Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
Hungarian
Turkish
- Početna
- Fulfillment
- Početak rada
Kako počinjemo saradnju - korak po korak
Od prvog upita do prve poslate pošiljke: 2-8 dana, u zavisnosti od vaše prodavnice i od toga kada roba stigne. Prvo testiramo vezu sa vašom prodavnicom bez pravih pošiljki, a zatim preuzimamo porudžbine od broja porudžbine koji zajedno dogovorimo.
- Besplatna integracija online prodavnice
- Test porudžbine bez pravih pošiljki
- Lični menadžer naloga
Šest koraka od upita do prve pošiljke
Šta radite vi, a šta mi u svakom koraku. Ceo početak obično traje 2-8 dana.
Upit i prvi razgovor
- Vaš deo
- Recite nam šta prodajete, koliko porudžbina mesečno šaljete i u koje zemlje.
- Naš deo
- Prolazimo kroz vaše potrebe, predlažemo skladište i kurirske službe za vaša tržišta i odgovaramo na pitanja.
Ponuda i ugovor
- Vaš deo
- Pregledate ponudu i potpišete ugovor.
- Naš deo
- Šaljemo pisanu ponudu sa cenom svake usluge, da biste znali troškove pre potpisivanja.
Besplatna integracija prodavnice
- Vaš deo
- Date nam pristup online prodavnici ili podatke za API ako koristite sopstveni sistem.
- Naš deo
- Besplatno povezujemo vašu prodavnicu sa našim sistemom. Porudžbine i zalihe se sinhronizuju u oba smera u realnom vremenu.
Roba stiže u skladište
- Vaš deo
- Unesete isporuku u klijentski panel (proizvodi, količine, serije) i pošaljete robu.
- Naš deo
- Primamo, brojimo i skeniramo svaki artikal i odlažemo ga na njegovo mesto. Zalihe vidite u panelu. Na zahtev organizujemo prevoz od proizvođača do našeg skladišta unutar EU.
Test porudžbine bez pravih pošiljki
- Vaš deo
- Proverite da li test porudžbine izgledaju ispravno u panelu.
- Naš deo
- Proveravamo da li porudžbine ispravno stižu iz vaše prodavnice: proizvodi, adrese, kurirske službe i statusi. Tokom testa ništa se ne šalje.
Početak rada
- Vaš deo
- Izaberete broj porudžbine od koje preuzimamo i nastavljate da prodajete.
- Naš deo
- Od te porudžbine sakupljamo, pakujemo i predajemo svaku pošiljku kurirskoj službi koju je izabrao vaš kupac. Porudžbine do 14:00 kreću istog dana.
Ukupno: 2-8 dana od prvog razgovora do prve pošiljke.
Od čega zavisi da li je 2 ili 8 dana
2-8 dana
uobičajeno vreme za početak saradnje sa nama
Svaki početak prolazi kroz istih šest koraka. Razliku prave četiri stvari, a većinu možete da pripremite unapred.
- 1
Platforma prodavnice
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop i CloudCart povezujemo preko gotovih integracija. Sopstveni sistem povezan preko našeg API-ja traži nešto više testiranja.
- 2
Kada stiže roba
Porudžbine preuzimamo čim je roba u našem skladištu. Što pre je pošaljete, pre počinjete.
- 3
Podaci o proizvodima
Potpun spisak proizvoda sa SKU šiframa i bar-kodovima ubrzava prijem. Za proizvode sa serijama ili rokom trajanja pripremite i te podatke.
- 4
Posebni zahtevi
Brendirano pakovanje, dodatni materijali ili etikete na jeziku kupca dogovaraju se pre početka. Proizvodi koji moraju da se čuvaju na 2-8 °C idu u naše skladište u Plovdivu, jedino sa hladnjačom.
Šta da pripremite
Ako ovo imate spremno, početak ide brže.
- Pristup online prodavnici ili podatke za API sopstvenog sistema
- Spisak proizvoda sa SKU šiframa i bar-kodovima, a gde treba i serije i rokove trajanja
- Količine za prvu isporuku u skladište
- Zemlje u kojima prodajete i da li vam treba plaćanje pouzećem (nudimo ga u 24 zemlje)
- Kurirske službe koje želite u prodavnici: radimo sa više od 40, a kupac bira
- Podatke firme za ugovor
- Želje za pakovanje: brendirane kutije, dodatni ili štampani materijali
Vi birate kako obrađujemo porudžbine
Izaberite režim koji odgovara vašem poslu i menjajte ga bilo kada, bez zaustavljanja tekućih porudžbina.
Automatski
Porudžbina ide iz prodavnice direktno u skladište i odmah je pakujemo. Najbrža opcija za ujednačen tok porudžbina.
Ručna potvrda
Svaka nova porudžbina čeka vaše odobrenje u vašem sistemu pre nego što je obradimo. Korisno ako porudžbine potvrđujete telefonom.
Vreme za izmene
Svaka porudžbina čeka vreme koje vi zadate, na primer 30 minuta ili 2 sata, da bi kupac mogao da je izmeni. Posle toga je obrađujemo automatski.
Zakazan datum
Zadajte budući datum za porudžbinu, od nekoliko dana do 3 meseca unapred. Tog dana se sama pojavljuje za pakovanje.
Pitanja o početku saradnje
Koliko traje početak saradnje sa BigArena?
Obično 2-8 dana od prvog razgovora do prve poslate porudžbine. Tačno vreme zavisi od platforme prodavnice, od toga kada roba stigne u naše skladište i da li su podaci o proizvodima spremni.
Da li plaćam integraciju prodavnice?
Ne. Integracija online prodavnice je besplatna. Pre potpisivanja dobijate pisanu ponudu sa cenom svake usluge, pa troškove znate unapred.
Sa kojim platformama se povezujete?
Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop i CloudCart, a sa drugim sistemima preko našeg API-ja. Porudžbine i zalihe se sinhronizuju u oba smera u realnom vremenu.
Mogu li da pređem kod vas od drugog fulfillment pružaoca?
Da. Robu šaljete iz prethodnog skladišta, a unutar EU možemo da organizujemo prevoz. Primamo je i prebrojavamo, a porudžbine preuzimamo od dogovorenog broja. Vi odlučujete od kada preuzimamo.
Sa kojim kurirskim službama i zemljama radite?
Radimo sa više od 40 kurirskih službi. U prodavnicu dodate one koje želite, a kupac bira pri poručivanju. Plaćanje pouzećem je dostupno u 24 zemlje. Imamo 8 skladišta u 7 zemalja (Valensija i Albanija se otvaraju uskoro), i svako skladište šalje u celu Evropu.
Sa kim radim posle početka?
Sa ličnim menadžerom naloga koji poznaje vašu prodavnicu. Odgovaramo u roku od 1-2 sata tokom radnog vremena, a svaku porudžbinu, zalihu i pošiljku pratite u klijentskom panelu.
Šta ako želim da prekinem saradnju?
Standardni otkazni rok je mesec dana. U praksi, ako prestanete da šaljete porudžbine, plaćate samo skladištenje robe koja je još u našem skladištu, a kada preuzmete robu, nema više šta da se plati.
Pročitajte još
Recite nam o svojoj prodavnici
Tri kratka koraka, a mi vam se javljamo sa ponudom.