Bulgarian
English
German
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Czech
Russian
Albanian
El WMS con el que funciona BigArena.
Alquílalo o únete a nuestra red de socios.
Más de 20 millones de envíos. Entregas en toda Europa. Más de 40 empresas de mensajería. El sistema de almacén que creamos para nuestras propias operaciones y que usamos desde 2019. Alquílalo con tu propia marca o gestiona tu almacén con él como parte de la Red de Socios BigArena.
¿Qué es BigArena WMS Pro?
BigArena WMS Pro es el sistema de gestión de almacenes (WMS) en la nube que creamos para nuestras propias operaciones de fulfillment de comercio electrónico y que usamos en nuestros almacenes desde 2019. Hay dos formas de trabajar con él, y son dos modelos distintos:
Alquilar el WMS (con tu propia marca)
Una suscripción mensual fija, sin cargos por pedido. Tú gestionas tu almacén, tus clientes entran en un portal con tu dominio y tu logotipo, y BigArena no es visible para ellos.
Modelo de alquiler y precios ↓Unirte a la red de socios (con la marca BigArena)
Para grupos logísticos, comerciales e industriales consolidados. Tu almacén funciona con nuestro WMS y nuestro panel de clientes y aparece como ubicación de BigArena en tu país, en el panel de cada cliente de BigArena.
Modelo de socio ↓En alquiler, el mismo motor sirve a dos públicos: tiendas online que quieren un flujo de pedidos ordenado, un inventario exacto y un picking más rápido sobre Shopify / WooCommerce / Magento / PrestaShop / OpenCart / Cloudcart, y empresas 3PL y de fulfillment con varios almacenes y varios clientes, con su propio portal de marca en su propio dominio.
Integraciones con más de 40 empresas de mensajería en toda Europa (DHL, FedEx, GLS, Hermes, Speedy, Econt, Packeta, Colissimo, PostNord, Cargus, FAN Courier, SameDay, Nova Poshta y otras) y 6 grandes plataformas de comercio electrónico. Tu ERP o sistema contable se conecta por API; las integraciones con ERP se configuran en cada proyecto.
Alquila el WMS
con tu propia marca.
Modelo 1: alquilas WMS Pro por una cuota mensual fija y lo usas con tu marca. Un mismo motor, dos opciones de alquiler: el precio, la capacidad y las opciones de marca blanca se adaptan al tipo de operación que tienes.
Tienes una tienda online,
un negocio mayorista o ambos.
Uno o varios almacenes. De 1 a 3 tiendas en Shopify / Woo / Magento / Presta, o ninguna si solo envías palés a clientes B2B. Solo minorista, solo mayorista o ambos a la vez desde un único inventario: la misma referencia puede salir hoy como paquete y mañana en un palé.
- 1-3 conexiones de tienda + importación de pedidos B2B
- Flujos de envío por paquete y por palé
- 3-4 cuentas de usuario incluidas
- Picking con móvil + entrega a la mensajería
- Devoluciones + reclamaciones + inventarios cíclicos
- Seguimiento por lote · picking FEFO · alertas de caducidad
- Etiquetas impresas bajo demanda por pedido · según país e idioma de destino
- Informes integrados y análisis básico
Haces fulfillment para otros
o eres un 3PL clásico de palés.
Varios almacenes, varios clientes. El fulfillment moderno de comercio electrónico (preparación, embalaje y envío de paquetes) y el 3PL clásico de palés funcionan sobre el mismo motor: las mismas cuentas por cliente, el mismo portal de marca, la misma facturación por cliente.
Marca blanca incluida- Flujos de cliente por paquete y por palé, en paralelo
- 5-8 conexiones de tienda, multicliente
- 5-6 cuentas de usuario (ampliable a más de 50)
- Asignación entre varios almacenes y comparación de tarifas
- Grabación de vídeo de control en el puesto de embalaje
- Seguimiento por lote · picking FEFO por cliente · alertas de caducidad
- Etiquetas impresas bajo demanda · según país e idioma de destino
- Facturación e informes por cliente
- Portal de marca blanca en tu dominio
100% de precisión.
En directo desde nuestro almacén.
Cada cubeta de color que ves es una ubicación controlada. Cada código de barras de cada estante pasa por el mismo motor que vas a alquilar.
Todo lo que necesita un almacén real,
nada que no necesite.
Más de cuarenta funciones agrupadas en las seis áreas que de verdad marcan la diferencia. La lista completa está en cada plan de precios más abajo.
Pedidos y devoluciones
Entrada de pedidos de varios canales → asignación inteligente por almacén, peso y prioridad de mensajería → envío masivo → devoluciones y reclamaciones con separación de artículos defectuosos. Todo el ciclo, automatizado.
