Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Polish
Fulfillment
Υπηρεσίες για κορυφαία
E-commerce
Υπηρεσίες fulfillment στην Ευρώπη για E-commerce καταστήματα, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, συσκευασίας αυθημερόν, διαχείρισης παρτίδων και γρήγορης επεξεργασίας αδιάθετων και επιστροφών. Οι στρατηγικά τοποθετημένες αποθήκες μας σε Σλοβακία, Ρουμανία, Βουλγαρία, και Σερβία εξασφαλίζουν αποδοτικές παραδόσεις σε όλη την Ευρώπη.
Μεγάλα E-commerce brands χρησιμοποιούν τις τοποθεσίες αποθηκών μας για να βελτιστοποιήσουν τα logistics τους σε πάνω από 15 χώρες. Το BigArena Fulfillment center διαθέτει πάνω από 40 ενσωματωμένους last-mile μεταφορείς, διευκολύνοντας παραδόσεις σε 27 χώρες με αντικαταβολή σε 17 χώρες της ΕΕ. Γρήγορη παράδοση σε 24 ώρες σε Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Ρουμανία, Βουλγαρία, Ελλάδα, και Σερβία, καθώς και παράδοση σε 48 ώρες σε Γερμανία, Σλοβενία & Κροατία.
Ζητήστε προσφορά Τι είναι το fulfillment;
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ FULFILLMENT
Παραλαβή και τοποθέτηση
Στείλτε τα προϊόντα σας στο BigArena Fulfillment center απευθείας από τον προμηθευτή σας!
Ποιες διαδικασίες ακολουθούν τα προϊόντα μετά την άφιξή τους στο fulfillment center μας;
- Εκφορτώνουμε τις παλέτες
- Ελέγχουμε για ελαττώματα
- Μετράμε τον όγκο και το βάρος
- Καταμετρούμε και αποθηκεύουμε τα προϊόντα στην αποθήκη
- Σας ενημερώνουμε μέσω του συστήματός μας καθώς και μέσω email για τα νέα επίπεδα αποθεμάτων σας.
Χάρη σε αυτές τις διαδικασίες, εγγυόμαστε ότι θα λαμβάνετε ακριβή αποθέματα κάθε προϊόντος σε πραγματικό χρόνο. Έτσι θα είστε σίγουροι ότι τα προϊόντα σας είναι ασφαλή και έτοιμα για παραγγελίες.
Αποθήκευση
Το fulfillment center μας δεν έχει πάγιο κόστος αποθήκευσης. Κάθε ημέρα πληρώνετε μόνο ανά κυβικό μέτρο που χρησιμοποιείτε μέχρι το τέλος της ημέρας.
Διαθέτουμε 5 στρατηγικά τοποθετημένες αποθήκες σε 4 χώρες - Σλοβακία, Ρουμανία, Βουλγαρία και Σερβία, που σας επιτρέπουν να αναπτύξετε το E-commerce business σας σε όλες τις 27 αγορές της ΕΕ με γρήγορες παραδόσεις.
Κάθε αποθήκη διαθέτει πιστοποίηση για αποθήκευση ποτών, τροφίμων και συμπληρωμάτων διατροφής. Παρακολουθούμε παρτίδες και ημερομηνίες λήξης.
Pick and Pack
Γνωρίζουμε τη σημασία της τέλειας και έγκαιρης συσκευασίας. Γι' αυτό στο fulfillment center μας διαθέτουμε μεγάλη ομάδα ειδικών που:
- Συσκευάζουν όλες τις αποστολές την ίδια ημέρα, ανεξαρτήτως όγκου.
- Επεξεργάζονται τις επιστροφές ώστε να επανέλθουν στο απόθεμα εντός 1-4 ημερών.
- Σας παρέχουν ακριβή δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για όλα τα επίπεδα αποθεμάτων σας καθώς και τέλεια ενσωμάτωση API με το κατάστημά σας.
40+ Last Mile Μεταφορείς
Παραδίδουμε τα δέματά σας σε 27 χώρες της ΕΕ χάρη στους πάνω από 40 τοπικούς συνεργάτες μεταφοράς που παραδίδουν τα δέματά μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Συνεργαζόμαστε με τοπικούς μεταφορείς, εγγυώμενοι υψηλή ποιότητα, γρήγορη παράδοση και καλές τοπικές τιμές.
