.
Ce înseamnă fullfilment pentru comerțul electronic?
În primul rând, să înțelegem ce este fulfillment? Este, în termenii cei mai simpli, externalizarea logisticii companiei dumneavoastră, iar acest serviciu include totul: de la depozitarea și păstrarea produselor până la fulfillment, distribuție și livrare. Partenerul dvs. de fulfillment se poate ocupa de toate nevoile dvs. de finalizare a comenzilor online.
În momentul în care o comandă este finalizată din magazinul online, partenerul dvs. de fulfillment are sarcina de a se asigura că aceasta este livrată clientului fără probleme și la timp.
Ce implică serviciile de fulfillment și de ce sunt importante?
În general, executarea comenzii include:
- Primirea bunurilor
- Stocarea și previzionarea stocurilor
- Colectarea și ambalarea (cunoscută și sub numele de procesarea comenzii)
- Asamblarea și ambalarea produselor (dacă este cazul)
- Livrarea
- Returnarea comenzilor
Fulfillmentul comenzilor este extrem de important - fără el, comerțul electronic nu ar exista - la urma urmei, clienții cumpără produse cu așteptarea de a primi ceea ce au comandat și într-un interval de timp acceptabil. De asta depinde succesul afacerii dvs. pe termen lung.
Cum știi când este momentul să angajezi compania noastră de asistență pentru e-commerce?
Atunci când constatați că nu mai aveți timp sau resurse pentru a vă îndeplini singuri task-urile, este momentul să contactați o companie căreia să-i externalizați aceste sarcini. La prima vedere, poate părea grozav faptul că firma ta crește într-un asemenea ritm și că ai mai multe comenzi decât poți face față singur. Cu toate acestea, acest moment de victorie se poate transforma rapid într-un moment de haos dacă există o întârziere în trimiterea a ceea ce au comandat clienții tăi.
O companie cu experiență în servicii de fulfillment a comenzilor vă va economisi timp și bani, susținând în același timp întregul proces de fulfillment cu ajutorul unei tehnologii moderne de gestionare a depozitului. Dacă angajați o astfel de companie, nu aveți nevoie de un depozit pentru a vă depozita și expedia produsele sau de angajați care să vă ajute. Veți putea să eliberați spațiu în casă sau în garaj, deoarece inventarul dvs. va fi acum depozitat într-o unitate de depozitare sigură și securizată. Furnizorul de servicii de fulfillment are sisteme dedicate de gestionare a comenzilor și de automatizare pentru a optimiza inventarul.
Avantajele externalizării comerțului electronic către un partener precum BigArena
Un furnizor de încredere de servicii de fulfillment a comenzilor va fi capabil să ofere companiei dvs. aceste beneficii:
- Flexibilitate și scalabilitate
Partenerul de fulfillment va avea suficient spațiu pentru inventarul dvs. și capacitatea de a se extinde fără probleme pe măsură ce afacerea dvs. crește.
- Angajarea unei companii cu experiență
O companie bună care oferă servicii de fulfillment a comenzilor poate oferi soluții și strategii specifice pentru a crește succesul afacerii dumneavoastră. De asemenea, puteți obține sfaturi specializate pentru a îmbunătăți experiența clienților.
- Fără chirie pentru depozit și angajarea de personal
Unul dintre cele mai mari avantaje ale angajării unei companii de fulfillment este că vă scutește de o mulțime de responsabilități. Nu va trebui să te angajezi la închirierea spațiilor de depozitare și ambalare și nici la angajarea de personal. O parte din serviciile de fulfillment includ utilizarea depozitelor și a unor profesioniști cu experiență, specializați în îndeplinirea comenzilor.
- Infrastructură și tehnologie de clasă mondială
Furnizorii de servicii de fulfillment de calitate dispun de o infrastructură optimă și de o tehnologie fiabilă cu ajutorul cărora garantează buna desfășurare a proceselor de fulfillment a comenzilor. Utilizarea acestor sisteme vă poate ajuta să vă gestionați inventarul și să obțineți informații în timp real despre starea comenzilor.
- Gestionare dedicată a contului și servicii dedicate clienților
În timp ce sistemele automatizate sunt cu siguranță necesare, un serviciu de calitate pentru clienți din partea unor profesioniști online este esențial. Faptul de a avea un manager de cont dedicat asistenței și urmăririi comenzilor acestora vă va oferi liniște și siguranță.
