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Allgemeine Geschäftsbedingungen

BigArena EOOD
Golyamokonarsko Shose 29, 4204 Plovdiv, Bulgarien
EIK: 204072747
USt-IdNr.: BG204072747

Datum der letzten Änderung: 28. März 2023

Inhaltsverzeichnis

  1. Definitionen
  2. Geltende Bedingungen und Annahme; Registrierung; Beschreibung der Leistungen
  3. Zugang zu den Leistungen; Ihre Inhalte; Kontosicherheit
  4. Pflichten und Gewährleistungen des Händlers
  5. Gebühren und Zahlung
  6. Fulfillment-Leistungen
  7. Service-Level-Vereinbarung (SLA)
  8. Spediteure
  9. Vertraulichkeit und Öffentlichkeitsarbeit
  10. Freistellung
  11. Versicherung
  12. Gewährleistungsausschluss
  13. Haftungsbeschränkung
  14. Kündigung
  15. Abtretung
  16. Allgemeine Bestimmungen

1. Definitionen

Sofern nicht anders in dieser Vereinbarung definiert, sind Begriffe mit Großbuchstaben in Anhang A definiert. 

2. Geltende Bedingungen und Annahme; Registrierung; Beschreibung der Leistungen

2.1 Bedingungen: BigArena EOOD erbringt Leistungen über unsere Website und die BigArena-Plattform. Neben diesen AGB unterliegt die Leistungserbringung den Richtlinien und den Preis- und Abrechnungsrichtlinien (zusammen „Richtlinien"), die durch Verweis einbezogen werden (zusammen „Vereinbarung"). Bei Widersprüchen haben diese AGB Vorrang.

2.2 ANNAHME: MIT DER REGISTRIERUNG EINES KONTOS ODER DER NUTZUNG DER LEISTUNGEN BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN, VERSTANDEN UND AKZEPTIERT HABEN. WENN SIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE DIE LEISTUNGEN ODER DIE BIGARENA-PLATTFORM NICHT NUTZEN.

2.3 Änderungen: BigArena EOOD kann diese Vereinbarung ändern. Jede nach Inkrafttreten der Änderungen aufgegebene Bestellung unterliegt der geänderten Vereinbarung. Bei Nichtakzeptanz können Sie gemäß Abschnitt 14 kündigen.

2.4 Registrierung: Für die Nutzung der Leistungen müssen Sie ein Konto registrieren. Zur Vervollständigung müssen Sie uns Folgendes bereitstellen:

  • Ihren vollständigen rechtlichen Namen;
  • Den Firmennamen;
  • Den Handelsnamen (falls vorhanden);
  • Die Steuernummer (falls zutreffend);
  • Die Geschäftsadresse;
  • Eine gültige Telefonnummer;
  • Eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse;
  • Länder der Geschäftsregistrierung;
  • Angaben zur Muttergesellschaft oder zum wirtschaftlich Berechtigten >10%; und
  • Weitere von BigArena EOOD geforderte Informationen.

Bei Nichtbereitstellung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen kann BigArena EOOD die Registrierung ablehnen oder die Leistungen aussetzen.

2.5 Leistungsbeschreibung: Die Leistungen umfassen: (a) Technologielösungen für Wareneingang, Zählung, Lagerung, Kommissionierung und Verpackung („Fulfillment"); (b) Versandlösungen über Spediteure; (c) Zugang zur BigArena-Plattform; und (d) alle zugehörigen Daten, Berichte und Inhalte.

3. Zugang; Ihre Inhalte; Kontosicherheit

3.1 Zugang und Softwarelizenz: BigArena EOOD gewährt Ihnen eine nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare und nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Software ausschließlich im Zusammenhang mit den Leistungen. Kopieren, Ändern, Verteilen oder Reverse Engineering sind untersagt.

3.2 Ihre Inhalte: Sie sind allein verantwortlich für alle hochgeladenen Daten und Materialien. BigArena EOOD haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste durch Ungenauigkeiten.

3.3 Nutzung Ihrer Inhalte: Sie erteilen eine weltweite, nicht exklusive, unbefristete und unwiderrufliche Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte für die Erbringung der Leistungen.

3.4 Personenbezogene Daten: Die Verarbeitung erfolgt gemäß dem Datenverarbeitungsvertrag (DPA).

3.5 Kontovertraulichkeit: Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und Ihres Kontos verantwortlich.

3.6 Sicherheitshinweis: Sie tragen die alleinige Verantwortung für Sicherung und Backup Ihrer Inhalte.

3.7 Geräte: Sie sind für die Beschaffung und Wartung der für die Nutzung erforderlichen Geräte verantwortlich.

4. Pflichten und Gewährleistungen des Händlers

4.1 Nutzung: Die Leistungen dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Alle Rechte verbleiben bei BigArena EOOD. Sie dürfen nicht: (a) unterlizenzieren oder weiterverkaufen; (b) rechtswidrig nutzen; (c) unbefugten Zugang gewähren; oder (d) die Plattform modifizieren.

4.2 Handelsrechtliche Konformität: Sie erklären, nicht auf Sanktionslisten zu stehen und alle anwendbaren Handelsgesetze einzuhalten.

4.3 Versand- und Rechtsanforderungen: Sie sind verpflichtet, die korrekte Dokumentation für alle rechtlichen Anforderungen bereitzustellen.

