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Fulfillment
Dienstleistungen für ernsthafte
E-Commerce-Unternehmen
BigArena Fulfillment kümmert sich um alle Prozesse, die mit der Erfüllung von E-Commerce-Bestellungen verbunden sind: Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Chargen, Nachnahme, schnelle Lieferung und schnelle Bearbeitung von Rücksendungen.
Unsere strategisch gelegenen Lager in Bulgarien, Serbien, Rumänien und der Slowakei ermöglichen
schnellere europaweite Lieferungen als je zuvor!
FULFILLMENT PROZESSE
Akzeptanz und Positionierung
Senden Sie Ihre Produkte direkt von Ihrem Händler an BigArena Fulfillment!
Welche Prozesse durchlaufen die Produkte, nachdem sie in unserem Fulfillment-Zentrum angekommen sind?
- Wir inventarisieren den Bestand
- Wir prüfen auf Mängel
- Wir messen Volumen und Gewicht
- Wir lagern die Artikel im Lager
- Wir platzieren sie in einem Verpackungsbereich
Dank dieser Prozesse garantieren wir, dass Sie eine genaue Bestandsaufnahme jedes Produkts in Echtzeit erhalten. So können Sie die nächste Nachbestellung richtig planen.
Lagerung
Unser Fulfillment-Zentrum hat keine Festgebühr. Jeden Monat zahlen Sie nur für das genaue Volumen, das Sie nutzen.
Wir haben 4 Standorte in 3 Ländern – Bulgarien, Serbien und der Slowakei, die Ihnen die Chance bieten, Ihr Online-Geschäft auf mehreren neuen Märkten auszubauen.
Jedes der Lager hat ein Zertifikat für die Lagerung von Getränken, Lebensmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln sowie einen Kühlraum für temperaturempfindliche Produkte.
Pick and Pack
Wir wissen, wie wichtig es für jedes Online-Geschäft ist, dass alle Sendungen perfekt und pünktlich verpackt werden. Deshalb haben wir in unserem Fulfillment-Zentrum ein großes Team von Experten, die:
- Alle Sendungen am selben Tag verpacken, unabhängig vom Volumen.
- Retouren bearbeiten, damit sie innerhalb von 2 Tagen wieder auf Lager sind.
- Werbematerial und Nachrichten sorgfältig nach Ihren Bedürfnissen hinzufügen.
Bevorzugte Kurierdienste
Bieten Sie Ihren Kunden dank der bevorzugten Konditionen, die Sie von BigArena Fulfillment erhalten, eine schnelle Lieferung zu einem niedrigeren Preis.
Diese Bedingungen ermöglichen es Ihnen, die Kuriergebühren zu optimieren und neue Märkte zu erschließen.
Unser Fulfillment-Zentrum arbeitet mit vielen lokalen Kurierrdiensten in ganz Europa zusammen.
Bearbeitung von Rücksendungen
Bei BigArena wissen wir, dass die Bearbeitung von Rücksendungen einwandfrei sein muss, um Fehler im Bestand zu vermeiden.
Unser Team wird Rücksendungen gemäß Ihren spezifischen Anforderungen bearbeiten, und die Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen wieder auf Lager genommen, um für die nächste Bestellung bereit zu sein.
Unser Fulfillment-System ermöglicht es Ihnen, detaillierte Informationen über alle aktuellen Rücksendungen und deren Status einzusehen.
Unsere Mission ist es, Online-Händlern zu helfen, indem wir alle logistischen Prozesse übernehmen und ihre Zeit freisetzen, damit sie ihre Marke weiter ausbauen können.
ANFRAGE EINREICHENVerpackung und Versand aller Bestellungen am selben Geschäftstag.
Individuelle Verpackung nach Ihren Vorgaben.
Videoaufzeichnung jeder verpackten Sendung.
Lagerstandorte in drei Schlüsselländern - Bulgarien, Serbien und der Slowakei.
Kosten für Personal und Lagerverwaltung entfallen.
Sie zahlen nur für den genutzten Raum im Lager, nicht für leeren Platz.
Software mit vollständiger Transparenz und Echtzeit-Bestellverfolgung.
Integration mit über 15 Kurierrdiensten für weltweite Lieferungen.
Analyse von erfolgreich zugestellten Sendungen, Rücksendungen oder Reklamationsaufträgen.
Klicken Sie auf ein Land und sehen Sie die Lieferzeiten.
Standorte unserer Lager
Serbien
Belgrad
Bulgarien
Sofia
Plowdiw
Slowakei
Bratislava
Direktverbindung
Liefern Sie Ihre Pakete in nur 1 Tag in 8 Länder!
BigArena Fulfillment bietet eine Lieferzeit von 1 Tag für 8 Länder in Zentral- und Osteuropa und 2 Tage für weitere 2 Länder.
