Főoldal
Fulfillment
Tapasztalat és minőség

Tapasztalat és minőség, amelyben megbízhat

Raktározás, csomagolás és kiszállítás több mint 20 millió feladott csomaggal európai márkák számára. Határidőre teljesített rendelések, pontos tételkezelés, pontos valós idejű készlet.

Foglaljon ingyenes konzultációt → Standardjaink ↓

8 raktár 7 országban700+ ügyfélcég20M+ küldemény 2019 óta40+ futárszolgálataznapi feladás a 14:00-ig leadott rendeléseknél

Üres szavak helyett mérhető standardok

Standardjaink mérhetők, és minden folyamatot átláthatóan követünk a BigArena szoftverben. Tapasztalatunk áll teljes körű fulfillment szolgáltatásunk mögött.

20M+ feladott csomag 8 raktár Európában 100% komissiózási pontosság 7 év tapasztalat

Standardjaink, amelyeket minden nap tartunk

Alább azok a mérhető standardok, amelyek szerint dolgozunk.

Határidőre teljesített rendelések

A 14:00-ig beérkező rendeléseket aznap feladjuk. A 14:00 után beérkezőket a következő munkanapon.

Gyártási tételek és lejárati idők pontos kezelése

Minden lejárati idővel rendelkező terméket tétel szerint követünk. FEFO. Automatikus figyelmeztetések a lejárati idő közeledtével.

Pontos valós idejű készlet

A tényleges készlet valós időben szinkronizálódik a BigArena szoftverrel. Nincs éjszakai szinkronizálás, nincsenek szürke zónák. Pontosan azt adja el, ami megvan.

8 logisztikai raktár Európában

Bulgária (Szófia, Plovdiv), Szlovákia, Románia, Szerbia, Görögország. Spanyolország (Valencia) és Albánia hamarosan nyit.

Gyors ügyfélszolgálat

Valódi ügyfélszolgálati csapat. Válasz a kérdésekre 1-2 órán belül.

A csomagok minőségellenőrző videós rögzítése

A csomagok 96%-át rögzítjük csomagolás közben, a videókat csapatunk kérésre elküldi. Alapszolgáltatás, nem prémium kiegészítő.

7 év tapasztalat az e-kereskedelmi logisztikában

A BigArena 2019 óta dolgozik webshopokkal és vállalkozásokkal. Azóta sokféle területen, futárszolgálattal, szabályozási követelménnyel és ügyfélprofillal szereztünk tapasztalatot.

A BigArena központi raktára, 2019 óta működik

20M+ csomag tapasztalata: tudjuk, mi működik

Minden logisztikai folyamatot sokszor kipróbáltunk a valós munkában. Tudjuk, miért szakad el bizonyos csomagolás a futárhálózatban, melyik csomagkategóriánál van a legtöbb reklamáció és visszáru, és melyik futárszolgálat akad el az ünnepi csúcsidőszakban. Ez a tapasztalat évek munkájából származik, nem könyvekből.

Ezt a tapasztalatot arra használjuk, hogy megkíméljük Önt a hibáktól. Induláskor megosztjuk az Ön területén bevált gyakorlatokat, a csomagolástól a futárválasztáson át a végső vásárlóknak küldött üzenetek megfogalmazásáig.

Képzett csapat, amely hosszú távon Önnel marad

Minden új munkatárs képzési és mentorálási időszakon megy át, mielőtt valódi rendelésekhez nyúlna. Világosan elosztott szerepkörökkel dolgozunk: komissiózó, csomagoló, minőségellenőrzés, áruátvétel és visszáruk kezelése.

Minden nap ugyanaz a menedzser beszél Önnel: ismeri a kínálatát, tudja, hogyan dolgozik, és emlékszik az egyedi igényeire. Nem névtelen szolgáltató vagyunk, hanem partner, aki ismeri az Ön vállalkozását.

Gyakran ismételt kérdések a tapasztalatunkról

A konzultációkon leggyakrabban adott válaszaink.

Miben jobb a BigArena más fulfillment cégeknél?

Három fő dologban: (1) saját fejlesztésű BigArena szoftver (nem átnevezett külső WMS), (2) 8 raktár Európában (nem egy), (3) a csomagok 96%-ának minőségellenőrző videós rögzítése (alapszolgáltatás, nem kiegészítő). Ehhez jön 7 év tapasztalat és egy dedikált Customer Success csapat.

Megnézhetem a raktárukat, mielőtt aláírok?

Természetesen. Látogatást szervezünk, végigvezetjük a raktáron, élőben megmutatjuk a BigArenát, és megismerheti a customer success csapatot.

Milyen minőségi szinteket tartanak, és mi történik, ha nem teljesülnek?

Alapvető minőségi szintek: aznapi feladás a 14:00-ig beérkező rendelésekre és 100%-os komissiózási pontosság.

Dolgoznak nemzetközi márkákkal?

Igen, ügyfeleink közül sokan nemzetköziek (például Görögországból, Romániából, Szlovákiából, Szlovéniából, Lengyelországból, Csehországból). Olyan egyesült királyságbeli és amerikai márkákat is kiszolgálunk, amelyek európai központi raktárat keresnek.

Hogyan kezdjük?

Először egy konzultáció (ingyenes, 30-60 perc). Ezután egyedi tervet és árajánlatot készítünk. Aláírjuk a szerződést. Beállítjuk a BigArena szoftvert. Ön leszállítja a készletet a raktárba. Az egész folyamat általában 2-8 napig tart.

Készen áll arra, hogy logisztikáját egy tapasztalt csapatra bízza?

Meséljen vállalkozásáról: kínálat, havi rendelésszám, jelenlegi problémák. Pontosan elmagyarázzuk, hogyan oldja meg ezeket a BigArena. Ingyenes, kötelezettség nélkül.

Foglaljon konzultációt →

← Vissza az európai fulfillment szolgáltatásokhoz

Foglaljon hívást egy szakértővel

Beszélje meg vállalkozását a Customer Success csapattal.

Tapasztalat és minőség, amelyben megbízhat

Üres szavak helyett mérhető standardok