- Integración en un clic con Shopify, Woo, Magento, Presta, OpenCart, Cloudcart + ERP
- Envío masivo de pedidos · embalaje por prioridad de mensajería
- Etiquetas impresas bajo demanda por pedido: según país de destino, idioma y formato de la mensajería
- Sincronización automática de estados con la tienda de origen
- Artículos defectuosos separados y controlados desde la recepción
- Cancelación forzada de pedidos incluso con el picking iniciado
Inventario por ubicación, lote y caducidad
Ubicación exacta, seguimiento por lote con picking FEFO, alertas de caducidad, existencias en fechas pasadas, umbrales de stock bajo y reservas de producto para pedidos pendientes. Historial completo por referencia.
Picking y embalaje con móvil
App móvil para operarios con rutas de picking optimizadas, lectura de códigos de barras y confirmaciones sin errores en cada paso.
Vídeo de control por pedido
Grabación del puesto de embalaje vinculada al pedido (se graba el 96% de los pedidos). Prueba ante reclamaciones por daños y contracargos.
Informes y análisis
Rendimiento operativo, de empleados y de mensajerías, segmentado por país, canal, empresa y cuenta.
Portal de marca blanca
Tus clientes entran en tu dominio. Tu logotipo, tus colores y tus plantillas de correo, con nuestro motor debajo.
Dos sistemas de bonus.
Los operarios juegan. Los KPI suben.
WMS Pro incluye dos sistemas de puntuación conectados a cada acción: una clasificación individual que premia a los mejores del día y un bonus colectivo por puntualidad que se reparte entre todo el equipo. Los puntos, niveles y pagos se configuran por cliente. Los operarios van a por puntos, la productividad sube y los cálculos se hacen solos.
Los mejores de hoy.
Reglas de puntos: configurables por cliente
Todo el equipo. Un KPI.
Envíos entregados a la mensajería a tiempo.
200.000 envíos controlados en el mes: 190.000 salieron antes de la hora de corte. Cada pedido suma o resta puntos según cómo llega a la hora de corte diaria de la mensajería.
El 96% de los pedidos
embalados en vídeo.
WMS Pro graba en vídeo el embalaje del 96% de los pedidos: vista superior y lateral, con fecha y hora, guardado con el número de pedido. ¿Un cliente reclama un artículo que falta o un producto equivocado? Abres la grabación y lo resuelves con el vídeo del embalaje.
Detecta el fallo y sanciona al operario sin salir del pedido.
El vídeo de embalaje no sirve solo para las reclamaciones de clientes. Abres cualquier pedido, ves la grabación y, si algo no está bien, pones una sanción al operario responsable en dos clics. El sistema detecta automáticamente quién embaló el pedido a partir del historial de estados; también puedes asignarlo a mano.
- Referencia escaneada dos veces
- Embalaje descuidado
- Mesa de embalaje desordenada
- Etiqueta de mensajería incorrecta
- Falta la factura
- Entrega tardía a la mensajería
- Producto dañado
- Otra infracción de las normas
Cada sanción queda registrada en el perfil del operario y se refleja directamente en la clasificación individual de la sección de bonus de arriba.
Conecta todo
lo que ya usas.
Si tu mensajería o tu tienda no aparece en la lista, dínoslo en la primera llamada: las nuevas integraciones se configuran en cada proyecto y el plazo se acuerda en esa llamada.
¿Ya trabajas con un ERP? Lo conectamos.
WMS Pro se conecta por API con tu ERP, tu sistema contable o tu sistema propio: entran los pedidos y vuelven el inventario y los estados. Las integraciones con ERP se configuran en cada proyecto y el alcance se acuerda en la primera llamada.
Plataformas de comercio electrónico 6 nativas + API propia
Integraciones con mensajerías más de 40 · 22 en la imagen
Diseñado junto a las personas
que de verdad lo usan.
Cada pantalla de WMS Pro se ajustó junto a un operario escaneando un estante real en nuestros almacenes. Estas fotos son de nuestro trabajo diario.
Cuentas honestas.
Solo una orientación.
Sin porcentajes inflados. Que WMS Pro se amortice depende sobre todo de lo variado que sea tu catálogo y de cuántos almacenes o canales gestionas, no solo del número de pedidos. Mueve los controles con tus cifras y mira dónde aparece el valor a tu escala.
precisión
Cuatro pasos
hasta la puesta en marcha.
Sin implantaciones de varios trimestres. Sin partidas de «horas de consultoría». Seguimos un plan de 4 pasos. La duración exacta depende de si tienes un ERP que necesita una integración a medida por su parte.
