BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

Seredská 4084/30

917 05 Trnava

IČO: 54736374

DIČ: 2121821867

IČ DPH: SK2121821867

Условия предоставления услуг

Дата последней редакции: 28 марта 2023 г.

Содержание

Определения

Применимые условия и принятие; Регистрация; Описание услуг

Доступ к Услугам; Ваш Контент; Безопасность учётной записи

Обязательства и гарантии Продавца

Сборы и оплата

Услуги фулфилмента

Соглашение об уровне обслуживания

Перевозчики

Конфиденциальность и публичность

Возмещение убытков

Страхование

Отказ от ответственности

Ограничение ответственности

Расторжение

Уступка прав

Общие положения

1. Определения

Если иное не определено в настоящем Соглашении, термины с заглавной буквы, используемые в Соглашении, имеют значения, установленные в Приложении А. 

2. Применимые условия и принятие; Регистрация; Описание услуг

2.1 Условия: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. предоставляет Вам Услуги через наш Сайт и Платформу BigArena. Помимо настоящих Условий предоставления услуг, оказание Услуг регулируется Политиками и Политиками ценообразования и выставления счетов (совместно именуемыми «Политики»), все из которых включены в настоящий документ посредством ссылки (совместно именуемые «Соглашение»). В случае противоречия между Условиями предоставления услуг и Политиками преимущественную силу имеют Условия предоставления услуг.

2.2 ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ: РЕГИСТРИРУЯ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ УСЛУГИ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ, ПРИНЯЛИ И СОГЛАСИЛИСЬ СОБЛЮДАТЬ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ВАМ ЗАПРЕЩЕНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИЛИ ПЛАТФОРМОЙ BIGARENA.

2.3 Изменения Условий предоставления услуг и/или Политик: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Мы можем уведомить Вас о любых изменениях, однако Вы несёте ответственность за регулярное ознакомление с настоящим Соглашением. Любой Заказ, размещённый Вами после даты вступления изменений в силу, будет регулироваться изменённым Соглашением. Если какое-либо изменение Условий предоставления услуг или Политик является для Вас неприемлемым, Вы имеете право расторгнуть Соглашение в соответствии с Пунктом 14 настоящих Условий предоставления услуг.

2.4 Регистрация: Для предоставления Услуг компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Вам необходимо зарегистрировать Учётную запись. В процессе регистрации Вы создадите административное имя пользователя и пароль для Вашей Учётной записи на Платформе BigArena, а также сможете создать дополнительных стандартных пользователей (каждого с собственным паролем). Регистрируя Учётную запись, Вы подтверждаете, что достигли минимального возраста, установленного законодательством для регистрации учётных записей подобного характера и использования наших Услуг в юрисдикции Вашего проживания и в каждой юрисдикции, в которой Вы пользуетесь нашими Услугами. Для завершения регистрации Учётной записи Вы обязаны предоставить нам следующие сведения:

Ваше полное юридическое имя;

Юридическое наименование компании;

Торговое или вымышленное наименование компании (ведение деятельности под именем), при наличии;

Налоговый номер или идентификатор компании (при наличии);

Юридический адрес штаб-квартиры, головного офиса или основного места ведения деятельности компании;

Действующий номер телефона;

Действующий рабочий адрес электронной почты;

Страны, в которых компания зарегистрирована или имеет право ведения коммерческой деятельности;

Идентификационные данные любой материнской компании или конечного бенефициарного владельца, владеющего >10% компании; и

Любая иная информация, указанная BigArena Fulfillment Europe s.r.o. как обязательная.

BigArena Fulfillment Europe s.r.o. оставляет за собой право периодически запрашивать у Вас дополнительную информацию, а также требовать от Вас подтверждения или обновления предоставленных данных. Если Вы не предоставите такую дополнительную информацию в установленный срок или не выполните иные требования, изложенные в настоящем Пункте 2, в течение пятнадцати (15) дней, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе отклонить Вашу заявку на открытие Учётной записи либо приостановить или прекратить оказание Услуг и действие настоящего Соглашения до получения и проверки запрошенной информации компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

2.5 Описание Услуг: Услуги BigArena Fulfillment Europe s.r.o. (далее — «Услуги») включают: (a) предоставление технологических решений для обеспечения приёма, подсчёта, хранения, комплектации и упаковки («фулфилмент») Товаров в соответствии с Вашими Заказами силами BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или сторонних провайдеров фулфилмента или складских услуг («Провайдеры SFN») с использованием WMS BigArena Fulfillment Europe s.r.o. на объектах BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и Провайдеров SFN (совместно — «Объекты BigArena»); (b) предоставление технологических решений для обеспечения отправки Товаров Перевозчиками; (c) предоставление доступа к Платформе BigArena; и (d) предоставление всех данных, отчётов, текстов, изображений, звуков, видео и контента (включая любые офлайн-отчёты, ценовые матрицы и иной контент, предоставляемый Вам посредством вышеуказанного), включая, в каждом случае, все изменения или обновления таких материалов.

3. Доступ к Услугам; Ваш Контент; Безопасность Аккаунта

3.1 Доступ к Услугам и Лицензия на Программное обеспечение: Любое Программное обеспечение, предоставляемое Вам компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в связи с Услугами, включая Платформу BigArena, содержит интеллектуальную собственность и конфиденциальную информацию BigArena Fulfillment Europe s.r.o., защищённую применимым законодательством об интеллектуальной собственности и настоящим Соглашением. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. предоставляет Вам непередаваемое, не подлежащее сублицензированию и неисключительное право и лицензию («Лицензия») на использование Программного обеспечения исключительно в связи с Услугами в течение срока действия настоящего Соглашения при условии, что Вы не будете (и не позволите третьим лицам) копировать, изменять, публиковать, распространять, создавать производные произведения, осуществлять обратную разработку, обратную сборку или иным образом пытаться обнаружить исходный код, а также продавать, уступать, лицензировать, сублицензировать или иным образом пытаться передать какие-либо права на какое-либо Программное обеспечение. Вы соглашаетесь не получать доступ к Услугам иными способами, кроме как через интерфейс, предоставленный BigArena Fulfillment Europe s.r.o.. Все права, прямо не предоставленные настоящим документом, сохраняются. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не лицензирует и не предоставляет право на использование каких-либо товарных знаков BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или третьих лиц. Лицензия может быть немедленно прекращена, если Вы не соблюдаете настоящий Пункт 3.1 или любое иное условие настоящего Соглашения, или если BigArena Fulfillment Europe s.r.o., действуя разумно, придёт к выводу о наличии риска несоблюдения Вами настоящего Пункта 3.1 или любого иного положения настоящего Соглашения, и в любом случае прекращается при прекращении или истечении срока действия настоящего Соглашения.

