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Fulfillment para Shopify tiendas - sincronización automática desde 24 horas.
Conectamos su tienda Shopify con 7 almacenes en Europa en menos de 15 minutos. Cada nuevo pedido se prepara, embala y entrega al mensajero el mismo día, mientras los estados, tracking y stock se actualizan automáticamente en Shopify. Sin depender de exportaciones CSV, sin introducción manual - automatización end-to-end. La integración es totalmente gratuita - nos da acceso a la plataforma y en un plazo de 2 a 10 horas queda lista para funcionar.
Qué es Shopify y por qué es una opción popular para tiendas online en España?
Shopify es una de las plataformas de e-commerce más utilizadas del mundo - más de 4,6 millones de tiendas activas, operando en más de 175 países. Para comerciantes de la Península, la plataforma resuelve tres problemas principales de golpe: hosting, seguridad de pago y app ecosystem.
Características clave
Basada en cloud - no necesita servidor propio, VPN ni desarrollador para el mantenimiento de la infraestructura. Shopify se encarga del uptime, security patches y PCI compliance.
REST + GraphQL API completa - una de las APIs más estables y mejor documentadas del sector e-commerce. Precisamente eso la hace ideal para automatizaciones.
App marketplace - más de 8.000 aplicaciones para marketing, analítica, sistemas POS y logística. La integración BigArena se posiciona precisamente aquí.
Cuándo Shopify es la elección adecuada para usted
Realiza entre 50 y 5.000 pedidos al mes. Por debajo de 50 la plataforma resulta excesiva, por encima de 5.000 - probablemente querrá un plan enterprise-tier o un stack a medida. En este rango Shopify aporta el mayor valor por precio.
Vende en varios países. Múltiples divisas, múltiples idiomas y regional pricing funcionan en una sola tienda, sin necesidad de cloning.
Quiere un arranque rápido. Desde el registro hasta el primer pedido - habitualmente menos de 3 días (con stock y fotografías listas). Ninguna plataforma autoalojada se le acerca.
Cómo funciona la integración entre Shopify y BigArena
Sin manipulación de ficheros CSV, sin copiar pedidos a hojas de Excel, sin estados manuales. Nuestra integración se basa en la oficial Shopify Fulfillment Service API y funciona mediante webhooks + REST API - el estándar para automatizaciones en tiempo real.
El cliente realiza un pedido
El comprador completa el pago en su tienda Shopify. Paga (contra reembolso, tarjeta, wallet).
Un webhook notifica a BigArena
Shopify envía un webhook orders/create . Nuestro endpoint lo recibe, valida y crea una tarea de fulfillment en la plataforma BigArena.
Preparación, embalaje, mensajero
El equipo del almacén prepara la mercancía (habitualmente en menos de 2 horas), la embala con su material de marca y coloca la etiqueta del mensajero seleccionado.
Fulfillment + tracking de vuelta
BigArena envía POST /fulfillments con el número de tracking. El comprador recibe un correo automático de Shopify con el seguimiento.
Arranca en menos de 24 horas - 4 pasos desde cero hasta el primer pedido procesado
El proceso de configuración está estandarizado para más de 60 tiendas Shopify con las que trabajamos actualmente. Sin desarrollador, sin conocimientos especializados - solo 15-20 minutos de su tiempo para la configuración.
Solicitud + llamada inicial (30 min)
Rellena la solicitud a continuación. Un representante comercial le llamará en un plazo de 2 horas laborables para la llamada inicial - hablamos del surtido, los volúmenes, los mensajeros con los que trabaja y los requisitos específicos (embalaje, pegatinas, instrucciones).
Creamos su cuenta en la plataforma BigArena
Recibe acceso a su propio panel de administración con visión general de pedidos, stocks y estadísticas. Aquí verá todo en tiempo real. Desde el mismo panel gestiona todas las tiendas Shopify que tenga conectadas.
Conecta la tienda Shopify
En la plataforma BigArena → Integraciones → Shopify. Introduce la store URL (por ejemplo tu-shop.myshopify.com) y confirma el acceso mediante el proceso estándar de OAuth de Shopify. Registramos BigArena como fulfillment service en su tienda.
Envía la mercancía + arranca en vivo
Envía la mercancía al almacén seleccionado (también podemos encargarnos de la logística hasta el almacén). Da de alta los SKU en la plataforma BigArena, los incorpora al stock. Desde el momento en que llega el primer envío y queda inventariado, cada nuevo pedido entra automáticamente en el pipeline.
Qué recibe con la integración BigArena
Funcionalidades específicas para tiendas Shopify - no descripciones genéricas, sino valor concreto.
Sincronización de stock en tiempo real
El stock en Shopify se actualiza con cada entrada o salida de mercancía. Sin sobreventa, sin correcciones manuales tras el fulfillment.
Soporte para varias tiendas
Conecta un número ilimitado de tiendas Shopify bajo una única cuenta BigArena. Útil para marcas con tiendas independientes para ES/UE/US o para distintas líneas de producto.
Same-day pickup para pedidos hasta las 14:00
Cada pedido que entre hasta las 14:00 en horario laboral se embala y entrega al mensajero el mismo día. Los compradores ven el tracking esa misma tarde.
