Fulfillment και 3PL στην Ελλάδα - αποθήκη στην Κατερίνη για e-shop.

Υπηρεσίες fulfillment για e-shop που πωλούν στην Ελλάδα και σε όλη την Ευρώπη: αποθήκευση, πακετάρισμα την ίδια ημέρα, εκτύπωση ετικετών στη γλώσσα της χώρας παράδοσης, διαχείριση παρτίδων και λήξεων και γρήγορη διαχείριση ανεπίδοτων. Οι δικές μας αποθήκες στην Κατερίνη, τη Σόφια, το Πλόβντιβ, το Κόστολνε Κράτσανι, την Οράντεα και το Σιμάνοβτσι κοντά στο Βελιγράδι παραδίδουν σε όλη την Ευρώπη, με αντικαταβολή σε 24 χώρες. Η Βαλένθια (Ισπανία) ανοίγει τον Δεκέμβριο του 2026 και η Αλβανία στις αρχές του 2027.

20M+
Παραγγελίες ολοκληρώθηκαν
700+
Brands εξυπηρετήθηκαν
24
Χώρες με αντικαταβολή
40+
Ενσωματωμένοι courier
Υπάλληλος αποθήκης της BigArena με σαρωτή barcode - κέντρο fulfillment για e-shop
Ζώνη αποθήκης στο κέντρο fulfillment της BigArena - ράφια με χρωματική κωδικοποίηση για online παραγγελίες
Συσκευασία συμπληρώματος διατροφής με το χέρι στο κέντρο fulfillment της BigArena - ετικέτα ανά παραγγελία
Ζώνη picking στο κέντρο fulfillment της BigArena - παλέτες έτοιμες για αποστολή
Αποθήκη πιστοποιημένη για τρόφιμα (ΕΕ)
Τρόφιμα · συμπληρώματα · καλλυντικά · 2-8 °C στο Πλόβντιβ
1
εργάσιμη ημέρα για παράδοση στην Ελλάδα

Μεγάλα online retail brands χρησιμοποιούν τις αποθηκευτικές μας τοποθεσίες για να βελτιστοποιήσουν το logistics σε πάνω από 20 χώρες. BigArena Fulfillment έχει πάνω από 40 ενσωματωμένοι courier στην Ευρώπη, που το καθιστά δυνατό παράδοση σε όλη την Ευρώπη, καθώς και η δυνατότητα για αντικαταβολή σε 24 χώρες. Από την αποθήκη μας στην Κατερίνη οι παραγγελίες φτάνουν στους πελάτες στην Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα.

Πάνω από 700 ηλεκτρονικά καταστήματα μας εμπιστεύονται. Παραδίδουμε με τις εταιρείες courier που γνωρίζουν οι πελάτες σας

Στην Ελλάδα τα δέματά σας παραδίδονται με ACS, ELTA Courier, BOX NOW, Γενική Ταχυδρομική και Easy Mail.

  • ACS Courier
  • ELTA Courier
  • BOX NOW
  • Geniki Taxydromiki
  • Easy Mail
  • Αποστολή αυθημερόν για παραγγελίες έως τις 14:00
  • 20.000 παραγγελίες την ημέρα

Εταιρείες που μας εμπιστεύονται

  • Cosori
  • iSTYLE
  • Levoit
  • InaEssentials
  • DXN
  • Gatta
  • Balevski & Kirov
  • Chocoh
  • Familysta
  • ChairPro
  • Enerzona
  • WhiteMe
  • FitSpo
  • Collagena
  • InterCosmetica
  • Gala Secrets
  • Amek Toys
  • Hygea Water
  • Cvetita Herbal
  • Jorjeia
  • Drones.bg
  • The Green Bear
  • Ancestral Superfoods
  • BBQ Masters

και πάνω από 700 ακόμη ηλεκτρονικά καταστήματα

Αποτελέσματα που μιλούν από μόνα τους

Δύο από τους μακροχρόνιους πελάτες μας και τα αποτελέσματά τους σε αριθμούς.

InaEssentials

inaessentials.com
★★★★★
37.000αποστολές σε 1 καμπάνια
3 ημέρεςπλήρες fulfillment
< 2,5%αποτυχημένες παραδόσεις
Στη μεγαλύτερη καμπάνια μας, με 37.000 αποστολές, όλα συσκευάστηκαν και στάλθηκαν μέσα σε 3 ημέρες. Οι αποτυχημένες παραδόσεις μας έπεσαν κάτω από 2,5%.
Vasil Ralchev - ιδιοκτήτης, INA ESSENTIALS
Διαβάστε όλη την κριτική ->

Balevski & Kirov

balevski.eu
★★★★★
1M+αποστολές
3+ χρόνιασυνεργασίας
2 αποθήκεςστην Ευρώπη
Συνεργαζόμαστε με την BigArena Fulfillment πάνω από 3 χρόνια. Δεν είναι απλώς πάροχος υπηρεσιών, αλλά πραγματικός συνεργάτης. Μαζί έχουμε ήδη στείλει πάνω από 1 εκατομμύριο δέματα.
Viktor Balevski - ιδιοκτήτης, Balevski & Kirov - επαληθευμένο στο Trustpilot
Δείτε στο Trustpilot ->

Τι είναι το fulfillment και τι το 3PL;

Fulfillment είναι η υπηρεσία όπου μια εξωτερική εταιρεία αποθηκεύει τα προϊόντα ενός e-shop, συσκευάζει τις παραγγελίες, τις παραδίδει στον courier και διαχειρίζεται τις επιστροφές. 3PL (third-party logistics) λέγεται η εταιρεία που κάνει αυτή τη δουλειά για λογαριασμό σας, οπότε στην πράξη οι δύο όροι περιγράφουν σχεδόν το ίδιο πράγμα. Η BigArena είναι 3PL με αποθήκη στην Κατερίνη, μία από τις 8 αποθήκες μας σε 7 χώρες, και κάθε αποθήκη στέλνει σε όλη την Ευρώπη. Περισσότερα στον οδηγό τι είναι το 3PL στο e-commerce.

Αναλυτικά για τη διαδικασία, το κόστος και τη διαφορά από τη δική σας αποθήκη θα βρείτε στον οδηγό τι είναι το fulfillment και πώς λειτουργεί.

Πλήρεις δυνατότητες της BigArena fulfillment

18 θέματα · κάντε κλικ για ανάπτυξη

Διαδικασία fulfillment - από την παραλαβή στον πελάτη.

Κάθε βήμα καταγράφεται με ακριβή ώρα και φαίνεται σε πραγματικό χρόνο στον πίνακα ελέγχου σας. Χωρίς γκρίζες ζώνες.

  1. Παραλαβή και τοποθέτηση - BigArena

    Παραλαβή και τοποθέτηση

    8 αποθήκεςσε 7 χώρες, η καθεμία στέλνει σε όλη την Ευρώπη

    Καταμετρούμε τα εμπορεύματα και τα ελέγχουμε για ζημιές, μετράμε διαστάσεις και βάρος, καταγράφουμε παρτίδες και ημερομηνίες λήξης. Κάθε παλέτα φωτογραφίζεται κατά την παραλαβή.

  2. Αποθήκευση - BigArena

    Αποθήκευση

    2-8 °Cψυκτικός θάλαμος, μόνο στην αποθήκη της Φιλιππούπολης

    Θέσεις ανά ζώνη με barcode, τοποθέτηση με βάση την ημερομηνία λήξης. Όλες οι αποθήκες είναι πιστοποιημένες για τρόφιμα. Βλέπετε τα αποθέματα στον πίνακα ελέγχου σε πραγματικό χρόνο.

  3. Συλλογή παραγγελιών - BigArena

    Συλλογή παραγγελιών

    100%ακρίβεια στη συλλογή

    Η παραγγελία μπαίνει στο σύστημα και ένας συνεργάτης με φορητό σαρωτή ακολουθεί τη διαδρομή συλλογής και σαρώνει κάθε προϊόν της παραγγελίας.

  4. Συσκευασία με βιντεοσκόπηση - BigArena

    Συσκευασία με βιντεοσκόπηση

    96%των αποστολών συσκευάζεται με βιντεοσκόπηση

    Σταθμός συσκευασίας με κάμερα από πάνω, τα υλικά της μάρκας σας και τα φυλλάδια, ετικέτα σύμφωνα με τους κανόνες του courier.

  5. Αποστολή - BigArena

    Αποστολή

    14:00οι παραγγελίες έως αυτή την ώρα φεύγουν την ίδια μέρα

    Το δέμα φεύγει με τον courier που επέλεξε ο τελικός πελάτης στο κατάστημά σας. Πάνω από 40 συνδεδεμένοι courier και δυναμικότητα 20.000 παραγγελιών την ημέρα.

  6. Παράδοση και επιστροφές - BigArena

    Παράδοση και επιστροφές

    24 χώρεςμε αντικαταβολή

    Παράδοση σε όλη την Ευρώπη. Οι επιστροφές ανοίγονται με βιντεοσκόπηση και κάθε προϊόν σαρώνεται: τα κατάλληλα επιστρέφουν στο απόθεμα, τα ελαττωματικά πάνε σε ξεχωριστή ζώνη. Επεξεργασία σε 1-4 εργάσιμες ημέρες, συνήθως έως 2.

