Strona główna
Fulfillment
Platforma BigArena

platforma BigArena - panel kontrolny dla fulfillmentu

Pełna kontrola nad stanami magazynowymi, zamówieniami, kurierami, zwrotami i analityką w czasie rzeczywistym - z jednego panelu w przeglądarce lub urządzenia mobilnego. Własne oprogramowanie stworzone specjalnie z myślą o potrzebach sprzedawców internetowych, zintegrowane ze wszystkimi naszymi magazynami i partnerami kurierskimi.

Zamów bezpłatną konsultację demo → Zobacz moduły ↓

8 magazynów w 7 krajachponad 700 firm klientówponad 20 mln przesyłek od 2019 r.40+ firm kurierskichwysyłka tego samego dnia przy zamówieniu do 14:00

Państwa jedyny ekran do codziennych operacji

Platforma BigArena łączy całą logistykę sklepu internetowego w jednym, jedynym interfejsie: stany magazynowe, dostawy przychodzące, zamówienia, integracje kurierskie, zwroty i analityka. Działa w czasie rzeczywistym, bez opóźnionych danych, bez nocnych synchronizacji. Dostępna w 8 językach (angielskim, francuskim, greckim, macedońskim, rumuńskim, serbskim, słowackim i bułgarskim), zintegrowana z popularnymi systemami księgowymi. Oprogramowanie działa w połączeniu z naszą kompleksową usługą fulfillmentu.

Wszystkie nasze magazyny działają w jednym systemie. Jeśli Państwa towar leży w więcej niż jednym magazynie BigArena, stany w każdym magazynie, zamówienia, płatności za pobraniem, zwroty i wszystkie sklepy widzą Państwo w tym jednym panelu, a te same dane są dostępne przez API. Przeczytaj, jak to działa.

5 modułów podstawowych - co robi każdy z nich

Każdy moduł został zaprojektowany pod konkretne codzienne zadanie sprzedawcy internetowego. Poniżej - rzeczywiste ekrany i opis funkcjonalności.

Moduł Inventory w platformie BigArena - stany magazynowe, partie i terminy ważności — Stany magazynowe: partie i daty ważności, z alertem o partiach, którym kończy się termin

1. Stany magazynowe - partie i terminy

Dokładny stan magazynowy każdego artykułu w momencie sprawdzenia - bez opóźnionych danych, bez nocnych synchronizacji. W przypadku produktów z terminem ważności (suplementy diety, kosmetyki, żywność) śledzimy każdą partię osobno: ilość, datę przyjęcia, termin ważności i magazyn, w którym się znajduje.

Praca według FEFO - automatycznie najpierw wydawane są partie z najkrótszym terminem ważności. Przy zbliżającym się terminie ważności generowane są powiadomienia SMS i e-mail z konkretną liczbą pozostałych dni, dzięki czemu firma ma czas zareagować promocją lub wycofaniem produktu. Każdy artykuł ma pełną historię ruchów.

Moduł zamówień w platformie BigArena - czas rzeczywisty, statusy i zmiany — Zamówienia: status, kurier i płatność dla każdego zamówienia

2. Zamówienia - czas rzeczywisty, zmiany i automatyzacja

Każde zamówienie ze sklepu internetowego pojawia się w systemie natychmiast po jego złożeniu. Statusy w czasie rzeczywistym - oczekuje weryfikacji, zapakowane, przekazane kurierowi, dostarczone lub zwrócone. Z tego samego ekranu wprowadzają Państwo zmiany: przekierowanie na inny adres, zmiana kwoty przy płatności za pobraniem lub dodanie instrukcji pakowania.

Na pulpicie widzą Państwo kluczowe metryki na poziomie dnia, tygodnia i miesiąca - procent skutecznie dostarczonych, zwróconych, zamówień za pobraniem i wypłat, zamówień z błędami w adresach i telefonach. Pozwala szybko zauważać problemy, zanim staną się masowe.

Import produktów z pliku

Tworzą Państwo ręczne zamówienie z wieloma produktami? Wystarczy wgrać plik Excel lub CSV z kodami SKU i ilościami. System rozpoznaje produkty i pokazuje, które z nich mają problem, zanim trafią do zamówienia. Plik nie jest przechowywany.

