Fulfillment pre viac e-shopov: jeden sklad, jeden panel

Veľa slovenských firiem v e-commerce nemá jeden e-shop, ale tri, päť alebo desať: jeden pre každú krajinu, jeden pre každú značku, obchod na marketplace popri vlastnom webe. Každý e-shop zvyčajne prináša vlastné prihlásenie, vlastný zoznam zásob a vlastný prehľad dobierok, a práce pribúda. S fulfillmentom BigArena jedna firma pripojí všetky svoje e-shopy k jedným zásobám a jednému panelu.

Prečo má jedna firma viac e-shopov

Predaj do viacerých krajín sa zriedka zmestí do jedného obchodu. Najčastejšie situácie, ktoré vidíme u slovenských e-shopov:

• E-shop pre každú krajinu. Samostatná doména pre Česko, Maďarsko či Poľsko, s miestnymi cenami a menou.
• E-shop pre každú značku. Kozmetika a doplnky výživy s rôznymi zákazníkmi, každá značka s vlastným webom.
• Marketplace a vlastný obchod. Napríklad obchod na eMAG pre Maďarsko popri vlastnom e-shope na Shoptete.
• Rôzne platformy. Starší e-shop na WooCommerce, ktorý stále dobre predáva, a nový na Shopify pre nový trh.

Samotné rozdelenie nie je problém. Ten prichádza v sklade a v účtovníctve, keď sa každý e-shop musí riešiť zvlášť.

Jedny zásoby pre všetky e-shopy

U nás sa rovnaké produkty môžu predávať vo viacerých e-shopoch z jedných zásob. Keď sa to isté sérum predáva na slovenskom aj na českom webe, leží na jednej polici a oba obchody vidia rovnaké množstvo. Tovar nemusíte deliť medzi e-shopy ani ho presúvať, keď jeden predáva rýchlejšie.

Vy rozhodujete, v ktorom z našich skladov bude váš tovar. Integrácia pošle každú objednávku do skladu, ktorý ste si vybrali, zvyčajne nastaveného raz pre každú krajinu doručenia. Objednávky sa automaticky neposielajú do skladu najbližšie ku kupujúcemu: voľba zostáva na vás. Ak máte tovar vo viacerých našich skladoch, pozrite si článok Všetky sklady v jednom systéme.

Všetky platformy prepojené naraz

Jedna firma môže pripojiť neobmedzený počet e-shopov na 5+ platformách súčasne, napríklad Shoptet, WooCommerce a Shopify. Za ďalšie e-shopy neplatíte nič navyše a nie je ani poplatok za nastavenie. Ak prepojenie urobí náš tím za vás, je tiež zadarmo. Pripojenie trvá asi pol hodiny a do e-shopu nič neinštalujete.

Pri každej integrácii synchronizujeme objednávky, stav zásob, stavy objednávok aj stav úhrady dobierky. Keď je zásielka doručená a zaplatená, objednávka v príslušnom e-shope sa aktualizuje.

Všetko sa vracia aj cez API. Objednávky, stavy, zásoby aj vybrané a vyplatené sumy dobierok máte k dispozícii vo vlastných systémoch cez API a navyše posielame e-mailové notifikácie. Celý zoznam platforiem nájdete na stránke Integrácie.

Dobierky po e-shopoch, nie v jednej sume

Keď viac e-shopov zdieľa tie isté peniaze z dobierok, ťažko sa zisťuje, ktorý obchod naozaj zarába. U nás môže mať každý e-shop vlastný bankový účet na výplatu dobierok. Tok dobierok aj zisk a stratu vidíte za každý e-shop zvlášť, pričom tovar zostáva v jedných zásobách.

Vyplácame v akejkoľvek mene, ktorú potrebujete, v eurách, korunách, forintoch či zlotých, a prepočet je transparentný: použitý kurz vidíte v paneli. Frekvenciu výplat si zvolíte v paneli, od raz mesačne až po denne. V Rumunsku sú výplaty najviac dvakrát týždenne. Neúčtujeme poplatok za výber dobierky; platí sa len poplatok kuriéra, ak nejaký je. Dobierku vyberáme v 24 krajinách.

Balenie a vratky pre každý e-shop

Objednávky zo všetkých vašich e-shopov idú rovnakým procesom. Objednávky prijaté do 14:00 odchádzajú v ten istý deň a spolupracujeme s viac ako 40 kuriérmi. 96 % objednávok sa pri balení nahráva na video, takže pri reklamácii zákazníka je k dispozícii záznam.

Vratky z každého e-shopu prechádzajú tým istým postupom. Spracujeme ich za 1 až 4 pracovné dni, zvyčajne za 2, a každú vratku sledujete v paneli. Viac na stránke Vratky.

Ako začať s viacerými e-shopmi

Pošlite nám zoznam svojich e-shopov, platformy, na ktorých bežia, a približne koľko objednávok každý odosiela. Odpovedáme do 1-2 hodín a pripravíme individuálnu ponuku; nie je žiadny minimálny počet objednávok mesačne. Spustenie trvá 2 až 8 dní.

BigArena spolupracuje s viac ako 700 firmami a od roku 2019 odoslala viac ako 20 miliónov zásielok. Naša sieť má 8 skladov v 7 krajinách: 6 už funguje, Valencia je plánovaná na december 2026 a Albánsko na začiatok roka 2027.

Často kladené otázky

Koľko e-shopov môže jedna firma pripojiť?

Koľko potrebujete. Počet e-shopov na firmu je neobmedzený, za ďalšie e-shopy sa neplatí a prepojenie je zadarmo.

Môžu dva e-shopy predávať rovnaké produkty z jedných zásob?

Áno. Jedny zásoby môžu obsluhovať viac e-shopov. Oba vidia rovnaké množstvo a každá objednávka ide do skladu, ktorý ste zvolili pre danú krajinu.

Môže každý e-shop dostávať dobierky na iný bankový účet?

Áno. Každý e-shop môže mať vlastný účet na výplatu dobierok, takže tok dobierok aj zisk a stratu vidíte za každý obchod zvlášť.

Môžem mať jeden e-shop na Shoptete a druhý na Shopify?

Áno. Naraz môžete pripojiť 5+ platforiem. Každé pripojenie trvá asi pol hodiny, bez inštalácie, a objednávky, zásoby, stavy aj stav úhrady sa synchronizujú pri každej platforme.

Koľko stojí fulfillment pre viac e-shopov?

Cena závisí od vašich produktov a objemov, preto posielame individuálnu ponuku. Nie je minimálny počet objednávok ani poplatok za pripojenie ďalších e-shopov.