Οι αποθήκες fulfillment μας στην Ευρώπη - 7 χώρες, 8 τοποθεσίες

Η BigArena Fulfillment λειτουργεί δίκτυο 8 αποθηκών στην Ευρώπη - σε Βουλγαρία (Σόφια, Πλόβντιβ), Σλοβακία (Κόστολνε Κράτσανι), Ρουμανία (Οράντεα), Σερβία (Σιμάνοβτσι, κοντά στο Βελιγράδι) και Ελλάδα (Κατερίνη). Η Βαλένθια (Ισπανία) ανοίγει τον Δεκέμβριο του 2026 και η αποθήκη μας στην Αλβανία στις αρχές του 2027. Κάθε αποθήκη αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη. Ζώνες παλέτας, picking και συσκευασίας, ψυκτική ζώνη στο Πλόβντιβ και συστήματα barcode για πλήρη έλεγχο.

Ελλάδα - Κατερίνη

Αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη

Η ελληνική μας αποθήκη βρίσκεται στην Κατερίνη, στη Βόρεια Ελλάδα. Οι παραγγελίες συσκευάζονται την ίδια μέρα και φεύγουν από εκεί για την Ελλάδα και για κάθε άλλη χώρα της Ευρώπης. Μέσα στην Ελλάδα η παράδοση γίνεται σε 1 εργάσιμη ημέρα.

Βουλγαρία - Πλόβντιβ

Αποστέλλει σε όλη την ΕυρώπηΨυκτικός θάλαμος 2-8 °C

Η αποθήκη μας στο Πλόβντιβ, με ψυκτικό θάλαμο 2-8 °C. Από τις αποθήκες μας στη Βουλγαρία η παράδοση στην Ελλάδα γίνεται σε 1 εργάσιμη ημέρα. Περισσότερα για το fulfillment στη Βουλγαρία (στα βουλγαρικά).

Βουλγαρία - Σόφια

Αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη

Η αποθήκη μας στη Σόφια, την πρωτεύουσα της Βουλγαρίας. Από εκεί οι παραγγελίες φεύγουν για κάθε χώρα της Ευρώπης. Από τις αποθήκες μας στη Βουλγαρία η παράδοση στην Ελλάδα γίνεται σε 1 εργάσιμη ημέρα.

Ρουμανία - Οράντεα

Αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη

Η αποθήκη μας στη Ρουμανία βρίσκεται στην Οράντεα, κοντά στα σύνορα με την Ουγγαρία. Από εκεί φεύγουν παραγγελίες για κάθε χώρα της Ευρώπης. Περισσότερα για το fulfillment στη Ρουμανία (στα ρουμανικά).

Σλοβακία - Κόστολνε Κράτσανι

Αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη

Η αποθήκη μας στη Σλοβακία, στη διεύθυνση Pinkové Kračany 515, Kostolné Kračany, λειτουργεί από την Bigarena fulfillment europe s.r.o. Από εκεί οι παραγγελίες φεύγουν για κάθε χώρα της Ευρώπης. Packeta, SPS, GLS και PPL παραδίδουν στην πόρτα ή σε σημεία παραλαβής, και ένας Customer Support Manager αποκλειστικά για τη Σλοβακία αναλαμβάνει το onboarding και την καθημερινή λειτουργία. Περισσότερα για την αποθήκευση και το fulfillment στη Σλοβακία (στα σλοβακικά).

Σερβία - Σιμάνοβτσι, κοντά στο Βελιγράδι

Αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη

Η αποθήκη μας στη Σερβία βρίσκεται στο Σιμάνοβτσι, κοντά στο Βελιγράδι. Περισσότερα για το fulfillment στη Σερβία (στα σερβικά).

Ισπανία - Βαλένθια

Άνοιγμα τον Δεκέμβριο του 2026

Η αποθήκη μας στη Βαλένθια ανοίγει τον Δεκέμβριο του 2026. Περισσότερα για το fulfillment στην Ισπανία (στα ισπανικά).

Αλβανία

Άνοιγμα στις αρχές του 2027

Η αποθήκη μας στην Αλβανία ανοίγει στις αρχές του 2027. Περισσότερα για το fulfillment στην Αλβανία (στα αλβανικά).

Picking παραγγελιών σε κέντρο fulfillment της BigArena στην Ευρώπη
Picking παραγγελιών σε αποθήκη της BigArenaΣυσκευασία την ίδια μέρα και παράδοση σε κάθε χώρα της Ευρώπης.
Ζώνη παλέτας στο κέντρο fulfillment της BigArena - κεντρικός κόμβος στο Πλόβντιβ
Ζώνη παλέτας - κεντρικός κόμβος
Η ομάδα του κέντρου fulfillment της BigArena επεξεργάζεται online παραγγελίες
Επαγγελματική ομάδα
Απευθείας γραμμές προς τοπικούς courier από το κέντρο fulfillment της BigArena - αποστολή την ίδια μέρα
Απευθείας γραμμές προς τοπικούς courier
Εκτύπωση ετικετών κατά παραγγελία (print on demand) στο κέντρο fulfillment της BigArena
Ετικέτες print on demand
Ενεργή αποθηκευτική ζώνη στο κέντρο fulfillment της BigArena - ράφια πολλαπλών σειρών
Ενεργή αποθηκευτική ζώνη - ράφια πολλαπλών σειρών

Μόλις 3 μήνες αφότου ξεκινήσαμε στη Βουλγαρία, ανοίξαμε 4 νέες αγορές χρησιμοποιώντας την αποθηκευτική τους τοποθεσία στη Σλοβακία.

Viktor Ivanov, chocoh.bg

700+ ηλεκτρονικά καταστήματα20M+ αποστολέςαπό το 2019

Μέσα στο σύστημα BigArena

Το σύστημα BigArena είναι η πλατφόρμα ελέγχου που χρησιμοποιούν τα online καταστήματα για την καθημερινή διαχείριση των fulfillment operations. Παρακάτω - πραγματικές οθόνες, περιγραφές τι κάνει κάθε module, και ποια metrics έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρηση.

Όλες οι αποθήκες μας λειτουργούν σε ένα σύστημα: απόθεμα ανά αποθήκη, παραγγελίες, αντικαταβολή, επιστροφές και όλα σας τα καταστήματα (για παράδειγμα Shopify και WooCommerce με ένα απόθεμα) σε ένα panel, και τα ίδια δεδομένα μέσω API. Δείτε πώς λειτουργεί.

Ενότητα αποθεμάτων στην πλατφόρμα fulfillment της BigArena - απόθεμα, παρτίδες και λήξεις

Αποθέματα - αποθέματα, παρτίδες και λήξεις

Η πλατφόρμα εμφανίζει το ακριβές απόθεμα για κάθε είδος τη στιγμή του ελέγχου - χωρίς καθυστερημένα δεδομένα και χωρίς νυχτερινές εργασίες συγχρονισμού. Για προϊόντα με λήξη (συμπληρώματα, καλλυντικά, τρόφιμα) παρακολουθούμε κάθε παρτίδα ξεχωριστά: ποσότητα, ημερομηνία παραλαβής, λήξη και αποθήκη.

Το σύστημα λειτουργεί με FEFO - οι παρτίδες με την πιο κοντινή λήξη μπαίνουν αυτόματα πρώτες στο πακετάρισμα. Καθώς πλησιάζει η λήξη, παράγονται SMS και email ειδοποιήσεις με τις ακριβείς υπολειπόμενες ημέρες, ώστε η επιχείρηση να έχει χρόνο να αντιδράσει με promo ή σταδιακή απόσυρση προϊόντος. Κάθε είδος έχει πλήρες ιστορικό κίνησης.

Σύστημα BigArena - διαχείριση παραγγελιών fulfillment σε πραγματικό χρόνο

Παραγγελίες - πραγματικού χρόνου, αλλαγές και αυτοματισμός

Κάθε παραγγελία από το online κατάστημα εμφανίζεται στο σύστημα αμέσως μετά την υποβολή. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το status σε πραγματικό χρόνο - αναμένει επικύρωση, συσκευάστηκε, παραδίδεται στον courier, παραδόθηκε or επιστράφηκε. Από την ίδια οθόνη κάνετε αλλαγές: ανακατεύθυνση σε άλλη διεύθυνση, αλλαγή ποσού αντικαταβολής ή προσθήκη οδηγιών πακεταρίσματος.

Το dashboard εμφανίζει βασικά metrics σε επίπεδο ημέρας, εβδομάδας και μήνα - ποσοστό επιτυχών παραδόσεων, επιστροφές, αντικαταβολές και αποπληρωμές, παραγγελίες με σφάλματα διεύθυνσης ή τηλεφώνου, και πολλά άλλα. Έτσι εντοπίζετε προβλήματα έγκαιρα πριν εξαπλωθούν.