Angebot anfordern
FULFILLMENT SOFTWARE
Die Logistik Ihres Online-Shops ist nur einen Klick entfernt.
BigArena hat eine flexible Fulfillment-Software für die Auftragsbearbeitung entwickelt, die Prozesse automatisiert und Fehler beim Kommissionieren und Verpacken vermeidet.
Das System ermöglicht es Ihnen, den Bestand und die Bestellungen in Echtzeit zu überwachen, egal wo Sie sich befinden – von einem Computer oder mobilen Gerät aus.
Sie haben Echtzeitinformationen und Kontrolle über Ihre Bestellungen und deren aktuellen Status: verpackt, geliefert, zurückgegeben.
Was Sie noch erhalten:
- Analyse erfolgreicher Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen
- Videoaufzeichnung jeder verpackten Sendung
- Automatisierter Buchhaltungsbericht
- Erstellung einer Prüfdatei
- Ausstellung elektronischer Quittungen
Integration mit Ihrer Plattform
Nahtlose Integration ist ein entscheidender Faktor, wenn Sie Ihre Logistik an ein professionelles Fulfillment-Center outsourcen.
Durch eine ordnungsgemäße Kommunikation zwischen Ihrem System und dem von BigArena stellen Sie sicher, dass alle Bestellungen, Adressen, Status und Verfügbarkeitsinformationen genau übertragen werden.
Heutzutage haben Sie die Möglichkeit, auf mehreren Plattformen zu verkaufen. Deshalb bietet BigArena Fulfillment fertige Integrationen für die beliebtesten E-Commerce-Plattformen sowie eine eigene API für jedes benutzerdefinierte System.
Fragen Sie unser Team
Unsere Fulfillment-Experten beantworten gerne alle Ihre Fragen zur ausgelagerten Logistik und den BigArena-Diensten.
(+359) 877 777 919
ANRUFEN
Ich bin jetzt fast 1 Jahr bei BigArena und kann sagen, dass ich mit den bisher erbrachten Dienstleistungen sehr zufrieden bin.
Sie schenken uns immer Aufmerksamkeit und tun alles, um uns zufrieden zu stellen.
Ich bin sehr zufrieden mit ihnen und kann ihre Fulfillment-Dienste nur wärmstens empfehlen.
Das BigArena Fulfillment-Team ist ein untrennbarer Teil unseres Unternehmens und einer unserer bevorzugten Partner. Fachleute, die unsere hohen Erwartungen und speziellen Anforderungen erfüllen. Sie setzen sowohl unsere B2C- als auch unsere B2B-Projekte perfekt um, die oft feste Fristen und nicht-standardisierte Parameter haben. Sie achten immer auf Details und automatisieren erfolgreich Prozesse, um unseren Kunden einen schnelleren und besseren Service zu bieten. Nicht zuletzt sind es wunderbare Menschen, mit denen es eine Freude ist zu arbeiten.
Das BigArena-Team sind großartige Fachleute.
Wenn Sie Ihre gesamte Zeit auf den Verkauf konzentrieren möchten und wissen wollen, dass Sie einen zuverlässigen Partner haben, der die Logistik Ihrer Waren übernimmt – sie sind DIE RICHTIGEN!
Schnell, pünktlich, immer rechtzeitig und allesamt gute Menschen!
BigArena hat uns gezeigt, dass professionelles Fulfillment immer die bessere Lösung ist. Wir haben zwei Jahre lang unser eigenes Fulfillment ausprobiert und dachte nicht, dass es eine bessere Möglichkeit geben würde. Aufgrund des riesigen Bestellvolumens mussten wir unsere Prozesse auslagern. Zum Glück wurden wir an BigArena vermittelt. Wir sprechen hier von der besten Fulfillment-Software im Land, mit vollständiger Transparenz und Nachverfolgbarkeit. Unsere Sendungen werden immer pünktlich verpackt! In unserer größten Kampagne mit 37.000 Sendungen wurde alles innerhalb von 5 Tagen verpackt und verschickt. Unsere fehlgeschlagenen Lieferungen sanken auf unter 2,5%. Ich spreche aus Erfahrung, dass der Umstieg auf einen solchen professionellen Service enorme, positive Auswirkungen auf das Geschäft hat. Heute denken wir darüber nach, wie wir Kunden gewinnen und die Marke wachsen lassen können, und BigArena kümmert sich um den Rest.
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ANGEBOT ANFORDERN
Vorteile des Fulfillment-Services
Der Begriff "Fulfillment" stammt aus dem Englischen und bezeichnet den Prozess des Lagerns, Verpackens und Bearbeitens von Bestellungen in einem Online-Shop durch einen Logistikpartner.