3.2 Ваш Контент: Вы несёте исключительную ответственность за все данные, информацию, отзывы, предложения, тексты, контент и другие материалы, включая персональные данные, которые Вы загружаете, публикуете, доставляете, предоставляете, передаёте или иным образом делаете доступными для BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в связи с использованием Вами Услуг (включая материалы, загружаемые Вами на Платформу BigArena) («Ваш Контент»). Вы соглашаетесь, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не несёт ответственности за какие-либо задержки, убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате неточности Вашего Контента, включая персональные данные. Вы сохраняете все права, правовой титул и интерес в отношении Вашего Контента, за исключением ограниченных прав, прямо предоставленных BigArena Fulfillment Europe s.r.o. по настоящему Соглашению и/или разумно необходимых для оказания Услуг. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. имеет право, но не обязанность, осуществлять мониторинг Вашего Контента. Вы также соглашаетесь, что если Контент не соответствует настоящему Соглашению (включая любые Политики), BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе удалить или заблокировать Ваш Контент в любое время. Вы подтверждаете, гарантируете и заявляете, что Вы являетесь владельцем всего Вашего Контента и/или получили все необходимые разрешения, согласия, права или лицензии для осуществления Вашей публикации и всей иной деятельности, связанной с Услугами, для обработки Вашего Контента компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и для исполнения BigArena Fulfillment Europe s.r.o. своих обязательств и реализации своих прав по настоящему Соглашению. Вы также подтверждаете, гарантируете и заявляете, что Ваш Контент не нарушает и не будет нарушать права интеллектуальной собственности или права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц, и что Ваш Контент не содержит материалов, являющихся клеветническими, непристойными, насильственными, угрожающими, оскорбительными, деликтными, вызывающими возражения, преследующими или иным образом незаконными.

3.3 Использование и Изменение Вашего Контента: Вы предоставляете BigArena Fulfillment Europe s.r.o. всемирное, неисключительное, бессрочное, безотзывное, безвозмездное, полностью оплаченное, допускающее сублицензирование и передачу право и лицензию на доступ, сбор, копирование, использование, хранение, размещение, передачу, изменение, распространение, отображение, раскрытие и иную обработку («Обработку») Вашего Контента: (a) в объёме, необходимом для оказания Услуг в соответствии с Соглашением; (b) в связи с внутренними операциями и функциями, включая операционную аналитику и отчётность, финансовую отчётность и анализ, улучшение или разработку продуктов или Услуг, функции аудита и архивные цели; (c) для связи с Вами по вопросам Услуг или иных продуктов и услуг BigArena Fulfillment Europe s.r.o.; и (d) на агрегированной и анонимной основе в маркетинговых и иных законных целях.

3.4 Персональные данные: В той мере, в какой BigArena Fulfillment Europe s.r.o. осуществляет Обработку Вашего Контента, составляющего персональные данные, при оказании Вам Услуг, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и Вы обязуетесь соблюдать обязательства, изложенные в Соглашении об обработке данных BigArena Fulfillment Europe s.r.o. («DPA»), которое размещено здесь и включено в настоящее Соглашение посредством ссылки. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. будет обрабатывать такие персональные данные в соответствии с DPA.

3.5 Конфиденциальность Аккаунта: Вы несёте исключительную ответственность за сохранение конфиденциальности Ваших учётных данных, пароля, Вашего Контента и Аккаунта, а также за все действия, совершаемые с использованием Ваших учётных данных или Аккаунта, за исключением случаев, когда нарушение конфиденциальности или любая деятельность, осуществляемая с использованием Ваших учётных данных или Аккаунта, вызвана действиями BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или её сотрудников. В целях поддержки назначенные сотрудники BigArena Fulfillment Europe s.r.o. имеют возможность доступа к Вашему Аккаунту. Такой доступ включает, помимо прочего, производственные данные, в том числе персональные данные, в панели управления и местах хранения данных. Такой доступ подвергается регулярному аудиту в рамках внутренних аудиторских процедур BigArena Fulfillment Europe s.r.o..

3.6 Подтверждение безопасности: Вы понимаете, что функционирование Услуг, включая Ваш Контент, может осуществляться в незашифрованном виде и передаваться через различные сети, изменяться для соответствия и адаптации к техническим требованиям подключаемых сетей или устройств, а также передаваться сторонним поставщикам и хостинг-партнёрам BigArena Fulfillment Europe s.r.o. для обеспечения необходимого оборудования, программного обеспечения, сетевых ресурсов, хранилища и сопутствующих технологий, требуемых для эксплуатации и поддержки Услуг. Соответственно, Вы признаёте, что несёте исключительную ответственность за надлежащую безопасность, защиту и резервное копирование Вашего Контента. За исключением случаев и в той мере, в какой это было непосредственно вызвано халатностью BigArena Fulfillment Europe s.r.o., BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не несёт ответственности за несанкционированный доступ к Вашему Контенту или его использование, а также за любое повреждение, удаление, уничтожение или утрату Вашего Контента.

3.7 Обслуживание и Безопасность Оборудования: Вы несёте ответственность за приобретение и обслуживание любого оборудования и вспомогательных услуг, необходимых для подключения, доступа или иного использования Услуг, включая аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сетевые и телефонные услуги. Вы также несёте ответственность за обеспечение безопасности Вашего оборудования и вспомогательных услуг, Вашего Аккаунта, паролей (включая административные и пользовательские пароли), файлов, а также за все случаи использования Вашего Аккаунта или Вашего оборудования и вспомогательных услуг.

