BigArena szoftver - a fulfillment irányítási platform

8 nyelven érhető el: angol, francia, görög, macedón, román, szerb, szlovák és bolgár. Ez minden menüre, üzenetre, riportra és értesítésre vonatkozik, a nyelvet a beállítások panelen választhatja ki. Nemzetközi csapatnál felhasználónként eltérő nyelvet állíthat be.

Igen. Egy BigArena fiókkal korlátlan számú webshopot kezelhet, mindegyiket saját rendelési csatornákkal, futárszabályokkal és márkázott csomagolással. Különösen hasznos azoknak a kereskedőknek, akik közös katalógussal külön BG/EU/US webshopot működtetnek.

Igen, a platform szabványos formátumban (PDF, Excel) állít ki számlákat, nyugtákat és auditfájlokat, amelyek importálhatók a népszerű bolgár könyvelőrendszerekbe: Microinvest, Ajur, Business Navigator és mások. Egyedi igényekre egyedi API-kapcsolatokat építünk.

Igen, a teljes platform reszponzív, és bármely böngészőben működik telefonon vagy táblagépen. Nem kell natív alkalmazást telepíteni. A fő műveletek (státuszok ellenőrzése, rendelések megerősítése, elemzések áttekintése) mobilra optimalizáltak.

Az első hívástól az első küldeményig általában 2-8 nap telik el. Magának a webshopnak az összekötése körülbelül fél órát vesz igénybe, miután hozzáférést ad: összekötjük a webshopot, összepárosítjuk a termékeket, és tesztrendelésekkel mindent ellenőrzünk.

Nem. A BigArena szoftver díjmentesen része fulfillment szolgáltatásunknak. Csak a ténylegesen igénybe vett logisztikáért fizet: raktározás, csomagolás, futárszolgálat. A szoftver, a betanítás és az integrációk nem járnak többletköltséggel.

Igen. Minden raktárunk egy rendszeren működik: a raktáronkénti készlet, a rendelések, az utánvét, a visszáruk és az összes webshopja egy panelen van, és ugyanezek az adatok API-n keresztül is elérhetők. A beszedett és kifizetett utánvétes összegek és az alkalmazott árfolyam valós időben szinkronizálódnak.

Igen. A panelen felveheti a vásárló telefonszámát vagy e-mail címét a vásárlói feketelistájára, kézzel vagy CSV-, XLSX- vagy XLS-fájlból. Rendeléseik „Gyanús” (Suspicious) státuszba kerülnek, hogy átnézhesse őket, készletet nem foglalunk le nekik, és Ön dönti el, hogy feladjuk-e őket.

A vásárlói feketelista csak az Öné, más ügyfelekkel nem osztjuk meg: Ön dönti el, kit vesz fel és miért, és az ő rendeléseik automatikus elutasítás helyett az Ön kézi ellenőrzésére kerülnek. Csak olyan személyt vegyen fel, akinél erre megalapozott oka van, és tájékoztassa őket az adatvédelmi tájékoztatójában.

Igen. Amikor a panelen rendelést hoz létre, kattintson az „Import from file” (importálás fájlból) gombra, és töltsön fel egy legfeljebb 5 MB-os, legfeljebb 1 000 cikkszámot tartalmazó .xlsx vagy .csv fájlt. A rendszer felismeri a termékeket, és megmutatja, melyikkel van probléma, mielőtt bekerülnének a rendelésbe.

A panelen kattintson a jobb felső sarokban a „Support”, majd a „New request” gombra. Válassza ki a témát, írjon leírást, és szükség esetén csatoljon fájlokat. Minden kérés számot kap, és minden válaszunkról e-mailt és értesítést kap.

A panelen az Orders Returned oldal „Uncollected %” kártyája mutatja a nem átvett csomagok arányát a kiválasztott időszakra és webshopokra. A számítás a feladás dátuma alapján történik, a reklamációk, a cserék és a még úton lévő csomagok nélkül. A képlet: a nem átvett csomagok száma osztva a lezárt küldemények számával, szorozva 100-zal.

Igen. Válasszon időszakot, például egyetlen hónapot, és a kívánt webshopokat. Az „Uncollected %” kártya pontosan erre a kiválasztásra mutatja az arányt.