Todos los almacenes en un solo sistema: stock en varios almacenes, un solo panel

Cuando una tienda online crece hacia nuevos mercados, su stock suele acabar en más de un almacén. Ahí es donde todo se complica: un acceso por almacén, listados de stock que no cuadran y dinero del contra reembolso que hay que juntar a mano. En BigArena todos nuestros almacenes funcionan con un solo sistema, así que gestionas el stock de varios de ellos desde un solo panel.

Por qué las tiendas tienen stock en más de un almacén

Todos nuestros almacenes envían a toda Europa, así que para empezar basta con uno. Las tiendas añaden un segundo almacén cuando quieren tener la mercancía más cerca de un mercado grande, por ejemplo:

• Rumanía: entrega al día siguiente dentro del país desde nuestro almacén de Oradea;
• Bulgaria: entrega en 1 día dentro del país desde Plovdiv y Sofía;
• Eslovaquia, República Checa, Polonia, Hungría y Eslovenia: 1 día laborable desde nuestro almacén de Kostolné Kračany;
• Grecia: de 1 a 2 días dentro del país desde Katerini, según el destino;
• Serbia: 1 día dentro del país desde Šimanovci;
• España y Portugal: cuando abra nuestro almacén de Valencia, en diciembre de 2026, los paquetes llegarán en 1 día.

Hoy tenemos 6 almacenes en funcionamiento: Plovdiv, Sofía, Kostolné Kračany, Oradea, Šimanovci y Katerini. Valencia abre en diciembre de 2026 y Albania a principios de 2027, con lo que serán 8 almacenes en 7 países.

Un solo sistema: lo que ves en un solo panel

Todos nuestros almacenes trabajan en el mismo sistema. No tienes una cuenta distinta para cada almacén ni tienes que juntar informes. En un solo panel ves:

• Stock por almacén. Cuántas unidades de cada producto hay en cada almacén.
• Pedidos. Cada pedido de cada tienda, con su estado.
• Contra reembolso. Los importes cobrados y pagados y el tipo de cambio aplicado, sincronizados en tiempo real.
• Devoluciones. Cada paquete devuelto, con el motivo y el estado de cada producto.
• Todas tus tiendas. Tiendas ilimitadas por empresa, en 5 o más plataformas a la vez.

Los mismos datos por API: todo lo que hacemos vuelve a tus sistemas por API, incluidos los importes del contra reembolso cobrados y pagados y cuándo. Además te avisamos por correo electrónico.

Varias tiendas sobre varios almacenes

Las tiendas que crecen en varios mercados suelen tener más de una tienda online: Shopify para un país, WooCommerce para otro, o una tienda por marca. Con nosotros, una empresa puede conectar un número ilimitado de tiendas, sin coste por las tiendas adicionales y con la configuración gratuita.

Cada tienda puede tener su propia cuenta bancaria para los pagos del contra reembolso. Así ves el flujo del contra reembolso y la cuenta de resultados de cada tienda por separado, mientras el stock sigue en un solo sistema. El estado del pago contra reembolso de cada pedido vuelve a la tienda, en todas las plataformas con las que nos integramos.

El dinero del contra reembolso de varios países, en un solo lugar

Cuando vendes en varios países, los mensajeros cobran el contra reembolso en varias monedas. Recogemos las monedas locales de los mensajeros y te pagamos en la moneda que necesites, o en la misma moneda si tienes una cuenta en ella. El tipo de cambio aplicado está a la vista. La frecuencia de los pagos la eliges en el panel, desde una vez al mes hasta a diario.

Lee más en nuestra guía sobre el contra reembolso en Europa Central y del Este.

Devoluciones de todos los almacenes, con el mismo proceso

Los paquetes devueltos se gestionan con el mismo proceso en todos los almacenes. Cada paquete se abre ante la cámara y se escanea cada producto. Lo que está en buen estado vuelve al stock, lo defectuoso va a una zona aparte y lo que no se escanea queda registrado como faltante. Las devoluciones se procesan en 1 a 4 días laborables, normalmente 2. En el panel ves el motivo y el estado. Más detalles en nuestra página de devoluciones.

Empezar en un segundo almacén

Cuando envías stock a otro de nuestros almacenes, aparece en el mismo panel, junto al stock que ya tienes con nosotros. Si eres nuevo en BigArena, empezar lleva de 2 a 8 días y no hay un número mínimo de pedidos.

Mira cómo es el panel en nuestra página del software de BigArena.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver el stock de varios almacenes de BigArena en un solo panel?

Sí. Todos nuestros almacenes funcionan con un solo sistema. Ves el stock por almacén, los pedidos, el contra reembolso, las devoluciones y todas tus tiendas en un solo panel, y los mismos datos por API.

¿Puedo tener tiendas en Shopify y WooCommerce con stock en dos almacenes?

Sí. Una empresa puede conectar un número ilimitado de tiendas en 5 o más plataformas. Cada tienda puede tener su propia cuenta bancaria para los pagos del contra reembolso.

¿Qué almacenes puedo usar?

Hoy: Plovdiv y Sofía (Bulgaria), Kostolné Kračany (Eslovaquia), Oradea (Rumanía), Šimanovci (Serbia) y Katerini (Grecia). Valencia (España) abre en diciembre de 2026 y Albania a principios de 2027.