Početna
Fulfillment
BigArena platforma

BigArena platforma - kontrolna platforma za fulfillment

Potpuna kontrola nad zalihama, porudžbinama, kuririma, povraćajima i analitikom u realnom vremenu - iz jednog panela u pretraživaču ili sa mobilnog uređaja. Sopstveni softver, razvijen posebno za potrebe onlajn trgovaca, integrisan sa svim našim skladištima i kurirskim partnerima.

Zatražite besplatnu demo konsultaciju → Pogledajte module ↓

8 skladišta u 7 zemaljaviše od 700 firmi klijenataviše od 20 miliona pošiljki od 2019.40+ kurirskih službislanje istog dana za porudžbine do 14:00

Vaš jedini ekran za svakodnevne operacije

BigArena platforma objedinjuje celokupnu logistiku onlajn prodavnice u jedinstven interfejs: zalihe, ulazne isporuke, porudžbine, kurirske integracije, povraćaji i analitika. Radi u realnom vremenu, bez odloženih podataka, bez noćnih sinhronizacija. Dostupna na 8 jezika (srpskom, engleskom, francuskom, grčkom, makedonskom, rumunskom, slovačkom i bugarskom), integrisana sa popularnim računovodstvenim sistemima. Softver radi u sprezi sa našom kompletnom fulfillment uslugom.

Svi naši magacini rade u jednom sistemu. Ako su vam zalihe u više BigArena magacina, zalihe po magacinu, porudžbine, pouzeće, povraćaje i sve vaše prodavnice vidite u ovom jednom panelu, a iste podatke i preko API-ja. Pročitajte kako to radi.

5 osnovna modula - šta radi svaki od njih

Svaki modul je projektovan za konkretan svakodnevni zadatak e-trgovca. U nastavku - stvarni ekrani i opis funkcionalnosti.

Inventory modul u BigArena platformi - zalihe, šarže i rokovi trajanja — Zalihe: šarže i rokovi trajanja, sa upozorenjem za šarže kojima uskoro ističe rok

1. Zalihe - šarže i rokovi

Tačna zaliha za svaki artikal u trenutku provere - bez odloženih podataka, bez noćnih sync-ova. Za proizvode sa rokom trajanja (dodaci ishrani, kozmetika, hrana) pratimo svaku šaržu posebno: količina, datum prijema, rok trajanja i skladište u kojem se nalazi.

Rad po FEFO principu - automatski se prvo izdaju šarže sa najbližim rokom trajanja. Kada se rok približava, generišu se SMS i email obaveštenja sa konkretnim brojem preostalih dana, tako da biznis ima vremena da reaguje promocijom ili izlaskom iz proizvoda. Svaki artikal ima potpunu istoriju kretanja.

Modul za porudžbine u BigArena platformi - realno vreme, statusi i izmene — Porudžbine: status, kurir i plaćanje za svaku porudžbinu

2. Porudžbine - realno vreme, izmene i automatizacija

Svaka porudžbina iz onlajn prodavnice vidi se u sistemu odmah po podnošenju. Statusi u realnom vremenu - čeka validaciju, upakovana, predata kuriru, isporučena ili vraćena. Sa istog ekrana vršite izmene: preusmeravanje na drugu adresu, promena iznosa pouzeća ili dodavanje uputstava za pakovanje.

Na kontrolnoj tabli vidite ključne metrike na nivou dana, nedelje i meseca - procenat uspešno isporučenih, vraćenih, pouzeća i isplata, porudžbine sa greškama u adresama i telefonima. Omogućava vam da brzo uočite probleme pre nego što postanu masovni.

Uvoz proizvoda iz datoteke

Pravite ručnu porudžbinu sa mnogo proizvoda? Učitajte Excel ili CSV datoteku sa SKU šiframa i količinama. Sistem prepoznaje proizvode i pokazuje vam koji imaju problem, pre nego što uđu u porudžbinu. Datoteka se ne čuva.

Modul za ulazne isporuke u BigArena platformi - prijem i kontrola — Prijem robe: očekivane i primljene količine, SLA i odstupanja

3. Ulazne isporuke - prijem i kontrola

Kada planirate da pošaljete robu u naše skladište, kreirate ulaznu isporuku u sistemu sa očekivanim datumom, artiklima, količinama i šaržama. Naš tim skenira sve prilikom prijema, uparuje sa očekivanim i knjiži u realnom vremenu - svaki propust, defekt ili višak se automatski beleži, sa priloženom fotografijom iz prijemne zone.

Obaveštenje dobijate čim je šarža primljena, sa potpunim izveštajem: šta je primljeno, šta odstupa od očekivanja i kada će biti dostupno za prodaju. Sva prepiska i istorija ostaju priloženi uz isporuku za buduće provere.

Kurirske integracije i skladišne lokacije u BigArena platformi — Filter po skladištu: sva skladišta BigArena na jednoj listi

4. Kuriri i skladišne lokacije

Platforma upravlja sa preko 40 kurirskih integracija u Evropi - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service i drugi. Kurira bira vaš kupac pri poručivanju među kuririma koje ste uključili - sistem ga ne bira automatski.

Upravljate svim skladišnim centrima (Sofija, Plovdiv, Slovačka, Rumunija, Srbija i Grčka; Španija i Albanija se otvaraju uskoro) sa jednog ekrana. Vidite zalihe po lokaciji, tražite prebacivanje između skladišta i pratite svaku pošiljku od otpreme do isporuke sa potpunim statusima od kurira.

