1. Acasă
  2. Servicii
  3. Fulfillment

Fulfillment

Servicii pentru serioși

E-commerces

Servicii de fulfillment în Europa pentru magazinele de E-commerce, inclusiv depozitare, ambalare în aceeași zi, gestionarea loturilor și procesare rapidă a livrărilor neefectuate și returnate. Depozitele noastre strategice situate în Slovacia, România, Bulgaria și Serbia asigură livrări eficiente în întreaga Europă.

Mărci mari de E-commerce folosesc locațiile noastre de depozitare pentru a-și optimiza logistica în peste 15 țări. BigArena Fulfillment are peste 40 de curieri integrați pentru ultima milă, facilitând livrarea în 27 de țări cu plata la livrare pentru 17 țări din UE. Rapidă livrare în 24 de ore disponibilă către Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, România, Bulgaria, Grecia și Serbia, precum și livrare în 48 de ore către Germania, Slovenia și Croația.

Solicitați o ofertă Ce este Fulfillment?
Icon phone

Ce este fulfilment-ul?

Fulfillment este un serviciu logistic în care un operator extern preia întreaga procesare a comenzilor unui magazin online — depozitarea stocului, ambalarea, livrarea către clienți și gestionarea returnărilor. Rezultatul este o sarcină operațională mai redusă pentru afacere și libertatea ca echipa să se concentreze pe vânzări, marketing și dezvoltarea produselor.

Vezi toate capacitățile BigArena fulfilment

Ce include serviciul de fulfillment

Un serviciu complet de fulfillment acoperă mai multe procese interconectate — recepția și înregistrarea mărfii, gestionarea depozitului, ambalarea fiecărei comenzi, expedierea prin curier, gestionarea returnărilor și reclamațiilor, precum și analiza întregului proces. BigArena asigură fiecare etapă cu timpi de procesare garantați și transparență totală.

Înregistrare video a fiecărei ambalări

Fiecare colet care părăsește centrele noastre de fulfillment este înregistrat video. Aceasta garantează controlul calității la ambalare și servește ca dovadă pentru clienții finali a ceea ce s-a expediat exact. În caz de reclamație sau dispută privind conținutul, videoclipul rezolvă întrebarea în câteva secunde.

Gestionarea loturilor și urmărirea termenelor de valabilitate

Pentru produse cu termen de valabilitate — suplimente, cosmetice, alimente — urmărim fiecare lot în timp real. Sistemul expediază automat loturile mai vechi primele (principiul FIFO), notifică la apropierea termenului și menține istoricul complet al fiecărui articol.

Depozite certificate pentru alimente și suplimente

Toate depozitele de fulfillment BigArena sunt certificate de Agenția Bulgară pentru Siguranța Alimentelor (BFSA) pentru depozitarea alimentelor, băuturilor și suplimentelor alimentare. Dispunem și de spații cu control termic la 2-8°C pentru produse sensibile la temperatură.

Tipărirea etichetelor la cerere la ambalare (Print on Demand)

În timpul ambalării în centrele noastre de fulfillment putem tipări etichete în funcție de țara de destinație și limbă. Când un ambalator scanează un produs care merge în România, sistemul tipărește automat eticheta în română. Pentru Grecia — în greacă. Pentru Polonia — în poloneză. Aceasta permite ca un singur SKU să deservească mai multe piețe fără stocuri separate pentru fiecare țară.

Stoc în timp real

Platforma BigArena afișează stocul exact pentru fiecare produs în momentul verificării. Fără date întârziate sau sincronizări nocturne — imaginea stocului este întotdeauna actualizată. Aceasta permite reaprovizionări precise și evită supravânzarea.

Recunoaștere automată a bundle-urilor

Sistemul BigArena recunoaște bundle-urile automat prin integrarea cu magazinul online. Când o comandă conține un set de produse — de exemplu "pachet promoțional cu 3 articole" — sistemul selectează articolele individuale corecte din depozit și le ambalează împreună, fără configurare manuală.