Envíos internacionales desde 7 almacenes
Dirigimos el pedido al almacén más cercano al comprador - Bulgaria, Rumanía, Eslovaquia, Serbia, Grecia. Envíos más cortos, menor coste, clientes más satisfechos.
Contra reembolso en 28 países
Soporte completo para contra reembolso mediante mensajeros locales. Imprescindible para el mercado búlgaro, clave para el rumano y el serbio.
Gestión de devoluciones
El comprador devuelve un pedido → nuestros almacenes revisan la mercancía (fotografías), deciden reembolso vs reingreso al stock. Usted lo ve todo en la plataforma BigArena, sin tocar físicamente la mercancía.
Precios transparentes - paga únicamente por los servicios realmente utilizados
Sin cuotas mensuales, sin depósitos, sin volúmenes mínimos. Tres componentes, cada uno calculado sobre el consumo real.
Modelo pay-as-you-use
Cada tienda Shopify que incorporamos recibe una oferta ajustada a los volúmenes medios, al peso medio del envío y a la red de mensajeros que utiliza.
Preguntas frecuentes sobre la integración Shopify
Las respuestas que más a menudo recibimos de los propietarios de tiendas Shopify en las primeras llamadas.
¿Funciona con los planes Shopify Basic, Shopify, Advanced y Plus?
Sí, la integración funciona con todos los planes estándar de Shopify (Basic, Shopify, Advanced) y con Shopify Plus. Usamos los API endpoints públicamente documentados, disponibles en todos los planes. Para tiendas Plus aprovechamos adicionalmente Flow automatizaciones para reglas de negocio más complejas.
¿Puedo mantener parte del surtido conmigo y parte en BigArena?
Sí. Shopify soporta stock en varias ubicaciones. Usted define qué SKU están en el almacén BigArena (fulfillment service location) y cuáles en su propio almacén (regular location). Los pedidos de sus SKU van a usted, los de los SKU de BigArena - a nosotros.
¿Qué ocurre si ya uso otra aplicación de fulfillment en Shopify?
No hay conflicto. Puede tener varios fulfillment services en paralelo en Shopify - cada uno responsable de productos distintos. Ayudamos en la migración: copiamos los SKU a la plataforma BigArena, sincronizamos el stock, probamos con 5-10 pedidos antes del cambio completo.
¿Cómo se gestionan las pegatinas, el embalaje y la experiencia de marca?
Durante la configuración carga sus materiales de marca (cajas, pegatinas, thank-you cards, flyers). Los almacenamos y los usamos automáticamente para embalar sus pedidos. Para reglas específicas (por ejemplo "incluye flyer solo en pedidos superiores a 50 EUR") - las configuramos gratis en la plataforma BigArena.
¿Cómo se sincronizan los números de tracking de vuelta a Shopify?
Tras el embalaje, la plataforma BigArena envía automáticamente POST /admin/api/fulfillments con el número de tracking y la company. Shopify marca el pedido como fulfilled, envía el correo estándar "Your order is on the way" al comprador con el enlace de tracking. El comprador ve los estados en vivo (en el sistema del mensajero) a través de la página de tracking de Shopify.
¿Cuál es la velocidad de pickup y delivery?
Los pedidos que entren hasta las 14:00 en horario laboral, se embalan y entregan al mensajero el mismo día. El tiempo de delivery depende del mensajero y el destino: BG (1-2 días), CS/RO/SK (2-4 días), resto de UE (3-6 días). Trabajamos con Speedy, Econt, ELTA, InPost, PPL, Packeta y más de 40 empresas de mensajería.
¿Pagaré más que si hago yo mismo el fulfillment?
Sale más barato - habitualmente entre un 20 y un 40% por debajo de su propio coste de fulfillment cuando incluye los costes ocultos (alquiler de almacén, luz, personal, contratos de mensajería sin descuentos por volumen, contabilidad, vacaciones, valor de su propio tiempo). Se hace un cálculo detallado en la llamada inicial.
Si quiero cambiar de mensajero, ¿tengo que reconfigurar Shopify?
No. Los mensajeros se gestionan desde la plataforma BigArena, no desde Shopify. Si decide "quiero que los pedidos de más de 5 kg vayan por Econt y el resto por Speedy" - hace el cambio en la plataforma BigArena y entra en vigor desde el siguiente pedido. Shopify no lo nota - simplemente recibe el número de tracking y la company.
¿Procesan alimentos, complementos y cosmética?
Sí. Todos nuestros almacenes están certificados por la BABH (la Agencia Búlgara de Seguridad Alimentaria) para trabajar con alimentos, complementos alimenticios y cosmética. Mantenemos rotación FIFO por fecha de caducidad y control por lotes - imprescindible en sectores regulados.
¿Qué ocurre en temporada alta (Black Friday, Navidad)?
Escalamos automáticamente. Durante la temporada alta añadimos turnos y personal adicional en los almacenes afectados (habitualmente Bulgaria-Plovdiv y Bulgaria-Sofía asumen los mayores volúmenes). Trabajamos con volúmenes de hasta 5.000-10.000 pedidos diarios sin retraso en el pickup.
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Trabajamos con todas las principales plataformas de e-commerce, funnels y sistemas ERP.
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