Fulfillment-Dienstleistungen in Europa für Onlineshops, einschließlich Lagerung, Verpackung am selben Tag, Print-on-Demand für Etiketten nach Zielland und Sprache, Chargenverwaltung und schnelle Bearbeitung nicht zugestellter Sendungen und Reklamationen. Unsere strategisch gelegenen Lager in Sofia, Plowdiw, der Slowakei, Rumänien, Griechenland, Spanien und Serbien gewährleisten effiziente Lieferungen in ganz Europa.
Große Online-Marken nutzen unsere Lagerstandorte, um ihre Logistik in über 20 Länder zu optimieren. BigArena Fulfillment verfügt über mehr als 40 integrierte Kuriere in Europa, was eine Zustellung in 28 Länder ermöglicht, sowie die Option Nachnahme in 17 davon. Eine schnelle 24-Stunden-Zustellung ist verfügbar für Polen, Tschechien, die Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Griechenland und Serbien sowie 48-Stunden-Zustellung nach Deutschland, Slowenien und Kroatien.
Zwei unserer langjährigen Kunden. Die Zahlen sprechen für sich.
Bei unserer größten Kampagne mit 37.000 Sendungen wurde alles innerhalb von 3 Tagen verpackt und versandt. Unsere Fehlzustellungsquote sank auf unter 2,5%.Vollständige Bewertung ansehen →
Wir arbeiten seit über 3 Jahren mit BigArena Fulfillment - sie sind nicht einfach nur ein Dienstleister, sondern ein echter Partner. Gemeinsam haben wir bereits über 1 Million Sendungen versandt.Auf Trustpilot ansehen →
Fulfillment ist eine logistische Dienstleistung, bei der ein externer Betreiber die Bestellungen eines Onlineshops lagert, verpackt und versendet - und Retouren bearbeitet. So kann sich das Team der Marke auf Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung konzentrieren statt auf die tägliche Logistik.
Jeder Schritt wird protokolliert, mit exaktem Zeitstempel versehen und in Echtzeit in Ihrem BigArena-Panel angezeigt. Wareneingang, Lagerung, Auftragsbearbeitung, Versand und Retouren - keine Black Box.
Die Ware trifft in unserem Logistikzentrum ein. Wir zählen, prüfen auf Beschädigungen, messen Maße und Gewicht, erfassen Chargen und Haltbarkeitsdaten und lagern in einem Klasse-A-Lager mit barcodierten Stellplätzen ein.
Die Ware wird in zonierten, barcodierten Stellplätzen gelagert. Klimatisierte Zonen mit 2-8 °C sind verfügbar. Lebensmittelzertifiziertes Lager für Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik. Bestände in Echtzeit in Ihrem BigArena-Panel.
Die Bestellung trifft ein → Mitarbeiter mit Handscannern gehen die Kommissionierroute ab → Packstation mit Kamera von oben → Ihre gebrandeten Materialien → Etikett gemäß den Vorgaben des Kuriers. Bestellungen, die bis zur täglichen Cut-off-Zeit eingehen, werden am selben Tag an den Kurier übergeben.
Übergabe an den gewählten Kurier - oder automatische Wahl der optimalen Route: der schnellsten und günstigsten für jedes Zielland. Zustellung in 28 Länder, Nachnahme in 17 davon.
Retouren treffen ein → werden visuell geprüft → werden markiert oder innerhalb von 2 Werktagen wieder in den Bestand überführt. Berichte nach Kategorie und Grund erscheinen in Ihrem Panel; die Rückerstattung an den Kunden kann automatisch über die programmatische Anbindung an Ihren Shop ausgelöst werden.
BigArena Fulfillment betreibt ein Netzwerk aus 7 Logistikzentren in Europa - aktiv in Bulgarien (Sofia, Plowdiw), der Slowakei (Bratislava), Rumänien (Oradea), Serbien (Šimanovci) und Griechenland (Thessaloniki), mit bevorstehender Eröffnung in Spanien (Valencia). Bald auch in Albanien. Paletten-, Kommissionier- und Verpackungszonen, Kühlbereiche und Barcode-Systeme für volle Kontrolle.
Volle Kontrolle über Bestände, Bestellungen, Kuriere und Analytik in Echtzeit. Eigenentwickelte Software, speziell für Onlinehändler entwickelt.