Integrare cu peste 40 de curieri în Europa

Colaborăm cu peste 40 de curieri în toată Europa — DHL, FedEx, Speedy, Econt, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service și mulți alții. Adăugăm continuu noi integrări și optimizări de rute.

Ramburs în 17 țări europene

Susținem livrarea cu ramburs în 17 țări europene. Colectăm sumele de la clienții finali la livrare și le plătim direct magazinului online conform calendarului. Deosebit de valoros pentru piețe precum România, Bulgaria, Grecia, Serbia și țările vecine.

Notificări SMS pentru clienții finali

Un sistem SMS integrat trimite notificări automate clienților finali pe baza evenimentelor din procesul de fulfillment sau a statusului curierului. Completează notificările standard ale curierului și îmbunătățesc semnificativ rata de livrare reușită, în special după o primă încercare eșuată.

Gestionarea returnărilor și reclamațiilor

Fiecare colet nelivrat sau returnat este procesat în centrele noastre de fulfillment în 2 zile lucrătoare. Scanăm fiecare produs returnat, verificăm defectele, iar dacă este în stare bună — îl returnăm în stoc. Cele defecte sunt separate în stoc dedicat. Întregul proces este înregistrat video.

Returnări de bani către clienții finali

La cerere, gestionăm și returnările de bani către clienții finali în numele magazinului online. Aceasta înseamnă mai puțină povară contabilă și un serviciu pentru clienți mai rapid la returnări.

Analitică și raportare pentru business

Platforma BigArena oferă analize detaliate ale coletelor livrate, returnate și reclamate, volum de vânzări pe produs și perioadă, previziuni de epuizare a stocului pe baza sezonalității și ultimelor 7/14/30 de zile, precum și cantități recomandate pentru reaprovizionare de la producător. Toate rapoartele se exportă în format PDF și Excel.

Gestionarea mai multor magazine dintr-un sistem unic

Un singur client poate gestiona mai multe magazine online dintr-o platformă BigArena unificată. Potrivit pentru branduri cu mai multe sub-branduri, dropshipperi cu mai multe magazine și producători care operează mai multe canale de vânzare în paralel.

Potrivit pentru orice tip de produs și volum

Centrele noastre de fulfillment deservesc magazine de îmbrăcăminte, suplimente, cosmetice, cărți, gadget-uri, accesorii, electronică, jucării și practic orice altă categorie de produse fizice. Suntem deosebit de puternici în gestionarea portofoliilor cu număr mare de SKU — clienți cu mii de produse unice.

Ambalare garantată în aceeași zi lucrătoare

În contract ne asumăm responsabilitatea pentru ambalarea în aceeași zi lucrătoare, indiferent de disponibilitatea personalului nostru. Clienții noștri nu depind de prezența propriei echipe la muncă — echipele noastre funcționează continuu și angajamentele contractuale sunt respectate.

Actualizări continue ale platformei

Platforma BigArena se actualizează continuu cu funcționalități noi, integrări noi de curieri, optimizări ale vitezei de livrare și ambalării. Clienții primesc toate îmbunătățirile automat, fără taxe de upgrade.

Fulfillment — externalizare completă a logisticii

Ideea serviciului de fulfillment este externalizarea completă a operațiunilor logistice, astfel încât magazinul online să se poată concentra pe esențial — vânzări, publicitate, dezvoltarea gamei de produse și relațiile cu furnizorii. ---

Au încredere în noi

Gala secrets
ИстинскиМед
ChairPro
Amek toys
Familysta
The QT
Ancestral Foods
BBQ masters
Hygea Water
Kriminist
Swedish Nutra
Enerzona
InaEssentials
Jimmy прахосмукачки
FitSpo
TheGreenBear
Cosori
Levoit
Waxx me
Балевски и Киров
DXN - Daxen
WhiteMe
Колагена
Интеркозметика и БигАрена Фулфилмънт
Калиначи и БигАрена Фулфилмънт
Levelupway
Ansa.bg x BigArena
Airways.bg x BigArena
eplaneta.rs
Gatta x BigArena
Жоржея
Цветита Хербал и БигАрена Фулфилмънт
Chocoh x BigArena Fulfillment
Kashon.bg
drones.bg
Ник Агро

SERVICII DE FULFILLMENT

">

RECEPȚIE și poziționare

Trimiteți produsele dumneavoastră la BigArena Fulfillment direct de la distribuitor!

