40+ куриери в 28 държави - локални мрежи, международни гиганти, pickup точки и 330 000+ автомата. Клиентът избира сам как да получи пратката - до адрес, до офис или до автомат.
Не разчиташ на 1-2 куриера - платформата ни ги съчетава всичките. За BG клиент - Speedy или Econt. За RO клиент - Fan Courier или Cargus. За международен - DHL или UPS. За всяка държава имаме няколко интегрирани куриера и крайният клиент избира с кой да получи пратката, с какъв метод (адрес / офис / автомат) и в кой удобен ден. Виж как куриерите се вписват в целия фулфилмънт процес.
Локалните мрежи в България, Румъния, Словакия, Сърбия и Гърция. Международни оператори за пратки към други EU държави. Pickup точки и куриери за pickup от склад - за клиенти в големите градове.
City Express
Доставяй пратките си до 8 държави за един работен ден. BigArena Fulfillment разполага с ежедневни собствени линии между основните ни складове и партньорски hub-ове в Европа.
Слагаш стоката си в нашите стратегически складове и достигаш до над 8 държави с доставка за 1 работен ден. Още 5 държави в рамките на 48 работни часа. По-голямата част от Европа в рамките на 3 работни дни. Останалата част - до 5 работни дни.
Пренасяш стока между складовете ни със собствени линии (не външни куриери) - по-евтино, по-бързо, без риск от загуба.
Работата с един куриер е лоша идея по 5 причини. Ето какво печелиш от нашия multi-carrier подход.
Всеки локален куриер обработва наложени платежи в своята валута. Клиентът плаща в леви/евро/рон в момента на доставката. Ти получаваш парите в рамките на 3-7 дни след доставка, според твоите нужди - можем да настроим и по-бърз или по-бавен ритъм.
Ако Speedy стачкува - активираме Econt в рамките на часовете. Ако DHL има технически проблем - минаваме на FedEx. Бизнесът ти не спира заради проблем на един куриер.
Интегрирали сме над 330 000 автомата в Европа (Econt, Speedy, Packeta, DPD, GLS, InPost и др.). Значителен процент от крайните клиенти предпочитат автомат - по-бързо, по-евтино, без чакане на куриер.
Клиенти в големи градове често предпочитат pickup точка вместо доставка вкъщи (по-евтино, по-удобно). Работим с BoxNow, InPost, Packeta, Speedy Boxes, Econt boxes.
Nova Poshta за Украйна. YunExpress за азиатски търговци. Всички под един акаунт.
Клиентът вижда tracking в един формат - не мисли кой куриер. БигАрена обединява статусите от всички куриери в един унифициран интерфейс.
Отговорите на въпроси от нови клиенти в consultation.
Крайният клиент избира сам от всичките налични куриери (адрес / офис / автомат) в момента на поръчката. Ти можеш да зададеш предпочитан default: "за VIP клиенти винаги DHL", "за товари над 30 кг - Speedy Cargo" и т.н.
Да, ако вече имаш договор с локален куриер извън списъка ни - можем да го интегрираме в БигАрена (около 2-4 седмици). Работим и с твои преференциални тарифи. Cost: интеграция е еднократна такса, месечни разходи няма.
Куриерът получава пари от клиента, ти получаваш баланса в рамките на 3-7 дни след доставка (според твоите нужди). За наши клиенти правим седмични reports с всички COD суми - знаеш точно какво ти дължи всеки куриер. Пълна отчетност през БигАрена панела.
Да - всички куриерски статуси идват webhook в БигАрена. Твоите клиенти виждат единен tracking (не 30 различни формата). Можеш да настроиш SMS/email известия за клиента при всеки статус.
Първо БигАрена отваря случай с куриера при промяна на статуса на "липсва". Ако не се намери за 7-10 дни (по политика на куриер), ние подаваме иск за възстановяване и предоставяме на клиента ти или refund, или нова пратка - без ти да пишеш нищо.
Изпрати ни един месец от твоите пратки - правим бенчмарк спрямо нашите тарифи. Обикновено намираме 15-25% спестяване. Безплатен анализ, без задължение.
Заяви безплатен куриерски анализ →Ще ти покажем как да намалиш куриерски разходи през нашата мрежа.