4. Обязательства и Гарантии Продавца

4.1 Использование Услуг: С учётом условий настоящего Соглашения Вы можете получать доступ к Услугам и использовать их исключительно в законных целях. Все права, правовой титул и интерес в отношении Услуг (включая всю интеллектуальную собственность, относящуюся к Услугам и Платформе BigArena) остаются за BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и принадлежат исключительно ей. Вы не вправе: (a) сублицензировать, перепродавать, сдавать в аренду, передавать, уступать, предоставлять во временное пользование или иным образом коммерчески использовать или предоставлять Услуги третьим лицам; (b) использовать Услуги каким-либо незаконным образом (включая, без ограничений, нарушение законодательства о защите данных, конфиденциальности или экспортном контроле) или способом, который препятствует или нарушает целостность, безопасность или работоспособность Услуг; (c) предоставлять доступ к Вашему Аккаунту BigArena Fulfillment Europe s.r.o. неуполномоченным лицам; или (d) изменять, адаптировать или взламывать Платформу BigArena или иным образом пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе BigArena или связанным системам и сетям. Вы обязуетесь соблюдать любые кодексы поведения, политики или иные разумные уведомления, которые BigArena Fulfillment Europe s.r.o. предоставляет Вам или публикует в связи с Услугами, и обязуетесь незамедлительно уведомить BigArena Fulfillment Europe s.r.o. при обнаружении потенциального нарушения безопасности или конфиденциальности, связанного с Услугами. В той мере, в какой это применимо к Услугам, в соответствии с определением в разделе FAR 2.101, программное обеспечение и документация, установленные BigArena Fulfillment Europe s.r.o. на Вашем оборудовании (при наличии), являются «коммерческими продуктами», а в соответствии с разделом DFAR 252.227 7014(a)(1) и (5) считаются «коммерческим компьютерным программным обеспечением» и «документацией к коммерческому компьютерному программному обеспечению». В соответствии с разделом DFAR 227.7202 и разделом FAR 12.212 любое использование, изменение, воспроизведение, распространение, исполнение, демонстрация или раскрытие такого коммерческого программного обеспечения или документации к нему Правительством США регулируется исключительно условиями настоящего Соглашения и запрещается, за исключением случаев, прямо разрешённых условиями настоящего Соглашения.

4.2 Заявления о соблюдении международного торгового законодательства: Вы заявляете и гарантируете, что ни Вы, ни кто-либо из Ваших агентов или клиентов не: (a) находитесь, зарегистрированы или проживаете в какой-либо стране или территории, являющейся объектом всеобъемлющих торговых санкций США (включая, на дату обновления настоящих Условий предоставления услуг, Беларусь, Кубу, Иран, Северную Корею, Россию, Сирию, а также Крым, Донецкую и Луганскую области Украины); (b) являетесь лицом или организацией, включённой в Список граждан особых категорий и заблокированных лиц Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США («OFAC») (далее — «Список SDN») или любой аналогичный список подсанкционных лиц, изданный Соединёнными Штатами, Соединённым Королевством или Европейским союзом; (c) действуете от имени любого подсанкционного лица или организации; или (d) принадлежите или контролируетесь любым подсанкционным лицом или организацией. Вы также заявляете, что не имеете каких-либо деловых или финансовых отношений (прямо или косвенно) в какой-либо подсанкционной стране или территории или с каким-либо подсанкционным лицом или организацией. Вы обязуетесь соблюдать все применимые международные торговые законы и нормативные акты, включая, без ограничений, Правила экспортного контроля США, Приказ о контроле за экспортом Великобритании (2008 г.), Регламент ЕС о товарах двойного назначения (Регламент ЕС № 428/2009), а также торговые и экономические санкции, применяемые Соединённым Королевством, Европейским союзом и Соединёнными Штатами (совместно — «Торговое законодательство»). Вы понимаете и признаёте, что несёте ответственность за собственное соблюдение всего применимого Торгового законодательства. Вы обязуетесь не использовать Услуги для экспорта, прямо или косвенно, каких-либо товаров в любое место назначения, любой организации или любому лицу, если это не разрешено применимым Торговым законодательством, и не будете побуждать BigArena Fulfillment Europe s.r.o. к прямому или косвенному нарушению какого-либо Торгового законодательства. Вы обязуетесь незамедлительно уведомить BigArena Fulfillment Europe s.r.o., если Вам станет известно о нарушении Вами заявлений, содержащихся в настоящем положении. В случае фактического или предполагаемого несоблюдения указанных нормативных актов Вы также соглашаетесь, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе немедленно приостановить все или любые Услуги, оказываемые Вам, и что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не несёт ответственности за отправки, отменённые или иным образом приостановленные вследствие фактического или предполагаемого несоблюдения указанных нормативных актов.

4.3 Требования к доставке и Юридические требования: Вы принимаете на себя прямую обязанность обеспечить, чтобы Ваша документация и инструкции, которые Вы предоставляете (или обязаны предоставлять в соответствии с настоящим Соглашением или применимым законодательством), конкретно, отдельно и правильно отражали все Юридические требования (как определено ниже в настоящем Пункте 4.3), относящиеся к Вашим Товарам и требованиям к доставке, применимым к таким Товарам. Термин «Юридические требования» означает все действующие и будущие законы, статуты, постановления, требования, предписания, указания, правила и нормативные акты любого рода и характера, будь то законодательные или общеправовые, включая все экологические и нормы безопасности, таможенное законодательство, законодательство о GST и НДС, а также нормативные акты, изданные или применяемые любым федеральным, государственным, региональным или местным органом или ведомством, которые регулируют или каким-либо образом применяются к Вашим Товарам или Товарам, предоставленным Вами, или к требованиям к доставке, применимым к таким Товарам, возникающим в рамках настоящего Соглашения. В той мере, в какой существуют Юридические требования или требования к хранению или обработке, относящиеся к любым Товарам, являющимся предметом Заказа, о которых BigArena Fulfillment Europe s.r.o. должна знать и которые она обязана соблюдать для надлежащего оказания Услуг или иного исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, Вы обязаны уведомить BigArena Fulfillment Europe s.r.o. обо всех таких Юридических требованиях в письменной форме до начала оказания Услуг, к которым применяются такие Юридические требования; а в отношении новых Юридических требований, введённых после Вашей регистрации Аккаунта, — не менее чем за шестьдесят (60) дней до вступления в силу таких Юридических требований, в особенности в той мере, в какой такие Юридические требования непосредственно связаны с обеспечением сохранности, приёмом, хранением и обработкой Товаров. Если соблюдение каких-либо Юридических требований препятствует оказанию Услуг со стороны BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или существенно увеличивает затраты BigArena Fulfillment Europe s.r.o. на оказание таких Услуг, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе приостановить оказание Услуг без ответственности перед Вами или получить возмещение любых дополнительных расходов, связанных с соблюдением требований или возникших в результате несоблюдения. Кроме того, если в любой момент в ходе оказания Вам Услуг BigArena Fulfillment Europe s.r.o. станет известно о несоблюдении Вами каких-либо Юридических требований, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе либо немедленно приостановить оказание Услуг до устранения такого несоблюдения, либо расторгнуть настоящее Соглашение путём уведомления с немедленным вступлением в силу.