5 Module, 40+ Kurier-Integrationen, 7 Lager, Buchhaltungsautomatisierung. Verfügbar auf Bulgarisch und Englisch, kostenlos inklusive im Fulfillment-Service.
Alles über BigArena lesen →Reale Gesichter hinter BigArena - Vertrieb, Lager, Operations. Tägliche Partner für Ihr Business.
Lagerung, Verpackung und Versand mit über 20 Millionen versandten Sendungen für europäische Marken.
Wir zeichnen ein Video jeder Bestellung auf. Das garantiert die Verpackungsqualität und dient dem Endkunden als Nachweis, was genau versandt wurde. Sicherheit für Sie, Vertrauen für Ihre Kunden.
BigArena Fulfillment ist der vollständige Betreiber hinter Ihrem Onlinegeschäft: Lagerung, Verpackung, Versand, Nachnahme und Retourenbearbeitung - mit 7 Lagern in Europa und über 40 integrierten Kurieren und Zustellung in 28 Länder. 17 davon mit Nachnahme, 8 mit Zustellung innerhalb von 1 Werktag.
Verpackt am selben Werktag. Videoüberwachter Prozess. Gebrandetes Produkt für den Endkunden.
Sieben strategische Standorte. Zertifiziert. Temperaturkontrolliert. Ohne versteckte Gebühren.
BigArena Cloud - Echtzeit. Mehrere Kanäle. Automatische Kurierauswahl. Keine Black Box.
Bereit, Ihre Logistik in die Hände von Leuten zu legen, die sie bereits für 700+ Marken?
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42 LED-Billboards in 11+ bulgarischen Städten. Für unsere Fulfillment-Kunden - 60% Rabatt standardmäßig, bis zu 100% für aktive Kunden. Partnerschaft über die Logistik hinaus, denn eine Marke baut man nicht nur online auf.
Alles über das LED-Programm lesen →Geben Sie das gewünschte Zielland an und erfahren Sie, wie viele Tage die Lieferzeit beträgt.
UNSERE LAGERSTANDORTE
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Sofia
Plowdiw
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Fertige Integrationen mit den führenden E-Commerce-Plattformen
Lokale Netzwerke. Internationale Giganten. Abholstellen. Sendung ab Lager. BigArena hilft Ihnen, für jede Sendung den optimalen Kurier zu wählen - nach Zielland, Gewicht, Priorität und Preis.
City Express
Ein echtes BigArena-Team, das Ihr Business beim Namen kennt. Es ist immer jemand da, der antwortet, hilft und den Kontakt mit Ihnen über den gesamten Prozess hält.
Über 700 europäische Marken arbeiten täglich mit BigArena. Nachfolgend - unredigiert, direkt von den Inhabern und ihren Operations-Managern.
Wir arbeiten seit 4 Jahren mit BigArena. Über sie verkaufen wir in zahlreiche Länder in Ost- und Mitteleuropa. Sie liefern hervorragende Leistung - sowohl in Geschwindigkeit und Genauigkeit als auch beim Lösen von Problemen und beim Weiterentwickeln der Dienste auf Basis von Vorschlägen. Mir gefällt, dass meine Anliegen im Austausch mit ihrem Team ernst genommen werden und schnell eine Lösung angeboten wird. Ihre Plattform ist die beste, die ich je gesehen habe, und sie wird kontinuierlich verbessert. Wir haben mit vielen Logistikanbietern zusammengearbeitet und ich kann mit Überzeugung sagen: BigArena spielt in der obersten Liga.
Ein echter Partner für die Expansion in Europa. Wir arbeiten seit über 3 Jahren mit BigArena Fulfillment zusammen - sie sind nicht einfach nur ein Dienstleister, sondern ein echter Partner. Obwohl wir nur in 2 ihrer Lager lagern, verkaufen wir erfolgreich auf dem gesamten europäischen Markt ohne Probleme. Gemeinsam haben wir bereits über 1 Million Sendungen versandt - das spricht für sich. Ihre Prozesse sind hervorragend optimiert, die Lieferungen sind schnell und zuverlässig, und die Kommunikation ist stets reibungslos und professionell. Die Zusammenarbeit fühlt sich an, als wären wir Teil eines Teams.