Σύμβουλος πωλήσεων στο κέντρο fulfillment της BigArenaΣύμβουλος πωλήσεων στο κέντρο fulfillment της BigArena
Αντιπρόσωπος πωλήσεων
Πρώτη επαφή για νέους πελάτες - ανάλυση αναγκών, προσφορές και όροι σύμβασης.
Υπεύθυνος picking στο κέντρο fulfillment της BigArenaΥπεύθυνος picking στο κέντρο fulfillment της BigArena
Διευθυντής • ζώνη picking και packing
Υπεύθυνος για την ποιότητα συσκευασίας και την τήρηση λειτουργικών προτύπων.
Σύστημα BigArena - παραλαβή εμπορευμάτων στην αποθήκη fulfillment

Inbound αποστολές - παραλαβή και έλεγχος

Όταν προγραμματίζετε αποστολή εμπορεύματος στην αποθήκη μας, δημιουργείτε inbound αποστολή στο σύστημα με αναμενόμενη ημερομηνία, είδη, ποσότητες και παρτίδες. Η ομάδα μας σαρώνει τα πάντα κατά την άφιξη, συμφιλιώνει με τα αναμενόμενα και καταχωρεί σε πραγματικό χρόνο - κάθε έλλειψη, ελάττωμα ή πλεόνασμα επισημαίνεται αυτόματα και επισυνάπτεται φωτογραφία από τη ζώνη παραλαβής.

Λαμβάνετε ειδοποίηση αμέσως μόλις καταχωρηθεί η παρτίδα, με πλήρη αναφορά: τι έγινε δεκτό, τι διέφερε από τις προσδοκίες και πότε θα είναι διαθέσιμο προς πώληση. Όλη η επικοινωνία και το ιστορικό μένουν συνδεδεμένα με την αποστολή για μελλοντική αναφορά.

Courier και τοποθεσίες αποθηκών

Courier και τοποθεσίες αποθηκών

Η πλατφόρμα διαχειρίζεται πάνω από 40 ενσωματώσεις courier σε όλη την Ευρώπη - ACS Courier, Geniki Taxydromiki, ELTA Courier, Speedex, DHL, FedEx, Speedy, Econt, Cargus, Sameday, FAN Courier, Packeta, Slovak Parcel Service και άλλους. Τον courier τον επιλέγει ο πελάτης σας στο checkout, ανάμεσα σε αυτούς που προσφέρετε.

Διαχειρίζεστε κάθε fulfillment center (Κατερίνη, Σόφια, Πλόβντιβ, Σλοβακία, Ρουμανία και Σερβία· Ισπανία τον Δεκέμβριο του 2026 και Αλβανία στις αρχές του 2027) από μία οθόνη. Βλέπετε απόθεμα ανά τοποθεσία, ζητάτε αναπλήρωση μεταξύ αποθηκών, και παρακολουθείτε κάθε δέμα από την αποστολή μέχρι την παράδοση με πλήρη status από τον courier.

Panel BigArena - αναφορές απόδοσης fulfillment

Analytics και reporting

Το βασικό dashboard ενοποιεί κάθε βασικό δείκτη της επιχείρησης σε ένα μέρος: ημερήσιος τζίρος, μέσος όρος παραγγελιών, ποσοστό παραδόσεων, ποσοστό επιστροφών, πρόβλεψη εξάντλησης αποθεμάτων βάσει εποχικότητας και των τελευταίων 7/14/30 ημερών. Όλες οι αναφορές εξάγονται σε PDF ή Excel.

Σε βαθύτερο επίπεδο λαμβάνετε προτεινόμενη επανα-παραγγελία από προμηθευτές, ανάλυση SKU με υψηλό περιθώριο, ανάλυση είδων με χαμηλή κίνηση, κατανομή αποστολών ανά courier και περιοχή, και απόδοση promo καμπανιών. Όλη η πλατφόρμα λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο.

Εμπειρία και ποιότητα που εμπιστεύεστε

Αποθήκευση, πακετάρισμα και παράδοση με 20M+ παραγγελίες αποστάλθηκαν για ευρωπαϊκά brands. Όλα όσα ακολουθούν είναι το standard μας - όχι marketing.

  • Έγκαιρη ολοκλήρωση παραγγελιών
  • Ακριβής διαχείριση παρτίδων και λήξεων
  • Ακριβή αποθέματα πραγματικού χρόνου
  • Οκτώ fulfillment αποθήκες στην Ευρώπη
  • Γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών
8 αποθήκες στην Ευρώπη 20M+ παραγγελίες 100% ακρίβεια

Κάθε στιγμή της συσκευασίας στην κάμερα

Καταγράφουμε βίντεο για το 96% των παραγγελιών. Αυτό εγγυάται την ποιότητα συσκευασίας και χρησιμεύει ως απόδειξη προς τον τελικό πελάτη για το τι ακριβώς απεστάλη. Ηρεμία για εσάς, εμπιστοσύνη για αυτούς.

  • QC βιντεοσκόπηση του 96% των δεμάτων
  • Το βίντεο επιλύει διαφωνίες με τον πελάτη σας σε λεπτά
  • Αρχείο με 96% κάλυψη παραγγελιών
  • Στο panel σας ή κατόπιν αιτήματος από την ομάδα μας
QC βίντεο 96% κάλυψη Αρχείο
REC

Γιατί συνεργασία μαζί μας

Η BigArena Fulfillment είναι ο πλήρης operator πίσω από το online business σας: αποθήκευση, πακετάρισμα, παράδοση, αντικαταβολή και διαχείριση επιστροφών - σε 8 αποθήκες στην Ευρώπη με 40+ ενσωματωμένοι courier και παράδοση σε όλη την Ευρώπη. 24 χώρες με αντικαταβολή, παράδοση σε 1 εργάσιμη ημέρα στην Ελλάδα.

Εμφάνιση πλεονεκτημάτων για

Πακετάρισμα

Πακετάρισμα την ίδια εργάσιμη ημέρα, βιντεοσκόπηση και αποστολή με το brand σας.

  • Πακετάρισμα ίδιας εργάσιμης ημέραςΟι παραγγελίες έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα
  • Βίντεο για το 96% των δεμάτωνΚαταγραφή κατά τη συσκευασία
  • Εξατομικευμένο brandingΚουτί, ταινία και φυλλάδιο βάσει του brand template σας
  • Ετικέτες στη γλώσσα προορισμούΕκτυπώνονται κατά τη συσκευασία, όταν το brand δεν έχει μετάφραση
  • Bundles και kitsΠλήρης διαμόρφωση μέσω του συστήματος
  • Τιμολόγια, δελτία αποστολής και φυλλάδιαΕκτύπωση κατ' απαίτηση με δικό σας κείμενο και κανόνες: νέος ή επαναλαμβανόμενος πελάτης, εκπτώσεις ανά τύπο πελάτη, τοποθεσία
  • Ετικέτες εκτύπωσης κατ' απαίτησηΓια συμπληρώματα διατροφής και καλλυντικά

Αποθήκη

Οκτώ συνδεδεμένες τοποθεσίες, καταχωρημένες για τρόφιμα, συμπληρώματα και καλλυντικά, με ψυκτική ζώνη στο Πλόβντιβ.

  • 8 αποθήκες στην ΕυρώπηΚατερίνη, Σόφια, Πλόβντιβ, Κόστολνε Κράτσανι, Οράντεα, Σιμάνοβτσι και Βαλένθια (από τον Δεκέμβριο 2026). Αλβανία στις αρχές του 2027
  • Πιστοποίηση ασφάλειας τροφίμων ΕΕΓια τρόφιμα και συμπληρώματα διατροφής
  • Καταχωρημένο στις υγειονομικές αρχέςΓια καλλυντικά
  • Ψυκτική ζώνη 2-8 °C στο ΠλόβντιβΓια προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία
  • Παρακολούθηση παρτίδων και λήξεωνΠεριστροφή αποθέματος ανά ημερομηνία λήξης
  • Ζώνη ασφαλείας για πολύτιμα εμπορεύματαΕμπορεύματα άνω των 1.000 € με ελεγχόμενη πρόσβαση, κάμερες 24/7 και συστήματα ασφαλείας
  • Συνδεδεμένες αποθήκεςΚαθημερινή μεταφορά μεταξύ των αποθηκών, εκτός Σερβίας και της μελλοντικής αποθήκης στην Ισπανία
  • Μεταφορά από την παραγωγή σαςΤην οργανώνουμε έως τις αποθήκες μας, εντός ΕΕ

Λογισμικό

Σύγχρονο λογισμικό για την επιχείρησή σας: σε πραγματικό χρόνο, από κάθε κανάλι πωλήσεων, με τον courier που επιλέγει ο πελάτης σας.

  • Σύγχρονο λογισμικό και περιβάλλονΌλη η επιχείρησή σας σε έναν λογαριασμό
  • Αμφίδρομο API πραγματικού χρόνουREST API που συγχρονίζεται με την πλατφόρμα ή το ERP σας
  • Απόθεμα πραγματικού χρόνου και προβλέψειςΑκριβές απόθεμα ανά είδος και προβλέψεις αναπλήρωσης
  • Εντοπισμός διπλών παραγγελιώνΠριν την επεξεργασία
  • 40+ πλατφόρμες και marketplacesΠαραγγελίες από όλα τα κανάλια πωλήσεών σας
  • Courier της επιλογής του πελάτηΟ πελάτης τον επιλέγει στο checkout ανάμεσα σε αυτούς που προσφέρετε
  • SMS στον πελάτη σε 12+ γλώσσεςΗμερομηνία παράδοσης, αποτυχημένη προσπάθεια και άλλα
  • Ειδοποιήσεις μέσω emailΧαμηλό απόθεμα, επιστροφές, αποτυχημένες παραδόσεις
  • Αναλυτικά στοιχείαΑντικαταβολή, ποσοστό επιτυχίας, χρόνος από παραγγελία σε αποστολή
  • Προσωπικός account managerΓια γρήγορη εξυπηρέτηση

Επίσης μαζί μας

BigArena Markets. Πουλήστε απόθεμα αργής κίνησης σε άλλους εμπόρους ή προσθέστε προϊόντα συνεργατών και πληρώστε μετά την πώληση.

