Фулфилмент для нескольких интернет-магазинов: один кабинет

У многих компаний в электронной торговле не один интернет-магазин, а три, пять или десять: свой для каждой страны, свой для каждого бренда, магазин на маркетплейсе рядом с собственным сайтом. У каждого магазина обычно свой вход, свой список остатков и свой отчёт по наложенному платежу, и работы становится всё больше. С фулфилментом BigArena одна компания подключает все свои магазины к одному остатку и одному личному кабинету.

Зачем одной компании несколько интернет-магазинов

Продажи в нескольких странах Европы редко помещаются в один магазин. Самые частые случаи, которые мы видим:

• Магазин для каждой страны. Отдельный сайт для Болгарии, Румынии или Чехии, с местными ценами и местной валютой.
• Магазин для каждого бренда. Косметика и БАДы для разной аудитории, у каждого бренда свой сайт.
• Маркетплейс и собственный магазин. Например, магазин на eMAG или Trendyol рядом с вашим сайтом на Shopify.
• Разные платформы. Старый магазин на WooCommerce или OpenCart, который продолжает хорошо продавать, и новый на Shopify для нового рынка.

Само по себе такое разделение не проблема. Проблемы начинаются на складе и в бухгалтерии, когда каждый магазин приходится обслуживать отдельно.

Один остаток для всех магазинов

У нас одни и те же товары можно продавать в нескольких магазинах с одного остатка. Если одна и та же сыворотка продаётся и на румынском, и на болгарском сайте, она лежит на одной полке, и оба магазина видят одно и то же количество. Не нужно делить товар между магазинами или перемещать его, когда один продаёт быстрее.

Вы сами решаете, на каком из наших складов хранить товар. Интеграция отправляет каждый заказ на выбранный вами склад, обычно это настраивается один раз для каждой страны доставки. Заказы не уходят автоматически на склад, ближайший к покупателю: выбор остаётся за вами. Если товар лежит на нескольких наших складах, прочитайте, как это работает, в статье Все склады в одной системе.

Все платформы подключены одновременно

Одна компания может подключить неограниченное число магазинов, на 5+ платформах одновременно, например Shopify, WooCommerce, OpenCart или Magento 2. Платы за дополнительные магазины нет, платы за настройку тоже. Если подключение делает наша команда, это тоже бесплатно. Подключение занимает около получаса, и в магазин ничего устанавливать не нужно.

Для каждой интеграции мы синхронизируем заказы, остатки, статусы заказов и статус оплаты наложенного платежа. Когда посылка доставлена и оплачена, заказ обновляется в нужном магазине.

Всё возвращается и через API. Заказы, статусы, остатки, а также собранные и выплаченные суммы наложенного платежа доступны вашим системам через API, кроме того, мы отправляем уведомления на электронную почту.

Наложенный платёж по магазинам, а не одной суммой

Когда несколько магазинов делят одни и те же деньги от наложенного платежа, сложно понять, какой магазин на самом деле зарабатывает. У нас у каждого магазина может быть свой банковский счёт для выплат наложенного платежа. Так вы видите поток наложенных платежей и прибыль и убытки каждого магазина отдельно, а товар остаётся на одном остатке.

Мы выплачиваем в любой нужной вам валюте, а конвертация прозрачна: применённый курс виден в личном кабинете. Частоту выплат вы выбираете в кабинете, от раза в месяц до ежедневных. В Румынии выплаты делаются до двух раз в неделю. Мы не берём комиссию за сбор наложенного платежа; оплачивается только тариф курьера, если он есть. Наложенный платёж мы собираем в 24 странах.

Упаковка и возвраты для каждого магазина

Заказы из всех ваших магазинов проходят один и тот же процесс. Заказы, полученные до 14:00, уходят в тот же день, а работаем мы с более чем 40 курьерскими службами. 96% заказов записываются на видео при упаковке, поэтому при жалобе покупателя есть запись для проверки.

Возвраты из каждого магазина обрабатываются по одной и той же схеме. Мы обрабатываем их за 1-4 рабочих дня, обычно за 2, а вы следите за каждым возвратом в кабинете. Подробнее на странице Возвраты.

Как начать с несколькими магазинами

Пришлите нам список своих магазинов, платформы, на которых они работают, и примерно сколько заказов отправляет каждый. Мы отвечаем в течение 1-2 часов и готовим индивидуальное предложение; минимального количества заказов в месяц нет. Запуск занимает от 2 до 8 дней.

BigArena работает с более чем 700 компаниями и с 2019 года отправила больше 20 миллионов посылок. Наша сеть включает 8 складов в 7 странах: 6 уже работают, склад в Валенсии запланирован на декабрь 2026 года, а в Албании на начало 2027 года.

Частые вопросы

Сколько интернет-магазинов может подключить одна компания?

Сколько нужно. Количество магазинов на компанию не ограничено, платы за дополнительные магазины нет, а подключение бесплатное.

Могут ли два магазина продавать одни и те же товары с одного остатка?

Да. Один остаток может обслуживать несколько магазинов. Оба видят одно и то же количество, а каждый заказ уходит на склад, который вы выбрали для этой страны.

Может ли каждый магазин получать наложенный платёж на свой банковский счёт?

Да. У каждого магазина может быть свой счёт для выплат, поэтому поток наложенных платежей и прибыль и убытки вы видите по каждому магазину отдельно.

Можно ли одновременно работать с Shopify и WooCommerce?

Да. Можно подключить 5+ платформ сразу. Каждое подключение занимает около получаса, без установки, а заказы, остатки, статусы и статус оплаты синхронизируются на каждой платформе.

Сколько стоит фулфилмент для нескольких магазинов?

Цена зависит от ваших товаров и объёмов, поэтому мы присылаем индивидуальный расчёт. Минимального количества заказов нет, и за подключение дополнительных магазинов платить не нужно.