BigArena hat uns gezeigt, dass professionelles Fulfillment stets die bessere Lösung ist. Wir haben es 2 Jahre lang mit eigenem Fulfillment versucht und dachten nicht, dass es eine bessere Lösung geben könnte. Wegen des enormen Bestellvolumens mussten wir unsere Prozesse auslagern. Zum Glück haben wir BigArena kennengelernt. Wir sprechen von der besten Fulfillment-Software in ganz Osteuropa, mit vollständiger Transparenz und Nachverfolgbarkeit. Unsere Sendungen werden immer pünktlich verpackt! Bei unserer größten Kampagne mit 37.000 Sendungen wurde alles innerhalb von 3 Tagen verpackt und versandt. Unsere Fehlzustellungsquote sank auf unter 2,5%.
Als Marke, die Wert auf Qualität und ein gutes Kundenerlebnis legt, wissen wir, wie wichtig es ist, dass alles „hinter den Kulissen" reibungslos läuft - besonders die Logistik. Mit BigArena passieren die Dinge einfach. Ihr Team ist extrem reaktionsschnell, jederzeit erreichbar und denkt vorausschauend. Sie betrachten uns nicht einfach als Kunden, sondern als Partner. Nur 3 Monate nach Aufnahme der Zusammenarbeit in Bulgarien haben wir 4 neue Märkte erschlossen, indem wir ihren Lagerstandort in der Slowakei genutzt haben.
Wir haben BigArena zum richtigen Zeitpunkt für unser Unternehmen entdeckt, nachdem wir uns von einem früheren, unzuverlässigen Anbieter für Logistik- und Lagerdienstleistungen getrennt hatten. Wir sind froh, in den Kollegen von BigArena einen Partner gefunden zu haben, mit dem wir gemeinsam wachsen und internationale Märkte erschließen können. Die Zusammenarbeit ist ein Vergnügen - sie gehen jede Anforderung unseres Business professionell an.
Das Team von BigArena Fulfillment ist ein fester Bestandteil unseres Unternehmens und einer unserer Lieblingspartner. Profis, die unseren hohen Erwartungen und spezifischen Anforderungen gerecht werden. Sie setzen sowohl unsere B2C- als auch unsere B2B-Projekte perfekt um, die oft feste Termine und ungewöhnliche Parameter haben. Sie achten stets auf die Details und automatisieren Prozesse erfolgreich.
Erhalten Sie ein individuelles Angebot für Ihr Onlinegeschäft - 7 Lager in Europa, 700+ Marken, keine versteckten Gebühren.
Fulfillment (auf Englisch fulfillment, auch geschrieben als fulfilment) ist eine logistische Dienstleistung, bei der Onlinehändler die gesamte physische Auftragsabwicklung an einen externen Partner auslagern - Wareneingang und Lagerung, Bearbeitung eingehender Bestellungen, Verpackung mit gebrandeten Materialien, Versand per Kurier und Bearbeitung von Retouren. Das Fulfillment-Zentrum arbeitet nach dem Pay-as-you-use-Prinzip - Sie zahlen nur für das tatsächlich gelagerte Warenvolumen und die Anzahl bearbeiteter Bestellungen, ohne feste Monatsgebühr.
Ein gewöhnliches Mietlager lagert nur die Ware - Miete von Quadratmetern oder Palettenstellplätzen. Das Fulfillment-Zentrum lagert nicht nur - es übernimmt automatisch Bestellungen aus Ihrem Onlineshop, kommissioniert (pick), verpackt mit Ihren gebrandeten Materialien, erstellt den Kurierfrachtbrief, übergibt an den Kurier und bearbeitet Retouren. Alles am selben Tag. Das ist der Unterschied zwischen statischer Lagerung und einem aktiven operativen Partner. BigArena bietet beide Optionen an - vollständiges Fulfillment oder reine passive Lagermiete in Sofia und Plowdiw.
Der Preis wird für jeden Kunden individuell nach einem 30-minütigen Discovery-Gespräch festgelegt. Die Struktur besteht aus 3 Komponenten: (1) Lagerung nach tatsächlich genutztem Kubikvolumen. (2) Verpackung pro Bestellung zu einem volumenbasierten Staffeltarif. (3) Kuriertarif zu Vertragspreisen mit 40+ Kurieren. Keine festen Monatsgebühren, keine Kaution, keine Mindestmengen. Individuelles Angebot anfordern für Ihre genauen Tarife.