4.4 Ваши Товары: Вы заявляете, гарантируете и обязуетесь, что: (a) Вы обладаете юридическими полномочиями для заключения настоящего Соглашения и исполнения своих обязательств по нему, а лицо, заключающее настоящее Соглашение от Вашего имени, надлежащим образом уполномочено на это; (b) Вы являетесь законным владельцем Товаров, включая любые соответствующие права интеллектуальной собственности, и/или обладаете законным правом владения Товарами и исключительным правом на их хранение и последующее распоряжение об их выпуске и/или доставке; (c) отсутствуют потенциальные риски для здоровья, безопасности или окружающей среды, связанные с Товарами или с оказанием Услуг в отношении Товаров; (d) Товары не имеют ложной маркировки, неправильного обозначения бренда, не являются фальсифицированными (включая заражение насекомыми или иное опасное заражение); (e) информация, указанная в любом документе на отгрузку или доставку, включая сведения о количестве, весе, описании и состоянии Товаров, является точной и полной и может быть использована BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в качестве достоверной; (f) Товары не содержат каких-либо предметов, запрещённых применимой Политикой в отношении запрещённых и ограниченных предметов для региона, в котором Товары будут приняты, храниться или отправлены; (g) Товары соответствуют Политике BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в отношении опасных грузов / HAZMAT; (h) Ваша деятельность, связанная с продвижением, продажей и распространением Товаров, соответствует всем применимым законам; и (i) Ваши Товары не нарушают Политики или какие-либо применимые законы (включая, но не ограничиваясь, Закон США о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах 1938 года (с изменениями), применяемый Управлением по контролю за продуктами и лекарствами США, Закон о терапевтических товарах (1989) (Cth) и Правила, а также Управление терапевтических товаров, Закон о стандартах пищевых продуктов Австралии и Новой Зеландии (1991) (Cth), Управление по стандартам пищевых продуктов Австралии и Новой Зеландии (FSANZ), законы, применяемые Европейским агентством по лекарственным средствам или Европейским управлением по безопасности пищевых продуктов, или законы Великобритании в отношении соответствующих Товаров, если применимо), а также не содержат и не включают в себя ничего из нижеследующего: (i) продукция, эксплуатирующая детей или направленная на злоупотребление в отношении детей, включая изображения или описания жестокого обращения с детьми или сексуального насилия, или представляющая детей в сексуальном контексте; (ii) продукция, пропагандирующая ненависть, насилие или дискриминацию в отношении людей по признаку расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, состояния здоровья или статуса ветерана; (iii) продукция, нарушающая, способствующая нарушению или пропагандирующая деятельность, нарушающую законы или нормативные акты юрисдикций, в которых Вы осуществляете деятельность или ведёте бизнес, или в которые Ваша продукция подлежит доставке или хранению, включая юрисдикции, в которых наши склады хранят какую-либо Вашу продукцию; (iv) продукция, нарушающая или потенциально нарушающая патентные, авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности либо права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц; (v) продукция, содержащая или предназначенная для передачи вирусов или иного вредоносного программного обеспечения, либо разработанная или предназначенная для незаконного или несанкционированного доступа, повреждения или нарушения работы данных или функционирования наших или принадлежащих третьим лицам вычислительных устройств, сетей, систем, инфраструктуры и тому подобного; (vi) продукция, содержащая персональные данные или конфиденциальную информацию, включая, но не ограничиваясь, номера кредитных карт, конфиденциальные номера национальных удостоверений личности, пароли учётных записей, медицинские записи, трудовые записи и тому подобное, за исключением случаев, когда Вы соблюдаете DPA и имеете предварительное письменное согласие лица, которому принадлежит такая информация, или которое иным образом уполномочено предоставить такое согласие; (vii) продукция, пропагандирующая причинение вреда себе; или (viii) продукция, подразумевающая или пропагандирующая поддержку, финансирование или членство в террористической организации.

4.5 Отклонённые Товары: Если Вы не выполняете в полном объёме обязательства по соблюдению требований Пункта 4.4, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе по своему единоличному усмотрению отклонить Ваши Товары, немедленно приостановить оказание Услуг в отношении таких Товаров, поместить Ваши Товары на карантин или немедленно расторгнуть настоящее Соглашение путём уведомления. Любые Товары, которые были отклонены, помещены на карантин или в отношении которых оказание Услуг было приостановлено, считаются «Отклонёнными Товарами». От Вас может потребоваться возмещение BigArena Fulfillment Europe s.r.o. трудовых затрат, понесённых на обработку, удаление или упаковку Ваших Отклонённых Товаров. Кроме того, в случае если Отклонённые Товары причинят ущерб Объектам BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Товарам других продавцов BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или имуществу любых третьих лиц, Вы несёте ответственность за прямые и косвенные расходы и издержки, понесённые BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и/или любыми третьими лицами в результате этого. Это может включать расходы на хранение и транспортировку Отклонённых Товаров, хранение и транспортировку других затронутых Товаров и/или имущества третьих лиц, возврат или уничтожение Отклонённых Товаров, задержку или неотправку любых затронутых Товаров, замену любых затронутых Товаров или имущества третьих лиц, борьбу с вредителями, устранение опасности и/или уборку Объектов BigArena Fulfillment Europe s.r.o., судебные расходы в случае расследования или судебного разбирательства, возникшего в связи с ущербом, причинённым Отклонёнными Товарами, а также любые другие обоснованно понесённые расходы, вызванные Вашим невыполнением любого из вышеуказанных обязательств по соблюдению требований. ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫВЕЗЕТЕ ОТКЛОНЁННЫЕ ТОВАРЫ В ТЕЧЕНИЕ ТРИДЦАТИ (30) ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ВЫВОЗЕ, BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ВПРАВЕ УТИЛИЗИРОВАТЬ ЗАПАСЫ, УКАЗАННЫЕ В УВЕДОМЛЕНИИ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ВЫВОЗЕ, И ВЗИМАТЬ С ВАС РАЗУМНУЮ ПЛАТУ ЗА УТИЛИЗАЦИЮ. ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НА КАКОЕ-ЛИБО ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ ИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ СТОИМОСТИ ТОВАРОВ, УТИЛИЗИРОВАННЫХ BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O., ЕСЛИ ВЫ СВОЕВРЕМЕННО НЕ ВЫВЕЗЕТЕ ТОВАРЫ ПО ПИСЬМЕННОМУ ЗАПРОСУ BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩИМ ПУНКТОМ.

