Para productos de alto valor - joyería, relojes, electrónica especializada, ediciones limitadas - disponemos de una zona segura separada en el almacén. Acceso solo con PIN, lista restringida de personas, múltiples cámaras con grabación 24/7. El empaquetado se realiza dentro de la zona y sale directamente a la mensajería.
No es un "estante en un rincón" - es una sala delimitada con control de acceso independiente, cámaras propias y un proceso de trabajo separado. Para usted, esto es un seguro en el lugar antes de que sea necesario un seguro económico. La zona segura se integra en El equipo que como opción adicional.
Entrada solo con código PIN. Cada acceso queda registrado - quién, cuándo, durante cuánto tiempo. Sin PIN, es físicamente imposible entrar.
Una lista fija de 4-6 personas tiene acceso. No se modifica de forma aleatoria. Cualquier cambio en la lista requiere aprobación de la dirección y documentación.
Cobertura completa de la zona - sin puntos ciegos. Grabación 24/7. Archivo independiente del almacén general, con registro de acceso independiente.
El producto no sale de la zona antes de estar empaquetado y sellado. No existe ningún momento en que esté "en el flujo general" sin sellar.
El envío se entrega directamente desde la zona a la mensajería, por separado del resto de envíos. No se mezcla con el volumen general.
Un proceso de trabajo delimitado desde la recepción hasta la entrega a la mensajería - con trazabilidad completa en cada etapa.
En la entrega entrante de artículos de alto valor, estos no pasan por la recepción general. Se trasladan directamente a la zona segura y se registran allí, con dos personas presentes y grabación en vídeo.
Cada artículo recibe un ID interno único y se ubica en un lugar determinado dentro de la zona. El recuento diario de inventario sabe dónde debe estar cada uno.
Cuando llega un pedido de un artículo de alto valor, el sistema lo dirige a un empaquetador autorizado con acceso PIN. Este entra en la zona, coge el artículo y lo empaqueta en el lugar - sin salir de la zona.
Todo el proceso se graba con múltiples cámaras desde distintos ángulos. La grabación se conserva por separado del archivo QC estándar.
El envío empaquetado sale de la zona directamente hacia la mensajería designada - no se reúne con los demás envíos, no queda en una estantería de carga común. La mensajería firma un protocolo de transferencia y recibe el envío con un número de seguimiento único.
Para mayor seguridad, preferimos mensajerías con entrega asegurada y firma en la recepción por defecto para los envíos de esta zona.
Cada día laborable - recuento de inventario de toda la zona. Dos personas de forma independiente, documentado en el sistema. Cualquier diferencia entre el sistema y el recuento físico se investiga de inmediato, no se "acumula".
Mensualmente recibirá un informe: cuántos artículos han entrado, cuántos han salido, inventario actual, eventuales discrepancias y cómo se han gestionado. Transparencia total.
La zona es un servicio para clientes con productos de alto valor. No es un "complemento premium" para cualquier marca - solo tiene sentido para determinadas categorías.
Productos de valor medio y alto para los que la pérdida de un artículo supone un impacto económico serio. La zona garantiza un riesgo mínimo en el lugar.
Móviles, ordenadores portátiles, drones, equipos fotográficos y de vídeo, dispositivos gaming. Productos caros con alto valor de reventa y mayor riesgo de robo interno.
Artículos de colección, ropa y calzado en ediciones limitadas, colaboraciones con artistas. Artículos que no pueden reemplazarse si se pierden.
Perfumes de nicho, cosmética de gama alta, cosmética hecha a mano. Productos de precio elevado con alta sensibilidad al empaquetado.
Bolsos de diseño, carteras, gafas de sol, gorras - categoría con alto mercado de reventa y alta sensibilidad al origen.
Dispositivos de diagnóstico, productos médicos especializados de alto valor que requieren un control adicional.
Preguntas reales de nuevos clientes antes de trasladar sus productos de alto valor a nuestra zona.
Actualmente solo disponemos de zona segura en nuestro almacén central de Plovdiv (4200 m²). Tenemos prevista su ampliación también en la nueva instalación (9000 m², en construcción - apertura prevista 2026-2027). Para clientes en otros países podemos organizar la transferencia a Plovdiv para el empaquetado.
Sí, un pequeño cargo adicional por el servicio de custodia - cubre los costes del almacenamiento separado y el proceso de trabajo independiente. El importe depende del volumen y del valor de los productos. Lo analizamos de forma individual en la consulta.
El seguro de almacén estándar está incluido en nuestro servicio base. Para productos de valor muy elevado (por encima de un determinado umbral) recomendamos un seguro de almacén ampliado con un límite de daño/pérdida superior. Trabajamos con un asegurador que ofrece cobertura especializada para inventario de alto valor.
Sí, previa solicitud. Cada grabación de la zona segura es accesible para el cliente propietario del producto a través del panel de cuenta. Conservamos las grabaciones entre 30 y 90 días; para casos críticos podemos retenerlas durante un período más largo según contrato.
No hay un valor mínimo fijo. Lo analizamos de forma individual - depende del producto, la categoría y el volumen. Si dispone de incluso un solo SKU de más de 500 euros por unidad, merece la pena comentarlo. Para productos estándar de menos de 100 euros, la zona normalmente no justifica el coste adicional.
Sí. Sus productos estándar se encuentran en el almacén general; los de alto valor, en la zona segura. En caso de un pedido conjunto (el cliente compra de ambos), lo unificamos en un solo paquete pasando por la zona segura para el empaquetado final.
Solo los empaquetadores autorizados de nuestro equipo (4-6 personas en total), más el responsable de la zona segura. Si no es uno de nuestros clientes ni es propietario - no dispone de PIN. Cada acceso queda registrado. Previa solicitud podemos facilitarle el registro de accesos de sus productos.
El primer paso es una consulta gratuita de 30 minutos - nos cuenta sobre su catálogo de productos, evaluamos si la zona segura tiene sentido para usted y con qué coste. Sin compromiso.
Solicite una consulta gratuita →Le mostraremos la zona de acceso PIN y el protocolo de seguridad.
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