Αρχική
Fulfillment
Πλατφόρμα BigArena

πλατφόρμα BigArena - η πλατφόρμα ελέγχου για fulfillment

Πλήρης έλεγχος σε αποθέματα, παραγγελίες, μεταφορικές, επιστροφές και αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο - από ένα πάνελ στο πρόγραμμα περιήγησης ή από κινητό. Δικό μας λογισμικό, σχεδιασμένο ειδικά για τις ανάγκες των ηλεκτρονικών εμπόρων, ενσωματωμένο με όλες τις αποθήκες μας και τους συνεργάτες μεταφορικούς.

Ζητήστε δωρεάν επίδειξη → Δείτε τις ενότητες ↓

8 αποθήκες σε 7 χώρες700+ εταιρείες πελάτεςπάνω από 20 εκατ. αποστολές από το 201940+ εταιρείες κούριεραποστολή αυθημερόν για παραγγελίες έως τις 14:00

Η δική σας μοναδική οθόνη για τις καθημερινές λειτουργίες

Η πλατφόρμα BigArena ενοποιεί όλη την εφοδιαστική του ηλεκτρονικού καταστήματος σε ένα και μόνο περιβάλλον εργασίας: αποθέματα, εισερχόμενες παραλαβές, παραγγελίες, ενσωματώσεις μεταφορικών, επιστροφές και αναλυτικά στοιχεία. Λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο, χωρίς καθυστερημένα δεδομένα, χωρίς νυχτερινούς συγχρονισμούς. Διαθέσιμη σε 8 γλώσσες, μεταξύ των οποίων τα ελληνικά και τα αγγλικά, ενσωματωμένη με δημοφιλή λογιστικά συστήματα. Το λογισμικό λειτουργεί σε συνδυασμό με τη συνολική μας υπηρεσία fulfillment.

Όλες οι αποθήκες μας λειτουργούν σε ένα σύστημα. Αν το απόθεμά σας βρίσκεται σε περισσότερες από μία αποθήκες της BigArena, βλέπετε απόθεμα ανά αποθήκη, παραγγελίες, αντικαταβολή, επιστροφές και όλα σας τα καταστήματα σε αυτή τη μία πλατφόρμα, και τα ίδια δεδομένα μέσω API. Διαβάστε πώς λειτουργεί.

5 βασικές ενότητες - τι κάνει το καθένα

Κάθε ενότητα είναι σχεδιασμένη για μια συγκεκριμένη καθημερινή εργασία του ηλεκτρονικού εμπόρου. Παρακάτω - πραγματικές οθόνες και περιγραφή των λειτουργιών.

Module Inventory στην πλατφόρμα BigArena - αποθέματα, παρτίδες και ημερομηνίες λήξης — Απόθεμα: παρτίδες και ημερομηνίες λήξης, με ειδοποίηση για παρτίδες που λήγουν σύντομα

1. Αποθέματα - παρτίδες και ημερομηνίες λήξης

Ακριβές απόθεμα για κάθε είδος τη στιγμή του ελέγχου - χωρίς καθυστερημένα δεδομένα, χωρίς νυχτερινούς συγχρονισμούς. Για προϊόντα με ημερομηνία λήξης (συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά, τρόφιμα) παρακολουθούμε κάθε παρτίδα ξεχωριστά: ποσότητα, ημερομηνία παραλαβής, ημερομηνία λήξης και αποθήκη στην οποία βρίσκεται.

Λειτουργία με FEFO - φεύγουν αυτόματα πρώτες οι παρτίδες με την πιο κοντινή ημερομηνία λήξης. Όταν πλησιάζει η λήξη, δημιουργούνται SMS και email ειδοποιήσεις με συγκεκριμένο αριθμό ημερών που απομένουν, ώστε η επιχείρηση να έχει χρόνο να αντιδράσει με προσφορά ή απόσυρση του προϊόντος. Κάθε είδος έχει πλήρες ιστορικό κινήσεων.