4.6 Соблюдение импортного законодательства: Вы обязаны соблюдать все применимые законы и нормативные акты, связанные с импортом Ваших Товаров в другую страну или территорию, и нести все связанные с этим расходы и обязательства, включая все таможенные правила, законы и нормативные акты в отношении пошлин, НДС/GST, связанные с импортом Товаров, а также определение надлежащей тарифной классификации и страны происхождения Товаров и возможности применения к Товарам административных исключений, таких как предусмотренные 19 USC 1321. Вы обязаны осуществить поставку Товаров на условиях «Поставка с оплатой пошлин» (DDP) на Объекты BigArena Fulfillment Europe s.r.o. с уплатой всех пошлин и налогов, выпуском для свободного обращения и свободными от каких-либо обременений. Вы не имеете права указывать BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в качестве грузополучателя, импортёра или продавца, зарегистрированного в качестве ответственного лица. Бенефициарное право собственности и интерес в отношении всех Товаров всегда остаются за Вами, даже если Товары хранятся на Объекте BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Вы несёте единоличную ответственность за обеспечение того, что: (a) транспортировка и доставка Ваших Товаров компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или Перевозчиком в соответствии с любым Заказом не нарушает каких-либо применимых законов об импортном и экспортном контроле или санкций; (b) все импортные и экспортные лицензии, необходимые для импорта и экспорта Ваших Товаров в соответствии с любым Заказом, получены; (c) все таможенные пошлины, необходимые для импорта и экспорта Ваших Товаров в соответствии с любым Заказом, уплачены в установленные сроки; и (d) BigArena Fulfillment Europe s.r.o. своевременно предоставляется любая документация, необходимая или желательная для подтверждения соблюдения импортных, экспортных и таможенных требований и обеспечения эффективного оказания Услуг компанией BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Невзирая на любые иные положения настоящего Соглашения, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не обязана транспортировать или доставлять Ваши Товары, если она обоснованно полагает или подозревает, что такие действия нарушат какие-либо применимые законы об импорте или экспорте или санкции.

4.7 Мошеннические Заказы: Исключительно на Вас лежит ответственность за защиту от мошенничества и за оплату всех Сборов, связанных с мошенническими Заказами, независимо от того, были ли Товары доставлены.

5. Сборы и оплата

5.1 Сборы: Если иное не указано в Вашей панели ценообразования, Вы обязаны уплачивать Сборы, установленные в Политиках ценообразования и выставления счетов.

5.2 Изменение Сборов: Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что в силу характера Услуг Сборы могут подлежать изменению. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе переложить на Вас любые общие повышения ставок (GRI) или иные надбавки Перевозчика, взимаемые Перевозчиками в связи с топливом, опасными грузами, пиковым сезоном и другими надбавками перевозчиков, и BigArena Fulfillment Europe s.r.o. обязуется приложить коммерчески обоснованные усилия для предоставления письменного уведомления о любых таких повышениях за пятнадцать (15) дней. Невзирая на вышеизложенное, в случае если какие-либо из наших Перевозчиков пострадают от обстоятельств непреодолимой силы и Перевозчики введут надбавки, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. переложит такие надбавки и предоставит такое же уведомление, если таковое имеется, которое получит BigArena Fulfillment Europe s.r.o. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. вправе по своему усмотрению изменить прочие Сборы, уведомив Вас об этом в письменной форме за тридцать (30) дней. Любые изменения Сборов применяются только к Заказам, выполненным после даты вступления таких изменений в силу. Ваше дальнейшее использование Услуг после даты вступления в силу любого повышения Сборов означает, что Вы принимаете и соглашаетесь уплачивать увеличенные Сборы. Если какое-либо изменение Сборов является для Вас неприемлемым, Вы имеете право расторгнуть Соглашение в соответствии с Пунктом 14 настоящих Условий предоставления услуг.

5.3 Ценовые котировки: Ценовые котировки, принятые через Платформу BigArena, являются оценками, основанными на наилучшей информации, доступной BigArena Fulfillment Europe s.r.o. на момент их предоставления. Все денежные суммы, указанные в настоящем Соглашении и на Сайте, выражены в долларах США, если не указано иное. Сборы, которые Вы будете обязаны уплатить, зависят от ряда факторов, включая количество и характер Товаров для фулфилмента, места доставки и тарифы Перевозчиков. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не несёт ответственности за какие-либо расхождения в тарифах на доставку Перевозчика, вызванные неточной или неполной информацией, предоставленной Вами, включая неправильные размеры или вес.

5.4 Возмещение налогов, возвратных платежей и связанных Сборов: Вы признаёте, что несёте ответственность, и соглашаетесь возместить BigArena Fulfillment Europe s.r.o. все налоги с продаж, транспортные налоги, отмены, возвратные платежи (чарджбэки), претензии, сборы, штрафы, пени и иные обязательства, которые могут быть понесены BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и её субподрядчиками (включая Перевозчиков), в применимых случаях в связи с Услугами. Вышеуказанные платежи начисляются на Ваш Аккаунт в течение пятнадцати (15) дней с момента, когда BigArena Fulfillment Europe s.r.o. стало известно о таких платежах. Возвратные платежи Перевозчиков и розничные возвратные платежи могут облагаться дополнительными административными сборами, указанными в Политиках.

5.5 Без учёта международных CDT и налогов на операции: Таможенные пошлины, сборы и налоги («CDT») на любые международные отправления, взимаемые Перевозчиком, таможенными органами или другими государственными учреждениями, являются исключительно Вашей ответственностью и будут предъявлены Вам к оплате независимо от того, были ли они включены в первоначальную оценку или нет, и был ли Заказ доставлен или нет. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что все Сборы, платежи и любые иные суммы, взимаемые BigArena Fulfillment Europe s.r.o. с Вас, указаны без учёта всех применимых налогов на добавленную стоимость, налогов с продаж/на использование или на запасы, CDT и налогов на услуги, таких как налог на товары и услуги (GST) (как этот термин определён в Законе о новой налоговой системе (Закон о товарах и услугах) 1999 (Cth)) («Налоги на операции»), которые могут взиматься в связи с Услугами. Вы несёте ответственность за все Налоги на операции независимо от юрисдикции, в которой они возникают. Если BigArena Fulfillment Europe s.r.o. по своему единоличному усмотрению уплатит какие-либо Налоги на операции государственному органу от Вашего имени в результате Вашего неисполнения данной обязанности или ненадлежащего оформления документации о соблюдении требований (включая неправильное указание BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в качестве грузополучателя, импортёра или продавца, зарегистрированного в качестве ответственного лица), Вы обязуетесь незамедлительно возместить BigArena Fulfillment Europe s.r.o. все такие уплаченные суммы.

