Wszystkie magazyny w jednym systemie: towar w kilku magazynach, jeden panel

Gdy sklep internetowy wchodzi na nowe rynki, jego towar często trafia do więcej niż jednego magazynu. I wtedy zwykle zaczyna się bałagan: osobne logowanie do każdego magazynu, stany, które się nie zgadzają, i pieniądze z pobrań składane ręcznie. W BigArena wszystkie magazyny działają w jednym systemie, więc towarem w kilku z nich zarządzasz z jednego panelu.

Dlaczego sklepy trzymają towar w więcej niż jednym magazynie

Każdy nasz magazyn wysyła do całej Europy, więc na start wystarczy jeden. Sklepy dodają drugi, gdy chcą mieć towar bliżej dużego rynku, na przykład:

• Polska, Czechy, Słowacja, Węgry i Słowenia: 1 dzień roboczy z naszego magazynu w Kostolné Kračany;
• Rumunia: dostawa na następny dzień w obrębie kraju z naszego magazynu w Oradei;
• Bułgaria: dostawa w 1 dzień w obrębie kraju z Płowdiwu i Sofii;
• Grecja: 1-2 dni w obrębie kraju z Katerini, zależnie od miejsca docelowego;
• Serbia: 1 dzień w obrębie kraju z Šimanovci.

Dziś działa 6 naszych magazynów: Płowdiw, Sofia, Kostolné Kračany, Oradea, Šimanovci i Katerini. Walencja zostanie otwarta w grudniu 2026 roku, a Albania na początku 2027 roku, co da 8 magazynów w 7 krajach.

Jeden system: co widzisz w jednym panelu

Wszystkie nasze magazyny pracują w tym samym systemie. Nie dostajesz osobnego konta dla każdego magazynu i nie musisz sklejać raportów. W jednym panelu widzisz:

• Stany w każdym magazynie. Ile sztuk każdego produktu leży w którym magazynie.
• Zamówienia. Każde zamówienie z każdego sklepu, z jego statusem.
• Płatności za pobraniem. Pobrane i wypłacone kwoty oraz zastosowany kurs, synchronizowane w czasie rzeczywistym.
• Zwroty. Każdą zwróconą paczkę, z powodem zwrotu i stanem każdego produktu.
• Wszystkie Twoje sklepy. Nieograniczona liczba sklepów na firmę, na co najmniej 5 platformach jednocześnie.

Te same dane przez API: wszystko, co robimy, wraca do Twoich systemów przez API, także pobrane i wypłacone kwoty z pobrań oraz daty. Wysyłamy też powiadomienia e-mail.

Kilka sklepów na kilku magazynach

Sklepy, które rosną na kilku rynkach, często prowadzą więcej niż jeden sklep: Shopify na jeden kraj, WooCommerce na drugi albo osobny sklep dla każdej marki. U nas jedna firma może podłączyć nieograniczoną liczbę sklepów, bez opłat za dodatkowe sklepy i z bezpłatną konfiguracją.

Każdy sklep może mieć własne konto bankowe do wypłat z pobrań. Dzięki temu widzisz przepływ pieniędzy z pobrań oraz zysk i stratę każdego sklepu osobno, a towar zostaje w jednym systemie. Status płatności za pobraniem każdego zamówienia wraca do sklepu, na każdej platformie, z którą się integrujemy.

Pieniądze z pobrań z kilku krajów w jednym miejscu

Gdy sprzedajesz w kilku krajach, kurierzy pobierają płatności w kilku walutach. Odbieramy lokalne waluty od kurierów i wypłacamy Ci pieniądze w walucie, której potrzebujesz, na przykład w złotych albo w euro, lub w tej samej walucie, jeśli masz w niej konto. Zastosowany kurs jest widoczny. Częstotliwość wypłat wybierasz w panelu, od raz w miesiącu aż po codzienne wypłaty.

Więcej przeczytasz w naszym poradniku o płatności za pobraniem w Europie Środkowo-Wschodniej.

Zwroty z każdego magazynu obsługiwane tak samo

Zwrócone paczki obsługujemy w każdym magazynie według tego samego procesu. Każdą paczkę otwieramy przed kamerą i skanujemy każdy produkt. Towar w dobrym stanie wraca na stan, wadliwy trafia do osobnej strefy, a to, czego nie zeskanowano, jest zapisywane jako brak. Obsługa zwrotu trwa od 1 do 4 dni roboczych, zwykle 2. Powód i stan produktów widzisz w panelu. Więcej na stronie Zwroty i reklamacje.

Start w drugim magazynie

Gdy wysyłasz towar do kolejnego naszego magazynu, pojawia się on w tym samym panelu, obok towaru, który już u nas masz. Jeśli dopiero zaczynasz z BigArena, uruchomienie trwa 2-8 dni i nie ma minimalnej liczby zamówień.

Jak wygląda panel, zobaczysz na stronie platformy BigArena.

Najczęściej zadawane pytania

Czy widzę stany w kilku magazynach BigArena w jednym panelu?

Tak. Wszystkie nasze magazyny działają w jednym systemie. Stany w każdym magazynie, zamówienia, pobrania, zwroty i wszystkie Twoje sklepy widzisz w jednym panelu, a te same dane masz przez API.

Czy mogę prowadzić sklepy na Shopify i WooCommerce z towarem w dwóch magazynach?

Tak. Jedna firma może podłączyć nieograniczoną liczbę sklepów na co najmniej 5 platformach. Każdy sklep może mieć własne konto bankowe do wypłat z pobrań.

Z których magazynów mogę korzystać?

Dziś: Płowdiw i Sofia (Bułgaria), Kostolné Kračany (Słowacja), Oradea (Rumunia), Šimanovci (Serbia) i Katerini (Grecja). Walencja (Hiszpania) zostanie otwarta w grudniu 2026 roku, a Albania na początku 2027 roku.