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BigArena Software-Plattform

BigArena Software - die Steuerungsplattform für Fulfillment

Vollständige Kontrolle über Bestände, Bestellungen, Kuriere, Retouren und Analytik in Echtzeit - über einen einzigen Browser-Panel oder ein mobiles Endgerät. Eigene Software, speziell für die Anforderungen von Online-Händlern entwickelt, integriert mit allen unseren Lagern und Kurierpartnern.

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Ihr einziger Bildschirm für den täglichen Betrieb

Die BigArena Software vereint die gesamte Logistik Ihres Online-Shops in einer einzigen Oberfläche: Bestände, eingehende Lieferungen, Bestellungen, Kurierintegrationen, Retouren und Analytik. Sie arbeitet in Echtzeit, ohne verzögerte Daten, ohne nächtliche Synchronisierungen. Verfügbar auf Deutsch und Englisch, integriert mit gängigen Buchhaltungssystemen. Die Software arbeitet in Verbindung mit unserem ganzheitlichen Fulfillment-Service.

5 Hauptmodule - was jedes einzelne leistet

Jedes Modul ist für eine konkrete tägliche Aufgabe des E-Commerce-Händlers konzipiert. Nachfolgend - reale Bildschirme und Beschreibungen der Funktionen.

Inventory-Modul in der BigArena Software - Bestände, Chargen und Haltbarkeitsdaten

1. Bestände - Chargen und Haltbarkeit

Exakter Lagerbestand für jeden Artikel zum Prüfzeitpunkt - ohne verzögerte Daten, ohne nächtliche Syncs. Für Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum (Nahrungsergänzung, Kosmetik, Lebensmittel) verfolgen wir jede Charge einzeln: Menge, Wareneingangsdatum, Haltbarkeitsdatum und Lager, in dem sie sich befindet.

Arbeit nach FIFO-Prinzip - automatische Auslieferung der älteren Chargen zuerst. Bei nahendem Ablaufdatum werden SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen mit einer konkreten Anzahl verbleibender Tage generiert, sodass das Unternehmen Zeit hat, mit einer Aktion oder einem Auslauf des Produkts zu reagieren. Jeder Artikel hat eine vollständige Bewegungshistorie.

Bestellmodul in der BigArena Software - Echtzeit, Status und Änderungen

2. Bestellungen - Echtzeit, Änderungen und Automatisierung

Jede Bestellung aus dem Online-Shop wird unmittelbar nach der Aufgabe im System sichtbar. Statusanzeigen in Echtzeit - wartet auf Prüfung, verpackt, an Kurier übergeben, zugestellt oder retourniert. Vom selben Bildschirm aus nehmen Sie Änderungen vor: Umleitung an eine andere Adresse, Anpassung des Nachnahmebetrags, Hinzufügen von Verpackungshinweisen oder Kurierwechsel.

Auf dem Dashboard sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen auf Tages-, Wochen- und Monatsebene - Prozentsatz erfolgreich zugestellter Sendungen, Retouren, Nachnahmen und Auszahlungen, Bestellungen mit Adress- oder Telefonfehlern. So erkennen Sie Probleme schnell, bevor sie sich häufen.

Modul für eingehende Lieferungen in der BigArena Software - Einbuchung und Kontrolle

3. Eingehende Lieferungen - Einbuchung und Kontrolle

Wenn Sie planen, Ware an unser Lager zu senden, legen Sie eine eingehende Lieferung im System an, mit erwartetem Datum, Artikeln, Mengen und Chargen. Unser Team scannt bei Ankunft alles ein, gleicht mit den Erwartungen ab und bucht in Echtzeit ein - jeder Fehlbetrag, Mangel oder Überschuss wird automatisch mit einem Foto aus der Wareneingangszone erfasst.

Sie erhalten sofort eine Benachrichtigung, sobald die Charge eingebucht ist, mit vollständigem Bericht: Was wurde angenommen, was weicht von den Erwartungen ab und wann steht sie zum Verkauf zur Verfügung. Die gesamte Korrespondenz und Historie bleiben zur späteren Einsicht an der Lieferung angehängt.

Kurierintegrationen und Lagerstandorte in der BigArena Software

4. Kuriere und Lagerstandorte

Die Plattform verwaltet über 40 Kurierintegrationen in Europa - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service und weitere. Für jede Sendung wählt das System automatisch den optimalen Kurier nach Zielort, Gewicht, Servicetyp und Vorzugskonditionen aus.

