Главная
Фулфилмент
Платформа BigArena

BigArena платформа - платформа управления фулфилментом

Полный контроль над остатками, заказами, курьерами, возвратами и аналитикой в реальном времени - из одной браузерной панели или мобильного устройства. Собственное ПО, разработанное специально для нужд онлайн-продавцов, интегрированное со всеми нашими складами и курьерскими партнёрами.

Получить бесплатную демо-консультацию → Посмотреть модули ↓

8 складов в 7 странахболее 700 компаний-клиентовболее 20 млн отправлений с 2019 года40+ курьерских служботправка в тот же день при заказе до 14:00

Ваш единственный экран для ежедневных операций

BigArena платформа объединяет всю логистику интернет-магазина в единый интерфейс: остатки, входящие поставки, заказы, курьерские интеграции, возвраты и аналитику. Работает в реальном времени, без задержек данных, без ночных синхронизаций. Доступна на 8 языках (английском, французском, греческом, македонском, румынском, сербском, словацком и болгарском), интегрирована с популярными бухгалтерскими системами. Программное обеспечение работает совместно с нашей комплексной фулфилмент-услугой.

Все наши склады работают в одной системе. Если ваш товар хранится на нескольких складах BigArena, остатки по складам, заказы, наложенный платёж, возвраты и все ваши магазины вы видите в этой одной панели, а те же данные доступны через API. Подробнее о том, как это работает.

5 основных модуля - что делает каждый

Каждый модуль спроектирован под конкретную ежедневную задачу интернет-продавца. Ниже - реальные экраны и описание функциональности.

Модуль Inventory в BigArena платформе - остатки, партии и сроки годности — Складские остатки: партии и сроки годности, с предупреждением о партиях с истекающим сроком

1. Остатки - партии и сроки годности

Точный остаток по каждому артикулу на момент проверки - без задержек данных, без ночных синхронизаций. Для продуктов со сроком годности (БАДы, косметика, продукты питания) отслеживаем каждую партию отдельно: количество, дату поступления, срок годности и склад, на котором она размещена.

Работа по FEFO - автоматически первыми отгружаются партии с ближайшим сроком годности. При приближении срока годности генерируются SMS и email-уведомления с точным количеством оставшихся дней, чтобы у бизнеса было время отреагировать промоакцией или выводом товара. У каждого артикула есть полная история движений.

Модуль заказов в BigArena платформе - реальное время, статусы и изменения — Заказы: статус, курьер и оплата по каждому заказу

2. Заказы - реальное время, изменения и автоматизация

Каждый заказ из интернет-магазина виден в системе мгновенно после его размещения. Статусы в реальном времени - ожидает валидации, упакован, передан курьеру, доставлен или возвращён. С того же экрана Вы вносите изменения: перенаправление на другой адрес, изменение суммы наложенного платежа или добавление инструкций по упаковке.

На дашборде Вы видите ключевые метрики по дням, неделям и месяцам - процент успешно доставленных, возвращённых, наложенных платежей и выплат, заказы с ошибками в адресах и телефонах. Позволяет быстро замечать проблемы до того, как они станут массовыми.

Импорт товаров из файла

Создаёте ручной заказ с большим количеством товаров? Загрузите файл Excel или CSV с SKU и количествами. Система распознаёт товары и показывает Вам, с какими из них есть проблема, ещё до того, как они попадут в заказ. Файл не сохраняется.

Модуль входящих поставок в BigArena платформе - оприходование и контроль — Входящие поставки: ожидаемое и оприходованное количество, SLA и расхождения

3. Входящие поставки - оприходование и контроль

Когда Вы планируете отправить товар на наш склад, Вы создаёте входящую поставку в системе с ожидаемой датой, артикулами, количествами и партиями. Наша команда сканирует всё при поступлении, сверяет с ожидаемым и оприходует в реальном времени - каждая недостача, дефект или излишек отмечается автоматически, с прикреплённым фото из зоны приёмки.

Вы получаете уведомление сразу, как только партия оприходована, с полным отчётом: что принято, что разошлось с ожиданиями и когда будет доступно к продаже. Вся переписка и история остаются прикреплёнными к поставке для будущих справок.

Курьерские интеграции и складские локации в BigArena платформе — Фильтр по складу: все склады BigArena в одном списке

4. Курьеры и складские локации

Платформа управляет более чем 40 курьерскими интеграциями в Европе - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service и другими. Курьера выбирает Ваш клиент при оформлении заказа из подключённых Вами курьеров - система не выбирает его автоматически.

Вы управляете всеми складскими центрами (София, Пловдив, Словакия, Румыния, Сербия и Греция; скоро также Испания и Албания) с одного экрана. Видите остатки по локациям, запрашиваете перемещение между складами и отслеживаете каждую отправку от отправки до доставки с полными статусами от курьера.

Панель аналитики и отчётности в BigArena платформе — Панель управления: заказы, наложенный платёж, доля доставленных и заказы, требующие действий

5. Аналитика и отчётность

Главная панель объединяет все ключевые показатели бизнеса в одном месте: дневной оборот, среднее количество заказов, процент доставленных, процент возвратов, прогноз исчерпания остатков на основе сезонности и последних 7/14/30 дней. Все отчёты можно экспортировать в форматы PDF и Excel.