Παράδοση σε 24 ώρες σε Πολωνία, Τσεχία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Ρουμανία, Βουλγαρία, Ελλάδα και Σερβία. Παράδοση σε 48 ώρες σε Σλοβενία, Κροατία και Γερμανία. Η υπόλοιπη ΕΕ απέχει μόλις 3-4 ημέρες.
Επεξεργασία αδιάθετων δεμάτων
Στη BigArena, γνωρίζουμε ότι η επεξεργασία αδιάθετων και επιστρεφόμενων αποστολών πρέπει να είναι γρήγορη και ακριβής.
Θα επεξεργαστούμε τις επιστροφές βάσει των συγκεκριμένων απαιτήσεών σας και τα προϊόντα θα επιστρέψουν στο απόθεμα εντός 1-4 εργάσιμων ημερών, έτοιμα για τις επόμενες παραγγελίες σας.
Το fulfillment software μας σάς επιτρέπει να βλέπετε αναλυτικές πληροφορίες για όλες τις τρέχουσες επιστροφές και την κατάστασή τους.
Εμπειρία και Ποιότητα που Μπορείτε να Εμπιστευτείτε
- Έγκαιρη εκπλήρωση παραγγελιών
- Ακριβής διαχείριση παρτίδων
- Ακριβής απογραφή αποθήκης
- Πέντε fulfillment centers σε όλη την Ευρώπη
- Γρήγορη εξυπηρέτηση πελατών
Κάθε στιγμή καταγράφεται!
Δείτε πώς συσκευάζουμε κάθε παραγγελία σας!
Επειδή μας ενδιαφέρει πώς συσκευάζουμε για εσάς! Καταγράφουμε βίντεο κάθε παραγγελίας. Αυτό εξασφαλίζει ποιότητα και χρησιμεύει ως απόδειξη στους πελάτες σας για το τι ακριβώς αποστάλθηκε. Ηρεμία για εσάς, εμπιστοσύνη για εκείνους.
Διαθέτουμε εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Διαθέτουμε εξαιρετικό software και διαδικασίες που θα καλύψουν τις ανάγκες σας. Κατανοούμε τα E-commerce logistics και γι' αυτό μας εμπιστεύονται πάνω από 400 brands
ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣυσκευάζουμε και αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Προσαρμοσμένη συσκευασία - τα δικά σας κουτιά/σακούλες με το brand σας.
Διαθέτουμε βιντεοσκόπηση κάθε συσκευασμένης αποστολής.
Τοποθεσίες αποθηκών σε τέσσερις βασικές χώρες - Σλοβακία, Ρουμανία, Βουλγαρία και Σερβία.
Νέες αποθήκες με υψηλά πρότυπα ασφάλειας και ασφαλίσεων.
Δεν πληρώνετε για κενό χώρο στην αποθήκη, μόνο για τον όγκο που χρησιμοποιείτε κάθε ημέρα.
Εμείς αναπτύσσουμε το software. Το ενοικιάζουμε σε άλλους παγκοσμίως. Αυτό κάτι σημαίνει.
Το software είναι τόσο λεπτομερές όσο χρειάζεστε.
Σύστημα ανίχνευσης διπλότυπων παραγγελιών
Σύστημα SMS για αυτόματες ροές ειδοποιήσεων σε περίπτωση αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης και άλλων, σε όλες τις γλώσσες
Ειδοποιήσεις email για σημαντικά γεγονότα (χαμηλό απόθεμα και άλλα)
Ανάλυση κατάστασης αποστολών: συσκευασμένες, αποσταλμένες, σε παράδοση, παραδομένες, επιστροφές, εισπραχθείσα Αντικαταβολή, αποδεσμευμένη Αντικαταβολή, πληρωμένη σε εσάς Αντικαταβολή και άλλα.
Τα πάντα διαθέσιμα και μέσω API
Κάντε κλικ σε μια χώρα και δείτε τους χρόνους παράδοσης.