5.6 Способы оплаты: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. предлагает Вам удобную онлайн-оплату следующими способами: банковский перевод & ACH (бесплатно), кредитная карта (с дополнительной комиссией за обслуживание) или банковский перевод (wire transfer) (с учётом стандартных банковских комиссий). Обработка платежей осуществляется через Stripe. Принимая настоящее Соглашение или продолжая пользоваться нашими Услугами, Вы соглашаетесь (a) соблюдать Соглашение о подключённом аккаунте Stripe с учётом изменений, вносимых Stripe время от времени, и (b) уполномочиваете BigArena Fulfillment Europe s.r.o. передавать деловую и транзакционную информацию (включая данные клиентов) в Stripe в целях содействия обработке и осуществлению платежей.

5.7 Сбор за соблюдение прогноза: Клиенты, заявившие объём на календарный месяц (далее — «Расчётный период») или конкретное количество посылок, превышающее 5 000 заказов в месяц, соглашаются на «Сбор за соблюдение прогноза», который BigArena имеет со всеми партнёрскими курьерскими службами.

 В случае расхождения между заявленным объёмом и фактическим объёмом в соответствующем расчётном периоде Стороны договариваются о следующих условиях корректировки вознаграждения, причитающегося Оператору.

1) в случае оказания Основных услуг в объёме ниже 30,00% от заявленного объёма Оператор взимает с Клиента надбавку за каждое Отправление в размере 45,00% от общей стоимости одной Посылки,

 2) в случае оказания Основных услуг в объёме ниже 50,00% от заявленного объёма Оператор взимает с Клиента надбавку за каждое Отправление в размере 35,00% от общей стоимости одной Посылки.

 

3) в случае оказания Основных услуг в объёме ниже 80,00% от заявленного объёма Оператор взимает с Клиента надбавку за каждое Отправление в размере 15,00% от общей стоимости одной Посылки.

5.8 Заброшенный Аккаунт и ликвидация: Неуплата Сборов в установленный срок является существенным нарушением настоящего Соглашения. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. уведомит Вас через Платформу BigArena и на Ваш зарегистрированный адрес электронной почты о том, что Ваши Сборы просрочены. Если Ваши Сборы (или любые иные суммы, причитающиеся BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или Перевозчикам) остаются неоплаченными более тридцати (30) дней после уведомления о просрочке, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. оставляет за собой право по своему единоличному усмотрению расторгнуть настоящее Соглашение или приостановить оказание Услуг. Если Сборы за Услуги остаются неоплаченными более шестидесяти (60) дней после уведомления от BigArena Fulfillment Europe s.r.o., BigArena Fulfillment Europe s.r.o. автоматически переклассифицирует Ваш Аккаунт как «Заброшенный Аккаунт». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, ПОСЛЕ ПРИЗНАНИЯ АККАУНТА ЗАБРОШЕННЫМ ВСЕ ПРАВА НА ВЛАДЕНИЕ БАЛАНСОМ АККАУНТА И ВАШИМИ ТОВАРАМИ, ПРИ УСЛОВИИ НАПРАВЛЕНИЯ BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ВСЕХ УВЕДОМЛЕНИЙ, ТРЕБУЕМЫХ ЗАКОНОМ, НЕМЕДЛЕННО УТРАЧИВАЮТСЯ ВАМИ В ПОЛЬЗУ BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ПРИ УСЛОВИИ СОБЛЮДЕНИЯ BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ТРЕБОВАНИЙ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ТОВАРЫ СТАНОВЯТСЯ НЕМЕДЛЕННО И БЕЗВОЗВРАТНО НЕДОСТУПНЫМИ ДЛЯ ВАС, И НАЧИНАЕТСЯ ПРОЦЕДУРА ЛИКВИДАЦИИ. При условии соблюдения BigArena Fulfillment Europe s.r.o. своих обязательств в соответствии с применимым законодательством: (a) Вы соглашаетесь с тем, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. будет свободна от какой-либо ответственности перед Вами за такие Товары; (b) Вы принимаете на себя ответственность за Товары в случае такой ликвидации; и (c) Вы остаётесь обязанными уплатить любые Сборы сверх суммы, возмещаемой из выручки от ликвидации Товаров.

6. Услуги фулфилмента

6.1 Инструкции по входящим отправкам: До прибытия любой входящей отправки Товаров на Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Вы обязаны следовать инструкциям BigArena Fulfillment Europe s.r.o. по Складскому приходному ордеру («WRO»), предоставляя BigArena Fulfillment Europe s.r.o. цифровые транспортные накладные через Платформу BigArena и назначая время для приёма входящих грузовых отправок (не посылочных) до их прибытия на Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Все входящие отправки должны быть надлежащим образом промаркированы и чётко идентифицировать единицы и количество коробок, ящиков или мастер-ящиков. Любые входящие запасы, полученные без соблюдения инструкций WRO, по определению BigArena Fulfillment Europe s.r.o., будут классифицированы как Неидентифицированный приходный ордер («URO»), подпадающий под действие Политики URO (которая включает задержки и дополнительные Сборы, установленные в данной политике).

6.2 Проверка и осмотр: В соответствии с Политикой операций и ошибок BigArena Fulfillment Europe s.r.o., BigArena Fulfillment Europe s.r.o. может, по своему исключительному усмотрению, проверять количество Товаров и осматривать их на предмет повреждений. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не обязана проверять количество, содержание, состояние или качество Товаров, доставленных для хранения и/или доставки. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. может отказать в хранении и/или доставке любых Товаров, которые BigArena Fulfillment Europe s.r.o. сочтёт, по своему обоснованному мнению, нарушающими Политики BigArena Fulfillment Europe s.r.o., ненадлежащим образом промаркированными или упакованными (и, следовательно, являющимися URO), содержащими опасные или незаконные материалы, или фальсифицированными (включая фальсификацию насекомыми или другим опасным заражением).