- Costuri de expediere reduse
Utilizând rețeaua de distribuție a furnizorilor de servicii de îndeplinire a comenzilor, este posibil să primiți oferte mai mici și costuri de expediere reduse.
Utilizarea serviciilor de fulfillment nu numai că vă va ajuta să organizați toată logistica afacerii dvs. online, fără a fi nevoie să participați activ la acest proces. Puteți economisi timp, reduce costurile de îndeplinire a comenzilor și îmbunătăți experiența clienților.
Toate acestea vă pot duce afacerea la un alt nivel și vă pot permite să ajungeți pe piețe noi și mari. Noi, la BigArena fulfillment, vă oferim tot ce este necesar pentru executarea de calitate a comenzilor.
Termenul de fulfillment provine din limba engleză și reprezintă procesul de stocare, ambalare și executare a comenzilor unui magazin online de către un partener logistic.
Pe măsură ce cumpărăturile online și comerțul electronic încep să înregistreze o creștere semnificativ mai mare decât cele de tip "brick-and-mortar", devine din ce în ce mai imperios necesar ca logistica magazinelor electronice să fie automatizată, rapidă și eficientă din punct de vedere al costurilor.
Folosirea serviciilor de îndeplinire este o opțiune excelentă pentru orice afacere online, atât pentru cele aflate la început de drum, cât și pentru cele cu ani de experiență. În ambele cazuri, parteneriatul cu un operator de fulfillment vă va ajuta să vă optimizați timpul, costurile și să creșteți numărul de clienți fideli.
În ultimii ani, Fulfillment in Bulgaria a devenit un serviciu din ce în ce mai popular tocmai datorită multitudinii de beneficii.
Care este prețul acestui tip de activitate în Romania?
Tarifele de Fulfillment sunt împărțite în mai multe categorii diferite.
- Zona de paleți. Atunci când primim fiecare articol în depozitul nostru, măsurăm dimensiunile acestuia, după care software-ul nostru de depozit înmulțește automat dimensiunea cu disponibilitatea și, astfel, înțelegem cât spațiu ocupă de fapt bunurile dumneavoastră. Atunci când articolele sunt vândute, volumul ocupat scade și el. Pentru a vă optimiza costurile și pentru a nu plăti pentru aer, taxa de depozitare este formulată zilnic de un software, fără intervenție umană.
- Zona de ambalare. Aceasta este zona de ambalare rapidă a expedierilor dumneavoastră. Este construită din stiluri cu secțiuni speciale în care fiecare articol unic își ocupă locul. Fiecare dintre ele este plătit și are un cod de bare care asigură prevenirea erorilor de ambalare.
- Taxa de ambalare. Aceasta variază în funcție de numărul mediu de expedieri pe care le faceți pe lună. Iar partea cea mai bună este că plătiți această rată doar atunci când aveți expedieri. Ceea ce, din nou, vă economisește o resursă financiară.
- Livrare. Datorită volumului mare de expedieri pe care le efectuăm zilnic, lucrând cu noi veți beneficia de reduceri maxime la prețurile de curierat, atât pentru Bulgaria, cât și pentru Europa.
Activitățile noastre de fulfillment vă vor economisi costuri și, mai ales, timp pe care îl veți putea dedica fie dumneavoastră, fie unităților mai importante ale afacerii dumneavoastră. Obțineți o ofertă personalizată completând următorul chestionar. Angajatul nostru vă va contacta în aceeași zi lucrătoare.
Care sunt avantajele serviciilor Filfilment?
Extindeți-vă afacerea în noi țări.
Să-ți extinzi afacerea în cât mai multe țări este o mare oportunitate. Mulți comercianți online se luptă din cauza lipsei de timp pentru a cerceta piețele și pentru a obține tarife bune de expediere. Cu ofertele noastre de Fulfillment veți putea vinde în întreaga lume fără a fi nevoie să întreprindeți nicio acțiune. Noi vom stoca, vom expedia și vom urmări fiecare expediere în parte.
Sună grozav, nu-i așa?
Veniți la depozitul nostru de Fulfillment, care se află în orașul Plovdiv, la adresa Golyamokonarsko shose 29, pentru a discuta despre modul în care vă putem fi de folos.