Τοποθεσίες αποθηκών μας
Σερβία
Βελιγράδι
Βουλγαρία
Σόφια
Πλόβντιβ
Σλοβακία
Μπρατισλάβα
Direct Linehaul
Παραδώστε τα δέματά σας σε 8 χώρες σε μόλις 1 ημέρα!
Η BigArena Fulfillment προσφέρει παράδοση σε 24 ώρες σε 8 χώρες της Κεντροανατολικής Ευρώπης και παράδοση σε 48-72 ώρες σε άλλες 6 χώρες της Κεντρικής Ευρώπης.
Ζητήστε προσφορά
FULFILLMENT ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ
Τα logistics του online καταστήματός σας σε ένα κλικ.
Η BigArena ανέπτυξε ευέλικτο fulfillment software για επεξεργασία παραγγελιών που αυτοματοποιεί τις διαδικασίες και εξαλείφει τα σφάλματα picking και packing.
Το σύστημα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τη διαθεσιμότητα αποθέματος και τις παραγγελίες, όπου κι αν βρίσκεστε - από υπολογιστή ή κινητή συσκευή.
Έχετε πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο και έλεγχο των παραγγελιών σας και της τρέχουσας κατάστασής τους: συσκευασμένες, παραδομένες, επιστρεφόμενες.
Τι άλλο θα αποκτήσετε:
- Ανάλυση επιτυχημένων παραδόσεων, επιστροφών ή παραπόνων
- Βιντεοσκόπηση κάθε συσκευασμένης αποστολής
- Αυτοματοποιημένη λογιστική αναφορά
- Σύστημα ροής SMS για ενημέρωση των πελατών σας
- Νέα χαρακτηριστικά κάθε εβδομάδα για βελτίωση των παραδόσεών σας
Ενσωμάτωση με την πλατφόρμα σας
Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση είναι βασικός παράγοντας όταν αναθέτετε τα logistics σας σε ένα επαγγελματικό fulfillment center.
Με τη σωστή επικοινωνία μεταξύ του συστήματός σας και της BigArena, θα είστε σίγουροι ότι όλες οι παραγγελίες, διευθύνσεις, καταστάσεις και πληροφορίες διαθεσιμότητας μεταδίδονται με ακρίβεια.
Σήμερα, έχετε τη δυνατότητα να πουλάτε από πολλαπλές πλατφόρμες, γι' αυτό η BigArena Fulfillment διαθέτει έτοιμες ενσωματώσεις για τις πιο δημοφιλείς E-commerce πλατφόρμες όπως: Wordpress, Shopify, Magento, Opencart, Custom websites και πολλά ERP's. Ζητήστε την API τεκμηρίωσή μας για περισσότερες πληροφορίες.
Ρωτήστε την ομάδα μας
Οι ειδικοί μας σε fulfillment είναι πάντα στη διάθεσή σας για να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα outsourced logistics και τις υπηρεσίες της BigArena.
(+359) 877 777 919
ΚΛΗΣΗ
Συνεργάζομαι με τη BigArena εδώ και σχεδόν 1 χρόνο και μπορώ να πω ότι είμαι πολύ ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες που παρέχονται μέχρι σήμερα.
Πάντα μας δίνουν προσοχή και κάνουν ό,τι μπορούν για να μας κρατήσουν ικανοποιημένους.
Είμαι πολύ ευχαριστημένος και προτείνω ανεπιφύλακτα τις υπηρεσίες fulfillment τους.
Η ομάδα BigArena Fulfillment είναι αναπόσπαστο μέρος της εταιρείας μας και ένας από τους αγαπημένους μας συνεργάτες. Επαγγελματίες που ανταποκρίνονται στις υψηλές προσδοκίες και τις ειδικές απαιτήσεις μας. Εκτελούν άψογα τόσο τα B2C όσο και τα B2B projects μας, τα οποία συχνά έχουν αυστηρές προθεσμίες και μη τυποποιημένες παραμέτρους. Δίνουν πάντα προσοχή στις λεπτομέρειες και αυτοματοποιούν επιτυχώς τις διαδικασίες για ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Τέλος, είναι υπέροχοι άνθρωποι με τους οποίους η συνεργασία είναι απόλαυση.
Η ομάδα της BigArena αποτελείται από εξαιρετικούς επαγγελματίες.