Prin ce procese trec produsele după ce ajung în centrul nostru de fulfillment?

  • Inventariem stocul
  • Inspectăm pentru defecte
  • Le măsurăm volumul și greutatea
  • Stocăm articolele în depozit
  • Le plasăm într-o zonă de ambalare

Datorită acestor procese, vă garantăm că veți ști, în timp real, stocul exact al fiecărui produs. Astfel, veți putea planifica în mod corespunzător următoarea reaprovizionare

02 s2 goods
">

Depozitare

Centrul nostru de fulfillment nu are un tarif fix. În fiecare lună veți plăti doar pentru volumul exact pe care îl utilizați.

Avem depozite în 5 locații din 4 țări - Romania, Bulgaria, Serbia și Slovacia, ce vă acordă șansa de a vă dezvolta afacerea online pe mai multe piețe noi.

Fiecare dintre depozite dispune de un certificat pentru depozitarea băuturilor, alimentelor și suplimentelor nutritive, precum și de o cameră frigorifică pentru depozitarea produselor sensibile la temperatură.

03 s2 warehouse
">

Ambalarea comenzilor

Știm cât de important este pentru orice afacere online ca toate expedierile să fie ambalate perfect și la timp. De aceea, la centrul nostru de fulfillment avem o echipă mare de experți care:

  • Ambalează toate comenzile în aceeași zi, indiferent de volum.
  • Prelucrează retururile pentru a fi din nou în stoc în termen de 2 zile.
  • Adăugă cu atenție materiale și mesaje promoționale în funcție de cerințele dumneavoastră.
04 s2 pack
">

Servicii de curierat preferențiale

Oferiți clienților o livrare rapidă la un preț mai mic datorită condițiilor preferențiale pe care le veți primi de la BigArena Fulfillment.

Aceste condiții vă vor permite să optimizați taxele de curierat, precum și să ajungeți pe piețe noi.

Centrul nostru de fulfillment cooperează cu mulți curieri locali din întreaga Europă.

Van promaster
">

Procesarea coletelor returnate

La BigArena, știm că procesarea coletelor returnate trebuie să fie impecabilă pentru a ne asigura că nu există erori în stoc.

Echipa noastră va procesa retururile în funcție de cerințele dvs. specifice, iar produsele vor fi returnate în stoc în termen de 2 zile lucrătoare pentru a fi gata pentru următoarea comandă.

Sistemul nostru de fulfillment vă va permite să vizualizați informații detaliate despre toate retururile curente și statutul acestora.

06 s2 returned
Icon phone

Centrele noastre de fulfilment

BigArena Fulfillment operează depozite în Sofia, Plovdiv, Slovacia, România, Macedonia de Nord, Serbia și acum și în Grecia. În curând deschidem și în Spania și Albania. Zone de paleți, picking și ambalare, camere frigorifice și sisteme cu coduri de bare pentru control complet.

Zonă de paleți • hub Plovdiv
Zonă de paleți • hub Plovdiv
Echipă profesionistă
Echipă profesionistă
Zona de picking și ambalare
Zona de picking și ambalare
Linii directe către curierii locali
Linii directe către curierii locali
Etichete Print on Demand
Etichete Print on Demand
Zonă activă de depozitare • bins pe mai multe rânduri
Zonă activă de depozitare • bins pe mai multe rânduri

BigArena Cloud din interior

BigArena Cloud este platforma de control pe care magazinele online o folosesc pentru a-și conduce operațiunile de fulfilment zi de zi. Mai jos — ecrane reale, ce face fiecare modul și ce indicatori contează cel mai mult pentru afacere.