Διαφήμιση σε billboards στη Βουλγαρία (42 LED billboards σε 11+ πόλεις), δωρεάν ή με έκπτωση 60%.

8
Αποθήκες στην Ευρώπη
24
Χώρες με αντικαταβολή
40+
Ενσωματωμένες εταιρείες courier
20M+
Απεσταλμένες παραγγελίες

Έτοιμοι να αναθέσετε το logistics σε ανθρώπους που το κάνουν για 700+ brands;

Λάβετε προσφορά

Κλάδοι που εξυπηρετούμε

Καλλυντικά

Καλλυντικά

Ρούχα

Ένδυση

Τρόφιμα

Τρόφιμα

Αθλητισμός

Αθλητικά είδη

Κοσμήματα

Κοσμήματα

Δώρα

Δώρα

Ηλεκτρονικά

Ηλεκτρονικά

Συμπληρώματα διατροφής

Συμπληρώματα διατροφής

Κατοικίδια

Είδη κατοικίδιων

Αξεσουάρ μόδας

Αξεσουάρ μόδας

Παιχνίδια

Παιχνίδια

Κηπουρική

Εργαλεία κήπου

Είδη γραφείου

Είδη γραφείου

Χόμπι

Hobby

Βιβλία

Βιβλία

Fulfillment συμπληρωμάτων στην Ευρώπη

Πιστοποιημένες αποθήκες, αποστολή με βάση την ημερομηνία λήξης (FEFO) και ετικέτες για κάθε αγορά - έτσι ένα απόθεμα εξυπηρετεί όλη την Ευρώπη.

Πιστοποίηση για τρόφιμα και συμπληρώματα

Όλες οι αποθήκες της BigArena είναι πιστοποιημένες σύμφωνα με τους κανόνες ασφάλειας τροφίμων της ΕΕ για τρόφιμα και συμπληρώματα διατροφής, με ξεχωριστή αδειοδοτημένη αποθήκη για τρόφιμα και ψυκτική ζώνη 2-8 °C στο Πλόβντιβ για προϊόντα που χρειάζονται ελεγχόμενη θερμοκρασία.

Έλεγχος παρτίδας και ημερομηνίας λήξης

Κάθε παρτίδα και κάθε ημερομηνία λήξης καταγράφονται κατά την παραλαβή και η αποστολή γίνεται με προτεραιότητα σε ό,τι λήγει πρώτο, ώστε οι πελάτες σας να παίρνουν πάντα τη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής που απομένει.

Ετικέτες στη γλώσσα κάθε αγοράς

Οι ετικέτες τυπώνονται στον σταθμό συσκευασίας στη γλώσσα της χώρας προορισμού, οπότε ένα απόθεμα εξυπηρετεί κάθε αγορά στην Ευρώπη.

Brands συμπληρωμάτων που εξυπηρετούμεEnerzonaDXNAncestral Foods

Δεν θέλετε να κρατάτε καθόλου απόθεμα; Το πρόγραμμα print on demand για συμπληρώματα αποστέλλει προϊόντα white-label με αντικαταβολή σε όλη την Ευρώπη. Δείτε επίσης για ποιον είναι το fulfillment μας.

7
Έτη εμπειρίας+
24
Χώρες με αντικαταβολή
20000
Παραγγελίες την ημέρα+
700
Online καταστήματα+
Χρόνος παράδοσης

Επιλέξτε χώρα προορισμού και δείτε το lead time παράδοσης σε ημέρες.

ΟΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΜΑΣ

  • Αποθήκη fulfillment BigArena στη Σερβία - Σιμάνοβτσι κοντά στο Βελιγράδι

    Σερβία

    Σιμάνοβτσι

  • Αποθήκες fulfillment της BigArena στη Βουλγαρία - Σόφια και Πλόβντιβ

    Βουλγαρία

    Σόφια

    Πλόβντιβ

  • Αποθήκη fulfillment της BigArena στη Σλοβακία - Κόστολνε Κράτσανι

    Σλοβακία

    Κόστολνε Κράτσανι

  • Αλβανία

    Αλβανία

    από τις αρχές του 2027

ΟΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΜΑΣ

  • Αποθήκη fulfillment της BigArena στην Ελλάδα - Κατερίνη

    Ελλάδα

    Κατερίνη

  • Αποθήκη fulfillment της BigArena στην Ισπανία - Βαλένθια

    Ισπανία

    Βαλένθια

  • Αποθήκη fulfillment της BigArena στη Ρουμανία - Οράντεα

    Ρουμανία

    Οράντεα

Έτοιμες ενσωματώσεις με τις κορυφαίες e-commerce πλατφόρμες

Shopify
ενσωμάτωση
WooCommerce
ενσωμάτωση
Magento
ενσωμάτωση
PrestaShop
ενσωμάτωση
OpenCart
OpenCart
ενσωμάτωση
Digistore24
Digistore24
ενσωμάτωση
ClickFunnels
ClickFunnels
ενσωμάτωση
Funnelish
Funnelish
ενσωμάτωση
CloudCart
ενσωμάτωση
ConvertBuilder
ConvertBuilder
ενσωμάτωση
Base.com
Base.com
ενσωμάτωση
Sendica.io
Sendica.io
ενσωμάτωση
middleware.bg
middleware.bg
ενσωμάτωση
CheckoutChamp CRM πλατφόρμα e-commerce
CheckoutChamp
CRM
Pohoda ERP λογιστικό σύστημα
Stormware Pohoda
λογιστικά
{ }
Custom API
RESTful · κάθε πλατφόρμα

40+ εταιρείες ταχυμεταφορώνβίντεο για το 96% των παραγγελιώναντικαταβολή σε 24 χώρες

Fulfillment στην Ελλάδα - αποθήκη Κατερίνη

Η αποθήκη μας στην Κατερίνη, στη Βόρεια Ελλάδα, εξυπηρετεί e-shops που πωλούν σε όλη την Ελλάδα και σε όλη την Ευρώπη. Οι παραγγελίες περνούν αυτόματα από το e-shop σας, συσκευάζονται και παραδίδονται στον courier την ίδια ημέρα και φτάνουν στον πελάτη σε 1 εργάσιμη ημέρα με τους περισσότερους courier (ΕΛΤΑ Courier έως 5). Διατίθεται και αντικαταβολή.

Για αποστολές εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με τις κύριες ελληνικές εταιρείες courier, με παράδοση σε διεύθυνση, παραλαβή από κατάστημα ή από locker:

CourierΤρόπος παράδοσηςΧρόνος παράδοσης στην Ελλάδα
ACSACSΣε διεύθυνση ή κατάστημα1 εργάσιμη ημέρα
Γενική ΤαχυδρομικήΓενική ΤαχυδρομικήΣε διεύθυνση, κατάστημα ή locker1 εργάσιμη ημέρα
BOX NOWBOX NOWLocker1 εργάσιμη ημέρα
ΕΛΤΑ CourierΕΛΤΑ CourierΣε διεύθυνση ή κατάστημα1-5 εργάσιμες ημέρες
Easy MailEasy MailΣε διεύθυνση ή κατάστημα1 εργάσιμη ημέρα

Από το ίδιο panel διαχειρίζεστε και το απόθεμά σας στις αποθήκες μας σε Βουλγαρία, Ρουμανία, Σλοβακία και Σερβία, για πωλήσεις σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.

Πώς να επιλέξετε συνεργάτη fulfillment στην ΕΕ: τι να συγκρίνετε

Οκτώ ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε σε κάθε πάροχο - και οι απαντήσεις μας.

  • Δικές τους αποθήκες ή δίκτυο μεταπωλητών;

    8 δικές μας αποθήκες σε 7 χώρες. Η Βαλένθια (Ισπανία) ανοίγει τον Δεκέμβριο του 2026 και η Αλβανία στις αρχές του 2027.

  • Αντικαταβολή

    24 χώρες. Εσείς επιλέγετε στο panel πόσο συχνά γίνεται η απόδοση, από μία φορά τον μήνα έως καθημερινά, στο νόμισμα που χρειάζεστε.

  • Κάλυψη παραδόσεων

    Όλη η Ευρώπη - κάθε αποθήκη αποστέλλει παντού όπου παραδίδουμε.

  • Εγγύηση και ελάχιστος όγκος

    Χωρίς εγγύηση, χωρίς ελάχιστο όγκο.

  • Απόδειξη του τι συσκευάστηκε

    Βίντεο για το 96% των δεμάτων, που φυλάσσεται 30 έως 90 ημέρες.