6.3 Невыполненные и ожидающие Заказы: При наличии невыполненных или ожидающих Заказов, которые необходимо выполнить в приоритетном порядке («Приоритетный заказ»), Вы обязаны уведомить BigArena Fulfillment Europe s.r.o. о Приоритетном заказе (заказах) и запрашиваемых сроках обработки таких Заказов. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. приложит разумные усилия для выполнения Вашего запроса. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не может гарантировать, что Ваш запрос на Приоритетный заказ (заказы) будет выполнен.

6.4 Возвраты: Все возвраты, не связанные с Перевозчиком (международные и внутренние), должны соответствовать Политике возвратов. Вы несёте единоличную ответственность за все Сборы и любые дополнительные сборы Перевозчика, включая, помимо прочего, стоимость доставки, брокерские сборы или сборы за обработку возвратов, за Товары, возвращённые на Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o. по любой причине. Нестандартные возвраты могут быть отклонены и/или облагаться дополнительными сборами.

6.5 BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не несёт ответственности за международные возвраты: Международные отправки, которые не были доставлены, часто возвращаются Перевозчиком с начислением сборов за обратную доставку, таможенное оформление и обработку возвратов. Такие сборы подлежат оплате Вами (и выставляются Вам Перевозчиком, часто без предварительного уведомления). BigArena Fulfillment Europe s.r.o. приложит разумные усилия для предотвращения международных возвратов или оставленных запасов по Вашему запросу; однако BigArena Fulfillment Europe s.r.o. оставляет за собой право взимать с Вас сборы в размере до стоимости первоначальной доставки Перевозчиком плюс пятнадцать процентов (15%) административного сбора. При отсутствии тарифа BigArena Fulfillment Europe s.r.o. либо приостановит Заказы до получения тарифной информации, либо отменит Заказ без какой-либо ответственности BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

6.6 Перемещение между Объектами BigArena Fulfillment Europe s.r.o.: Вы соглашаетесь с тем, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. может, по своему обоснованному усмотрению, в любое время перемещать Ваши Товары на другой Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в целях оптимизации своей фулфилмент-сети. Вы будете уведомлены в письменной форме через Ваш Аккаунт о таком перемещении, чтобы Вы имели полное представление о местонахождении Ваших Товаров и Объекте BigArena Fulfillment Europe s.r.o., с которого они будут отправлены Вашим клиентам.

6.7 Ограниченный доступ к Объектам BigArena Fulfillment Europe s.r.o.: Поскольку Ваши Товары могут храниться вместе с Товарами других продавцов, Вам не разрешается входить на Объекты BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или получать доступ к Вашим Товарам на Объекте BigArena Fulfillment Europe s.r.o. без разумного предварительного уведомления и предварительного письменного согласия BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и Поставщика SFN. Если Вам предоставлен доступ на Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o., Вы будете находиться под наблюдением в течение периода доступа, и Ваш доступ может быть прекращён, если BigArena Fulfillment Europe s.r.o. или Поставщик SFN определит, по своему обоснованному усмотрению, что Ваш доступ может представлять угрозу безопасности для любого лица или имущества, что Ваш доступ необоснованно препятствует работе Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o., или если Вы иным образом не соблюдаете правила или требования Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

6.8 Залоговое право складского хранителя: Вы соглашаетесь и признаёте, что Объекты BigArena Fulfillment Europe s.r.o. обладают фактическим или конструктивным общим и непрерывным залоговым правом складского хранителя и обеспечительным интересом (в соответствии с UCC в отношении Товаров, находящихся на территории Соединённых Штатов, в соответствии с настоящим договорным правом, а также в соответствии с любым аналогичным законодательным или общеправовым правом, применимым в любой другой юрисдикции, в которой Товары находятся на Объекте BigArena Fulfillment Europe s.r.o.) на все Товары, находящиеся во владении или под контролем такого Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o., независимо от того, выдана ли конкретная квитанция, для покрытия всех сборов, расходов, затрат и Вознаграждений, предусмотренных настоящим Соглашением. В случае необходимости реализации залогового права или обеспечительного интереса Объектом BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Вы несёте ответственность за все необходимые и обоснованные расходы, понесённые для исполнения залогового права или обеспечительного интереса, включая разумные гонорары адвокатов. Вы обязуетесь подписать все соглашения и документы, необходимые для получения, совершенствования и поддержания залогового права и обеспечительного интереса Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в отношении Товаров. Вы также обязуетесь подписать всю документацию, необходимую для совершенствования залоговых прав BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

6.9 Температурный и влажностный режим: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не заявляет, не гарантирует и не обеспечивает поддержание определённого температурного диапазона или уровня влажности на любом Объекте BigArena Fulfillment Europe s.r.o. и не несёт ответственности за любые колебания.

7. Соглашение об уровне обслуживания

7.1 SLA BigArena Fulfillment Europe s.r.o.: Соглашения об уровне обслуживания BigArena Fulfillment Europe s.r.o. («SLA») доступны по следующей ссылке: Сроки выполнения, Политики и SLA.

7.2 Увеличение SLA в пиковый сезон, промо-заказы и оптовые заказы: SLA BigArena Fulfillment Europe s.r.o. могут изменяться в пиковый сезон с предварительным уведомлением. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. также может изменять SLA в зависимости от объёма. Пожалуйста, ознакомьтесь с Формой загрузки промо-заказов и оптовых заказов и используйте её при ожидаемых всплесках объёма заказов.

7.3 Исключения из SLA: SLA не применяются: (a) к Заказам, полученным в праздничные дни BigArena Fulfillment Europe s.r.o.; (b) к Товарам, отсутствующим в наличии; (c) к ненадлежащим образом промаркированным запасам Товаров; (d) к Заказам, по которым прогнозы объёмов (по Заказам или единицам Товаров) не были предоставлены своевременно; (e) к Заказам, объём которых на один Объект BigArena Fulfillment Europe s.r.o. превышает 20% от среднего количества Заказов, отгруженных для Вас с этого Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o. за предшествующие тридцать (30) дней; (f) к Заказам, объём которых превышает дневное прогнозное распределение для Вас в отношении соответствующего Объекта BigArena Fulfillment Europe s.r.o. (если предоставлено заранее BigArena Fulfillment Europe s.r.o.); (g) к Заказам, полученным во время события непреодолимой силы; (h) к трансграничным отправкам; (i) к Заказам, полученным при наличии просроченных счетов к оплате; (j) к Заказам, полученным во время инвентаризации или дополнительных физических инвентаризаций, проведённых по Вашему запросу; (k) если Вы не предоставили обновлённую или точную информацию о Товарах на Платформе BigArena или BigArena Fulfillment Europe s.r.o.; (l) если Вы допустили ошибки при вводе данных о Товарах; (m) если на Заказы существенно повлияло небрежное действие или бездействие третьей стороны, находящейся под Вашим фактическим или конструктивным контролем; и (n) к Заказам, полученным в течение первых тридцати (30) дней с момента начала выполнения Заказов BigArena Fulfillment Europe s.r.o. для Вас.