Moduł dostaw przychodzących w platformie BigArena - przyjęcie i kontrola — Dostawy przychodzące: ilości oczekiwane i przyjęte, SLA i rozbieżności

3. Dostawy przychodzące - przyjęcie i kontrola

Gdy planują Państwo wysłać towar do naszego magazynu, tworzą Państwo dostawę przychodzącą w systemie z przewidywaną datą, artykułami, ilościami i partiami. Nasz zespół skanuje wszystko przy przyjęciu, porównuje z oczekiwanym stanem i przyjmuje w czasie rzeczywistym - każde niedobór, defekt lub nadwyżka jest odnotowywana automatycznie, z dołączonym zdjęciem ze strefy przyjęć.

Otrzymują Państwo powiadomienie natychmiast po przyjęciu partii, wraz z pełnym raportem: co zostało przyjęte, gdzie są rozbieżności z oczekiwaniami i kiedy towar będzie dostępny do sprzedaży. Cała korespondencja i historia pozostają dołączone do dostawy do przyszłych odniesień.

Integracje kurierskie i lokalizacje magazynowe w platformie BigArena — Filtr magazynu: wszystkie magazyny BigArena na jednej liście

4. Kurierzy i lokalizacje magazynowe

Platforma zarządza ponad 40 integracjami kurierskimi w Europie - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service i inne. Kuriera wybiera Państwa klient przy zamówieniu spośród włączonych kurierów - system nie wybiera go automatycznie.

Zarządzają Państwo wszystkimi centrami magazynowymi (Sofia, Płowdiw, Słowacja, Rumunia, Serbia i Grecja; wkrótce także Hiszpania i Albania) z jednego ekranu. Widzą Państwo stany według lokalizacji, zamawiają uzupełnienie między magazynami i śledzą każdą przesyłkę od wysyłki do dostawy z pełnymi statusami od kuriera.

Pulpit analityki i raportowania w platformie BigArena — Pulpit: zamówienia, pobrania, odsetek doręczeń i zamówienia wymagające działania

5. Analityka i raportowanie

Główny pulpit łączy wszystkie kluczowe wskaźniki biznesowe w jednym miejscu: dzienny obrót, średnia liczba zamówień, procent dostarczonych, procent zwróconych, prognoza wyczerpania stanów magazynowych na podstawie sezonowości i ostatnich 7/14/30 dni. Wszystkie raporty można eksportować do formatu PDF i Excel.

Na głębszym poziomie otrzymują Państwo rekomendowaną kwotę zamówienia u producenta, analizę najbardziej dochodowych SKU, analizę artykułów niesprzedawalnych, rozkład przesyłek według kuriera i regionu oraz wyniki kampanii promocyjnych. Cała platforma działa w czasie rzeczywistym.

Więcej ekranów z panelu

Prawdziwe ekrany z panelu klienta, z danymi demonstracyjnymi.

Zwroty - BigArena — Zwroty: reklamacje, wymiany i nieudane doręczenia

Raporty - BigArena — Raporty: zamówienia, doręczone i zwrócone w dowolnym okresie, udział kurierów

Instrukcje i reklamacje - BigArena — Instrukcje i reklamacje: każde zlecenie Twojego zespołu i jego status

Faktury - BigArena — Faktury: faktury i korekty do Twoich zamówień

Planowanie dostaw - BigArena — Planowanie dostaw: prognoza popytu i zalecane ilości

Marketplace - BigArena — Marketplace: produkty pod Twoją marką i gotowe do sprzedaży, bez kupowania towaru z góry

Co Państwo otrzymują z platformą BigArena

Cztery kluczowe zalety, które sprawiają, że platforma BigArena różni się od samodzielnych rozwiązań WMS.

Stany magazynowe i zamówienia w czasie rzeczywistym

Aktualne informacje - bez nocnych synchronizacji, bez opóźnień. Widzą Państwo dokładnie, ile towaru mają, gdzie jest które zamówienie i kiedy dotrze.

Nagranie wideo 96% przesyłek

Każdy moment pakowania jest nagrywany. W przypadku sporu z klientem lub kurierem mają Państwo niepodważalny dowód zawartości przesyłki.