  • Ενσωματώσεις

    40 ενσωματώσεις (πλατφόρμες, marketplaces, τιμολόγηση κ.ά.), REST API και 40+ courier.

  • Γλώσσες του panel λογισμικού

    8 γλώσσες, μεταξύ των οποίων τα ελληνικά και τα αγγλικά.

  • Χρόνος έναρξης

    Συνήθως 2-8 ημέρες, ανάλογα με το κατάστημα και το πότε φτάνει το εμπόρευμα.

Ενσωματωμένο με κάθε κορυφαίο courier στην Ευρώπη

Τοπικά δίκτυα. Διεθνείς γίγαντες. Pickup points. Παραλαβή από αποθήκη. Η BigArena τους συγκεντρώνει σε ένα σύστημα και ο πελάτης σας επιλέγει courier και τρόπο παράδοσης κατά την παραγγελία.

8 αποθήκες στην Ευρώπη 24 χώρες με αντικαταβολή 20M+ παραγγελίες
Απευθείας γραμμή αποστολών της BigArena στην Ευρώπη

Απευθείας γραμμές αποστολής

Από την Κατερίνη οι παραγγελίες σας φτάνουν στους πελάτες στην Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα. Η BigArena Fulfillment εκτελεί καθημερινές απευθείας γραμμές αποστολής μεταξύ των κύριων αποθηκών και partner hubs σε όλη την Ευρώπη.

Τοποθετείτε το εμπόρευμά σας στις στρατηγικές αποθήκες μας και στέλνετε σε όλη την Ευρώπη. Από την αποθήκη μας στην Κατερίνη οι παραγγελίες φτάνουν στους πελάτες στην Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα. Για τις άλλες χώρες ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και τον courier που επιλέγει ο πελάτης σας.

1
Εργάσιμη ημέρα για παράδοση στην Ελλάδα
24
Χώρες με αντικαταβολή
40+
Courier

Αντικαταβολή σε όλη την Ευρώπη

Η BigArena προσφέρει αντικαταβολή σε 24 ευρωπαϊκές χώρες. Ο τελικός πελάτης επιλέγει courier στο checkout, ο courier εισπράττει την πληρωμή και εμείς σας αποδίδουμε τα ποσά στο νόμισμα που χρειάζεστε, όσο συχνά θέλετε: από μία φορά τον μήνα έως καθημερινά. Στη Ρουμανία η απόδοση γίνεται έως δύο φορές την εβδομάδα. Καταγράφουμε σε βίντεο το 96% των παραγγελιών κατά τη συσκευασία, οπότε ένα αμφισβητούμενο δέμα συνοδεύεται από απόδειξη.

Τα ποσά που εισπράχθηκαν και αποδόθηκαν, καθώς και η ισοτιμία που χρησιμοποιήθηκε, συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο στο panel της BigArena, όπου ορίζετε και τη συχνότητα και το νόμισμα απόδοσης. Η κατάσταση πληρωμής της αντικαταβολής συγχρονίζεται πίσω στο κατάστημά σας σε όλες τις πλατφόρμες με τις οποίες συνδεόμαστε. Δεν χρεώνουμε δική μας προμήθεια αντικαταβολής, μόνο αυτή του courier, αν έχει. Πουλάτε και σε γειτονική χώρα; Στέλνετε από την ίδια αποθήκη.

Διαβάστε περισσότερα στον οδηγό μας για την αντικαταβολή στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη και στον οδηγό μας για την αντικαταβολή στην Ευρώπη (στα αγγλικά).

Αντικαταβολή σε 24 χώρες

  • Ελλάδα
  • Βουλγαρία
  • Ρουμανία
  • Ουγγαρία
  • Σερβία
  • Πολωνία
  • Τσεχία
  • Σλοβακία
  • Κροατία
  • Σλοβενία
  • Βοσνία και Ερζεγοβίνη
  • Μαυροβούνιο
  • Βόρεια Μακεδονία
  • Λιθουανία
  • Λετονία
  • Εσθονία
  • Κύπρος
  • Μάλτα
  • Ιρλανδία
  • Γερμανία
  • Αυστρία
  • Ιταλία
  • Ισπανία
  • Πορτογαλία

Οι άνθρωποι που γνωρίζουν την επιχείρησή σας

Μια πραγματική ομάδα BigArena που γνωρίζει την επιχείρησή σας με το όνομά της. Υπάρχει πάντα κάποιος να απαντά, να βοηθάει και να μένει σε επαφή μαζί σας σε όλη τη διαδικασία.

Υπεύθυνος ένταξης στο κέντρο fulfillment της BigArena - ενσωμάτωση και έναρξη για νέους πελάτες
Διευθυντής Customer Support + Onboarding

Από το μηδέν στην πρώτη αποστολή

Ενσωμάτωση online καταστήματος, διαχείριση τμημάτων και βασικές αποφάσεις διαδικασιών.

Συντονιστής λειτουργιών στο κέντρο fulfillment της BigArena - σύνδεση αποθήκης και πελατών
Διευθυντής Customer Support · Σλοβακία

Operations και στρατηγική · Σλοβακία

Συντονισμός και επίλυση καθημερινών ζητημάτων, καθώς και στρατηγικός σχεδιασμός για κάθε online κατάστημα.

Υπεύθυνη Customer Success στο κέντρο fulfillment της BigArena - ένταξη νέων e-shop
Διευθυντής Customer Success

Πρώτη γραμμή για κάθε πελάτη

Onboarding, καθημερινές ερωτήσεις, εκτιμήσεις προς τις operations.

Account manager στο κέντρο fulfillment της BigArena - στρατηγική και καθημερινή λειτουργία για brands
Διευθυντής τμήματος warehouse coordination

Αποθήκη · client coordination

Σχεδιασμός καμπανιών, έγκαιρη εκτέλεση διαδικασιών και συντονισμός μεταξύ γραφείου και αποθήκης.

Έχετε ερωτήσεις; Ρωτήστε την ομάδα μας

Οι fulfillment ειδικοί μας απαντούν μέσα σε 1-2 ώρες σε ώρες γραφείου (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-18:00) - πραγματικοί άνθρωποι που συνεργάζονται με 700+ brands κάθε μέρα και ξέρουν τι έχει σημασία για το online business σας.

Τι λένε τα brands που μας εμπιστεύονται

700+ ευρωπαϊκά brands συνεργάζονται με την BigArena κάθε ημέρα. Παρακάτω - χωρίς επεξεργασία, απευθείας από ιδιοκτήτες και operations.

Dimitar T. glowsmile.bg

Συνεργαζόμαστε με την BigArena εδώ και 4 χρόνια. Πουλάμε μέσω αυτών σε πολλές χώρες της Ανατολικής και Κεντρικής Ευρώπης. Παρέχουν εξαιρετική απόδοση - σε ταχύτητα και ακρίβεια fulfillment, και στην επίλυση προβλημάτων και βελτίωση των υπηρεσιών τους βάσει feedback. Μου αρέσει ότι όταν επικοινωνώ με την ομάδα τους, τα προβλήματά μου λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και επιλύονται γρήγορα. Η πλατφόρμα τους είναι η καλύτερη που έχω δει, και τη βελτιώνουν συνεχώς. Έχουμε συνεργαστεί με πολλές fulfillment αποθήκες και μπορώ να πω με σιγουριά ότι η BigArena είναι top tier.

Viktor Balevski balevski.eu

Ένας πραγματικός συνεργάτης για ευρωπαϊκή επέκταση. Συνεργαζόμαστε με την BigArena Fulfillment πάνω από 3 χρόνια - δεν είναι απλώς πάροχος υπηρεσιών, είναι πραγματικός συνεργάτης. Αν και αποθηκεύουμε μόνο σε 2 αποθήκες τους, πουλάμε επιτυχώς σε όλη την ευρωπαϊκή αγορά χωρίς προβλήματα. Μαζί έχουμε ήδη αποστείλει 1M+ παραγγελίες - αυτό από μόνο του μιλάει. Οι διαδικασίες τους είναι εξαιρετικά βελτιστοποιημένες, οι παραδόσεις γρήγορες και αξιόπιστες, και η επικοινωνία πάντα ομαλή και επαγγελματική. Η συνεργασία μαζί τους είναι σαν να ανήκουμε στην ίδια ομάδα.

Vasil Ralchev inaessentials.com

Η BigArena μας έδειξε ότι το επαγγελματικό fulfillment είναι πάντα η καλύτερη λύση. Είχαμε δικό μας fulfillment για 2 χρόνια και δεν φανταζόμουν ότι υπήρχε καλύτερος τρόπος. Λόγω του τεράστιου όγκου παραγγελιών, ήμασταν αναγκασμένοι να αναθέσουμε εξωτερικά. Ευτυχώς, βρήκαμε την BigArena. Μιλάμε για το καλύτερο fulfillment software σε ολόκληρη την Ανατολική Ευρώπη, με πλήρη διαφάνεια και ιχνηλασιμότητα. Τα δέματά μας αποστέλλονται πάντα έγκαιρα. Στη μεγαλύτερη καμπάνια μας, με 37.000 παραγγελίες, όλα συσκευάστηκαν και αποστάλθηκαν εντός 3 ημερών. Οι αποτυχημένες παραδόσεις μας έπεσαν κάτω από το 2,5%.