Análisis y plan de configuración
Llamada de análisis de 30-60 min. Revisamos tus tiendas, mensajerías, referencias, almacenes y la estructura de clientes / ERP. Recibes un plan de configuración por escrito; el plazo se fija en cada proyecto y se acuerda en esa primera llamada.
Configuración e importación de datos
Creamos tu entorno, configuramos mensajerías y tiendas, importamos referencias y pedidos históricos. Aquí empieza la conexión con el ERP; su duración depende de tu equipo de IT. Formamos a tu equipo en el sistema.
Prueba piloto
Los pedidos reales pasan por el nuevo sistema en paralelo con tu proceso actual. Vigilamos los errores y ajustamos las reglas de asignación. El intercambio con el ERP se prueba con volumen real.
Cambio completo
Se apaga el sistema antiguo y se enciende WMS Pro. Las actualizaciones del software te llegan automáticamente.
Personas, experiencia
y una nueva fuente de ingresos.
Alquilar WMS Pro no es recibir un usuario y una contraseña y no volver a hablar con nadie. Incluye una puesta en marcha presencial en tus instalaciones, soporte diario de nuestro equipo y un complemento opcional de Print on Demand para operadores 3PL.
Puesta en marcha presencial
Nada de «aquí tienes un vídeo, suerte». Personas reales en almacenes reales durante el arranque.
- Viajamos a tu almacén para la configuración: flujos de trabajo, formación de operarios y los primeros turnos en real
- Tu administrador y tus responsables de almacén pueden visitar uno de nuestros almacenes y ver WMS Pro funcionando en un almacén real
- Procedimientos escritos y una videoteca desde el primer día
Soporte diario
Soporte de las personas que usan el mismo sistema en nuestros almacenes cada día.
- Correo electrónico y llamadas programadas
- Las actualizaciones del software te llegan automáticamente
Añade Print on Demand como fuente de ingresos
Añade Print on Demand a tu almacén. El flujo de WMS Pro gestiona de principio a fin las etiquetas en color por pedido, y nosotros aportamos el equipo y nuestra experiencia operativa.
- Flujo completo de Print on Demand en el mismo motor: picking → impresión de una etiqueta en color (153x68 mm) por pedido en el idioma de destino → aplicación → embalaje → envío
- Te ayudamos a elegir las impresoras y las aplicadoras
- Te transmitimos nuestra experiencia en Print on Demand: hacemos Print on Demand desde nuestros almacenes de Eslovaquia y Bulgaria
- Abre un nuevo segmento de negocio: Print on Demand para marcas de suplementos, cosmética y otros productos
Todo con cuota fija.
Sin sorpresas por pedido.
Precios de alquiler de WMS Pro con tu propia marca. Elige el plan que encaja con tu escala. Sin precios escalonados, sin recargos por pedido, sin módulos ocultos. El plan anual ahorra un 10%.
Para tiendas online
Uno o dos almacenes, 1-3 tiendas, equipo propio.
Starter
Pro
Para 3PL y empresas de fulfillment
Varios almacenes, varios clientes, necesidad de marca blanca.
Fulfillment
Fulfillment Pro
Todos los precios en EUR · IVA no incluido · El pago anual ahorra un 10% · Sin cuota de alta · Cancelación en cualquier momento tras 90 días
Únete a la red de socios
con la marca BigArena.
Modelo 2: tu almacén funciona con el mismo WMS y el mismo panel de clientes que todos los almacenes de BigArena, como ubicación de BigArena dentro de la Red de Socios BigArena. Recibes todo lo que incluye el programa de socios: el software, nuestra forma de trabajar y un lugar en una red de 8 almacenes en 7 países.
WMS y panel de clientes
Nuestro propio WMS y panel de clientes, con integración bidireccional en tiempo real con las tiendas de tus clientes, previsiones de stock y facturación automática de fulfillment, mensajería y embalaje.
Una estrategia para tu país
Un plan de mercado hecho contigo: a qué clientes dirigirte, con qué servicios empezar y cómo crecer.
Distribución del almacén
Diseño de la distribución, zonas y flujos, y la lista completa de lo que hay que comprar y dónde va. La compra y el montaje del equipamiento corren de tu cuenta.
Mensajerías, contra reembolso, formación
Configuración de mensajerías y contra reembolso, gestionados como lo hacemos nosotros con más de 40 empresas de mensajería. Formamos a tu equipo en nuestros procesos de recepción, picking, embalaje, devoluciones y atención al cliente.