Module παραγγελιών στην πλατφόρμα BigArena - πραγματικός χρόνος, καταστάσεις και αλλαγές — Παραγγελίες: κατάσταση, κούριερ και πληρωμή για κάθε παραγγελία

2. Παραγγελίες - πραγματικός χρόνος, αλλαγές και αυτοματισμός

Κάθε παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα εμφανίζεται στο σύστημα άμεσα μετά την υποβολή της. Καταστάσεις σε πραγματικό χρόνο - αναμένει επικύρωση, συσκευασμένη, παραδόθηκε στη μεταφορική, παραδόθηκε ή επεστράφη. Από την ίδια οθόνη κάνετε αλλαγές: ανακατεύθυνση σε άλλη διεύθυνση, αλλαγή του ποσού στην αντικαταβολή, προσθήκη οδηγιών συσκευασίας ή αλλαγή μεταφορικής.

Στον πίνακα ελέγχου βλέπετε βασικούς δείκτες σε επίπεδο ημέρας, εβδομάδας και μήνα - ποσοστό επιτυχούς παράδοσης, επιστροφών, αντικαταβολών και εκκαθαρίσεων, παραγγελίες με λάθη σε διευθύνσεις και τηλέφωνα. Επιτρέπει να εντοπίζετε γρήγορα προβλήματα πριν γίνουν μαζικά.

Εισαγωγή προϊόντων από αρχείο

Δημιουργείτε χειροκίνητη παραγγελία με πολλά προϊόντα; Ανεβάστε ένα αρχείο Excel ή CSV με SKU και ποσότητες. Το σύστημα αναγνωρίζει τα προϊόντα και σας δείχνει ποια έχουν πρόβλημα, πριν μπουν στην παραγγελία. Το αρχείο δεν αποθηκεύεται.

Module εισερχόμενων παραλαβών στην πλατφόρμα BigArena - καταχώρηση και έλεγχος — Εισερχόμενες παραλαβές: αναμενόμενες και παραληφθείσες ποσότητες, SLA και αποκλίσεις

3. Εισερχόμενες παραλαβές - καταχώρηση και έλεγχος

Όταν σχεδιάζετε να αποστείλετε εμπόρευμα προς αποθήκη μας, δημιουργείτε εισερχόμενη παραλαβή στο σύστημα με αναμενόμενη ημερομηνία, είδη, ποσότητες και παρτίδες. Η ομάδα μας σκανάρει τα πάντα κατά την άφιξη, τα συγκρίνει με το αναμενόμενο και τα καταχωρεί σε πραγματικό χρόνο - κάθε έλλειψη, ελάττωμα ή πλεόνασμα σημειώνεται αυτόματα, με επισυναπτόμενη φωτογραφία από τη ζώνη παραλαβής.

Λαμβάνετε ειδοποίηση μόλις η παρτίδα καταχωρηθεί, με πλήρη αναφορά: τι παραλήφθηκε, τι απέκλινε από τα αναμενόμενα και πότε θα είναι διαθέσιμο προς πώληση. Όλη η αλληλογραφία και το ιστορικό παραμένουν συνημμένα στην παραλαβή για μελλοντικές αναφορές.

Ενσωματώσεις μεταφορικών και αποθηκευτικές τοποθεσίες στην πλατφόρμα BigArena — Φίλτρο αποθήκης: όλες οι αποθήκες της BigArena σε μία λίστα

4. Μεταφορικές και αποθηκευτικές τοποθεσίες

Η πλατφόρμα διαχειρίζεται πάνω από 40 ενσωματώσεις μεταφορικών στην Ευρώπη - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service και άλλες. Τη μεταφορική επιλέγει ο πελάτης σας στην ολοκλήρωση της παραγγελίας από αυτές που έχετε ενεργοποιήσει - το σύστημα δεν την επιλέγει αυτόματα.

Διαχειρίζεστε όλα τα αποθηκευτικά κέντρα (Σόφια, Φιλιππούπολη, Σλοβακία, Ρουμανία, Σερβία και Κατερίνη· Ισπανία και Αλβανία σύντομα) από μία οθόνη. Βλέπετε τα αποθέματα ανά τοποθεσία, ζητάτε αναπλήρωση μεταξύ αποθηκών και παρακολουθείτε κάθε αποστολή από την αποστολή έως την παράδοση με πλήρεις καταστάσεις από τη μεταφορική.

