Domů
Fulfillment
BigArena platforma

BigArena platforma - řídicí platforma pro fulfilment

Úplná kontrola nad zásobami, objednávkami, kurýry, vratkami a analytikou v reálném čase - z jednoho prohlížeče nebo mobilního zařízení. Vlastní software vyvinutý speciálně pro potřeby online obchodníků, integrovaný se všemi našimi sklady a kurýrními partnery.

Objednat bezplatnou demo konzultaci → Zobrazit moduly ↓

8 skladů v 7 zemíchpřes 700 klientských firempřes 20 mil. zásilek od roku 201940+ dopravcůodeslání týž den při objednávce do 14:00

Vaše jediná obrazovka pro každodenní operace

BigArena platforma sjednocuje veškerou logistiku vašeho online obchodu do jednoho rozhraní: zásoby, příchozí dodávky, objednávky, kurýrní integrace, vratky a analytiku. Pracuje v reálném čase, bez zpožděných dat, bez nočních synchronizací. Dostupná v 8 jazycích (angličtině, francouzštině, řečtině, makedonštině, rumunštině, srbštině, slovenštině a bulharštině), integrovaná s populárními účetními systémy. Software funguje ve spojení s naší kompletní fulfilment službou.

Všechny naše sklady běží v jednom systému. Pokud máte zásoby ve více skladech BigArena, vidíte zásoby podle skladu, objednávky, dobírky, vratky a všechny své e-shopy v tomto jednom panelu a stejná data máte i přes API. Přečtěte si, jak to funguje.

5 hlavních modulů - co dělá každý z nich

Každý modul je navržen pro konkrétní každodenní úkol e-commerce prodejce. Níže - reálné obrazovky a popis funkcí.

Modul zásob v BigArena platformě - zásoby, šarže a doby trvanlivosti — Skladové zásoby: šarže a data spotřeby, s upozorněním na šarže, kterým brzy končí lhůta

1. Zásoby - šarže a doby použitelnosti

Přesná zásoba pro každou položku v okamžiku kontroly - bez zpožděných dat, bez nočních sync-ů. Pro produkty s dobou trvanlivosti (doplňky stravy, kosmetika, potraviny) sledujeme každou šarži zvlášť: množství, datum příjmu, dobu trvanlivosti a sklad, ve kterém se nachází.

Práce podle FEFO - automaticky se jako první vydávají šarže s nejbližším datem spotřeby. Při blížícím se konci trvanlivosti se generují SMS a e-mailová upozornění s konkrétním počtem zbývajících dní, takže má firma čas reagovat akcí nebo stažením produktu. Každá položka má úplnou historii pohybů.

Modul objednávek v BigArena platformě - reálný čas, stavy a změny — Objednávky: stav, dopravce a platba u každé objednávky

2. Objednávky - reálný čas, změny a automatizace

Každá objednávka z online obchodu je v systému vidět okamžitě po jejím zadání. Stavy v reálném čase - čeká na validaci, zabalená, předána kurýrovi, doručená nebo vrácená. Ze stejné obrazovky provádíte změny: přesměrování na jinou adresu, změnu částky u dobírky nebo přidání pokynů k balení.

Na dashboardu vidíte klíčové metriky na úrovni dne, týdne a měsíce - procento úspěšně doručených, vrácených, dobírek a výplat, objednávek s chybami v adresách a telefonech. Umožňuje rychle si všimnout problémů dříve, než se stanou plošnými.

Import produktů ze souboru

Vytváříte ruční objednávku s mnoha produkty? Nahrajte soubor Excel nebo CSV se SKU a množstvím. Systém produkty rozpozná a ukáže vám, které mají problém, ještě než se dostanou do objednávky. Soubor se neukládá.

Modul příchozích dodávek v BigArena platformě - naskladnění a kontrola — Příchozí dodávky: očekávané a naskladněné množství, SLA a rozdíly

3. Příchozí dodávky - naskladnění a kontrola

Když plánujete odeslat zboží do našeho skladu, vytvoříte příchozí dodávku v systému s očekávaným datem, položkami, množstvím a šaržemi. Náš tým vše skenuje při příjmu, porovnává s očekávaným a naskladňuje v reálném čase - každý nedostatek, vada nebo přebytek se automaticky zaznamená s přiloženou fotografií z příjmové zóny.

Dostanete upozornění hned jakmile je šarže naskladněna, s úplným reportem: co bylo přijato, co se lišilo od očekávání a kdy to bude dostupné k prodeji. Veškerá korespondence a historie zůstávají připojeny k dodávce pro budoucí reference.

Kurýrní integrace a skladové lokace v BigArena platformě — Filtr skladu: všechny sklady BigArena v jednom seznamu

4. Kurýři a skladové lokace

Platforma spravuje více než 40 kurýrních integrací v Evropě - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service a další. Kurýra si vybírá váš zákazník při objednávce z kurýrů, které jste zapnuli - systém ho nevybírá automaticky.

Spravujete všechna skladová centra (Sofie, Plovdiv, Slovensko, Rumunsko, Srbsko a Řecko; Španělsko a Albánie brzy) z jedné obrazovky. Vidíte zásoby podle lokace, žádáte doplnění mezi sklady a sledujete každou zásilku od odeslání až po doručení s úplnými stavy od kurýra.