Tu almacén en el panel de cada cliente
Tu almacén aparece como ubicación de BigArena en tu país en el panel de cada cliente de BigArena. Nuestros comerciantes que necesitan tu país pueden almacenar y enviar desde tu almacén, y tus clientes pueden usar nuestros almacenes.
Un soporte que se queda
Viajamos a tu almacén para la configuración y seguimos yendo después del arranque. Las nuevas funciones del WMS y del panel te llegan automáticamente, y lo que desarrollamos para nuestros almacenes también lo recibes tú.
Para grupos logísticos, comerciales e industriales consolidados, no para tiendas online individuales. Los clientes que nos intercambiamos trabajan con precios internos de socio en ambas direcciones, y cada parte fija su propio margen.
Ver el programa de socios →Conviértete en un nodo de fulfillment
de la red BigArena.
Forma parte del modelo de socio. Los socios de la Red de Socios BigArena (sobre todo los 3PL) tienen acceso opcional a la plataforma marketplace + capa de distribución de BigArena: almacenan el inventario de fabricantes, atienden a nuestras más de 700 empresas clientes y ganan con cada pedido que pasa por su almacén. El Print on Demand se hace desde nuestros almacenes de Eslovaquia y Bulgaria.
Fabricantes y marcas de cualquier parte del mundo
Un fabricante, de cualquier parte del mundo, de suplementos, cosmética o cualquier otro producto quiere llegar a más mercados europeos sin montar sus propios almacenes en la UE. Muchas veces encajan mejor las marcas de fuera de Europa que quieren entrar en el mercado a través de tu almacén. Envían su inventario en palés a tu almacén a través del marketplace de BigArena.
- Almacena su inventario en tu almacén, más cerca de los clientes finales europeos
- Llega a nuestras más de 700 empresas clientes sin ventas una a una
- Print on Demand: etiqueta en color de 153x68 mm impresa por pedido en el idioma de destino (almacenes de Eslovaquia y Bulgaria)
- Labels on Demand: pequeña etiqueta informativa o de composición en blanco y negro, impresa durante el embalaje, en todos los almacenes (74x47, 38x25, 50x30 mm, A4, A6, subida de PDF en el panel)
- Un único contrato con BigArena
Tu almacén se convierte en un nodo de fulfillment
BigArena te asigna pedidos. Tú preparas, etiquetas, embalas y envías como ubicación de BigArena. El mismo motor WMS Pro, tres nuevas fuentes de ingresos.
- Almacenamiento del inventario de los fabricantes en tu almacén: gratis para los fabricantes hasta junio de 2027; después pagan al almacén donde se guarda la mercancía
- Tarifas de preparación, embalaje y envío por cada pedido asignado a tu almacén
- Etiquetado por unidad (Labels on Demand)
- Funciona con el mismo motor WMS Pro, sin un sistema nuevo que aprender
Tiendas online y dropshippers de toda Europa
Una tienda o un dropshipper añade la referencia del fabricante a su tienda con un clic. BigArena asigna sus pedidos a tu almacén para el fulfillment.
- Más de 700 empresas clientes ya trabajan con BigArena
- Publicación del producto en un clic, sin negociar cada acuerdo
- Etiquetas en el idioma de su cliente (Print on Demand o Labels on Demand)
- Entregas más rápidas gracias a la ubicación de tu almacén
Tres nuevas fuentes de ingresos con una sola colaboración
El WMS con el que funciona tu almacén como socio se convierte en la base de un nuevo segmento de negocio: almacenamiento, fulfillment y etiquetado, sin que tengas que buscar fabricantes, tiendas ni dropshippers. Nosotros coordinamos el marketplace. Tú haces lo que tu almacén ya sabe hacer.
Los requisitos del programa de socios se revisan en la primera llamada · Tú decides con qué fabricantes y tiendas trabajas.
Preguntas frecuentes.
¿Por qué alquilar el WMS de BigArena en lugar de desarrollar uno o comprar SAP / NetSuite / ShipBob?
Rapidez y encaje. Te alquilamos el mismo motor con el que funcionan nuestras operaciones, con tu marca, por una cuota mensual fija. Tú mantienes el control de tus almacenes, tus mensajerías y tus clientes.
¿Cómo se tratan nuestros datos? ¿RGPD? ¿Copias de seguridad?
Los datos se tratan conforme al RGPD. El alojamiento, las copias de seguridad y el contrato de encargo de tratamiento se recogen en el contrato, así que trae a la primera llamada las preguntas de tu equipo de cumplimiento.
¿Qué pasa si mi mensajería o mi tienda no está en vuestra lista de integraciones?
