English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
Hungarian
Turkish
- Начало
- Фулфилмънт
- Как започваме работа - процес от 6 стъпки | BigArena
Как започваме работа - стъпка по стъпка
От първото запитване до първата изпратена пратка: 2-8 дни, в зависимост от магазина ти и от това кога пристига стоката. Първо тестваме връзката с магазина ти без реални пратки, а след това поемаме поръчките от номер, който уточняваме заедно.
- Безплатна интеграция на онлайн магазина
- Тестови поръчки без реални пратки
- Личен мениджър за твоя магазин
Шест стъпки от запитването до първата пратка
Какво правиш ти и какво правим ние на всяка стъпка. Целият старт обикновено отнема 2-8 дни.
Запитване и първи разговор
- Твоята част
- Разкажи ни какво продаваш, колко поръчки изпращаш на месец и към кои държави.
- Нашата част
- Обсъждаме нуждите ти, предлагаме склад и куриери за твоите пазари и отговаряме на въпросите ти.
Оферта и договор
- Твоята част
- Преглеждаш офертата и подписваш договора.
- Нашата част
- Изпращаме писмена оферта с цената на всяка услуга, за да знаеш разходите си, преди да подпишеш.
Безплатна интеграция на магазина
- Твоята част
- Даваш ни достъп до онлайн магазина си или данни за API, ако ползваш собствена система.
- Нашата част
- Свързваме магазина ти с нашата система без такса. Поръчките и наличностите се синхронизират в двете посоки в реално време.
Стоката пристига в склада
- Твоята част
- Въвеждаш доставката в клиентския панел (продукти, количества, партиди) и изпращаш стоката.
- Нашата част
- Приемаме, броим и сканираме всеки артикул и го подреждаме на мястото му в склада. Виждаш наличностите в панела. При нужда организираме транспорта от производителя до нашия склад в рамките на ЕС.
Тестови поръчки без реални пратки
- Твоята част
- Проверяваш дали тестовите поръчки изглеждат правилно в панела.
- Нашата част
- Проверяваме дали поръчките идват правилно от магазина ти: продукти, адреси, куриери и статуси. По време на теста не се изпраща нищо.
Старт
- Твоята част
- Избираш номера на поръчката, от която поемаме, и продължаваш да продаваш.
- Нашата част
- От тази поръчка нататък събираме, опаковаме и предаваме всяка пратка на куриера, когото е избрал клиентът ти. Поръчките до 14:00 тръгват в същия ден.
Общо: 2-8 дни от първия разговор до първата пратка.
От какво зависи дали ще са 2 или 8 дни
2-8 дни
обичайно време за старт с нас
Всеки старт минава през същите шест стъпки. Разликата идва от четири неща и повечето от тях можеш да подготвиш предварително.
- 1
Платформата на магазина
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop и CloudCart се свързват чрез готови интеграции. Собствена система, свързана през нашия API, изисква малко повече тестове.
- 2
Кога пристига стоката
Поемаме поръчките, след като стоката е в склада ни, така че колкото по-рано тръгне, толкова по-рано започваш.
- 3
Данните за продуктите
Пълен списък с продуктите, кодовете им (SKU) и баркодовете ускорява приемането. За продукти с партиди или срок на годност подготви и тях.
- 4
Специални изисквания
Брандирани опаковки, вложки или етикети на езика на клиента се уточняват преди старта. Продуктите, които трябва да се съхраняват при 2-8 °C, отиват в склада ни в Пловдив, единствения с хладилна камера.
Какво да подготвиш
Ако имаш това готово, стартът минава по-бързо.
- Достъп до онлайн магазина или данни за API за собствена система
- Списък с продуктите, кодовете им (SKU) и баркодовете, а където е нужно, партиди и срокове на годност
- Количествата за първата доставка до склада
- Държавите, в които продаваш, и дали ти трябва наложен платеж (предлагаме го в 24 държави)
- Куриерите, които искаш в магазина: работим с 40+ и клиентът ти избира
- Данни на фирмата за договора
- Желания за опаковането: брандирани кутии, вложки или печатни материали
Ти избираш как обработваме поръчките
Избери режима, който пасва на бизнеса ти, и го сменяй по всяко време, без да спират текущите поръчки.
Автоматично
Поръчката минава от магазина директно в склада и я опаковаме веднага. Най-бързият вариант при равномерен поток от поръчки.
Ръчно потвърждение
Всяка нова поръчка чака твоето одобрение в системата ти, преди да я обработим. Удобно, ако потвърждаваш поръчките по телефона.
Време за промени
Всяка поръчка изчаква време, което ти задаваш, например 30 минути или 2 часа, за да може клиентът или операторите ти да я променят. След това я обработваме автоматично.
Насрочена дата
Задаваш бъдеща дата за поръчка, от няколко дни до 3 месеца напред. В този ден тя се появява за опаковане без напомняне.
Въпроси за началото
Колко време отнема да започнем работа с БигАрена?
Обикновено 2-8 дни от първия разговор до първата изпратена поръчка. Точното време зависи от платформата на магазина, от това кога стоката пристига в склада ни и дали данните за продуктите са готови.
Плащам ли за интеграцията на магазина?
Не. Интеграцията на онлайн магазина е безплатна. Преди да подпишеш, получаваш писмена оферта с цената на всяка услуга, така че знаеш разходите си предварително.
С кои платформи се свързвате?
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop и CloudCart, а други системи свързваме през нашия API. Поръчките и наличностите се синхронизират в двете посоки в реално време.
Мога ли да премина при вас от друга фулфилмънт компания?
Да. Изпращаш стоката от предишния склад, а в рамките на ЕС можем да организираме транспорта. Приемаме я и я преброяваме, след което прехвърляме поръчките от номер, който уточняваме заедно. Ти решаваш от кога поемаме.
С кои куриери и държави работите?
Работим с 40+ куриери. Добавяш в магазина тези, които искаш, а клиентът ти избира при поръчката. Наложен платеж предлагаме в 24 държави. Имаме 8 склада в 7 държави (Валенсия и Албания отварят скоро) и всеки склад изпраща в цяла Европа.
С кого работя след старта?
С личен мениджър, който познава магазина ти. Отговаряме до 1-2 часа в работно време, а всяка поръчка, наличност и пратка следиш в клиентския панел.
Какво става, ако реша да спра работа с вас?
Стандартното предизвестие е един месец. На практика, ако спреш да изпращаш поръчки, плащаш само съхранението на стоката, която е още в склада ни, а щом си вземеш стоката, няма какво повече да плащаш.
Разкажи ни за магазина си
Три кратки стъпки и се връщаме при теб с оферта.