4.4 Ihre Waren: Sie erklären und gewährleisten: ordnungsgemäße Autorisierung, Eigentum, keine Gefahren, korrekte Kennzeichnung, vollständige Versandinformationen, keine verbotenen Gegenstände, Konformität mit der Gefahrgutrichtlinie und allen geltenden Gesetzen.

4.5 Abgelehnte Waren: Bei Nichteinhaltung kann BigArena EOOD die Waren ablehnen, Leistungen aussetzen oder die Vereinbarung kündigen. WERDEN ABGELEHNTE WAREN NICHT INNERHALB VON DREISSIG (30) TAGEN ENTFERNT, KANN BIGARENA EOOD SIE ENTSORGEN.

4.6 Zollkonformität: Sie tragen alle Import- und Zollkosten. Lieferung erfolgt DDP.

4.7 Betrügerische Bestellungen: Sie sind allein verantwortlich für den Schutz vor Betrug.

5. Gebühren und Zahlung

5.1–5.8: Gebühren gemäß Preisrichtlinien. Änderungen mit 15-30 Tagen Vorlauf. Spediteurzuschläge werden weitergereicht. Prognosegebühr bei >5.000 Bestellungen/Monat: unter 30% → 45% Aufschlag; unter 50% → 35%; unter 80% → 15%. Unbezahlte Konten nach 60 Tagen werden liquidiert.

6. Fulfillment-Leistungen

6.1–6.9: WRO-Anweisungen für eingehende Sendungen. Überprüfung nach Ermessen. Prioritätsbestellungen nach bestem Bemühen. Rücksendungen nach Rückgaberichtlinie. Transfers zwischen Standorten zur Optimierung. Eingeschränkter Zutritt. Lagerhalterrecht. Keine Garantie für Temperatur oder Luftfeuchtigkeit.

7. Service-Level-Vereinbarung (SLA)

7.1–7.3: SLAs verfügbar unter Bearbeitungszeiten, Richtlinien und SLAs. Anpassungen in der Hauptsaison. Ausnahmen für Feiertage, nicht vorrätige Waren, ungenaue Daten, höhere Gewalt, grenzüberschreitende Sendungen und die ersten 30 Tage.

8. Spediteure

8.1–8.4: BigArena EOOD führt keinen Transport durch — die Plattform verbindet Sie mit Spediteuren. Unterstützung bei Reklamationen. Keine Garantie für Spediteursleistung. Sie sind für korrekte Lieferadressen verantwortlich.

9. Vertraulichkeit und Öffentlichkeitsarbeit

9.1–9.3: Vertrauliche Informationen werden geschützt. Empfänger gibt sie nicht an Dritte weiter. BigArena EOOD kann Sie als Kunden in Marketingmaterialien nennen.

10. Freistellung

10.1 Sie stellen BigArena EOOD von allen Ansprüchen, Verlusten und Kosten frei, die aus Ihrer Nutzung, Ihren Inhalten, Vertragsverletzungen oder Ihren Waren entstehen.

11. Versicherung

11.1 Sie halten eine Gewerbehaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckung von 1.000.000 USD pro Einzelfall und 2.000.000 USD insgesamt aufrecht.

12. Gewährleistungsausschluss

12.1 DIE LEISTUNGEN WERDEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN HAFTET BIGARENA EOOD NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN.

13.2 Die Gesamthaftung ist auf den höheren Betrag von: (a) den in den letzten 6 Monaten gezahlten Gebühren; oder (b) 500 USD beschränkt.

14. Kündigung

14.1–14.4: Gültig während aktiver Kontolaufzeit. Kündigung durch Sie oder BigArena EOOD jederzeit möglich. Lizenz erlischt; ausstehende Gebühren bleiben fällig; Vertraulichkeits- und Haftungsbestimmungen bestehen fort.

15. Abtretung

15.1 Abtretung nur mit schriftlicher Genehmigung. BigArena EOOD kann ohne Ihre Zustimmung abtreten.

16. Allgemeine Bestimmungen

16.1 Anwendbares Recht des Landes der zuständigen BigArena-Gesellschaft. 16.2 Keine Haftung bei höherer Gewalt. 16.3 Mitteilungen per E-Mail. 16.4 Kein Joint Venture. 16.5 Kein Rechtsverzicht. 16.6 Salvatorische Klausel. 16.7 Gesamte Vereinbarung. 16.8 Fortgeltung.

Anhang A — Definitionen

„Konto" — auf der BigArena-Plattform erstelltes Konto. „Vereinbarung" — diese AGB und Richtlinien zusammen. „Spediteur" — von BigArena EOOD zugelassener Transportdienstleister. „Vertrauliche Informationen" — als vertraulich gekennzeichnete oder erkennbare Informationen. „DPA" — Datenverarbeitungsvertrag. „Gebühren" — Entgelte für die Leistungen. „Höhere Gewalt" — unkontrollierbare Ereignisse. „Waren" — Ihre Produkte und Materialien für das Fulfillment. „Geistiges Eigentum" — Patente, Marken, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse. „Bestellung" — Leistungsauftrag. „Hauptsaison" — Phasen erhöhter Nachfrage. „Personenbezogene Daten" — identifizierende Daten natürlicher Personen. „Plattform" — die BigArena-Technologieplattform. „Richtlinien" — alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien. „Leistungen" — gemäß Abschnitt 2.5. „SFN-Anbieter" — Drittanbieter für Fulfillment. „Website" — bigarena.net. „Software" — die Anwendungen einschließlich der Plattform.