Inventar — stoc, loturi și termene de valabilitate

Inventar — stoc, loturi și termene de valabilitate

Platforma afișează stocul exact pentru fiecare articol în momentul verificării — fără date întârziate și fără sync nocturn. Pentru produse cu termen de valabilitate (suplimente, cosmetice, alimente) urmărim fiecare lot separat: cantitate, dată intrare, expirare și depozitul în care se află.

Sistemul funcționează pe FIFO — loturile mai vechi merg la picking primele automat. Când expirarea se apropie, se trimit alerte SMS și email cu numărul exact de zile rămase, dând magazinului timp să reacționeze prin promoție sau retragere a produsului. Fiecare articol are istoric complet al mișcărilor.

Comenzi — timp real, modificări și automatizare

Comenzi — timp real, modificări și automatizare

Fiecare comandă din magazinul online apare în sistem imediat după plasare. Urmărești statusul în timp real — așteaptă validare, ambalată, predată curierului, livrată sau returnată. Din același ecran modifici: redirecționare la altă adresă, schimbarea sumei pentru ramburs, adăugarea de instrucțiuni pentru ambalare sau schimbarea curierului.

Dashboard-ul afișează indicatori cheie pe zi, săptămână și lună — rata de livrare cu succes, venit mediu brut și net pentru magazin, rata de retururi și motivele, timpul mediu de la comandă la livrare. Astfel sesizezi problemele înainte să devină masive.

Reprezentant comercial
Reprezentant comercial
Primul punct de contact pentru clienții noi — analiza nevoilor, oferte, condiții contractuale.
Manager • zona de picking și ambalare
Manager • zona de picking și ambalare
Responsabilă pentru calitatea ambalării și respectarea standardelor operaționale.
Intrări — recepție și control

Intrări — recepție și control

Când planifici să trimiți marfă în depozitul nostru, creezi în sistem o intrare cu data așteptată, articole, cantități și loturi. Echipa noastră scanează totul la sosire, compară cu așteptările și înregistrează în timp real — orice lipsă, defect sau surplus este marcat automat și fotografiat.

Primești notificare imediat ce lotul este înregistrat, cu raport complet: ce s-a primit, ce diferă de așteptări și când va fi disponibil la vânzare. Toată corespondența și istoricul rămân atașate la intrare pentru consultări ulterioare.

Curieri și locații de depozitare

Curieri și locații de depozitare

Platforma gestionează peste 40 de integrări cu curieri în Europa — Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service și altele. Pentru fiecare livrare sistemul alege automat curierul optim în funcție de destinație, greutate, tip de serviciu și tarife preferențiale.

Gestionezi toate centrele de fulfilment (Sofia, Plovdiv, Slovacia, România, Macedonia de Nord, Serbia și Grecia; Spania și Albania în curând) dintr-un singur ecran. Vezi stocul pe locație, soliciti transferuri între depozite și urmărești fiecare livrare de la expediere la primire cu statusuri complete de la curier.

Analytics și raportare

Analytics și raportare

Dashboard-ul principal reunește toți indicatorii cheie ai afacerii într-un singur loc: venit zilnic, număr mediu de comenzi, rata de livrare, rata de retururi, prognoza de epuizare a stocului bazată pe sezonalitate și ultimele 7/14/30 zile. Toate rapoartele se exportă în PDF și Excel.

La nivel mai profund primești cantități recomandate pentru reaprovizionare de la producător, analiza SKU-urilor cu cele mai mari vânzări, analiza articolelor cu rotație lentă, distribuția livrărilor pe curier și regiune și performanța campaniilor promoționale. Întreaga platformă rulează în timp real.