Ταμπλό analytics και αναφορών στην πλατφόρμα BigArena — Πίνακας ελέγχου: παραγγελίες, αντικαταβολή, ποσοστό παράδοσης και παραγγελίες που θέλουν ενέργεια

5. Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές

Το κεντρικό ταμπλό ενοποιεί όλους τους βασικούς δείκτες της επιχείρησης σε ένα σημείο: ημερήσιος τζίρος, μέσος αριθμός παραγγελιών, ποσοστό παραδόσεων, ποσοστό επιστροφών, πρόβλεψη εξάντλησης αποθεμάτων με βάση την εποχικότητα και τις τελευταίες 7/14/30 ημέρες. Όλες οι αναφορές μπορούν να εξαχθούν σε μορφή PDF και Excel.

Σε βαθύτερο επίπεδο λαμβάνετε προτεινόμενη ποσότητα αναπλήρωσης από τον παραγωγό, ανάλυση των πιο κερδοφόρων SKU, ανάλυση μη πωλήσιμων ειδών, κατανομή αποστολών ανά μεταφορική και ανά περιοχή, και απόδοση των προωθητικών καμπανιών. Όλη η πλατφόρμα λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο.

Περισσότερες οθόνες από τον πίνακα

Πραγματικές οθόνες από τον πίνακα πελάτη, με δεδομένα επίδειξης.

Επιστροφές - BigArena — Επιστροφές: αιτήματα αποζημίωσης, ανταλλαγές και αποτυχημένες παραδόσεις

Αναφορές - BigArena — Αναφορές: παραγγελίες, παραδόσεις και επιστροφές για κάθε περίοδο, μερίδιο ανά κούριερ

Οδηγίες και αιτήματα - BigArena — Οδηγίες και αιτήματα: κάθε αίτημα της ομάδας σας και η κατάστασή του

Τιμολόγια - BigArena — Τιμολόγια: τιμολόγια και πιστωτικά για τις παραγγελίες σας

Προγραμματισμός αναπλήρωσης - BigArena — Προγραμματισμός αναπλήρωσης: πρόβλεψη ζήτησης και προτεινόμενες ποσότητες

Marketplace - BigArena — Marketplace: προϊόντα με τη δική σας ετικέτα και έτοιμα προς πώληση, χωρίς αγορά αποθέματος εκ των προτέρων

Τι λαμβάνετε με την πλατφόρμα BigArena

Τέσσερα βασικά πλεονεκτήματα που κάνουν την πλατφόρμα BigArena διαφορετική από τις αυτόνομες λύσεις WMS.

Αποθέματα και παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο

Επίκαιρη πληροφορία - χωρίς νυχτερινούς συγχρονισμούς, χωρίς καθυστέρηση. Βλέπετε ακριβώς πόσο εμπόρευμα έχετε, πού βρίσκεται κάθε παραγγελία και πότε θα παραδοθεί.

Βιντεοσκόπηση του 96% των αποστολών

Κάθε στιγμή της συσκευασίας καταγράφεται. Σε περίπτωση διαφωνίας με πελάτη ή μεταφορική έχετε αδιάσειστο αποδεικτικό στοιχείο για το περιεχόμενο της αποστολής.

Αυτοματοποιημένα έγγραφα

Δελτία αποστολής, αποδείξεις και αρχεία ελέγχου εκδίδονται αυτόματα. Καμία χειροκίνητη εργασία στη λογιστική τεκμηρίωση.

Ενσωματωμένη με 40+ μεταφορικές και όλες τις κορυφαίες πλατφόρμες ηλεκτρονικών καταστημάτων

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop και, για την ελληνική αγορά, Trendyol. Έτοιμη ενσωμάτωση σε περίπου μισή ώρα, χωρίς προγραμματιστή από τη δική σας πλευρά.

Συχνές ερωτήσεις για την πλατφόρμα BigArena

Οι απαντήσεις που δίνουμε πιο συχνά στις συζητήσεις επίδειξης.

Σε ποια γλώσσα είναι το περιβάλλον εργασίας;

Διαθέσιμη σε 8 γλώσσες, μεταξύ των οποίων τα ελληνικά και τα αγγλικά. Όλα τα μενού, τα μηνύματα, οι αναφορές και οι ειδοποιήσεις - η γλώσσα επιλέγεται από το πάνελ ρυθμίσεων. Για ομάδα με διεθνή σύνθεση μπορείτε να ορίσετε διαφορετική γλώσσα ανά χρήστη.

Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλά καταστήματα από έναν λογαριασμό;

Ναι. Ένας λογαριασμός στην πλατφόρμα BigArena μπορεί να διαχειρίζεται απεριόριστο αριθμό ηλεκτρονικών καταστημάτων, το καθένα με δικά του κανάλια παραγγελιών, κανόνες μεταφορικών και επώνυμο υλικό συσκευασίας. Ιδιαίτερα χρήσιμο για εμπόρους με BG/EU/US ξεχωριστά καταστήματα κάτω από κοινή γκάμα προϊόντων.

Ενσωματώνεται με λογιστικό λογισμικό;

Ναι, η πλατφόρμα εκδίδει τιμολόγια, αποδείξεις και αρχεία ελέγχου σε τυποποιημένες μορφές (PDF, Excel), τα οποία εισάγονται σε δημοφιλή ελληνικά και βουλγαρικά λογιστικά συστήματα. Για ειδικές ανάγκες φτιάχνουμε εξατομικευμένες γέφυρες API.

Υπάρχει έκδοση για κινητά;

Ναι - όλη η πλατφόρμα προσαρμόζεται σε κάθε οθόνη και λειτουργεί σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης σε κινητό ή τάμπλετ. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση ξεχωριστής εφαρμογής. Οι βασικές λειτουργίες (έλεγχος κατάστασης, επιβεβαίωση παραγγελιών, προβολή αναλυτικών στοιχείων) είναι βελτιστοποιημένες για χρήση από κινητό.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την εκκίνηση;

Από την πρώτη συζήτηση μέχρι την πρώτη αποστολή συνήθως 2-8 ημέρες. Η σύνδεση του καταστήματος διαρκεί περίπου μισή ώρα αφού μας δώσετε πρόσβαση: συνδέουμε το κατάστημα, αντιστοιχίζουμε τα είδη και ελέγχουμε τα πάντα με δοκιμαστικές παραγγελίες.

Πληρώνεται ξεχωριστά το λογισμικό;

Όχι. Η πλατφόρμα BigArena περιλαμβάνεται δωρεάν ως μέρος της υπηρεσίας fulfillment. Πληρώνετε μόνο για τις πραγματικά χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες εφοδιαστικής - αποθήκευση, συσκευασία, μεταφορική. Το λογισμικό, οι εκπαιδεύσεις και οι ενσωματώσεις δεν έχουν επιπλέον χρέωση.

Μπορώ να βλέπω το απόθεμα σε πολλές αποθήκες της BigArena σε μία πλατφόρμα;

Ναι. Όλες οι αποθήκες μας λειτουργούν σε ένα σύστημα: απόθεμα ανά αποθήκη, παραγγελίες, αντικαταβολή, επιστροφές και όλα σας τα καταστήματα βρίσκονται σε μία πλατφόρμα, και τα ίδια δεδομένα είναι διαθέσιμα μέσω API. Τα ποσά αντικαταβολής που εισπράχθηκαν και αποδόθηκαν, καθώς και η ισοτιμία που χρησιμοποιήθηκε, συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο.

Μπορώ να προσθέσω τα προϊόντα σε μια παραγγελία από αρχείο Excel;

Ναι. Όταν δημιουργείτε μια παραγγελία στο πάνελ, πατήστε «Import from file» και ανεβάστε ένα αρχείο .xlsx ή .csv έως 5 MB και έως 1.000 SKU. Το σύστημα αναγνωρίζει τα προϊόντα και σας δείχνει ποια έχουν πρόβλημα, πριν μπουν στην παραγγελία.

Έτοιμοι να δείτε την πλατφόρμα ζωντανά;

Ζητήστε δωρεάν 30λεπτη επίδειξη. Δείχνουμε συγκεκριμένες ενότητες ανάλογα με την επιχείρησή σας - καλλυντικά, τρόφιμα, ρούχα, ηλεκτρονικά ή ό,τι πουλάτε.

Ζητήστε επίδειξη →

← Πίσω στο fulfillment στην Ελλάδα

Ζητήστε επίδειξη της BigArena

Κλείστε διαδικτυακή συνάντηση με τους συμβούλους μας - θα σας δείξουν πώς φαίνεται το λογισμικό για το δικό σας κατάστημα.

πλατφόρμα BigArena - η πλατφόρμα ελέγχου για fulfillment

Η δική σας μοναδική οθόνη για τις καθημερινές λειτουργίες

5 βασικές ενότητες - τι κάνει το καθένα

1. Αποθέματα - παρτίδες και ημερομηνίες λήξης