8. Перевозчики

8.1 Взаимоотношения с Перевозчиками: Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не перевозит Ваши Товары, а Платформа BigArena связывает Вас с Перевозчиками, которые несут ответственность за фактическое осуществление перевозки Ваших Товаров. На Платформе BigArena Вы выбираете предпочтительный вариант доставки, который может указывать конкретного перевозчика или ожидаемую скорость доставки (т.е. доставка на следующий день, двухдневная, стандартная) и соответствующие тарифы на отправку. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. приложит коммерчески обоснованные усилия для выбора наименее затратного способа отправки Ваших Товаров, соответствующего выбранному Вами варианту доставки. Если Вы выбираете конкретного перевозчика для осуществления доставки, и выбранный Вами перевозчик не может обслужить Товары или не может предоставить услугу по иной причине (например, из-за забастовки или прекращения работы), или если BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не может приобрести транспортную этикетку для перевозчика из-за технических трудностей указанного перевозчика, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. приложит коммерчески обоснованные усилия для выбора подходящего альтернативного перевозчика для затронутой отправки. BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не действует в качестве Вашего агента в отношении какого-либо аспекта настоящего Соглашения, включая привлечение любого Перевозчика. В той мере, в которой BigArena Fulfillment Europe s.r.o. организует перевозку отправок Товаров Перевозчиками на территории Соединённых Штатов, BigArena Fulfillment Europe s.r.o. действует в качестве имущественного брокера (USDOT# 3883843 и MC 1425765), иной лицензии или разрешения, которые могут потребоваться, или в качестве агента Продавца.

8.2 Претензии к Перевозчикам: Если Вы подаёте претензию о потере или повреждении к Перевозчику за отправку, организованную через BigArena Fulfillment Europe s.r.o., BigArena Fulfillment Europe s.r.o. окажет содействие в подаче претензии. Все такие претензии подлежат рассмотрению в соответствии со стандартными условиями коносамента или морской накладной Перевозчика и Политикой BigArena Fulfillment Europe s.r.o. по претензиям о потере при транспортировке и повреждениях.

8.3 Качество услуг Перевозчика: BigArena Fulfillment Europe s.r.o. приложит коммерчески обоснованные усилия для содействия тому, чтобы каждый Перевозчик обязался обеспечить: (a) наличие необходимых разрешений, полномочий и лицензий для предоставления услуг по доставке; (b) соблюдение всех федеральных, региональных, провинциальных и местных законов, нормативных актов и постановлений, включая законы и правила безопасности; и (c) поддержание страхования, требуемого законом, и обычного страхования ответственности за груз. Вы признаёте, что BigArena Fulfillment Europe s.r.o. прилагает разумные усилия для определения пригодности Перевозчика, но не может гарантировать уровень качества перевозки и доставки Ваших Товаров и не может гарантировать соблюдение Перевозчиками применимых законов или нормативных актов.

8.4 Адреса доставки: Вы несёте единоличную ответственность за точность и возможность доставки по адресу, предоставленному BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в связи с Вашим Заказом («Указанный адрес»). BigArena Fulfillment Europe s.r.o. не обязана проверять Указанный адрес. Если Товары не могут быть доставлены по Указанному адресу, Вы предоставляете BigArena Fulfillment Europe s.r.o. право передать Вашу контактную информацию Перевозчику для связи с Вами с целью получения дальнейших указаний. Если BigArena Fulfillment Europe s.r.o. предоставляет расчётную стоимость доставки Заказа на основании Указанного адреса и доставка не состоялась по причине неточности, неполноты или невозможности доставки по Указанному адресу, Вы обязаны оплатить все расходы и затраты, понесённые BigArena Fulfillment Europe s.r.o. в связи с возвратом Товаров на склад BigArena Fulfillment Europe s.r.o., повторной доставкой и дополнительным хранением в результате неудавшейся доставки. Во избежание сомнений, примеры несоответствий включают, помимо прочего, неполные адреса, неверные адреса, адреса, по которым невозможна доставка, статус коммерческого/жилого адреса и статус сельского адреса.

9. Конфиденциальность и публичность

9.1 Конфиденциальная информация: Вы и BigArena Fulfillment Europe s.r.o. разработали определённую конфиденциальную и проприетарную информацию («Конфиденциальная информация»), включая финансовую отчётность, финансовые документы, коммерческие тайны, новые продукты, авторские права, программное обеспечение, документацию, спецификации, системы, оборудование, концепции, проекты, конфигурации, графики, затраты, характеристики производительности, технологии, материалы, защищённые авторским правом, патентоспособные и запатентованные изобретения, планы, методы, чертежи, данные, таблицы, расчёты, документы или иную документацию, блок-схемы, описания компьютерных программ, исходные и объектные коды, бизнес-планы и маркетинговые планы, сделки, договорённости, цели и местоположения. Конфиденциальная информация включает только такую информацию, которая либо явно обозначена как «конфиденциальная» в момент раскрытия, либо по своей природе обоснованно может быть идентифицирована как конфиденциальная. Для целей настоящего Соглашения сторона, раскрывающая Конфиденциальную информацию, является «Раскрывающей стороной», а сторона, получающая Конфиденциальную информацию, является «Получающей стороной». Конфиденциальная информация, однако, не включает информацию, в отношении которой Получающая сторона может доказать: (a) она была публично известна или общедоступна без обязательства конфиденциальности до момента раскрытия Получающей стороне Раскрывающей стороной; (b) стала публично известна или общедоступна без обязательства конфиденциальности после раскрытия Получающей стороне Раскрывающей стороной не по вине Получающей стороны; (c) находится в