Αν θέλετε να αφιερώνετε τον χρόνο σας αποκλειστικά στις πωλήσεις και να ξέρετε ότι έχετε έναν αξιόπιστο συνεργάτη να χειρίζεται τα logistics των προϊόντων σας — αυτοί είναι ΟΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΙ!
Γρήγοροι, συνεπείς, πάντα στην ώρα τους και εξαιρετικοί άνθρωποι!
Η BigArena μας έδειξε ότι το επαγγελματικό Fulfillment είναι πάντα η καλύτερη λύση. Δοκιμάσαμε δικό μας Fulfillment για 2 χρόνια και δεν πίστευα ότι θα υπήρχε καλύτερος τρόπος. Λόγω του τεράστιου όγκου παραγγελιών, αναγκαστήκαμε να αναθέσουμε τις διαδικασίες μας σε εξωτερικό συνεργάτη. Ευτυχώς, γνωρίσαμε τη BigArena. Μιλάμε για το καλύτερο λογισμικό Fulfillment στη χώρα, με πλήρη διαφάνεια και ιχνηλασιμότητα. Οι αποστολές μας συσκευάζονται πάντα εγκαίρως! Στη μεγαλύτερη καμπάνια μας, με 37.000 αποστολές, όλα συσκευάστηκαν και αποστάλησαν σε 5 ημέρες. Οι αποτυχημένες παραδόσεις μας έπεσαν κάτω από 2,5%. Μιλάω από εμπειρία ότι η μετάβαση σε μια τόσο επαγγελματική υπηρεσία έχει τεράστια θετική επίδραση στην επιχείρηση. Σήμερα εμείς σκεφτόμαστε πώς να κερδίσουμε πελάτες και να αναπτύξουμε το brand, και η BigArena φροντίζει για τα υπόλοιπα.
Λάβετε εξατομικευμένη προσφορά για την online επιχείρησή σας
ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας fulfillment
Ο όρος «fulfillment» προέρχεται από την αγγλική γλώσσα και αναφέρεται στη διαδικασία αποθήκευσης, συσκευασίας και επεξεργασίας παραγγελιών online καταστημάτων από εξωτερικό συνεργάτη logistics.
Η εξωτερική ανάθεση logistics είναι μια κατάλληλη υπηρεσία τόσο για νεοσύστατες επιχειρήσεις όσο και για online καταστήματα με πολυετή εμπειρία που θέλουν να βελτιστοποιήσουν τον χρόνο και το κόστος τους.
Ποιο είναι το κόστος αυτού του τύπου δραστηριότητας στη Βουλγαρία;
Τα τέλη fulfillment χωρίζονται σε αρκετές διαφορετικές κατηγορίες.
Χώρος παλετών: Κατά την παραλαβή προϊόντων στην αποθήκη μας, τα μετράμε και στη συνέχεια το λογισμικό υπολογίζει αυτόματα τον χώρο που θα καταλάβουν. Καθώς τα προϊόντα πωλούνται, ο κατεχόμενος όγκος μειώνεται. Για να μην πληρώνετε για κενό χώρο, το τέλος αποθήκευσης υπολογίζεται σε ημερήσια βάση από το λογισμικό, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Χώρος συσκευασίας: Αποτελείται από ράφια με ειδικές θέσεις, όπου κάθε μοναδικό προϊόν καταλαμβάνει τη δική του θέση. Κάθε θέση χρεώνεται και διαθέτει barcode που εξασφαλίζει την αποφυγή σφαλμάτων συσκευασίας.
Τέλος συσκευασίας: Ποικίλλει ανάλογα με τον μέσο αριθμό αποστολών που πραγματοποιείτε ανά μήνα. Και το καλύτερο από όλα, πληρώνετε αυτό το τέλος μόνο όταν έχετε αποστολές.
Παράδοση: Χάρη στον τεράστιο όγκο αποστολών που διεκπεραιώνουμε καθημερινά, συνεργαζόμενοι μαζί μας θα εξασφαλίσετε τις μέγιστες εκπτώσεις σε τιμές μεταφορέων, τόσο για τη Βουλγαρία όσο και για την Ευρώπη.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα των υπηρεσιών Fulfillment;
Επέκταση της επιχείρησης σε νέες χώρες.
