Ana sayfa
Fulfillment
Deneyim ve kalite

Deneyim ve kalite: güveninize layık

Avrupalı markalar için depolama, paketleme ve teslimat; 20 milyondan fazla gönderilmiş paket. Zamanında işlem, hassas parti yönetimi, gerçek zamanlı doğru stok.

Ücretsiz görüşme planlayın → Standartlarımızı görün ↓

7 ülkede 8 depo700+ müşteri şirket2019'dan beri 20 milyon+ gönderi40+ kargo firması14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün gönderim

Boş sözler yerine ölçülebilir standartlar

Standartlarımız ölçülebilir ve her süreci BigArena yazılımında şeffaf biçimde takip ediyoruz. Deneyimimiz şu hizmetin temelidir: uçtan uca fulfillment hizmetimiz.

20M+ gönderilen paket 8 Avrupa'daki depolar 100% toplama doğruluğu 7 yıllık deneyim

Her gün uyduğumuz standartlarımız

Çalıştığımız ölçülebilir standartların listesi aşağıda.

Siparişlerin zamanında işlenmesi

14:00'e kadar gelen siparişler aynı gün gönderilir. 14:00'ten sonra gelenler bir sonraki iş günü.

Parti ve son kullanma tarihinin hassas yönetimi

Son kullanma tarihi olan her ürün parti bazında takip edilir. FEFO. Tarih yaklaştığında otomatik uyarılar.

Gerçek zamanlı doğru stok

Fiili stok BigArena yazılımıyla gerçek zamanlı senkronize edilir. Gece senkronizasyonu yok, belirsizlik yok. Elinizde ne varsa tam olarak onu satarsınız.

Avrupa'da 8 lojistik deposu

Bulgaristan (Sofya, Filibe), Slovakya, Romanya, Sırbistan, Yunanistan. İspanya (Valensiya) ve Arnavutluk depoları yakında açılıyor.

Hızlı müşteri desteği

Gerçek bir müşteri destek ekibi. Sorularınıza 1-2 saat içinde yanıt.

Paketlerin kalite kontrol video kaydı

Paketlerin %96'sı paketleme sırasında kaydedilir, videolar ekibimizden talep edilebilir. Ücretli bir ek değil, standart.

E-ticaret lojistiğinde 7 yıllık deneyim

BigArena 2019'dan beri online mağazalar ve işletmelerle çalışıyor. O zamandan bu yana pek çok farklı sektörde, kargo firmasında, mevzuat gerekliliğinde ve müşteri profilinde deneyim biriktirdik.

2019'dan beri faaliyette olan BigArena merkez deposu

20M+ paketlik deneyim: neyin işe yaradığını biliyoruz

Her lojistik süreç gerçek işte defalarca denendi. Hangi ambalajın kargo ağında neden yırtıldığını, hangi paket kategorisinin en çok şikâyet ve iade aldığını, hangi kargo firmasının bayram ve tatil yoğunluğunda tıkandığını biliyoruz. Bu deneyim kitaplardan değil, yılların çalışmasından geliyor.

Bu deneyimi sizi hatalardan korumak için kullanıyoruz. Başlangıçta sektörünüz için denenmiş uygulamaları paylaşıyoruz: ambalajdan kargo firması seçimine ve son müşterilere gönderdiğiniz mesajların nasıl yazılacağına kadar.

Uzun vadede yanınızda kalan eğitimli bir ekip

Her yeni çalışan, gerçek siparişlere dokunmadan önce bir eğitim ve mentorluk döneminden geçer. Rolleri net biçimde ayrılmış şekilde çalışıyoruz: toplama, paketleme, kalite kontrol, mal kabul ve iade işlemleri.

Her gün sizinle aynı yönetici konuşur: ürün yelpazenizi bilir, nasıl çalıştığınızı bilir ve özel isteklerinizi hatırlar. Anonim bir hizmet sağlayıcı değiliz; işinizi tanıyan bir iş ortağıyız.

Deneyimimizle ilgili sık sorulan sorular

Görüşmelerde en sık verdiğimiz yanıtlar.

BigArena'yı diğer fulfillment şirketlerinden ayıran nedir?

Üç ana şey: (1) BigArena'nın kendi yazılımı (yeniden markalanmış başka bir firmanın WMS'i değil), (2) Avrupa'da 8 depo (tek depo değil), (3) paketlerin %96'sının kalite kontrol video kaydı (ek hizmet değil, standart). Bunlara ek olarak 7 yıllık deneyim ve size ayrılmış bir Customer Success ekibi.

Sözleşmeden önce deponuzu görebilir miyim?

Elbette. Bir ziyaret düzenliyor, sizi depoda gezdiriyor, BigArena'yı canlı gösteriyor ve Customer Success ekibiyle tanıştırıyoruz.

Kalite seviyeleriniz neler ve tutturulmazsa ne olur?

Temel kalite seviyeleri: 14:00'e kadar gelen siparişlerde aynı gün gönderim ve %100 toplama doğruluğu.

Uluslararası markalarla çalışıyor musunuz?

Evet, müşterilerimizin çoğu uluslararası (örneğin Yunanistan, Romanya, Slovakya, Slovenya, Polonya, Çekya'dan). Avrupa'da merkez depo isteyen Birleşik Krallık ve ABD markalarına da hizmet veriyoruz.

Nasıl başlıyoruz?

Önce bir görüşme (ücretsiz, 30-60 dk). Ardından size özel bir plan ve teklif hazırlıyoruz. Sözleşmeyi imzalıyoruz. BigArena yazılımını kuruyoruz. Stoğunuzu depoya gönderiyorsunuz. Tüm süreç genellikle 2-8 gün sürer.

Lojistiğinizi deneyimli bir ekibe emanet etmeye hazır mısınız?

İşinizi anlatın: ürün yelpazesi, aylık sipariş hacmi, mevcut sorunlar. BigArena'nın bunları nasıl çözeceğini tam olarak anlatalım. Ücretsiz, yükümlülük yok.

Görüşme planlayın →

← Avrupa'daki fulfillment hizmetlerine dön

Bir uzmanla görüşme planlayın

İşinizi Customer Success ekibiyle konuşun.

Deneyim ve kalite: güveninize layık

Boş sözler yerine ölçülebilir standartlar