Experiență și calitate în care poți avea încredere

  • Executarea la timp a comenzilor
  • Gestionare precisă a loturilor
  • Stocuri exacte în depozit
  • Cinci depozite de fulfillment în toată Europa
  • Serviciu clienți rapid
Video benefits icon
Video icon

Fiecare moment este înregistrat!

Vedeți cum ambalăm fiecare comandă a dumneavoastră!

Pentru că ne pasă cum ambalăm pentru dumneavoastră! Înregistrăm un videoclip pentru fiecare comandă. Acest lucru garantează calitatea și servește drept dovadă pentru clienții dumneavoastră cu privire la ceea ce a fost expediat exact. Liniște pentru dumneavoastră, încredere pentru ei.

Loader Loader
De ce să vă asociați cu noi?

Misiunea noastră este de a sprijini comercianții online prin preluarea tuturor proceselor logistice, și de a le elibera timpul pentru a-și dezvolta brandul.

SOLICITAȚI O OFERTĂ

AMBALARE

împachetăm și expediem toate comenzile în aceeași zi lucrătoare.

Ambalare personalizată la standarde înalte.

Înregistrăm video fiecare colet ambalat.

DEPOZITARE

Depozite în trei țări cheie - Bulgaria, Serbia și Slovacia.

Costurile pentru personal și gestionarea depozitului sunt eliminate.

Nu plătiți pentru spațiul gol din depozit, ci doar pentru volumul utilizat.

SOFTWARE

Construim software-ul. Îl inchiriem altora din întreaga lume. Asta ar trebui să-ți spună ceva.

Software-ul este atât de detaliat pe cât ai avea nevoie.

Sistem pentru detectarea comenzilor duplicate

Sistem SMS pentru fluxuri de notificări automate în caz de încercări nereușite de livrare și altele în toate limbile

Notificări prin email pentru evenimente importante (stoc scăzut și altele)

Analiza stadiilor de expediere: împachetare, expediere, în curs de livrare, livrat, returnat, colectat numerar la livrare, eliberat numerar, plătit ție în numerar la livrare și altele.

Totul disponibil și prin API

AMBALARE

Pack and ship all orders on the same business day.

Ambalare personalizată conform standardelor dumneavoastră.

Video recording of each packed shipment.

WAREHOUSE

Warehouse locations in three key countries - Bulgaria, Serbia and Slovakia.

Costurile pentru personal și managementul depozitului sunt eliminate.

Nu plătiți pentru spațiu gol în depozit, ci doar pentru volumul utilizat.

SOFTWARE

Software with full transparency and real-time order traceability.

Integrare cu peste 15 curieri cu livrări în întreaga lume.

Analysis of shipments successfully delivered, returned or reclamation orders.

6
Ani de experiență+
187
Țări+
20000
Colete procesate pe zi+
360
Magazine online+
ZILE DE LIVRARE

Faceți clic pe o țară și vedeți timpii de livrare.

Locațiile depozitelor noastre

  • Serbia

    Serbia

    Belgrad

  • Bulgaria

    Bulgaria

    Sofia

    Plovdiv

  • Slovakia

    Slovacia

    Bratislava

Speedy
Dhl
Fedex
Econt
Acs
Expressone
Elta
Fan 300
Cargus 300
Packeta 300
Sameday 300
Slovak parcel service
Spring logo
Geniki logo
Bex logo
Express logo
Inpost logo
Gls logo9
Colisimo logo
Colis prive logo
Hermes logo
Postnl logo
Nova poshta logo
Loader

Linie Directă

Livrați coletele dvs. în 8 țări europene în 1 zi lucrătoare!

BigArena Fulfillment a lansat livrarea în termen de 1 zi către 8 țări europene: Bulgaria, România, Grecia, Ungaria, Polonia, Slovacia, Republica Cehă și Serbia. Și livrare în 2 zile către Croația, Slovenia și Germania.