Outsourced Logistics ist ein geeigneter Service sowohl für Start-ups als auch für Online-Shops mit jahrelanger Erfahrung, die ihre Zeit und Kosten optimieren möchten.
Wie hoch sind die Kosten für diese Art von Dienstleistung in Bulgarien?
Die Gebühren für Fulfillment setzen sich aus mehreren verschiedenen Kategorien zusammen.
Palettenfläche: Bei der Wareneingangskontrolle in unserem Lager messen wir die Artikel, und anschließend berechnet die Software automatisch den Platz, den sie einnehmen wird. Wenn die Artikel verkauft werden, sinkt das belegte Volumen. Um die Zahlung für ungenutzten Raum zu vermeiden, wird die Lagergebühr täglich durch die Software berechnet, ohne menschliches Eingreifen.
Verpackungsbereich: Dieser besteht aus Regalen mit speziellen Sektionen, in denen jedes einzelne Produkt seinen eigenen Platz hat. Jedes dieser Regale ist kostenpflichtig und mit einem Barcode versehen, der Verpackungsfehler verhindert.
Verpackungsgebühr: Diese variiert je nach der durchschnittlichen Anzahl der Sendungen, die Sie pro Monat tätigen. Und das Beste daran ist, dass Sie diese Gebühr nur zahlen, wenn Sie Sendungen haben.
Lieferung: Dank des hohen Volumens an Sendungen, die wir täglich abwickeln, erhalten Sie durch die Zusammenarbeit mit uns die maximalen Rabatte auf Kurierpreise, sowohl für Bulgarien als auch für Europa.
Was sind die Vorteile von Fulfillment-Diensten?
Erweiterung des Geschäfts in neue Länder
Die Expansion Ihres Unternehmens in so viele Länder wie möglich ist eine großartige Gelegenheit. Viele Online-Händler kämpfen mit Zeitmangel, um Märkte zu erforschen und gute Versandpreise zu erhalten. Mit unseren Fulfillment-Angeboten können Sie weltweit verkaufen, während wir lagern, versenden und jede einzelne Sendung verfolgen.
Produktlagerung
Wir verfügen über ein modernes Lager der Klasse "A", in dem Ihre Bestände immer gut organisiert sind und Sie Ihre Lagerbestände in Echtzeit überwachen können, sogar über das Telefon.
Bestellannahme und -bearbeitung
Wie oben erwähnt, ist unser Fulfillment-Service sowohl für Start-ups als auch für etablierte Online-Händler geeignet. Warum?
Für fortgeschrittene Online-Verkäufer sinkt bei hohem Versandvolumen die Qualität und Geschwindigkeit der Fulfillment-Dienste, was zu einem Verlust von Kunden führen kann. Hier kommt unsere Rolle ins Spiel, um den Ruf zu wahren und langfristig loyale Kunden zu gewinnen.
Empfang und Bearbeitung von Retouren
Neben dem Versand und der Lagerung Ihrer Produkte nehmen wir auch retournierte Bestellungen an und bearbeiten diese. Wir stellen sicher, dass wir Sie benachrichtigen, wenn ein Kunde eine Sendung zurückschickt, die Artikel schnell bearbeiten und wieder auf Lager nehmen.
Anfänger kommen sicherlich mit der Bearbeitung ihrer Bestellungen zurecht, aber sie erhalten nicht die Kurier-Rabatte, die wir ihnen bieten können, unabhängig von der Anzahl der realisierten Sendungen. Dies ist ein großartiger Grund, warum sie von Anfang an mit uns zusammenarbeiten sollten.
Versand von Bestellungen und Zusammenarbeit mit Kurieren
Das BigArena Fulfillment Center arbeitet mit vertrauenswürdigen Kurieren aus der ganzen Welt zusammen. Egal, wohin in der Welt Sie versenden, Ihre Pakete werden verfolgt.
Zusätzliche begleitende Aktivitäten
Callcenter – Die telefonische Bestellbestätigung ist ein nützlicher Service, da er den Anteil an zurückgesendeten Sendungen reduziert.
Digitales Marketing – Dank unserer jahrelangen Erfahrung im Online-Marketing haben wir ein Team von Spezialisten, die wissen, wie man nicht nur Werbung macht, sondern online verkauft.
Business-Beratung – Ganz gleich, welche Fragen Sie haben, wir sind hier, um Ihnen zu antworten. Wir bieten persönliche und Online-Beratungen mit vorheriger Terminvereinbarung an.
Unser größter Vorteil gegenüber anderen Fulfillment-Centern im Land ist unsere maßgeschneiderte Lager-Software.
Je mehr die Prozesse technologisch automatisiert sind, desto höher ist die Servicequalität. Alle unsere Bemühungen gehen genau in diese Richtung.