Snimamo video 96% porudžbina prilikom pakovanja. To garantuje kvalitet pakovanja i služi kao dokaz krajnjem klijentu šta je tačno poslato. Mir za vas, poverenje za klijenta.
96% pošiljki koje izlaze iz našeg skladišta snimljeno je tokom pakovanja, od njegovog početka do trenutka pre zatvaranja kutije. Ako klijent tvrdi da nedostaje artikal, ako kurir izgubi pošiljku, ako nastane spor - imate neoborivi dokaz. 96% pokrivenost, bez selektivnog snimanja. QC video snimak je standardni deo fulfillment usluge BigArena.
Ceo proces je automatizovan i ne zahteva ručni rad od pakera. Kamera se pokreće pri započinjanju pakovanja i automatski se zaustavlja pri zatvaranju paketa.
Kamera je fiksirana iznad stola - jasno snima svaki artikal koji se stavlja u pošiljku.
Video se snima sa vremenskim kodom i brojem porudžbine, i automatski se prikačuje uz svaku porudžbinu radi lakog pristupa - tako je kasnije lako pronaći konkretan snimak za konkretnu pošiljku. Rezolucija je dovoljna za jasno čitanje vrste i kvaliteta artikala.
Svaki artikal se skenira barkod čitačem pre komplectiranja. Sistem proverava da li je pravi proizvod i prava količina.
Pošiljka se zatvara tek nakon što su svi artikli potvrđeni. Pakujemo sve pošiljke po vašem standardu - vašom ili našom ambalažom.
Ne samo "imamo kamere". Realne poslovne koristi koje štite vaš brend i smanjuju gubitke.
Klijent tvrdi da nedostaje artikal? Otvarate snimak, pokazujete da je artikal bio u kutiji. Spor je rešen bez nedelja emotivne prepiske.
Ako kurir izgubi pošiljku ili ona stigne otvorena/oštećena - imate dokaz šta je tačno bilo u njoj. Koristite ga za odštetni zahtev ili refundaciju od kurira.
Kod credit card chargebacks (klijent tvrdi da nije primio robu) - banka prihvata video dokaz kao validan. Dobijate više chargeback slučajeva.
Periodične iznenadne provere snimaka - garantuju da tim radi po standardu. Svako odstupanje se odmah uočava i koriguje obukom.
Odgovori na pitanja novih klijenata tokom konsultacije.
Snima se oko 96% pošiljki. Nema "selektivnog" snimanja - kamera se automatski pokreće pri skeniranju svake porudžbine na stanici za pakovanje. U vrlo retkim slučajevima može doći do propuštenog snimka usled tehničkog problema kamere. Naša statistika pokazuje da za 96% svih porudžbina imamo video snimak.
Od 30 do 90 dana. Usluga je besplatna i dostupna svakom klijentu.
Zavisi od naloga. Kod nekih klijenata snimak se vidi direktno u panelu uz svaku pošiljku. Ostalima ga dajemo na zahtev: tim za podršku vam daje pristup pošiljci sa njenim snimkom.
Da - snimak sadrži vremenski kod i broj porudžbine, koji dokazuju autentičnost. Pri sporovima sa kurirom ili klijentom možete da koristite snimak kao dokaz i uštedite ogromno vreme i trud.
Pišete našem timu broj porudžbine i šaljemo vam snimak za tu porudžbinu.
Demonstriramo kako QC video snimak funkcioniše uživo. Pokaži nam jedan-dva realna spora iz poslednjih meseci - objašnjavamo kako bi se rešili sa snimkom.
Zatražite demo video snimak →Aktiviramo video snimak pakovanja za vaše porudžbine.
Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
Hungarian
Turkish