40+ couriers σε 28 χώρες — τοπικά δίκτυα, διεθνείς γίγαντες, σημεία pickup και 330.000+ αυτόματα σημεία παράδοσης. Ο πελάτης επιλέγει ο ίδιος πώς θα παραλάβει την αποστολή — στη διεύθυνσή του, σε κατάστημα ή σε αυτόματο σημείο.
Δεν βασίζεστε σε 1-2 couriers — η πλατφόρμα μας τους συνδυάζει όλους. Για πελάτη στη Βουλγαρία — Speedy ή Econt. Για πελάτη στη Ρουμανία — FAN Courier ή Cargus. Για διεθνή αποστολή — DHL ή UPS. Για κάθε χώρα διαθέτουμε αρκετούς ενσωματωμένους couriers και ο τελικός πελάτης επιλέγει με ποιον θα παραλάβει την αποστολή, με ποια μέθοδο (διεύθυνση / κατάστημα / αυτόματο σημείο) και σε ποια ημέρα τον βολεύει. Δείτε πώς οι couriers εντάσσονται στη συνολική διαδικασία fulfillment.
Τα τοπικά δίκτυα σε Βουλγαρία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σερβία και Ελλάδα. Διεθνείς μεταφορείς για αποστολές προς άλλες χώρες της ΕΕ. Σημεία pickup και couriers για pickup από την αποθήκη — για πελάτες στα μεγάλα αστικά κέντρα.
City Express
Παραδίδετε τις αποστολές σας σε 8 χώρες μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Το BigArena Fulfillment διαθέτει καθημερινές ιδιόκτητες γραμμές μεταξύ των βασικών αποθηκών μας και συνεργαζόμενων hubs στην Ευρώπη.
Τοποθετείτε το εμπόρευμά σας στις στρατηγικές αποθήκες μας και φτάνετε σε πάνω από 8 χώρες με παράδοση σε 1 εργάσιμη ημέρα. Άλλες 5 χώρες μέσα σε 48 εργάσιμες ώρες. Το μεγαλύτερο μέρος της Ευρώπης εντός 3 εργάσιμων ημερών. Το υπόλοιπο — έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Μεταφέρετε εμπόρευμα μεταξύ των αποθηκών μας με ιδιόκτητες γραμμές (όχι εξωτερικούς couriers) — φθηνότερα, γρηγορότερα, χωρίς κίνδυνο απώλειας.
Η συνεργασία με έναν μόνο courier είναι κακή ιδέα για 5 λόγους. Δείτε τι κερδίζετε από τη multi-carrier προσέγγισή μας.
Κάθε τοπικός courier διαχειρίζεται αντικαταβολές στο δικό του νόμισμα. Ο πελάτης πληρώνει σε λεβ/ευρώ/λέι τη στιγμή της παράδοσης. Εσείς λαμβάνετε τα χρήματα εντός 3-7 ημερών μετά την παράδοση, σύμφωνα με τις ανάγκες σας — μπορούμε να ρυθμίσουμε και ταχύτερο ή πιο αργό ρυθμό.
Αν η Speedy απεργήσει — ενεργοποιούμε την Econt μέσα σε ώρες. Αν η DHL έχει τεχνικό πρόβλημα — περνάμε σε FedEx. Η επιχείρησή σας δεν σταματά λόγω προβλήματος ενός courier.
Έχουμε ενσωματώσει πάνω από 330.000 αυτόματα σημεία παράδοσης στην Ευρώπη (Econt, Speedy, Packeta, DPD, GLS, InPost κ.ά.). Σημαντικό ποσοστό των τελικών πελατών προτιμά αυτόματο σημείο — γρηγορότερα, φθηνότερα, χωρίς αναμονή για courier.
Οι πελάτες στα μεγάλα αστικά κέντρα συχνά προτιμούν σημείο pickup αντί για παράδοση στο σπίτι (φθηνότερα, πιο βολικά). Συνεργαζόμαστε με BoxNow, InPost, Packeta, Speedy Boxes, Econt boxes.
Nova Poshta για Ουκρανία. YunExpress για Ασιάτες εμπόρους. Όλοι κάτω από έναν λογαριασμό.
Ο πελάτης βλέπει το tracking σε ενιαία μορφή - δεν χρειάζεται να σκέφτεται ποια εταιρεία courier το μεταφέρει. Η BigArena ενοποιεί τα status όλων των courier σε μία ενιαία διεπαφή.
Απαντήσεις σε ερωτήσεις νέων πελατών κατά τη διάρκεια της συμβουλή.
Ο τελικός πελάτης επιλέγει μόνος του ανάμεσα σε όλους τους διαθέσιμους courier (διεύθυνση / γραφείο / αυτόματο σημείο) τη στιγμή της παραγγελίας. Εσείς μπορείτε να ορίσετε προτιμώμενο default: "για VIP πελάτες πάντα DHL", "για φορτία άνω των 30 kg - Speedy Cargo" κ.λπ.
Ναι, εάν έχετε ήδη σύμβαση με τοπικό courier εκτός της λίστας μας - μπορούμε να τον ενσωματώσουμε στην πλατφόρμα BigArena (περίπου 2-4 εβδομάδες). Συνεργαζόμαστε και με τις δικές σας προνομιακές τιμές. Κόστος: η ενσωμάτωση είναι εφάπαξ χρέωση, χωρίς μηνιαία έξοδα.
Ο courier εισπράττει τα χρήματα από τον πελάτη και εσείς λαμβάνετε το υπόλοιπο εντός 3-7 ημερών από την παράδοση (ανάλογα με τις ανάγκες σας). Για τους πελάτες μας ετοιμάζουμε εβδομαδιαία αναφορές με όλα τα ποσά COD - γνωρίζετε ακριβώς τι σας οφείλει ο κάθε courier. Πλήρης λογιστική διαφάνεια μέσω του BigArena panel.
Ναι - όλα τα status των courier εισέρχονται με webhook στην πλατφόρμα BigArena. Οι πελάτες σας βλέπουν ενιαίο tracking (όχι 30 διαφορετικές μορφές). Μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις SMS/email προς τον πελάτη σε κάθε αλλαγή status.
Αρχικά η BigArena ανοίγει case με τον courier μόλις το status αλλάξει σε "λείπει". Εάν δεν εντοπιστεί εντός 7-10 ημερών (κατά την πολιτική του courier), υποβάλλουμε αίτημα αποζημίωσης και προσφέρουμε στον πελάτη σας είτε refund είτε νέα αποστολή - χωρίς εσείς να χρειαστεί να γράψετε τίποτα.
Στείλτε μας έναν μήνα από τις αποστολές σας - πραγματοποιούμε benchmark έναντι των δικών μας τιμών. Συνήθως εντοπίζουμε εξοικονόμηση 15-25%. Δωρεάν ανάλυση, χωρίς δέσμευση.
Ζητήστε δωρεάν ανάλυση courier →Θα σας δείξουμε πώς να μειώσετε τα κόστη των courier μέσω του δικτύου μας.
Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Polish
Czech
Russian