Viktor Ivanov chocoh.bg

Ως brand που νοιάζεται για την ποιότητα και την εμπειρία πελάτη, ξέρουμε πόσο σημαντικό είναι όλα στα παρασκήνια να κυλούν ομαλά - ειδικά το logistics. Με την BigArena, τα πράγματα απλώς δουλεύουν. Η ομάδα τους είναι πολύ άμεση, πάντα στη γραμμή, και σκέφτεται προοπτικά. Δεν μας βλέπουν μόνο ως πελάτη. Μόλις 3 μήνες αφότου ξεκινήσαμε στη Βουλγαρία, ανοίξαμε 4 νέες αγορές χρησιμοποιώντας την αποθηκευτική τους τοποθεσία στη Σλοβακία.

Zhivko Dzhamiarov ancestralsuperfoods.bg

Βρήκαμε την BigArena στην τέλεια στιγμή για την εταιρεία μας, αφού χωρίσαμε δρόμους με τον προηγούμενο αναξιόπιστο πάροχο logistics και αποθήκευσης. Χαιρόμαστε που βρήκαμε στην ομάδα BigArena έναν συνεργάτη με τον οποίο μπορούμε να μεγαλώσουμε και να φτάσουμε σε διεθνείς αγορές. Η συνεργασία μαζί τους είναι ευχαρίστηση - προσεγγίζουν επαγγελματικά κάθε επιχειρηματική ανάγκη.

Nelly Paskova bambinabamboo.com

Είμαι εξαιρετικά ευχαριστημένη με τη συνεργασία μου με την BigArena. Οι παραγγελίες μου εκτελούνται πάντα γρήγορα, ακριβώς και σωστά με προσοχή στη λεπτομέρεια. Η ομάδα τους αποτελείται από επαγγελματίες με τους οποίους είναι πραγματικά ευχάριστο να συνεργάζεστε. Συνιστώ σε κάθε ιδιοκτήτη online καταστήματος να εκμεταλλευτεί τις υπηρεσίες τους!

Daniela Chunchukova neoval.info

Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την BigArena εδώ και πολύ καιρό και είμαστε εξαιρετικά ευχαριστημένοι με κάθε υπηρεσία που προσφέρουν. Ένα από τα πιο σημαντικά τους χαρακτηριστικά είναι η ακρίβεια και η ταχύτητα με την οποία εκτελούν κάθε παραγγελία. Έτσι οι πελάτες μας μένουν ευχαριστημένοι και επιστρέφουν ξανά σε εμάς.

Familysta familysta.com

Η ομάδα της BigArena Fulfillment είναι αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρείας μας και ένας από τους αγαπημένους μας συνεργάτες. Επαγγελματίες που ανταποκρίνονται στις υψηλές προσδοκίες και τις συγκεκριμένες απαιτήσεις μας. Εκτελούν τέλεια τόσο τα B2C όσο και τα B2B έργα μας, που συχνά έχουν αυστηρές προθεσμίες και μη τυπικές παραμέτρους. Δίνουν πάντα προσοχή στη λεπτομέρεια και αυτοματοποιούν επιτυχώς τις διαδικασίες.

Healthytest healthytest.bg

Η ομάδα της BigArena είναι σπουδαίοι επαγγελματίες. Αν θέλετε να αφιερώσετε όλο τον χρόνο σας στις πωλήσεις και να ξέρετε ότι έχετε έναν αξιόπιστο συνεργάτη να αναλάβει το logistics των προϊόντων σας - είναι οι ΑΝΘΡΩΠΟΙ! Γρήγοροι, ακριβείς, πάντα διαθέσιμοι, και πάνω απ' όλα καλοί άνθρωποι.

Vitaker vitaker.com

Συνεργαζόμαστε με την BigArena εδώ και σχεδόν έναν χρόνο και μπορώ να πω ότι είμαστε πολύ ευχαριστημένοι μέχρι στιγμής. Πάντα μας δίνουν προσοχή και κάνουν το παν για να μας κρατήσουν ικανοποιημένους. Συνιστώ θερμά τις fulfillment υπηρεσίες τους.

Έτοιμοι να αναθέσετε τα logistics σε έναν πραγματικό συνεργάτη;

Λάβετε εξατομικευμένη προσφορά για το online business σας - 8 αποθήκες σε όλη την Ευρώπη, 700+ brands.

ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ ΠΟΣΗ ΠΟΣΟΤΗΤΑ ΘΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΟΥΜΕ ΠΟΣΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΘΑ ΑΠΟΣΤΑΛΟΥΝ

Πώς να επικοινωνήσουμε μαζί σας;

Πόση ποσότητα θα αποθηκεύσουμε;

Πόσα SKU θα αποθηκεύσουμε;

Πόσες παραγγελίες θα αποσταλούν;

Ποιος είναι ο μηνιαίος όγκος αποστολών σας;

Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας!

Οι fulfillment ειδικοί μας θα σας απαντήσουν το συντομότερο δυνατό.

ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΜΑΣ
  • Η BigArena Fulfillment στο Facebook
  • Η BigArena Fulfillment στο Instagram
  • Η BigArena Fulfillment στο LinkedIn

Οι ερωτήσεις που μας κάνετε σε κάθε ραντεβού.

Τελευταία ενημέρωση: 20.10.2026

Τι είναι το fulfillment;

Fulfillment (γράφεται επίσης fulfilment στο UK) είναι μια υπηρεσία logistics όπου τα online καταστήματα αναθέτουν σε εξωτερικό συνεργάτη όλη τη φυσική διαχείριση των παραγγελιών - παραλαβή και αποθήκευση εμπορεύματος, επεξεργασία εισερχόμενων παραγγελιών, συσκευασία δεμάτων με branded υλικά, παράδοση στον courier και διαχείριση επιστροφών. Ένα fulfillment center λειτουργεί με μοντέλο Pay-as-you-use - πληρώνετε μόνο για τον πραγματικό όγκο αποθήκευσης και τις απεσταλμένες παραγγελίες.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ fulfillment και απλής ενοικίασης αποθήκης;

Μια κανονική ενοικίαση αποθήκης αποθηκεύει μόνο εμπόρευμα. Ένα fulfillment center αποθηκεύει ΚΑΙ λαμβάνει παραγγελίες αυτόματα από το online κατάστημά σας, εκτελεί pick, συσκευάζει με τα δικά σας branded υλικά, παράγει την ετικέτα courier, παραδίδει στον courier και επεξεργάζεται επιστροφές. Όλα μέσα στην ίδια ημέρα. Η BigArena παρέχει πλήρες fulfillment - η αποθήκευση είναι πάντα μέρος της υπηρεσίας.

Πόσο κοστίζει η υπηρεσία fulfillment στην Ελλάδα και την Ευρώπη;

Η τιμολόγηση είναι εξατομικευμένη για κάθε πελάτη μετά από συνάντηση discovery 30 λεπτών. Τρία συστατικά: (1) Αποθήκευση βάσει πραγματικά χρησιμοποιούμενου κυβικού όγκου. (2) Pick & pack με κλιμακούμενη τιμή ανά όγκο. (3) Χρέωση courier σε διαπραγματευμένες τιμές με 40+ courier. Χωρίς προκαταβολή, χωρίς ελάχιστο όριο. Ζητήστε εξατομικευμένη προσφορά για τις ακριβείς τιμές σας.

Συνεργάζεστε μόνο με νομικά πρόσωπα (B2B);

Ναι. Συνεργαζόμαστε με εγγεγραμμένες επιχειρήσεις (ΑΦΜ Ελλάδας, EU VAT ή άλλον εταιρικό αριθμό) - online καταστήματα, D2C brands, multi-channel πωλητές. Δεν συνεργαζόμαστε με φυσικά πρόσωπα χωρίς εγγεγραμμένη εταιρεία.

Ποιος είναι ο ελάχιστος μηνιαίος όγκος παραγγελιών;

Δεν υπάρχει υποχρεωτικό ελάχιστο. Συνεργαζόμαστε με brands από μερικές εκατοντάδες παραγγελίες τον μήνα έως 20.000 δέματα την ημέρα. Οι τιμές κλιμακώνονται αναλογικά με τον πραγματικό όγκο σας - πληρώνετε μόνο για ό,τι πραγματικά χρησιμοποιείτε.

Με ποιους courier συνεργάζεστε;

Με 40+ courier σε όλη την Ευρώπη: ACS Courier, Geniki Taxydromiki, ELTA Courier, Speedex, DHL, FedEx, GLS, Speedy, Econt, Pigeon Express, Cargus, Packeta, Sameday, Colissimo, PostNord, Fan Courier, Nova Poshta, InPost, Hermes και άλλους.

Υποστηρίζετε αντικαταβολή (COD);

Ναι. Αντικαταβολή (COD) υποστηρίζεται σε 24 χώρες - Ελλάδα, Βουλγαρία, Ρουμανία, Ουγγαρία, Σερβία, Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία, Κροατία, Σλοβενία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Μαυροβούνιο, Βόρεια Μακεδονία, Λιθουανία, Λετονία, Εσθονία, Κύπρος, Μάλτα, Ιρλανδία, Γερμανία, Αυστρία, Ιταλία, Ισπανία και Πορτογαλία. Περιλαμβάνει διαχείριση μετρητών, τραπεζικές πληρωμές και αυτόματη καταχώριση IBAN από φόρμες επιστροφής.

