Acasă
Fulfillment
Experiență și calitate

Experiență și calitate, în care trebuie să aveți încredere

Depozitare, ambalare și livrare cu peste 20 de milioane de colete expediate pentru mărci europene. Executare la timp, gestionare precisă a loturilor, stoc precis în timp real.

Cere consultație gratuită → Vezi standardele noastre ↓

8 depozite în 7 țăripeste 700 de companii clientpeste 20 de milioane de colete din 201940+ curieriexpediere în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 14:00

Nu vorbe goale, ci standarde măsurabile

Standardele noastre sunt măsurabile și urmărim transparent fiecare proces în platforma BigArena. Experiența noastră este confirmată de serviciul nostru complet de fulfillment.

20M+ colete expediate 8 depozite în Europa 100% precizie la picking 7 ani de experiență

Standardele noastre, pe care le respectăm în fiecare zi

Mai jos aveți lista standardelor măsurabile după care lucrăm.

Executarea la timp a comenzilor

Comenzile primite până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Cele după 14:00 - în ziua lucrătoare următoare.

Gestionare precisă a loturilor și termenelor

Fiecare articol cu termen de valabilitate este trasat pe loturi. Principiul FEFO (primul expiră, primul iese). Notificări automate la apropierea termenului.

Stoc precis în timp real

Stocul actual este sincronizat cu platforma BigArena în timp real. Fără sincronizare de noapte, fără zone gri. Vindeți exact cât aveți.

8 depozite logistice în Europa

Bulgaria (Sofia, Plovdiv), Slovacia (Kostolné Kračany), România (Oradea), Serbia (Šimanovci), Grecia (Katerini) - Spania (Valencia) și Albania se deschid în curând.

Serviciu clienți rapid

Echipă reală de servicii pentru clienți în limba română. Răspuns la întrebare - în 1-2 ore.

Înregistrare QC video a coletelor

96% acoperire. Video la cerere de la echipa noastră. Rezolvă rapid disputele cu clienții. Standard, nu supliment premium.

7 ani experiență în logistica e-commerce

BigArena lucrează cu magazine online și afaceri din 2019. De atunci am acumulat experiență pentru cele mai diverse nișe, curieri, cerințe de reglementare și profiluri de clienți.

Depozit central BigArena, în activitate din 2019

Experiență de peste 20M colete - știm ce funcționează

Fiecare proces logistic a fost testat de multe ori în activitatea reală. Știm de ce anumite ambalaje se rup în rețeaua de curierat, care categorie de colete are cele mai multe reclamații și retururi și care curier se blochează la vârf de sarcină în zilele de sărbători. Această experiență vine din ani de muncă - nu din cărți.

Folosim această experiență pentru a vă scuti de greșeli. La start împărtășim practicile noastre validate pentru nișa dumneavoastră - de la ambalare la alegerea curierului și până la formularea mesajelor către clientul final.

Echipă instruită, care lucrează cu dumneavoastră pe termen lung

Fiecare angajat nou trece printr-o perioadă de instruire și mentorat înainte de a începe să proceseze comenzi reale. Lucrăm cu roluri clar delimitate: picker, ambalator, control calitate, recepție marfă și procesare retururi.

Același manager comunică cu dumneavoastră în fiecare zi - vă cunoaște sortimentul, știe cum lucrați și își amintește cerințele dumneavoastră specifice. Nu suntem un furnizor anonim, ci un partener care vă cunoaște afacerea.

Întrebări frecvente despre experiența noastră

Răspunsurile pe care le oferim cel mai des în consultații.

Ce face BigArena mai bună decât alte companii de fulfillment?

Trei lucruri principale: (1) software propriu platformă BigArena (nu un WMS străin rebranduit), (2) 8 depozite în Europa - inclusiv Oradea (nu unul singur), (3) înregistrare video QC pentru 96% din colete (standard, nu opțiune plătită). Plus experiență din 2019 și o echipă Customer Success care vorbește româna.

Pot să vă vizitez depozitul înainte de a semna?

Desigur. Organizăm o vizită, facem turul depozitului din Oradea, vă arătăm platforma BigArena live și cunoașteți echipa de customer success.

Care sunt nivelurile dumneavoastră de calitate și ce se întâmplă dacă nu sunt respectate?

Acuratețe la picking de 100%.

Lucrați cu branduri internaționale?

Da - avem mulți clienți internaționali (în special din Grecia, România, Slovacia, Slovenia, Polonia, Cehia). Deservim și branduri din Marea Britanie și SUA care doresc un depozit central european.

Cum începem colaborarea?

Mai întâi o consultație (gratuită, 30-60 min). Apoi elaborăm un plan personalizat + ofertă. Semnăm contractul. Configurăm platforma BigArena. Dumneavoastră trimiteți marfa în depozit. Întregul proces durează de obicei 2-8 zile.

Gata să încredințați logistica unei echipe cu experiență?

Povestiți-ne despre afacerea dumneavoastră - sortiment, volum de comenzi pe lună, probleme actuale. Vă explicăm exact cum le va rezolva BigArena. Gratuit, fără obligație.

Cere ofertă →

← Înapoi la fulfillment în România

Cere o discuție cu un expert

Discutați afacerea dumneavoastră cu echipa Customer Success.

Experiență și calitate, în care trebuie să aveți încredere

Nu vorbe goale, ci standarde măsurabile