Paketlenirken siparişlerin %96'sını videoya kaydediyoruz. Bu kayıt paketleme kalitesini güvence altına alır ve son müşteriye tam olarak neyin gönderildiğini kanıtlar. Sizin için huzur, müşteriniz için güven.
Depomuzdan çıkan paketlerin %96'sı, paketleme başladığı andan kutu kapatılmadan hemen öncesine kadar kaydedilir. Bir müşteri ürün eksik derse, bir kargo firması paketi kaybederse ya da bir anlaşmazlık çıkarsa inkâr edilemez bir kanıtınız olur. %96 kapsama, seçerek kayıt yapılmaz. Kalite kontrol video kaydı, BigArena fulfillment hizmetinin standart bir parçasıdır.
Sürecin tamamı otomatiktir ve paketleme personelinden elle bir işlem gerektirmez. Kamera paketleme başladığında çalışır, paket kapatıldığında otomatik olarak durur.
Kamera masanın üstüne sabitlenmiştir ve pakete giren her ürünü net şekilde kaydeder.
Video, zaman kodu ve sipariş numarasıyla kaydedilir ve kolay erişim için otomatik olarak her siparişe bağlanır; böylece belirli bir paketin videosunu sonradan bulmak kolaydır. Çözünürlük, ürünlerin türünü ve kalitesini net görmeye yetecek kadar yüksektir.
Her ürün toplanmadan önce barkod okuyucuyla okutulur. Sistem doğru ürün ve doğru miktar olup olmadığını kontrol eder.
Paket ancak her ürün onaylandıktan sonra kapatılır. Her paketi sizin standardınıza göre, sizin ya da bizim malzemelerimizle paketleriz.
Kameralar işinize somut fayda sağlar: markanızı korur ve kayıpları azaltır.
Müşteri bir ürünün eksik olduğunu mu söylüyor? Bizden videoyu isteyin ve ürünün kutuda olduğunu gösterin; haftalarca süren gergin yazışmalara gerek kalmaz.
Bir kargo firması paketi kaybederse ya da paket açılmış veya hasarlı ulaşırsa içinde gerçekte ne olduğunu kanıtlayabilirsiniz. Bunu sigorta talebinde ya da kargo firmasından tazminat almak için kullanın.
Kredi kartı ters ibrazlarında (müşteri ürünü almadığını iddia ettiğinde) bankalar video kanıtını geçerli kabul ediyor. Daha fazla ters ibraz itirazını kazanırsınız.
Kayıtların düzenli aralıklarla rastgele kontrolü, ekibin standarda göre çalıştığını güvence altına alır. Her sapma hemen fark edilir ve eğitimle düzeltilir.
Yeni müşterilerin görüşmelerde sorduğu soruların yanıtları.
Tüm paketlerin yaklaşık %96'sı kaydedilir. "Seçerek" kayıt yapılmaz; kamera her sipariş paketleme istasyonunda okutulduğunda otomatik olarak başlar. Çok nadir durumlarda kamera arızası nedeniyle bir kayıt eksik olabilir. İstatistiklerimize göre tüm siparişlerin yaklaşık %96'sının videosu var.
30 ile 90 gün arasında. Hizmet ücretsizdir ve tüm müşterilerimize açıktır.
Hesaba bağlıdır. Bazı müşterilerimiz videoyu her paket için doğrudan panelde görür. Diğerleri için talep üzerine sağlarız: destek ekibimiz size paketin videosuna erişim verir.
Evet. Kayıt, gerçekliğini kanıtlayan zaman kodu ve sipariş numarası içerir. Bir kargo firması ya da müşteriyle anlaşmazlıkta videoyu kanıt olarak kullanabilir, çok fazla zaman ve emekten tasarruf edebilirsiniz.
Ekibimize sorun, o siparişin videosunu size gönderelim.
Kalite kontrol video kaydının nasıl çalıştığını canlı gösteriyoruz. Son aylardan bir iki gerçek anlaşmazlığı bize gösterin, videoyla nasıl çözüleceklerini anlatalım.
Video demosu planlayın →Siparişleriniz için video kaydını etkinleştiririz.
Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
Hungarian