Ja. Wir arbeiten mit registrierten Unternehmen (EU-USt-ID oder lokale Handelsregisternummer) - Onlineshops, D2C-Marken, Multi-Channel-Händler. Wir nehmen keine privaten Dropshipping-Konten ohne Unternehmen an.
Es gibt keine Mindestabnahme. Wir arbeiten mit Marken von einigen hundert Bestellungen pro Monat bis über 12.000 Sendungen pro Tag in der Hochsaison. Die Preise skalieren proportional zu Ihrem tatsächlichen Volumen - Sie zahlen nur für das, was Sie wirklich nutzen.
Mit 40+ Kurieren in ganz Europa: Speedy, Econt, Pigeon Express, DHL, FedEx, GLS, ACS, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes und weiteren.
Ja. Die Nachnahme (Cash on Delivery / COD) wird in 17 Ländern unterstützt - Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Ungarn, Serbien, Polen, Tschechien, Slowakei, Kroatien, Slowenien, Bosnien und Herzegowina, Litauen, Lettland, Estland, Zypern, Malta und Irland. Umfasst die Verarbeitung von Bargeld, Banküberweisungen und das Übernehmen der IBAN aus Rücksendeformularen.
Eine Warenrücksendung wird schnell bearbeitet: eingehende Retouren → werden geprüft → werden markiert oder innerhalb von ≤2 Werktagen wieder in den Bestand überführt. Die kodierten Retourengründe werden zur Analyse an Ihr Dashboard zurückgemeldet. Wir können eine automatische Rückerstattung per API an Ihren Shop auslösen.
In der Regel starten wir innerhalb von 1 Woche nach Vertragsunterzeichnung. Bei direkter Integration mit einer Standardplattform (Shopify, WooCommerce, Magento u.a.) können wir auch in 3 Tagen live gehen. Komplexere Fälle mit externem ERP dauern bis zu 2 Wochen. Die Schritte sind: Erstgespräch → Vertrag → Integration → Wareneingang → Testlauf → vollständige Umstellung auf uns.
Ja. Unsere Lager sind Lebensmittelzertifiziert für Lebensmittel, Getränke und Nahrungsergänzungsmittel zugelassen. Wir haben klimatisierte Zonen 2-8 °C für temperaturgeführte Produkte. Für Lebensmittel gibt es ein separates lizenziertes Lager.
Ja. Wir liefern in 28 Länder. In 8 davon innerhalb von 1 Werktag ab unseren Lagern in Bulgarien (Plowdiw, Sofia), Slowakei, Rumänien, Serbien und Griechenland. Nachnahme wird in insgesamt 17 Ländern unterstützt.
Ja. BigArena (unser WMS-System) liefert Ihnen Bestände in Echtzeit, Bestellstatus, Chargenverfolgung, Videoaufzeichnung jeder verpackten Sendung und elektronische Frachtbriefe - alles in einem Panel, erreichbar vom Computer und vom Handy.
Die Kapazität wird 30-60 Tage im Voraus gemeinsam mit Ihnen geplant. Die Pläne für Black Friday und die Feiertagssaison werden mit dem Kunden abgestimmt, damit wir alle Bestellungen pünktlich abwickeln. Unser Standard „Bearbeitung am selben Tag" bleibt auch in der Spitzenzeit bestehen - wir setzen zusätzliche Schichten ein.
Ja. Wir arbeiten mit Händlern jeder Art - von Start-ups bis zu etablierten Unternehmen, unabhängig vom Volumen. Viele Start-up-Marken lassen ihre Ware direkt vom Hersteller in unser Lager liefern, um sich schon ab der ersten Bestellung nicht selbst um Wareneingang, Lagerung und Verpackung kümmern zu müssen. Es gibt keine Mindestbestellmenge, um mit uns zusammenzuarbeiten.
Sie legen in unserem Panel selbst fest, wie häufig wir Ihnen die Nachnahmebeträge auszahlen. Die Optionen sind: 3-mal wöchentlich, einmal wöchentlich, zweimal monatlich oder einmal monatlich. Flexibilität ist wichtig für den Cashflow Ihres Business - manche Marken bevorzugen häufigere Auszahlungen zur Refinanzierung der Ware, während andere monatlich planen.