Πώς διαχειρίζονται οι επιστροφές;

Κάθε επιστρεφόμενο δέμα ανοίγεται σε βίντεο και κάθε προϊόν σκανάρεται: τα εντάξει επιστρέφουν στο απόθεμα, τα ελαττωματικά πηγαίνουν σε ξεχωριστή ζώνη, ό,τι δεν σκανάρεται καταγράφεται ως ελλείπον. Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες, συνήθως μέσα σε 2. Για την επιστροφή χρημάτων αποφασίζετε στον πίνακά σας: οι πληρωμές με κάρτα επιστρέφονται μέσω του παρόχου πληρωμών του καταστήματός σας, οι παραγγελίες με αντικαταβολή με τραπεζικό έμβασμα στο IBAN του πελάτη, το οποίο μπορεί να κάνει η BigArena για εσάς. Κατόπιν αιτήματος σας στέλνουμε το βίντεο του ανοίγματος. Περισσότερα για τις επιστροφές.

Πόσο διαρκεί το onboarding;

Συνήθως 2-8 ημέρες από την πρώτη συζήτηση μέχρι την αποστολή της πρώτης παραγγελίας, ανάλογα με την πλατφόρμα του καταστήματος και με το πότε φτάνει το εμπόρευμα στην αποθήκη μας. Φάσεις: discovery call, σύμβαση, ενσωμάτωση, παραλαβή εμπορεύματος, pilot batch, πλήρης μετάβαση.

Διαχειρίζεστε τρόφιμα, συμπληρώματα και καλλυντικά;

Ναι. Οι αποθήκες μας είναι πιστοποιημένες κατά τα πρότυπα ασφάλειας τροφίμων της ΕΕ για τρόφιμα, ποτά και διαιτητικά συμπληρώματα. Στο Πλόβντιβ έχουμε ψυκτική ζώνη 2-8 °C για προϊόντα ευαίσθητα στη θερμοκρασία. Για τρόφιμα διατηρούμε ξεχωριστή αδειοδοτημένη αποθήκη.

Αποστέλλετε διεθνώς;

Ναι. Παραδίδουμε σε όλη την Ευρώπη από κάθε αποθήκη μας. Από την αποθήκη μας στην Κατερίνη οι παραγγελίες φτάνουν στους πελάτες στην Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα. Η αντικαταβολή υποστηρίζεται συνολικά σε 24 χώρες.

Εξυπηρετείτε e-shop με πελάτες στην Αθήνα και τη Νότια Ελλάδα;

Ναι. Από την αποθήκη μας στην Κατερίνη οι παραγγελίες παραδίδονται σε όλη την Ελλάδα, Αθήνα συμπεριλαμβανομένης, σε 1 εργάσιμη ημέρα με ACS, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW ή Easy Mail (ΕΛΤΑ Courier έως 5), σε διεύθυνση, κατάστημα ή locker, με ή χωρίς αντικαταβολή.

Ποιον courier να επιλέξω για το e-shop μου;

Δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε σε έναν: προσφέρετε στο e-shop σας τους courier που θέλετε και ο πελάτης σας επιλέγει στο checkout. Για την Ελλάδα έχετε ACS, Γενική Ταχυδρομική, BOX NOW, ΕΛΤΑ Courier και Easy Mail, για τις υπόλοιπες χώρες πάνω από 40 ενσωματωμένους courier.

Μπορώ να βλέπω σε πραγματικό χρόνο τι συμβαίνει με τις παραγγελίες μου;

Ναι. Το σύστημα BigArena (το WMS μας) σας δίνει αποθέματα σε πραγματικό χρόνο, status παραγγελιών, batch tracking, βιντεοσκόπηση του 96% των συσκευασμένων δεμάτων και ηλεκτρονικά δελτία αποστολής - όλα σε ένα dashboard, διαθέσιμα από υπολογιστή και κινητό.

Τι συμβαίνει στην peak season;

Η χωρητικότητα προγραμματίζεται 30-60 ημέρες νωρίτερα μαζί σας. Σχέδια για Black Friday και Q4 συμφωνούνται με κάθε πελάτη ώστε όλες οι παραγγελίες να αποστέλλονται εμπρόθεσμα. Το SLA „ίδια μέρα" τηρείται και κατά την peak season - προσθέτουμε προσωρινές βάρδιες.

Συνεργάζεστε με μικρά ή νέα brands;

Ναι. Συνεργαζόμαστε με κάθε είδους έμπορο - από startups έως καθιερωμένες επιχειρήσεις, ανεξάρτητα από τον όγκο. Πολλά νέα brands στέλνουν τα προϊόντα τους απευθείας από τον παραγωγό στην αποθήκη μας, ώστε να μην ασχολούνται τα ίδια με παραλαβή, αποθήκευση και συσκευασία από την πρώτη κιόλας παραγγελία. Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός παραγγελιών για να ξεκινήσετε μαζί μας.

Πώς διαχειρίζεστε την αντικαταβολή και πότε παίρνουμε τα χρήματα;

Τη συχνότητα με την οποία σας αποδίδουμε τα ποσά της αντικαταβολής την επιλέγετε εσείς στο panel μας. Μπορείτε να επιλέξετε οτιδήποτε από μία φορά τον μήνα έως καθημερινά, στο νόμισμα που χρειάζεστε. Η ευελιξία μετράει για τις ταμειακές ροές σας - κάποια brands προτιμούν συχνότερες αποδόσεις για να αναπληρώνουν απόθεμα, ενώ άλλα προγραμματίζουν μηνιαία.

Ποιος καλύπτει το κόστος για δέμα που καταστράφηκε στη μεταφορά;

Υποβάλλουμε αίτημα αποζημίωσης στον courier για λογαριασμό σας. Αν εγκριθεί, λαμβάνουμε αποζημίωση, η οποία πιστώνεται στον λογαριασμό σας και σας αποδίδεται. Το ποσό εξαρτάται από το αν η αποστολή είναι ασφαλισμένη: για ασφαλισμένη αποστολή η αποζημίωση καλύπτει ολόκληρη την αξία· για μη ασφαλισμένη - σύμφωνα με τους γενικούς όρους της εταιρείας courier. Για εύθραυστα, πολύτιμα ή υψηλής αξίας προϊόντα προτείνουμε αυτόματη ασφάλιση σε κάθε αποστολή.

Υποστηρίζετε συνδρομητικές παραγγελίες και bundles;

Ναι. Τα subscription boxes είναι ένα από τα μοντέλα που διαχειριζόμαστε συχνά - εκτελούνται πλήρως αυτόματα τη στιγμή που ενεργοποιείται η μηνιαία συνδρομή. Υποστηρίζουμε και παραγγελίες bundle: στο panel ορίζετε ποια προϊόντα αποτελούν ένα bundle και με ποιον κωδικό SKU εμφανίζεται στο e-shop σας. Δεν υπάρχει χειροκίνητη δουλειά από την πλευρά μας - όλα γίνονται από το σύστημα.

Μπορώ να παρακολουθώ το απόθεμά μου σε πραγματικό χρόνο;

Ναι. Στο panel σας έχετε ειδική σελίδα αποθέματος όπου βλέπετε σε πραγματικό χρόνο: διαθέσιμα τεμάχια, τεμάχια δεσμευμένα για παραγγελίες που δεν έχουν σταλεί, αναμενόμενες νέες παραλαβές (αν μας έχετε ήδη δηλώσει παραλαβή) και ανάλυση της κίνησης των τελευταίων εβδομάδων. Όταν το απόθεμα πέσει κάτω από ένα όριο που έχετε ορίσει (για παράδειγμα 30, 20 ή 10 ημέρες μέχρι να εξαντληθεί), το σύστημα σας στέλνει αυτόματη ειδοποίηση με email - ή απευθείας στον παραγωγό σας, αν έχετε καταχωρίσει το email του. Για μόδα και προϊόντα γρήγορης κίνησης προτείνουμε συγχρονισμό με το e-shop σας, ώστε να δείχνει πάντα διαθεσιμότητα που αντιστοιχεί σε ό,τι υπάρχει πραγματικά στην αποθήκη μας.

Τι είναι το fulfillment στην ΕΕ;

Fulfillment στην ΕΕ σημαίνει ότι ένας εξωτερικός συνεργάτης φυλάσσει το απόθεμά σας σε ευρωπαϊκή αποθήκη και διαχειρίζεται κάθε παραγγελία για εσάς: picking, συσκευασία, αποστολή και επιστροφές. Η BigArena λειτουργεί σήμερα 6 αποθήκες, η Βαλένθια (Ισπανία) ανοίγει τον Δεκέμβριο του 2026, η Αλβανία στις αρχές του 2027, και αποστέλλει σε όλη την Ευρώπη με 40+ courier και αντικαταβολή σε 24 χώρες.

