Acasă
Fulfillment
Platforma BigArena

platformă BigArena - platforma de control pentru fulfillment

Control complet asupra stocurilor, comenzilor, curierilor, retururilor și analizei în timp real - dintr-un singur panou web sau de pe dispozitivul mobil. Software propriu, dezvoltat special pentru nevoile comercianților online, integrat cu toate depozitele noastre și cu partenerii curieri.

Cere consultație demo gratuită → Vezi modulele ↓

8 depozite în 7 țăripeste 700 de companii clientpeste 20 de milioane de colete din 201940+ curieriexpediere în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 14:00

Un singur ecran pentru operațiunile zilnice

Platforma BigArena reunește toată logistica magazinului online într-o singură interfață: stocuri, recepții, comenzi, integrări cu curieri, retururi și analiză. Funcționează în timp real, fără întârzieri de date, fără sincronizări nocturne. Disponibilă în 8 limbi, printre care română și engleză, integrată cu sistemele contabile populare. Software-ul funcționează împreună cu serviciul nostru complet de fulfillment.

Toate depozitele noastre lucrează într-un singur sistem. Dacă stocul dumneavoastră se află în mai multe depozite BigArena, vedeți stocul pe fiecare depozit, comenzile, plata ramburs, retururile și toate magazinele în acest singur panou, iar aceleași date le aveți și prin API. Citiți cum funcționează.

5 module principale - ce face fiecare

Fiecare modul este proiectat pentru o sarcină concretă din activitatea zilnică a comerciantului online. Mai jos - ecrane reale și descrierea funcționalităților.

Modulul Inventory în platforma BigArena - stocuri, loturi și termene de valabilitate — Stocuri: loturi și date de expirare, cu alertă pentru loturile care expiră în curând

1. Stocuri - loturi și termene

Stoc exact pentru fiecare articol în momentul verificării - fără date întârziate, fără sincronizări nocturne. Pentru produsele cu termen de valabilitate (suplimente alimentare, cosmetice, alimente) urmărim fiecare lot separat: cantitate, dată de intrare, termen de valabilitate și depozitul în care este amplasat.

Lucru pe principiul FEFO - pleacă automat primele loturile cu cel mai apropiat termen de valabilitate. La apropierea termenului se generează notificări SMS și email cu numărul exact de zile rămase, astfel încât afacerea dumneavoastră are timp să reacționeze cu o promoție sau să iasă din produs. Fiecare articol are un istoric complet al mișcărilor.

Modulul de comenzi în platforma BigArena - timp real, statusuri și modificări — Comenzi: status, curier și plată pentru fiecare comandă

2. Comenzi - timp real, modificări și automatizare

Fiecare comandă din magazinul online se vede în sistem instantaneu după plasarea ei. Statusuri în timp real - așteaptă validare, ambalată, predată curierului, livrată sau returnată. Din același ecran faceți modificări: redirecționare către altă adresă, modificarea sumei la ramburs sau adăugarea de instrucțiuni de ambalare.

Pe dashboard vedeți indicatorii cheie la nivel de zi, săptămână și lună - procent de livrări reușite, retururi, ramburse și încasări, comenzi cu erori la adrese și telefoane. Vă permite să observați rapid problemele înainte să devină masive.

Import de produse din fișier

Creați o comandă manuală cu multe produse? Încărcați un fișier Excel sau CSV cu SKU-uri și cantități. Sistemul recunoaște produsele și vă arată care au o problemă, înainte să intre în comandă. Fișierul nu se păstrează.

Modulul de recepții în platforma BigArena - înregistrare și control — Recepții de marfă: cantități așteptate și recepționate, SLA și diferențe

3. Recepții - înregistrare și control

Când planificați să trimiteți marfă către un depozit al nostru, creați o recepție în sistem cu dată estimată, articole, cantități și loturi. Echipa noastră scanează totul la sosire, verifică în raport cu cele așteptate și înregistrează în timp real - fiecare lipsă, defect sau surplus se marchează automat, cu fotografie atașată din zona de recepție.

Primiți notificare imediat ce lotul este înregistrat, cu raport complet: ce a fost primit, ce s-a discrepanțiat față de așteptări și când va fi disponibil pentru vânzare. Toată corespondența și istoricul rămân atașate recepției pentru referințe ulterioare.

Integrări cu curieri și locații de depozit în platforma BigArena — Filtru de depozit: toate depozitele BigArena într-o singură listă

4. Curieri și locații de depozit

Platforma gestionează peste 40 de integrări cu curieri în Europa - Speedy, Econt, DHL, FedEx, Cargus, Sameday, FAN Courier, ACS, Packeta, Slovak Parcel Service și alții. Curierul este ales de clientul dumneavoastră la checkout dintre curierii activați - sistemul nu îl selectează automat.

Administrați toate centrele de depozitare (Sofia, Plovdiv, Kostolné Kračany, Oradea, Šimanovci și Katerini; Valencia și Albania se deschid în curând) dintr-un singur ecran. Vedeți stocurile pe locație, cereți realimentare între depozite și urmăriți fiecare colet de la expediere până la livrare cu statusuri complete de la curier.

Dashboard de analiză și raportare în platforma BigArena — Panou de control: comenzi, ramburs, rata de livrare și comenzile care necesită acțiune

5. Analiză și raportare

Dashboard-ul principal reunește toți indicatorii cheie ai afacerii într-un singur loc: cifra de afaceri zilnică, numărul mediu de comenzi, procent livrate, procent returnate, prognoză de epuizare a stocurilor pe baza sezonalității și a ultimelor 7/14/30 de zile. Toate rapoartele pot fi exportate în format PDF și Excel.