Ja. Jede Bestellung erreicht uns mit dem Kurier, den Ihr Endkunde beim Checkout auf Ihrer Website gewählt hat. Über unser Panel können Sie den Kurier für jede Bestellung manuell wechseln - solange sie das Lager noch nicht verlassen hat. Der Wechsel dauert wenige Sekunden und kostet keine zusätzliche Gebühr.
Wir reklamieren in Ihrem Namen beim Kurier. Bei Zustimmung erhalten wir eine Entschädigung, die Ihrem Konto gutgeschrieben und an Sie ausgezahlt wird. Die Höhe hängt davon ab, ob die Sendung versichert ist: bei einer versicherten Sendung deckt die Entschädigung den vollen Warenwert; bei einer unversicherten - gemäß den AGB des jeweiligen Kurierunternehmens. Für zerbrechliche, wertvolle oder hochpreisige Artikel empfehlen wir die automatische Versicherung jeder Sendung.
Ja. Abonnementbestellungen (Subscription Boxes) sind eines der bei uns häufig genutzten Modelle - sie werden vollautomatisiert im Moment des Eingangs des monatlichen Abonnements ausgeführt. Wir unterstützen auch Bundle-Bestellungen: Über das Panel legen Sie selbst fest, welche Artikel ein Bundle bilden und unter welcher SKU es in Ihrem Shop angezeigt wird. Von unserer Seite ist keine manuelle Arbeit erforderlich - alles läuft systemgesteuert.
Ja. In Ihrem Panel gibt es eine spezielle Bestandsseite, auf der Sie in Echtzeit sehen: verfügbare Artikel, für offene Bestellungen reservierte Artikel, erwartete Neuanlieferungen (sofern Sie bereits eine Anmeldung bei uns eingereicht haben) und eine Bewegungsanalyse der letzten Wochen. Wenn ein Bestand unter eine von Ihnen vorab festgelegte Schwelle fällt (zum Beispiel 30, 20 oder 10 Tage bis zur Erschöpfung), sendet Ihnen das System automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung - oder direkt an Ihren Hersteller, sofern Sie dessen E-Mail hinterlegt haben. Für Fashion und schnelldrehende Ware empfehlen wir die Synchronisierung mit Ihrer Website, damit dort stets der exakte Bestand angezeigt wird, der tatsächlich in unserem Lager vorhanden ist.
6 transparente Schritte: Erstgespräch → Angebot → Vertrag → Integration → Testbestellungen → produktiver Betrieb. Keine Einrichtungsgebühr - ab dem ersten Tag haben Sie Ihren eigenen Manager. Wir helfen auch beim Übergang von einem anderen Fulfillment-Partner, ohne Unterbrechung des laufenden Bestellbetriebs.
Alles über den Prozess lesen →Unsere Preise sind flexibel und transparent:
Unsere Bereiche für Kleinteile sind mit Barcode-Systemen ausgestattet, und alle Prozesse werden in der BigArena Cloud dokumentiert und synchronisiert. So eliminieren wir Fehler und erleichtern Reporting und Inventur. Sie zahlen nur für tatsächlich genutzte logistische Leistungen - ohne versteckte Gebühren und ohne Verpflichtungen bei ausbleibenden Bestellungen.
| ✅ Fulfillment-Dienstleistungen | Automatisiertes, schnelles und effizientes Management von Lagern und Bestellungen |
| ✅ Fulfillment-Preise | Attraktive individuelle Preise |
| ✅ Fulfillment-Zentren und Lager | Sofia, Plowdiw, Bratislava, Oradea, Šimanovci, Thessaloniki |
| ☎️ Beratung und professioneller Service: | +359877777919 |
Neben vollumfänglicher 3PL-Logistik bietet BigArena zusätzliche Leistungen für Outsourcing des Kundenservice, Betreuung von Onlineshops und strategisches Wachstum des Business.
Mit BigArena erhalten Sie nicht nur Logistik, sondern umfassende partnerschaftliche Unterstützung. Sparen Sie Zeit, senken Sie Kosten und stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Rufen Sie uns noch heute an unter 0877 777 919 oder senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. Wir kümmern uns um alles Weitere.
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