На более глубоком уровне Вы получаете рекомендуемую сумму пополнения от производителя, анализ самых прибыльных SKU, анализ непродающихся артикулов, распределение отправлений по курьерам и по регионам, а также эффективность промо-кампаний. Вся платформа работает в реальном времени.

Ещё экраны из панели

Реальные экраны клиентской панели с демонстрационными данными.

Возвраты - BigArena — Возвраты: претензии, обмены и неудачные доставки

Отчёты - BigArena — Отчёты: заказы, доставленные и возвращённые за любой период, доля по курьерам

Инструкции и претензии - BigArena — Инструкции и претензии: каждый запрос вашей команды и его статус

Счета - BigArena — Счета: счета и кредит-ноты по вашим заказам

Планирование пополнения - BigArena — Планирование пополнения: прогноз спроса и рекомендуемое количество

Маркетплейс - BigArena — Маркетплейс: товары под вашей маркой и готовые к продаже, без предварительной закупки

Что Вы получаете с BigArena платформой

Четыре ключевых преимущества, которые отличают BigArena платформу от отдельных WMS-решений.

Остатки и заказы в реальном времени

Актуальная информация - без ночных синхронизаций, без задержек. Вы точно видите, сколько товара у Вас есть, где какой заказ находится и когда прибудет.

Видеозапись 96% отправок

Каждый момент упаковки заснят. При споре с клиентом или курьером у Вас есть неопровержимое доказательство содержимого отправления.

Автоматизированные документы

Товарные накладные, кассовые чеки и аудиторские файлы формируются автоматически. Никакой ручной работы по бухгалтерской отчётности.

Интеграция с 40+ курьерами и всеми ведущими платформами интернет-магазинов

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, CloudCart и другие. Готовая интеграция примерно за полчаса, без разработчика с Вашей стороны.

Часто задаваемые вопросы о BigArena платформе

Ответы, которые мы чаще всего даём на демо-встречах.

На каком языке интерфейс?

Доступна на 8 языках: английском, французском, греческом, македонском, румынском, сербском, словацком и болгарском. Все меню, сообщения, отчёты и уведомления - язык выбирается в панели настроек. Для команды с международным составом можно настроить разный язык для каждого пользователя.

Могу ли я управлять несколькими магазинами с одного аккаунта?

Да. Один аккаунт BigArena платформы может управлять неограниченным количеством интернет-магазинов, каждый со своими каналами заказов, курьерскими правилами и брендированным упаковочным материалом. Особенно полезно для продавцов с отдельными магазинами BG/EU/US под общим ассортиментом.

Интегрируется ли с бухгалтерским программным обеспечением?

Да, платформа выписывает счета-фактуры, кассовые чеки и аудиторские файлы в стандартных форматах (PDF, Excel), которые импортируются в популярные болгарские бухгалтерские системы - Микроинвест, Ажур, Business Navigator и другие. Для специфических нужд мы делаем индивидуальные API-мосты.

Есть ли мобильная версия?

Да - вся платформа адаптивная и работает в любом браузере на телефоне или планшете. Не нужна установка нативного приложения. Основные операции (проверка статуса, подтверждение заказов, просмотр аналитики) оптимизированы для мобильной работы.

Сколько времени занимает запуск?

От первого разговора до первой отправки обычно 2-8 дней. Само подключение магазина занимает около получаса после того, как Вы дадите нам доступ: подключаем магазин, сопоставляем товары и проверяем всё тестовыми заказами.

Оплачивается ли программное обеспечение отдельно?

Нет. BigArena платформа включена бесплатно как часть нашей фулфилмент-услуги. Вы платите только за фактически использованные логистические услуги - хранение, упаковку, курьера. Программное обеспечение, обучение и интеграции - без дополнительной платы.

Можно ли видеть остатки на нескольких складах BigArena в одной панели?

Да. Все наши склады работают в одной системе: остатки по складам, заказы, наложенный платёж, возвраты и все ваши магазины находятся в одной панели, а те же данные доступны через API. Собранные и выплаченные суммы наложенного платежа и применённый курс синхронизируются в реальном времени.

Можно ли добавить товары в заказ из файла Excel?

Да. При создании заказа в панели нажмите «Import from file» и загрузите файл .xlsx или .csv размером до 5 МБ и не более 1000 SKU. Система распознаёт товары и показывает Вам, с какими из них есть проблема, ещё до того, как они попадут в заказ.

Готовы увидеть платформу вживую?

Получите бесплатную 30-минутную демо-консультацию. Мы показываем конкретные модули под Ваш бизнес - косметика, продукты питания, одежда, электроника или что бы Вы ни продавали.

Получить демо →

← Назад к фулфилменту в Европе

Получить демо BigArena

Назначьте онлайн-встречу с нашими менеджерами - они покажут Вам, как выглядит программное обеспечение для Вашего магазина.

BigArena платформа - платформа управления фулфилментом

Ваш единственный экран для ежедневных операций