Fulfillment para varias tiendas online: un solo panel

Muchas empresas de comercio electrónico no tienen una tienda online, sino tres, cinco o diez: una por país, una por marca, una tienda en un marketplace además de la web propia. Cada tienda suele traer su propio acceso, su propia lista de stock y su propio informe de contra reembolso, y el trabajo se multiplica. Con el fulfillment de BigArena, una empresa conecta todas sus tiendas a un solo stock y un solo panel.

Por qué una empresa acaba teniendo varias tiendas online

Vender en varios países casi nunca cabe en una sola tienda. Los casos más habituales que vemos:

• Una tienda por país. Un dominio para España y otro para Portugal o Italia, con precios y moneda locales.
• Una tienda por marca. Cosmética y complementos alimenticios para públicos distintos, cada marca con su web.
• Marketplace más tienda propia. Por ejemplo una tienda en eMAG para Rumanía junto a tu web en PrestaShop.
• Plataformas distintas. Una tienda antigua en WooCommerce que sigue vendiendo bien y una nueva en Shopify para un mercado nuevo.

Repartir las ventas así no es un problema en sí. Los problemas llegan al almacén y a la contabilidad, cuando cada tienda se gestiona por separado.

Un solo stock para todas tus tiendas

Con nosotros, los mismos productos se pueden vender en varias tiendas desde un solo stock. Si el mismo sérum se vende en tu web española y en la portuguesa, está en una sola estantería y las dos tiendas ven la misma cantidad. No hace falta repartir la mercancía entre tiendas ni moverla cuando una vende más rápido.

Tú decides en cuál de nuestros almacenes guardas la mercancía. La integración envía cada pedido al almacén que has elegido, normalmente configurado una sola vez por país de destino. Los pedidos no van automáticamente al almacén más cercano al comprador: la elección es tuya. Nuestro almacén de Valencia está previsto para diciembre de 2026; hasta entonces, tu stock puede estar en cualquiera de los almacenes que ya funcionan. Si guardas mercancía en más de uno, lee cómo funciona en Todos los almacenes en un solo sistema.

Todas tus plataformas conectadas a la vez

Una empresa puede conectar un número ilimitado de tiendas, en 5+ plataformas al mismo tiempo, por ejemplo PrestaShop, WooCommerce y Shopify. No hay cuota por las tiendas adicionales ni coste de configuración. Si nuestro equipo hace la integración por ti, también es gratis. La conexión lleva una media hora y no instalas nada en tu tienda.

En cada integración sincronizamos los pedidos, el stock, los estados y el estado de pago del contra reembolso. Cuando el paquete se entrega y se paga, el pedido se actualiza en la tienda que corresponde.

Todo vuelve también por API. Pedidos, estados, stock e importes de contra reembolso cobrados y pagados están disponibles para tus propios sistemas por API, y además enviamos avisos por correo electrónico.

El contra reembolso por tienda, no en una sola suma

Cuando varias tiendas comparten el mismo dinero del contra reembolso, cuesta ver qué tienda gana dinero de verdad. Con nosotros, cada tienda puede tener su propia cuenta bancaria para los pagos del contra reembolso. Así ves el flujo de cobros y la cuenta de resultados de cada tienda por separado, mientras la mercancía sigue en un solo stock.

Pagamos en la moneda que necesites y la conversión es transparente: el tipo de cambio aplicado se ve en el panel. La frecuencia de pago la eliges en el panel, desde una vez al mes hasta a diario. En Rumanía, los pagos se hacen hasta dos veces por semana. No cobramos comisión por gestionar el contra reembolso; solo se aplica la tarifa de la empresa de mensajería, si la hay. Cobramos contra reembolso en 24 países.

Embalaje y devoluciones para cada tienda

Los pedidos de todas tus tiendas pasan por el mismo proceso. Los pedidos recibidos antes de las 14:00 salen el mismo día y trabajamos con más de 40 empresas de mensajería. El 96 % de los pedidos se graba en vídeo durante el embalaje, así que si un cliente reclama hay una grabación que revisar.

Las devoluciones de cada tienda siguen el mismo proceso. Las procesamos en 1 a 4 días laborables, normalmente en 2, y sigues cada devolución en el panel. Más información en Devoluciones.

Cómo empezar con varias tiendas

Envíanos la lista de tus tiendas, las plataformas en las que funcionan y, más o menos, cuántos pedidos envía cada una. Respondemos en 1-2 horas y preparamos una oferta individual; no hay un mínimo de pedidos al mes. El arranque lleva de 2 a 8 días.

BigArena trabaja con más de 700 empresas y ha enviado más de 20 millones de envíos desde 2019. Nuestra red tiene 8 almacenes en 7 países: 6 ya en marcha, Valencia prevista para diciembre de 2026 y Albania para principios de 2027.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas tiendas online puede conectar una empresa?

Las que necesites. El número de tiendas por empresa es ilimitado, no hay cuota por tiendas adicionales y la configuración es gratuita.

¿Pueden dos tiendas vender los mismos productos desde un solo stock?

Sí. Un solo stock puede dar servicio a varias tiendas. Las dos ven la misma cantidad y cada pedido va al almacén que has elegido para ese país.

¿Puede cada tienda recibir el contra reembolso en una cuenta bancaria distinta?

Sí. Cada tienda puede tener su propia cuenta para los pagos, así que ves el flujo de cobros y la cuenta de resultados de cada tienda por separado.

¿Puedo tener una tienda en PrestaShop y otra en Shopify a la vez?

Sí. Puedes conectar 5+ plataformas a la vez. Cada conexión lleva una media hora, sin instalar nada, y los pedidos, el stock, los estados y el estado de pago se sincronizan en cada plataforma.

¿Cuánto cuesta el fulfillment para varias tiendas?

El precio depende de tus productos y volúmenes, por eso enviamos una oferta individual. No hay mínimo de pedidos ni cuota por conectar tiendas adicionales.