Și acum puțin mai multe despre avantajele colaborării cu noi, depozitarea și manipularea expedierilor:
-
Depozitarea mărfurilor
Multe companii se confruntă cu probleme în ceea ce privește depozitarea mărfurilor și trebuie să facă audituri exhaustive pentru a cunoaște disponibilitatea produselor lor. Noi dispunem de un depozit modern, de clasă "A", de mari dimensiuni și impresionant din punct de vedere funcțional, unde stocul dumneavoastră va fi întotdeauna bine organizat și veți putea urmări disponibilitatea stocurilor în timp real, chiar și prin intermediul telefonului dumneavoastră.
Un fapt interesant despre serviciile de Fulfillment este că, la nivel global, serviciul este atât de răspândit încât majoritatea comercianților încheie contracte cu parteneri de fulfillment chiar înainte de a-și începe afacerea online.
-
Acceptarea și procesarea comenzilor
Așa cum am menționat mai sus, serviciul nostru de fulfillment este potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru comercianții online consacrați. De ce?
Începătorii se pot ocupa cu siguranță de îndeplinirea comenzilor lor, dar nu pot beneficia de reducerile de curierat pe care le putem oferi noi, indiferent de numărul de expedieri pe care le fac. Aceasta este o condiție prealabilă excelentă pentru ca aceștia să înceapă parteneriatul cu noi încă de la început.
Pentru comercianții online avansați, suntem o opțiune excelentă care susține o dezvoltare mai rapidă și stabilă în orice direcție. Odată cu volumul mare de expedieri, calitatea și viteza de execuție scad, iar acest lucru duce inevitabil la pierderea clienților. Aici, rolul nostru este extrem de important pentru pastrarea reputație și atragerea de clienți loiali pe termen lung. Prin urmare, folosind companiile de fulfillment, veți putea menține imaginea bună și profesionalismul necesar pentru orice afacere.
Veți fi mereu în fața competitorilor, iar aceasta este dorința fiecărui antreprenor.
-
Acceptarea și procesarea expedierilor returnate
Pe lângă livrarea și depozitarea bunurilor dumneavoastră, vă oferim și acceptarea și procesarea comenzilor returnate. O altă povară de care puteți scăpa și la care nu vă puteți gândi. Ne vom asigura că, dacă un client vă returnează un colet, vă vom notifica, îl vom procesa și îl vom readuce în stoc cât mai rapid și mai eficient posibil, astfel încât atât dumneavoastră, cât și clientul să fiți mulțumiți.
-
Expedierea comenzilor și colaborarea cu curierii
Centrul de fulfillment BigArena lucrează cu curieri de încredere din întreaga lume. Indiferent de locul din lume în care expediați, expedierile dvs. vor fi urmărite. Pentru noi, aceasta este o condiție obligatorie pentru a garanta securitatea și transparența în procesele clienților noștri.
-
Activități auxiliare suplimentare
Activitatea noastră se axează pe logistică, dar pentru a vă sprijini și mai mult pe dumneavoastră, comercianții online, avem și servicii opționale suplimentare.
Call center - Confirmarea telefonică a comenzilor este un serviciu util, deoarece reduce procentul retururilor.
Publicitate dinamică pe Facebook - Datorită experienței noastre de mulți ani în domeniul comerțului online, păstrăm în continuare o echipă de specialiști care știu nu doar să facă publicitate, ci și să vândă online.
Consultanță în afaceri - indiferent de întrebările pe care le aveți, suntem aici pentru a discuta și a împărtăși cunoștințele noastre în domeniul. Oferim consultații live și online, pe bază de programare.
-
Responsabilitate completă
De departe, cel mai mare avantaj pe care îl avem față de alte centre de fulfillment din țară este propriul nostru software de depozitare.
Limitând cât mai mult posibil factorul uman în logistică, reducem posibilitatea de a face orice greșeală. Cu cât procesele sunt mai automatizate din punct de vedere tehnologic, cu atât calitatea serviciilor este mai mare. Toate eforturile noastre se îndreaptă tocmai în această direcție. Centrul nostru de fulfillment poate face mai mult pentru afacerea dvs. decât puteți face dvs. înșivă.
Contactați-ne acum. Vă așteptăm cu drag.