Solicitați o ofertă Icon phone
SOFTWARE FULFILLMENT

Logistica magazinului dvs. online este la doar un click distanță.

BigArena a dezvoltat un software flexibil de fulfillment pentru procesarea comenzilor, care automatizează procesele și elimină erorile de selectare și ambalare.

Sistemul vă permite să țineți pasul cu disponibilitatea stocurilor și comenzile plasate, indiferent că lucrați de la un calculator sau de pe un dispozitiv mobil.

Aveți informații în timp real și control asupra comenzilor dvs. și a statusului lor: ambalate, livrate, returnate.

Ce altceva veți mai primi:

  • Analiza livrărilor efectuate cu succes, a retururilor sau a reclamațiilor
  • Înregistrare video a fiecărui colet ambalat
  • Raport de contabilitate automatizat
  • Crearea unui fișier de audit
  • Emiterea de facturi electronice
Loader
Loader Loader

Integrare cu platforma dvs.

Integrarea fără probleme este un factor cheie atunci când vă externalizați logistica către un centru de fulfillment profesionist.

Cu o comunicare eficientă între sistemul dvs. și cel al BigArena, veți fi sigur că toate comenzile, adresele, statusurile și informațiile despre disponibilitate sunt transmise cu acuratețe.

În prezent aveți posibilitatea de a vinde de pe mai multe platforme, de aceea BigArena Fulfillment are integrări gata făcute pentru cele mai populare platforme de E-commerce, precum și propriul API pentru fiecare sistem personalizat.

CONECTEAZĂ MAGAZINUL TĂU

Integrări native cu platformele de e-commerce de top + Open API

Shopify
Shopify
integrare
WooCommerce
WooCommerce
WP plugin
Magento
Magento
extensie
PrestaShop
PrestaShop
modul
OpenCart
OpenCart
modul
Digistore24
Digistore24
integrare
ClickFunnels
ClickFunnels
integrare
Funnelish
Funnelish
integrare
CloudCart
CloudCart
integrare
ConvertBuilder
ConvertBuilder
integrare
Base.com
Base.com
integrare
Sendica.io
Sendica.io
integrare
middleware.bg
middleware.bg
integrare
{ }
Custom API
RESTful · orice platformă
Loader Loader Loader
Aveți întrebări suplimentare despre acest serviciu?

Întrebați echipa noastră

Experții noștri în fulfillment sunt întotdeauna încântați să vă răspundă la toate întrebările dvs. despre logistica externalizată și serviciile BigArena.

(+40) 770 467 873

SUNĂ

CE SPUN

CLIENȚII NOȘTRI
Vitaker

Lucrez cu BigАrena de aproape 1 an și pot spune că sunt foarte mulțumit de serviciile oferite până acum.
Întotdeauna ne acordă atenție și fac tot ce pot pentru a ne face să fim mulțumiți. Sunt foarte mulțumită de ei și recomand cu căldură serviciile lor de fulfillment.

Familysta

Echipa BigArena Fulfillment este o parte inseparabilă a companiei noastre și unul dintre partenerii noștri preferați. Profesioniști care răspund așteptărilor noastre înalte și cerințelor noastre specifice. Ei execută perfect atât proiectele noastre B2C, cât și cele B2B, care au adesea termene fixe și parametri nestandardizați. Sunt întotdeauna atenți la detalii și automatizează cu succes procesele pentru a obține servicii mai rapide și de mai bună calitate pentru clienții noștri. Nu în ultimul rând, sunt oameni minunați cu care este o plăcere să lucrezi.

Healthytest1

Echipa BigArena este formată din profesioniști extraordinari.
Dacă doriți ca timpul dumneavoastră să se concentreze complet pe vânzări și să știți că aveți un partener de încredere care să se ocupe de logistica bunurilor dumneavoastră - ei sunt cei potriviți! Rapizi, punctuali, întotdeauna la timp și oameni de calitate!