Dínoslo en la primera llamada y envíanos la documentación de la API. Las nuevas integraciones se configuran en cada proyecto y el plazo se acuerda en esa llamada. Las más de 40 mensajerías y 6 plataformas ya integradas cubren la mayoría de los casos.
¿Puedo cancelar? ¿Cómo es el contrato?
El contrato estándar es mes a mes tras un periodo inicial de 90 días (que cubre nuestra inversión en tu configuración). El pago anual por adelantado tiene un 10% de descuento. Sin permanencias largas ni renovaciones automáticas trampa.
Si alquilo el WMS, ¿mis clientes ven alguna vez «BigArena»?
No. En el modelo de alquiler el portal funciona en tu dominio (por ejemplo, app.tuempresa.com), con tu logotipo, tus colores y tus plantillas de correo. Las facturas a tus clientes, los albaranes y las páginas de seguimiento llevan tu marca. BigArena no es visible para tus clientes en ningún sitio. La red de socios funciona al revés: allí tu almacén trabaja con la marca BigArena.
¿Cómo se integra con mi contabilidad / ERP actual?
Se conecta por API, con webhooks para eventos como pedido enviado, devuelto, reclamación abierta o stock bajo, para que tu contabilidad los recoja automáticamente. Las integraciones con ERP se configuran en cada proyecto y se acuerdan en la primera llamada.
¿Formáis a mi equipo o tengo que apañármelas solo?
Te formamos. Viajamos a tu almacén para la configuración y formamos a tu administrador y a tu personal de almacén durante la puesta en marcha, con una videoteca y procedimientos escritos. Después del arranque, el soporte sigue por correo electrónico y llamadas programadas.
¿En qué funciona la app móvil de picking?
El picking, el escaneo, la confirmación del embalaje y el aviso de incidencias se hacen en una sola app móvil. Qué terminales o teléfonos encajan en tu almacén se revisa durante la configuración.
WMS o ERP: ¿cuál es la diferencia y necesito los dos?
Un ERP (planificación de recursos empresariales) es un sistema para toda la empresa que cubre finanzas, RR. HH., compras, ventas e inventario a nivel general. Un WMS (sistema de gestión de almacenes) es una herramienta especializada para el almacén: picking, embalaje, envío, recepción, inventario por ubicación y trabajo móvil con códigos de barras. La mayoría de las operaciones necesitan los dos, y el WMS devuelve al ERP en tiempo real los datos de inventario y de estado de los pedidos. BigArena WMS Pro se conecta a tu ERP por API; la integración se configura en cada proyecto.
¿Cómo elijo el WMS adecuado para mi tienda online o mi 3PL?
Normalmente un WMS se evalúa en cinco ejes: (1) complejidad del almacén (uno o varios), (2) perfil de pedidos (B2B por cajas/palés o comercio electrónico por unidad), (3) amplitud de integraciones (tus tiendas + mensajerías + ERP), (4) madurez en la práctica (la trayectoria del propio proveedor) y (5) riesgo de implantación (tiempo hasta la puesta en marcha, calidad de la formación, soporte en el arranque). BigArena WMS Pro cumple los cinco: varios almacenes desde el primer día, paquetes y palés en paralelo, integraciones con más de 40 mensajerías y 6 plataformas y más de 20 millones de envíos en nuestras propias operaciones. Reserva una demo y valoramos si encaja en tu caso.
¿Podemos usar el WMS de BigArena en nuestro propio almacén?
Sí, de dos formas. Puedes alquilarlo con tu propia marca (mira los precios más arriba) o unirte a la Red de Socios BigArena: tu almacén funciona con nuestro WMS y nuestro panel de clientes, el mismo sistema que todos los almacenes de la red, y aparece como ubicación de BigArena en tu país. El programa es para grupos logísticos, comerciales e industriales consolidados. Más detalles en la página del programa de socios.
¿Qué reciben los socios además del software?
Un plan de mercado para tu país, el diseño de la distribución del almacén y la lista de equipamiento, facturación automática, el generador de ofertas que usa nuestro equipo comercial, la configuración de mensajerías y contra reembolso, y formación de tu equipo en nuestros procesos. Viajamos a tu almacén para la configuración y seguimos implicados después del arranque, las nuevas funciones te llegan automáticamente y tu almacén aparece en el panel de cada cliente de BigArena, así que los comerciantes pueden usar tu almacén y los nuestros.
Deja de trabajar con sistemas antiguos o ERP anticuados.
Pásate al WMS profesional con el que funcionan nuestros almacenes desde 2019. Demo de 30 min, sin preparación. Te enseñamos la configuración para tu almacén, te recomendamos un plan o el modelo de socio y acordamos el plazo en la llamada.