Zautomatyzowane dokumenty

Listy przewozowe, paragony i pliki audytorskie wystawiane są automatycznie. Żadnej ręcznej pracy przy księgowości.

Zintegrowane z ponad 40 kurierami i wszystkimi wiodącymi platformami e-commerce

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, a w Polsce także Base (BaseLinker). Gotowa integracja w około pół godziny, bez potrzeby angażowania Państwa programistów.

Często zadawane pytania o platformie BigArena

Odpowiedzi, które najczęściej padają podczas rozmów demo.

W jakim języku jest interfejs?

Dostępna w 8 językach: angielskim, francuskim, greckim, macedońskim, rumuńskim, serbskim, słowackim i bułgarskim. Wszystkie menu, komunikaty, raporty i powiadomienia - język wybiera się w panelu ustawień. Dla zespołu o międzynarodowym składzie mogą Państwo ustawić inny język per użytkownik.

Czy mogę zarządzać kilkoma sklepami z jednego konta?

Tak. Jedno konto platformy BigArena może zarządzać nieograniczoną liczbą sklepów internetowych, z osobnymi kanałami zamówień, regułami kurierskimi i brandowanym materiałem opakowaniowym dla każdego. Szczególnie przydatne dla sprzedawców z oddzielnymi sklepami BG/EU/US ze wspólnym asortymentem.

Czy integruje się z oprogramowaniem księgowym?

Tak, platforma wystawia faktury, paragony i pliki audytorskie w standardowych formatach (PDF, Excel), które są importowane do popularnych bułgarskich systemów księgowych - Mikroinvest, Ajur, Business Navigator i innych. Dla specyficznych potrzeb tworzymy niestandardowe mostki API.

Czy jest wersja mobilna?

Tak - cała platforma jest responsywna i działa w każdej przeglądarce na telefonie lub tablecie. Nie ma potrzeby instalowania natywnej aplikacji. Podstawowe operacje (sprawdzenie statusu, potwierdzenie zamówień, przegląd analityki) są zoptymalizowane pod pracę mobilną.

Ile czasu zajmuje uruchomienie?

Od pierwszej rozmowy do pierwszej przesyłki zwykle mija 2-8 dni. Samo podłączenie sklepu zajmuje około pół godziny od otrzymania dostępu: podłączamy sklep, mapujemy artykuły i sprawdzamy wszystko na zamówieniach testowych.

Czy płaci się osobno za oprogramowanie?

Nie. Platforma BigArena jest dołączona bezpłatnie jako część naszej usługi fulfillmentu. Płacą Państwo tylko za rzeczywiście wykorzystane usługi logistyczne - magazynowanie, pakowanie, kurier. Oprogramowanie, szkolenia i integracje są bez dodatkowych opłat.

Czy widzę stany w kilku magazynach BigArena w jednym panelu?

Tak. Wszystkie nasze magazyny działają w jednym systemie: stany w każdym magazynie, zamówienia, płatności za pobraniem, zwroty i wszystkie Państwa sklepy są w jednym panelu, a te same dane są dostępne przez API. Pobrane i wypłacone kwoty z pobrań oraz zastosowany kurs synchronizują się w czasie rzeczywistym.

Czy mogę dodać produkty do zamówienia z pliku Excel?

Tak. Podczas tworzenia zamówienia w panelu wystarczy kliknąć „Import from file” i wgrać plik .xlsx lub .csv o rozmiarze do 5 MB, zawierający maksymalnie 1000 kodów SKU. System rozpoznaje produkty i pokazuje, które z nich mają problem, zanim trafią do zamówienia.

Gotowi zobaczyć platformę na żywo?

Zamów bezpłatną 30-minutową konsultację demo. Pokażemy konkretne moduły dopasowane do Państwa biznesu - kosmetyki, żywność, odzież, elektronika lub cokolwiek Państwo sprzedają.

Zamów demo →

← Powrót do usług fulfillment

Zamów demo BigArena

Umów spotkanie online z naszymi handlowcami - pokażą, jak wygląda oprogramowanie dopasowane do Państwa sklepu.

platforma BigArena - panel kontrolny dla fulfillmentu

Państwa jedyny ekran do codziennych operacji