Η είσοδος της επιχείρησής σας σε όσο το δυνατόν περισσότερες χώρες αποτελεί μεγάλη ευκαιρία. Πολλοί online έμποροι δυσκολεύονται λόγω έλλειψης χρόνου για έρευνα αγορών και εξασφάλιση καλών τιμών αποστολής. Με τις υπηρεσίες fulfillment μας, θα μπορείτε να πουλάτε σε όλο τον κόσμο, ενώ εμείς αποθηκεύουμε, αποστέλλουμε και παρακολουθούμε κάθε αποστολή.
Αποθήκευση προϊόντων
Διαθέτουμε σύγχρονη αποθήκη κατηγορίας «Α» όπου το απόθεμά σας θα είναι πάντα τακτοποιημένο και μπορείτε να ελέγχετε το stock σας σε πραγματικό χρόνο, ακόμα και από το κινητό σας.
Αποδοχή και επεξεργασία παραγγελιών
Όπως αναφέρθηκε, η υπηρεσία fulfillment μας είναι κατάλληλη τόσο για νεοσύστατες επιχειρήσεις όσο και για καθιερωμένους online εμπόρους. Γιατί;
Για τους προχωρημένους online πωλητές — με τον τεράστιο όγκο αποστολών, η ποιότητα και η ταχύτητα του fulfillment πέφτει, κάτι που οδηγεί σε απώλεια πελατών. Εδώ ο ρόλος μας είναι πολύ σημαντικός για τη φήμη και την προσέλκυση μακροχρόνιων αφοσιωμένων πελατών.
Παραλαβή και επεξεργασία επιστρεφόμενων δεμάτων
Εκτός από την αποστολή και αποθήκευση των προϊόντων σας, αποδεχόμαστε και επεξεργαζόμαστε επίσης τις επιστροφές παραγγελιών. Θα φροντίσουμε ώστε σε περίπτωση επιστροφής αποστολής από πελάτη, να σας ειδοποιήσουμε, να επεξεργαστούμε και να επιστρέψουμε τα προϊόντα στο stock το συντομότερο δυνατό.
Οι αρχάριοι σίγουρα τα καταφέρνουν με την επεξεργασία των παραγγελιών τους, αλλά δεν μπορούν να εξασφαλίσουν εκπτώσεις μεταφορέων όπως εμείς μπορούμε να τους προσφέρουμε, ανεξαρτήτως του αριθμού αποστολών. Αυτός είναι ένας σπουδαίος λόγος για να ξεκινήσουν τη συνεργασία μαζί μας από την αρχή.
Αποστολή παραγγελιών και συνεργασία με μεταφορείς
Το BigArena Fulfillment Center συνεργάζεται με αξιόπιστους μεταφορείς από όλο τον κόσμο. Ανεξάρτητα από το πού στον κόσμο αποστέλλετε, τα δέματά σας θα παρακολουθούνται.
Πρόσθετες συνοδευτικές υπηρεσίες
Τηλεφωνικό κέντρο – Η τηλεφωνική επιβεβαίωση παραγγελίας είναι μια χρήσιμη υπηρεσία καθώς μειώνει το ποσοστό επιστρεφόμενων αποστολών.
Digital Marketing – Χάρη στην πολυετή εμπειρία μας στο online marketing, διατηρούμε μια ομάδα ειδικών που ξέρουν όχι μόνο πώς να διαφημίζουν, αλλά και πώς να πωλούν online.
Επιχειρηματική Συμβουλευτική – Ανεξάρτητα από τις ερωτήσεις σας, είμαστε εδώ για να απαντήσουμε. Προσφέρουμε δια ζώσης και online συμβουλευτική κατόπιν ραντεβού.
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας σε σχέση με άλλα κέντρα fulfillment στη χώρα είναι το εξατομικευμένο λογισμικό αποθήκης μας.
Όσο πιο αυτοματοποιημένες είναι οι διαδικασίες τεχνολογικά, τόσο υψηλότερη η ποιότητα εξυπηρέτησης. Όλες οι προσπάθειές μας κινούνται ακριβώς προς αυτή την κατεύθυνση.