Tabla za analitiku i izveštavanje u BigArena platformi — Kontrolna tabla: porudžbine, pouzeće, procenat isporučenih i porudžbine koje čekaju akciju

5. Analitika i izveštavanje

Glavna tabla objedinjuje sve ključne indikatore biznisa na jednom mestu: dnevni promet, prosečan broj porudžbina, procenat isporučenih, procenat vraćenih, prognozu isteka zaliha na osnovu sezonalnosti i poslednjih 7/14/30 dana. Svi izveštaji mogu se izvesti u PDF i Excel formatu.

Na dubljem nivou dobijate preporučenu količinu za dopunu od proizvođača, analizu najprofitabilnijih SKU, analizu neprodavanih artikala, raspodelu pošiljki po kuriru i po regionu, kao i performanse promo kampanja. Cela platforma radi u realnom vremenu.

Još ekrana iz panela

Pravi ekrani iz klijentskog panela, sa demo podacima.

Povraćaji - BigArena — Povraćaji: reklamacije, zamene i neuspešne isporuke

Izveštaji - BigArena — Izveštaji: porudžbine, isporučene i vraćene za bilo koji period, udeo po kuriru

Uputstva i reklamacije - BigArena — Uputstva i reklamacije: svaki zahtev vašeg tima i njegov status

Fakture - BigArena — Fakture: fakture i knjižna odobrenja za vaše porudžbine

Planiranje dopune - BigArena — Planiranje dopune: prognoza potražnje i preporučene količine

Marketplace - BigArena — Marketplace: proizvodi pod vašom etiketom i proizvodi spremni za prodaju, bez kupovine zaliha unapred

Šta dobijate sa BigArena platformom

Četiri ključne prednosti koje BigArena platformu čine drugačijom od stand-alone WMS rešenja.

Zalihe i porudžbine u realnom vremenu

Aktuelne informacije - bez noćnih sync-ova, bez kašnjenja. Vidite tačno koliko robe imate, gde se koja porudžbina nalazi i kada će stići.

Video snimak 96% pošiljki

Svaki trenutak pakovanja je snimljen. U slučaju spora sa klijentom ili kurirom imate neoboriv dokaz o sadržaju pošiljke.

Automatizovana dokumenta

Tovarni listovi, fiskalni računi i revizorske datoteke izdaju se automatski. Bez ručnog rada na računovodstvenom izveštavanju.

Integrisano sa 40+ kurira i svim vodećim e-commerce platformama

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, a za Srbiju Ananas, ePlaneta, Minimax i OpenCart. Gotova integracija za oko pola sata, bez programera sa vaše strane.

Često postavljana pitanja o BigArena platformi

Odgovori koje najčešće dajemo tokom demo razgovora.

Na kom jeziku je interfejs?

Dostupna na 8 jezika: srpskom, engleskom, francuskom, grčkom, makedonskom, rumunskom, slovačkom i bugarskom. Svi meniji, poruke, izveštaji i obaveštenja - jezik se bira u settings panelu. Za tim sa međunarodnim sastavom možete podesiti različit jezik per user.

Mogu li da upravljam više prodavnica iz jednog naloga?

Da. Jedan BigArena platforma nalog može upravljati neograničenim brojem onlajn prodavnica, svaka sa svojim kanalima za porudžbine, kurirskim pravilima i brendiranim materijalom za pakovanje. Posebno korisno za trgovce sa BG/EU/US odvojenim prodavnicama pod zajedničkim asortimanom.

Da li se integriše sa računovodstvenim softverom?

Da, platforma izdaje fakture, fiskalne račune i revizorske datoteke u standardnim formatima (PDF, Excel), koji se uvoze u popularne BG računovodstvene sisteme - Mikroinvest, Ažur, Business Navigator i drugi. Za specifične potrebe pravimo custom API mostove.

Postoji li mobilna verzija?

Da - cela platforma je responsive i radi u svakom pretraživaču na telefonu ili tabletu. Nema potrebe za instalacijom native aplikacije. Osnovne operacije (provera statusa, potvrda porudžbina, pregled analitike) optimizovane su za mobilni rad.

Koliko vremena traje pokretanje?

Od prvog razgovora do prve pošiljke obično 2-8 dana. Samo povezivanje prodavnice traje oko pola sata od trenutka kada nam date pristup: povezujemo prodavnicu, mapiramo artikle i sve proveravamo probnim porudžbinama.

Da li se softver plaća posebno?

Ne. BigArena platforma je uključena besplatno kao deo naše fulfillment usluge. Plaćate samo stvarno korišćene logističke usluge - skladištenje, pakovanje, kurir. Softver, obuke i integracije su bez dodatne naknade.

Mogu li u jednom panelu da vidim zalihe u više BigArena magacina?

Da. Svi naši magacini rade u jednom sistemu: zalihe po magacinu, porudžbine, pouzeće, povraćaji i sve vaše prodavnice su u jednom panelu, a isti podaci dostupni su i preko API-ja. Naplaćeni i isplaćeni iznosi od pouzeća i primenjeni kurs sinhronizuju se u realnom vremenu.

Mogu li da dodam proizvode u porudžbinu iz Excel datoteke?

Da. Kada pravite porudžbinu u panelu, kliknite na „Import from file“ i učitajte .xlsx ili .csv datoteku do 5 MB i sa najviše 1.000 SKU šifara. Sistem prepoznaje proizvode i pokazuje vam koji imaju problem, pre nego što uđu u porudžbinu.

Spremni da vidite platformu uživo?

Zatražite besplatnu 30-minutnu demo konsultaciju. Prikazujemo konkretne module prema vašem biznisu - kozmetika, hrana, odeća, elektronika ili bilo šta što prodajete.

Zatražite demo →

← Nazad na fulfillment u Srbiji

Zatražite demo BigArene

Zakažite onlajn sastanak sa našim prodavcima - pokazaće vam kako softver izgleda za vašu prodavnicu.

BigArena platforma - kontrolna platforma za fulfillment

Vaš jedini ekran za svakodnevne operacije