Sie steuern alle Lagerzentren (Sofia, Plowdiw, Bratislava, Oradea, Šimanovci und Thessaloniki; Valencia und Albanien folgen) von einem Bildschirm aus. Sie sehen Bestände nach Standort, fordern Umlagerungen zwischen Lagern an und verfolgen jede Sendung vom Versand bis zur Zustellung mit vollständigen Statusmeldungen des Kuriers.

Dashboard für Analytik und Reporting in der BigArena Software

5. Analytik und Reporting

Das Haupt-Dashboard vereint alle wichtigen Geschäftskennzahlen an einem Ort: Tagesumsatz, durchschnittliche Bestellanzahl, Zustellquote, Retourenquote, Bestandsprognose auf Basis von Saisonalität und den letzten 7/14/30 Tagen. Alle Berichte lassen sich in PDF- und Excel-Format exportieren.

Auf tieferer Ebene erhalten Sie eine empfohlene Nachbestellmenge vom Hersteller, eine Analyse der profitabelsten SKUs, eine Analyse nicht verkaufter Artikel, die Verteilung der Sendungen nach Kurier und Region sowie die Performance von Promo-Kampagnen. Die gesamte Plattform arbeitet in Echtzeit.

Was Sie erhalten mit der BigArena Software

Vier wesentliche Vorteile, die die BigArena Software von Stand-alone-WMS-Lösungen unterscheiden.

Bestände und Bestellungen in Echtzeit

Aktuelle Informationen - ohne nächtliche Syncs, ohne Verzögerung. Sie sehen genau, wie viel Ware Sie haben, welche Bestellung wo ist und wann sie eintrifft.

Videoaufzeichnung jeder Sendung

Jeder Moment der Verpackung wird gefilmt. Bei Streitfällen mit Kunde oder Kurier haben Sie einen unwiderlegbaren Beweis für den Inhalt der Sendung.

Automatisierte Dokumente

Frachtbriefe, Kassenbelege und Auditdateien werden automatisch erstellt. Keine manuelle Arbeit in der Buchhaltung.

Integriert mit 40+ Kurieren und allen führenden E-Shop-Plattformen

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, CloudCart und weitere. Fertige Integration in 2-10 Stunden, ohne Entwickler auf Ihrer Seite.

Häufig gestellte Fragen zur BigArena Software

Die Antworten, die wir am häufigsten in Demo-Gesprächen geben.

In welcher Sprache ist die Oberfläche?

Vollständige Übersetzung ins Deutsche und Englische. Alle Menüs, Meldungen, Berichte und Benachrichtigungen - beide Sprachen im Einstellungsbereich verfügbar. Für Teams in internationaler Zusammensetzung können Sie eine unterschiedliche Sprache pro Benutzer festlegen.

Kann ich mehrere Shops von einem Konto aus verwalten?

Ja. Ein BigArena Software-Konto kann eine unbegrenzte Anzahl an Online-Shops verwalten, jeder mit eigenen Bestellkanälen, Kurierregeln und gebrandeten Verpackungsmaterialien. Besonders nützlich für Händler mit separaten BG/EU/US-Shops unter gemeinsamem Sortiment.

Ist eine Integration mit Buchhaltungssoftware möglich?

Ja, die Plattform erstellt Rechnungen, Kassenbelege und Auditdateien in Standardformaten (PDF, Excel), die in gängige Buchhaltungssysteme importiert werden können - Microinvest, Ajur, Business Navigator und weitere. Für spezielle Anforderungen erstellen wir individuelle API-Brücken.

Gibt es eine mobile Version?

Ja - die gesamte Plattform ist responsive und funktioniert in jedem Browser auf Telefon oder Tablet. Keine Installation einer nativen App erforderlich. Die wesentlichen Vorgänge (Statusprüfung, Bestellbestätigung, Analytik-Ansicht) sind für mobile Nutzung optimiert.

Wie lange dauert der Start?

Üblicherweise 2-10 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns Zugang zum Shop gewähren. Plug-in-Installation oder API-Integration (je nach Plattform), Artikel-Mapping, Test mit 5-10 Bestellungen. Danach sind Sie bereit für den Live-Betrieb.

Wird die Software separat berechnet?

Nein. Die BigArena Software ist kostenlos als Teil unseres Fulfillment-Services enthalten. Sie zahlen nur für tatsächlich in Anspruch genommene Logistikleistungen - Lagerung, Verpackung, Kurier. Software, Schulungen und Integrationen fallen ohne Zusatzgebühr an.

Bereit, die Plattform live zu sehen?

Fordern Sie eine kostenlose 30-minütige Demo-Beratung an. Wir zeigen konkrete Module passend zu Ihrem Geschäft - Kosmetik, Lebensmittel, Bekleidung, Elektronik oder was immer Sie verkaufen.

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