Ina

BigArena ne-a arătat că Fulfillmentul profesionist este întotdeauna cea mai bună soluție. Am încercat propriul nostru Fulfillment timp de 2 ani și nu credeam că ar exista o soluție mai bună. Din cauza volumului mare de comenzi, a trebuit să externalizăm procesele noastre. Din fericire, am făcut cunoștință cu BigArena. Vorbim despre cel mai bun software de Fulfillment din țară, cu transparență și trasabilitate completă. Livrările noastre sunt întotdeauna ambalate la timp! În cea mai mare campanie a noastră, cu 37.000 de expedieri, totul a fost ambalat și expediat în 5 zile. Livrările noastre eșuate au scăzut sub 2,5%. Vorbesc din proprie experiență că migrarea către un astfel de serviciu profesionist are un efect imens și pozitiv asupra afacerii. Astăzi, ne gândim cum să obținem mai mulți clienți și să creștem brandul, iar BigArena se ocupă de restul.

Obțineți o ofertă personalizată pentru afacerea dvs. online

OBȚINEȚI O OFERTĂ
INFORMAȚIILE DVS. CÂT DE MULT VOM DEPOZITA CÂT DE MULT VOM ÎMPACHETA

Cum putem lua legătura cu dumneavoastră?

Cât de mult vom depozita?

Câte SKU-uri vom depozita?

Cât de mult vom împacheta?

Care este numărul de transporturi lunare?

Loader

Vă mulțumim pentru solicitarea dumneavoastră!

Experții noștri în fulfillment vă vor răspunde cât mai curând posibil.

URMĂRIȚI-NE
  • Fb
  • Instagram
  • Linked

Care este procesul pentru a începe cu noi?

Trimiteți-ne o cerere de informații sau sunați-ne la următoarele numere de telefon. Odată ce ne contactați, veți beneficia de servicii și consultanță profesională pe toate subiectele și problemele care vă interesează.

Pentru a face cea mai bună ofertă personalizată, trebuie să obținem informații detaliate despre specificul și nevoile afacerii dumneavoastră. Principalul avantaj pentru care ne remarcăm este faptul că întotdeauna căutăm o soluție optimă bună pentru ambele părți. Acesta este motivul pentru care oferim condiții de preț relevante și flexibile.

Odată ce contractul este semnat, începem oficial colaborarea noastră.

Prin sincronizarea site-ului dvs. cu software-ul nostru BigArena Cloud, veți obține acces la un cont. În acest fel, veți putea monitoriza în timp real toate activitățile legate de implementarea serviciului de fulfillment. De îndată ce vă conectați la contul dvs. se va deschide în fața dvs. o pagină de tablou de bord. Aceasta conține toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a naviga în procesele legate de serviciile de fullfillment.

Atunci când faceți o livrare la depozitul BigArena, trebuie să creați o cerere prin intermediul contului de administrare BigArena Fulfillment Bulgaria furnizat. Prin crearea unei cereri, vom accepta articolele, apoi le vom număra și le vom poziționa în pozițiile noastre, pregătite pentru procesarea comenzii.

Aceasta este etapa finală în procesul de începere a activității. De obicei, nu durează mai mult de 48 de ore.

După ce am parcurs fiecare etapă, facem o verificare finală a tuturor detaliilor și suntem gata să începem procesul.

Procesul de lucru cu noi este cât se poate de simplificat. În cazul în care apar întrebări, experții noștri de fullfilment sunt întotdeauna disponibili. Acest lucru le oferă clienților noștri o mare siguranță.
Loader

Avantajele serviciului de fullfillment

Termenul "fulfillment" provine din limba engleză și reprezintă procesul de stocare, ambalare și procesare a comenzilor din magazinele online de către un partener logistic.

Logistica externalizată este un serviciu potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru magazinele online cu ani de experiență care doresc să-și optimizeze timpul și costurile.

Care este costul acestui tip de activitate în România?