La un nivel mai profund primiți suma recomandată pentru realimentare de la producător, analiza celor mai profitabile SKU-uri, analiza articolelor cu vânzare slabă, distribuția coletelor pe curier și pe regiune și performanța campaniilor promo. Toată platforma funcționează în timp real.

Mai multe ecrane din panou

Ecrane reale din panoul clientului, cu date demonstrative.

Retururi - BigArena — Retururi: reclamații, schimburi și livrări eșuate

Rapoarte - BigArena — Rapoarte: comenzi, livrate și returnate pentru orice perioadă, pondere pe curier

Instrucțiuni și reclamații - BigArena — Instrucțiuni și reclamații: fiecare solicitare a echipei tale și statusul ei

Facturi - BigArena — Facturi: facturi și note de credit pentru comenzile tale

Planificarea reaprovizionării - BigArena — Planificarea reaprovizionării: prognoza cererii și cantități recomandate

Marketplace - BigArena — Marketplace: produse sub marca ta și produse gata de vânzare, fără să cumperi stoc în avans

Ce primiți cu platforma BigArena

Patru avantaje cheie care fac platforma BigArena diferită de soluțiile WMS stand-alone.

Stocuri și comenzi în timp real

Informații actualizate - fără sincronizări nocturne, fără întârzieri. Vedeți exact câtă marfă aveți, unde este fiecare comandă și când va ajunge.

Înregistrare video a 96% din colete

Fiecare moment al ambalării este filmat. În caz de dispută cu un client sau curier aveți dovadă incontestabilă despre conținutul coletului.

Documente automatizate

Avize de expediere, bonuri fiscale și fișiere de audit se emit automat. Nicio muncă manuală de contabilitate.

Integrat cu 40+ curieri și toate platformele majore de e-commerce

Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, iar pentru România eMAG, Trendyol, Gomag, MerchantPro, easySales și SmartBill, cu facturi conform e-Factura (ANAF). Integrare gata în aproximativ jumătate de oră, fără dezvoltator din partea dumneavoastră.

Întrebări frecvente despre platforma BigArena

Răspunsurile pe care le primim cel mai des în discuțiile demo.

În ce limbă este interfața?

Disponibilă în 8 limbi: română, engleză, franceză, greacă, macedoneană, sârbă, slovacă și bulgară. Toate meniurile, mesajele, rapoartele și notificările - limba se alege din panoul de setări. Pentru echipe cu componență internațională puteți seta limbă diferită per utilizator.

Pot administra mai multe magazine dintr-un singur cont?

Da. Un cont pe platforma BigArena poate administra un număr nelimitat de magazine online, fiecare cu propriile canale de comenzi, reguli de curier și material de ambalare brandat. Deosebit de util pentru comercianții cu magazine separate pentru RO/EU/US sub același sortiment.

Se integrează cu software-ul de contabilitate?

Da, platforma emite facturi, bonuri fiscale și fișiere de audit în formate standard (PDF, Excel), care se importă în sistemele contabile populare - SAGA, WinMentor, ContArt și altele. Pentru nevoi specifice construim punți API personalizate.

Există versiune mobilă?

Da - toată platforma este responsive și funcționează în orice browser pe telefon sau tabletă. Nu este nevoie de instalare de aplicație nativă. Operațiunile principale (verificare status, confirmare comenzi, vizualizare analiză) sunt optimizate pentru mobil.

Cât durează pornirea?

De la prima discuție până la primul colet durează de obicei 2-8 zile. Conectarea magazinului în sine durează aproximativ jumătate de oră după ce ne dați acces: conectăm magazinul, mapăm articolele și verificăm totul cu comenzi de test.

Se plătește separat pentru software?

Nu. Platforma BigArena este inclusă gratuit ca parte a serviciului nostru de fulfillment. Plătiți doar pentru serviciile logistice efectiv utilizate - depozitare, ambalare, curier. Software-ul, instruirile și integrările sunt fără taxă suplimentară.

Pot vedea stocul din mai multe depozite BigArena într-un singur panou?

Da. Toate depozitele noastre lucrează într-un singur sistem: stocul pe fiecare depozit, comenzile, plata ramburs, retururile și toate magazinele sunt într-un singur panou, iar aceleași date sunt disponibile și prin API. Sumele încasate și virate din ramburs și cursul de schimb folosit se sincronizează în timp real.

Pot adăuga produsele într-o comandă dintr-un fișier Excel?

Da. Când creați o comandă în panou, apăsați „Import from file” și încărcați un fișier .xlsx sau .csv de până la 5 MB și cu cel mult 1.000 de SKU-uri. Sistemul recunoaște produsele și vă arată care au o problemă, înainte să intre în comandă.

Gata să vedeți platforma în direct?

Cere consultație demo gratuită de 30 de minute. Vă arătăm module concrete în funcție de afacerea dumneavoastră - cosmetice, alimente, îmbrăcăminte, electronice sau orice altceva vindeți.

Cere demo →

← Înapoi la fulfillment în România

Cere demo BigArena

Programați o întâlnire online cu echipa noastră de vânzări - vă vor arăta cum arată software-ul pentru magazinul dumneavoastră.

platformă BigArena - platforma de control pentru fulfillment

Un singur ecran pentru operațiunile zilnice