Πώς λειτουργεί το fulfillment στην Ευρώπη με αντικαταβολή;

Ο πελάτης παραγγέλνει στο e-shop σας και στο checkout επιλέγει αντικαταβολή και courier. Συσκευάζουμε την παραγγελία την ίδια μέρα και την παραδίδουμε σε αυτόν τον courier, που εισπράττει την πληρωμή στην πόρτα ή σε σημείο παραλαβής. Τη συχνότητα απόδοσης την επιλέγετε στο panel, από μία φορά τον μήνα έως καθημερινά. Στη Ρουμανία η απόδοση γίνεται έως δύο φορές την εβδομάδα. Η αντικαταβολή λειτουργεί σε 24 χώρες.

Είναι η BigArena 3PL στην Ευρώπη;

Ναι. Η BigArena είναι πάροχος logistics τρίτου μέρους (3PL) που ιδρύθηκε το 2019. Αποθηκεύουμε, κάνουμε picking, συσκευάζουμε και αποστέλλουμε παραγγελίες για 700+ e-shop και brands από τις δικές μας αποθήκες στην Ευρώπη και έχουμε διεκπεραιώσει πάνω από 20 εκατομμύρια αποστολές. Ο τελικός πελάτης επιλέγει courier ανάμεσα σε 40+ ενσωματωμένους, και καταγράφουμε σε βίντεο το 96% των παραγγελιών κατά τη συσκευασία.

Πόσο γρήγορα φεύγουν οι παραγγελίες από τις ευρωπαϊκές σας αποθήκες;

Συσκευάζουμε τις παραγγελίες την ίδια μέρα σε κάθε αποθήκη και τις παραδίδουμε στον courier που επέλεξε ο τελικός πελάτης στο checkout. Από την αποθήκη μας στην Κατερίνη οι παραγγελίες φτάνουν στους πελάτες στην Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα. Για τις άλλες χώρες ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό και τον courier που επιλέχθηκε.

Σε ποιο νόμισμα και πόσο συχνά αποδίδετε την αντικαταβολή;

Σε όποιο νόμισμα χρειάζεστε. Εισπράττουμε τα τοπικά νομίσματα από τις εταιρείες courier και τα μετατρέπουμε, ή σας αποδίδουμε στο ίδιο νόμισμα αν έχετε λογαριασμό σε αυτό. Η ισοτιμία που χρησιμοποιήθηκε φαίνεται, και τα ποσά που εισπράχθηκαν και αποδόθηκαν συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο. Τη συχνότητα απόδοσης την επιλέγετε στο panel, από μία φορά τον μήνα έως καθημερινά. Στη Ρουμανία η απόδοση γίνεται έως δύο φορές την εβδομάδα. Δεν χρεώνουμε δική μας προμήθεια αντικαταβολής.

Μπορώ να έχω καταστήματα Shopify και WooCommerce με ένα απόθεμα;

Ναι. Μία εταιρεία μπορεί να συνδέσει απεριόριστο αριθμό καταστημάτων, σε 5+ πλατφόρμες ταυτόχρονα, και όλα δουλεύουν από το ίδιο απόθεμα. Κάθε κατάστημα μπορεί να έχει δικό του τραπεζικό λογαριασμό για τις αποδόσεις της αντικαταβολής, ώστε να βλέπετε τη ροή της αντικαταβολής και τα κέρδη και τις ζημίες ανά κατάστημα. Δεν υπάρχει χρέωση για επιπλέον καταστήματα και η ρύθμιση είναι δωρεάν. Η κατάσταση πληρωμής της αντικαταβολής συγχρονίζεται πίσω σε κάθε κατάστημα και όλα τα δεδομένα είναι διαθέσιμα και μέσω API και ειδοποιήσεων email.

Μπορώ να επεκταθώ σε γειτονικές χώρες από την ίδια αποθήκη;

Ναι. Κάθε αποθήκη μας στέλνει σε όλη την Ευρώπη και προσφέρουμε αντικαταβολή σε 24 χώρες, οπότε μπορείτε να ξεκινήσετε πωλήσεις στη Βουλγαρία ή στη Ρουμανία από την αποθήκη που ήδη χρησιμοποιείτε. Από την Κατερίνη οι παραγγελίες φτάνουν σε όλη την Ελλάδα σε 1 εργάσιμη ημέρα. Αν αργότερα κρατάτε απόθεμα σε περισσότερες αποθήκες μας, όλες λειτουργούν σε ένα σύστημα: βλέπετε απόθεμα ανά αποθήκη, παραγγελίες, αντικαταβολή και επιστροφές σε ένα panel.

Πώς ξεκινάμε τη συνεργασία

Υπάλληλος της BigArena στην αποθήκη με σαρωτή στο χέρι
Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε αίτημα ή καλέστε στο +30 698 599 5951. Θα λάβετε επαγγελματική συμβουλευτική και απαντήσεις σε κάθε ερώτηση για τις υπηρεσίες fulfillment.

Πρώτη συζήτηση

Για να σας κάνουμε την καλύτερη εξατομικευμένη προσφορά, ξεκαθαρίζουμε τις ιδιαιτερότητες και τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Αναζητούμε πάντα τη λύση που συμφέρει και τις δύο πλευρές.

Υπογραφή σύμβασης

Μόλις υπογραφεί η σύμβαση, ξεκινάμε επίσημα τη συνεργασία.

Σύνδεση του eshop σας

Συγχρονίζουμε το website σας με το σύστημα BigArena και αποκτάτε λογαριασμό για κάθε δραστηριότητα σε πραγματικό χρόνο: αποθέματα, παραγγελίες, αποστολές και βίντεο του 96% των συσκευασμένων δεμάτων.

Αποστολή εμπορεύματος

Δημιουργείτε αίτημα μέσω του λογαριασμού σας στο σύστημα BigArena. Παραλαμβάνουμε τα είδη, τα μετράμε και τα τοποθετούμε στην αποθήκη, έτοιμα για επεξεργασία παραγγελιών.

Παραλαβή και καταχώριση

Είναι το τελευταίο βήμα του onboarding και συνήθως δεν διαρκεί πάνω από 48 ώρες.

Έναρξη λειτουργίας

Αφού περάσουμε κάθε βήμα, κάνουμε τελικό έλεγχο όλων των λεπτομερειών και ξεκινάμε.

Καθημερινή λειτουργία

Η συνεργασία μαζί μας είναι απλή. Όταν προκύπτουν ερωτήσεις, οι ειδικοί fulfillment της ομάδας μας απαντούν μέσα σε 1-2 ώρες σε ώρες γραφείου (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00-18:00).

Το σύστημα BigArena: το κέντρο ελέγχου του fulfillment σας

Η ιδιόκτητη πλατφόρμα μας BigArena σας δίνει πλήρη έλεγχο των λειτουργιών: αποθέματα, δέματα και βιντεοσκόπηση του 96% των συσκευασμένων δεμάτων, όλα διαθέσιμα σε πραγματικό χρόνο μέσω browser ή κινητής συσκευής. Το software αυτοματοποιεί την έκδοση δελτίων αποστολής, αποδείξεων και πλήρους reporting. Είναι διαθέσιμο σε 8 γλώσσες, μεταξύ των οποίων τα ελληνικά και τα αγγλικά, και συνδέεται με λογιστικό σύστημα.

  • Πληροφορίες πραγματικού χρόνου για το απόθεμα και κάθε παραγγελία
  • Βιντεοσκόπηση του 96% των συσκευασμένων δεμάτων
  • Ηλεκτρονικές αποδείξεις και αυτοματοποιημένες λογιστικές αναφορές
  • Αρχείο audit για πλήρη λογοδοσία

Τιμολόγηση και όροι

Οι τιμές μας είναι ευέλικτες και προσαρμόζονται στην επιχείρησή σας:

  • Αποθήκευση - ανά κυβικό μέτρο ή παλέτα, με αυτόματη μέτρηση
  • Pick & pack - χρέωση ανά παραγγελία, με τιμή που προσαρμόζεται στον όγκο σας
  • Αποστολή με courier - με τις τιμές που έχουμε διαπραγματευτεί με περισσότερες από 40 εταιρείες courier
  • Εξατομικευμένη προσφορά - η τελική τιμή εξαρτάται από τα προϊόντα, τους όγκους και τις χώρες προορισμού

Οι ζώνες μικρών ειδών λειτουργούν με σάρωση barcode, και κάθε βήμα καταγράφεται και συγχρονίζεται στο σύστημα BigArena. Αυτό σημαίνει λιγότερα λάθη και απλούστερο reporting και απογραφή.

Κέντρα fulfillment και αποθήκες

Κατερίνη, Σόφια, Πλόβντιβ, Κόστολνε Κράτσανι, Οράντεα, Σιμάνοβτσι

Βαλένθια από τον Δεκέμβριο 2026, Αλβανία από τις αρχές του 2027

Επιπλέον υπηρεσίες

Έτοιμοι να αναπτυχθείτε;

Πείτε μας ποια προϊόντα και τι όγκους έχετε και θα σας ετοιμάσουμε εξατομικευμένη προσφορά.

Το δίκτυο fulfillment μας σε όλη την Ευρώπη

Επιλέξτε την έκδοση της σελίδας στη γλώσσα σας.

Όλα τα θέματα για το fulfillment

Δείτε αναλυτικά κάθε πλευρά της υπηρεσίας fulfillment μας