Taxele pentru fullfilming sunt împărțite în mai multe categorii diferite.

Zona de paleți: Atunci când primim articolele în depozitul nostru, le măsurăm, iar ulterior software-ul calculează automat spațiul pe care îl vor ocupa. Pe măsură ce articolele sunt vândute, volumul ocupat scade. Pentru a evita să plătim pentru aer, taxa de depozitare este calculată zilnic de software, fără intervenție umană.

Zona de ambalare: Este construită din rafturi de stivuire cu secțiuni speciale în care fiecare articol unic își ocupă propria poziție. Fiecare dintre ele este plătit și are un cod de bare care asigură prevenirea erorilor de ambalare.

Livrare: Variază în funcție de numărul mediu de expedieri pe care le efectuați pe lună. Și, cel mai bine, plătiți această taxă doar atunci când aveți livrări.

Livrare: Datorită volumului uriaș de expedieri pe care le realizăm zilnic, lucrând cu noi veți beneficia de reduceri maxime la tarifele de curierat, atât pentru Bulgaria, cât și pentru Europa.

Care sunt avantajele serviciilor de Fulfillment?

Extinderea afacerii în noi țări.

Dezvoltarea afacerii în cât mai multe țări este o mare oportunitate. Mulți comercianți online se luptă din cauza lipsei de timp pentru a cerceta piețele și a obține prețuri bune de expediere. Cu ofertele noastre de fulfillment, veți putea vinde în toată lumea, în timp ce noi depozităm, expediem și urmărim fiecare expediere.

Depozitarea produselor

Dispunem de un depozit modern de clasa "A", unde stocul dvs. va fi întotdeauna bine organizat, iar dvs. vă puteți verifica stocul în timp real, chiar și prin telefon.

Acceptarea și procesarea comenzilor

Așa cum am menționat mai sus, serviciul nostru de fulfillment este potrivit atât pentru start-up-uri, cât și pentru comercianții online consacrați. De ce?

Pentru vânzătorii online consacrați - odată cu volumul mare de expedieri, calitatea și viteza de îndeplinire scad, iar acest lucru duce la pierderea clienților. Aici rolul nostru este foarte important, reputația nostră și atrăgând de clienți loiali pe termen lung.

Primirea și procesarea coletelor returnate

Pe lângă expedierea și depozitarea produselor dumneavoastră, acceptăm și procesăm și comenzile returnate. Ne vom asigura că, dacă un client returnează un transport, vă notificăm, procesăm și returnăm articolele în stoc cât mai repede posibil.

Începătorii se descurcă, cu siguranță, cu procesarea comenzilor, dar nu pot obține reduceri de curierat cum le putem oferi noi, indiferent de numărul de livrări pe care le realizează. Acesta este un motiv foarte bun pentru ca ei să înceapă de la început un parteneriat cu noi.

Expedierea comenzilor și colaborarea cu curierii

BigArena Fulfillment Center lucrează cu curieri de încredere din întreaga lume. Indiferent de locul din lume în care expediați, coletele dvs. vor fi urmărite.

Activități conexe suplimentare

Call center – Confirmarea comenzii prin telefon este un serviciu util, deoarece reduce procentul de expedieri returnate.

Marketing digital – Datorită anilor de experiență în marketingul online, păstrăm în continuare o echipă de specialiști care știu nu doar să facă publicitate, ci și să vândă online.

Consultanță în afaceri – Indiferent de întrebările pe care le aveți, suntem aici pentru a vă răspunde. Oferim consultații în persoană și online, cu programări în avans.

Cel mai mare avantaj al nostru față de alte centre de fulfillment din țară este software-ul nostru personalizat pentru depozite.

Cu cât procesele sunt mai automatizate din punct de vedere tehnologic, cu atât calitatea serviciilor este mai mare. Toate eforturile noastre sunt exact în această direcție.

Rețeaua noastră de fulfillment în Europa