Panel analytiky a reportingu v BigArena platformě — Nástěnka: objednávky, dobírky, podíl doručených a objednávky, které čekají na akci

5. Analytika a reporting

Hlavní panel sjednocuje všechny klíčové ukazatele podnikání na jednom místě: denní obrat, průměrný počet objednávek, procento doručených, procento vrácených, prognózu vyčerpání zásob na základě sezónnosti a posledních 7/14/30 dní. Všechny reporty lze exportovat ve formátu PDF a Excel.

Na hlubší úrovni získáte doporučené množství pro doplnění od výrobce, analýzu nejziskovějších SKU, analýzu neprodejných položek, rozdělení zásilek podle kurýra a regionu a výkonnost promo kampaní. Celá platforma pracuje v reálném čase.

Další obrazovky z panelu

Skutečné obrazovky z klientského panelu s ukázkovými daty.

Vratky - BigArena — Vratky: reklamace, výměny a nedoručené zásilky

Statistiky - BigArena — Statistiky: objednávky, doručené a vrácené za libovolné období, podíl dopravců

Pokyny a reklamace - BigArena — Pokyny a reklamace: každý požadavek vašeho týmu a jeho stav

Faktury - BigArena — Faktury: faktury a dobropisy k vašim objednávkám

Plánování doplnění - BigArena — Plánování doplnění: předpověď poptávky a doporučené množství

Marketplace - BigArena — Marketplace: produkty pod vaší značkou a produkty připravené k prodeji, bez nákupu zásob předem

Co získáte s BigArena platformou

Čtyři klíčové výhody, které dělají BigArena platformu odlišnou od samostatných WMS řešení.

Zásoby a objednávky v reálném čase

Aktuální informace - bez nočních sync-ů, bez zpoždění. Vidíte přesně, kolik zboží máte, kde je která objednávka a kdy dorazí.

Videozáznam 96 % zásilek

Každý okamžik balení je natočen. Při sporu s klientem nebo kurýrem máte nezvratný důkaz o obsahu zásilky.

Automatizované dokumenty

Dodací listy, účtenky a auditní soubory se vydávají automaticky. Žádná ruční práce s účetní evidencí.

Integrováno s 40+ kurýry a všemi předními e-shop platformami

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop a pro Česko Shoptet, SuperFaktura, POHODA a Base (BaseLinker). Hotová integrace zhruba za půl hodiny, bez vývojáře z vaší strany.

Často kladené otázky o BigArena platformě

Odpovědi, které nejčastěji dostáváme při demo hovorech.

V jakém jazyce je rozhraní?

Dostupné v 8 jazycích: angličtině, francouzštině, řečtině, makedonštině, rumunštině, srbštině, slovenštině a bulharštině. Všechna menu, zprávy, reporty a upozornění - jazyk si vyberete v panelu nastavení. Pro tým s mezinárodním složením lze nastavit jiný jazyk pro každého uživatele.

Mohu spravovat několik obchodů z jednoho účtu?

Ano. Jeden účet BigArena platformy může spravovat neomezený počet online obchodů, každý s vlastními kanály pro objednávky, kurýrními pravidly a značkovým balicím materiálem. Zvláště užitečné pro obchodníky s oddělenými BG/EU/US obchody pod společným sortimentem.

Integruje se s účetním softwarem?

Ano, platforma vydává faktury, účtenky a auditní soubory ve standardních formátech (PDF, Excel), které se importují do populárních bulharských účetních systémů - Mikroinvest, Ažur, Business Navigator a další. Pro specifické potřeby vytváříme custom API mosty.

Existuje mobilní verze?

Ano - celá platforma je responzivní a funguje na jakémkoli prohlížeči v telefonu nebo tabletu. Není potřeba instalace nativní aplikace. Hlavní operace (kontrola stavu, potvrzení objednávek, přehled analytiky) jsou optimalizovány pro mobilní práci.

Jak dlouho trvá spuštění?

Obvykle zhruba půl hodiny od okamžiku, kdy nám dáte přístup k obchodu. Propojíme obchod, namapujeme položky a vše ověříme na testovacích objednávkách. Poté jste připraveni spustit live.

Platí se za software zvlášť?

Ne. BigArena platforma je zdarma součástí naší fulfilment služby. Platíte pouze za skutečně využité logistické služby - skladování, balení, kurýr. Software, školení a integrace jsou bez dodatečného poplatku.

Vidím zásoby ve více skladech BigArena v jednom panelu?

Ano. Všechny naše sklady běží v jednom systému: zásoby podle skladu, objednávky, dobírky, vratky a všechny vaše e-shopy jsou v jednom panelu a stejná data jsou dostupná přes API. Vybrané a vyplacené částky z dobírek i použitý kurz se synchronizují v reálném čase.

Mohu přidat produkty do objednávky ze souboru Excel?

Ano. Při vytváření objednávky v panelu klikněte na „Import from file“ a nahrajte soubor .xlsx nebo .csv o velikosti do 5 MB a s nejvýše 1 000 SKU. Systém produkty rozpozná a ukáže vám, které mají problém, ještě než se dostanou do objednávky.

Připraveni vidět platformu naživo?

Objednejte si bezplatnou 30minutovou demo konzultaci. Ukazujeme konkrétní moduly podle vaší firmy - kosmetika, potraviny, oblečení, elektronika nebo cokoliv, co prodáváte.

Objednat demo →

← Zpět na fulfillment služby

Objednat demo BigArena

Domluvte si online schůzku s našimi obchodníky - ukážou vám, jak vypadá software pro váš obchod.

BigArena platforma - řídicí platforma pro fulfilment

Vaše jediná obrazovka pro každodenní operace