Fulfillment pentru mai multe magazine online: un panou

Multe firme de e-commerce din România nu au un singur magazin online, ci trei, cinci sau zece: unul pentru fiecare țară, unul pentru fiecare brand, un magazin pe eMAG lângă site-ul propriu. Fiecare magazin vine de obicei cu propriul cont, propria listă de stoc și propriul raport de ramburs, iar munca se înmulțește. Cu fulfillment-ul BigArena, o firmă își leagă toate magazinele la un singur stoc și un singur panou.

De ce o firmă ajunge să aibă mai multe magazine online

Vânzările în mai multe țări rareori încap într-un singur magazin. Cele mai dese situații pe care le vedem la comercianții din România:

• Un magazin pentru fiecare țară. Un site separat pentru Ungaria sau Bulgaria, cu prețuri și monedă locale.
• Un magazin pentru fiecare brand. Cosmetice și suplimente cu public diferit, fiecare brand cu site-ul lui.
• Marketplace plus magazin propriu. De exemplu un magazin pe eMAG sau Trendyol lângă site-ul pe Gomag.
• Platforme diferite. Un magazin mai vechi pe MerchantPro care încă vinde bine și unul nou pe Shopify pentru o piață nouă.

Împărțirea în sine nu e o problemă. Problemele apar în depozit și în contabilitate, când fiecare magazin trebuie gestionat separat.

Un singur stoc pentru toate magazinele

La noi, aceleași produse se pot vinde în mai multe magazine din același stoc. Când același ser se vinde și pe site-ul din România, și pe cel din Ungaria, stă pe un singur raft, iar ambele magazine văd aceeași cantitate. Nu trebuie să împarți marfa între magazine și nici să o muți când unul vinde mai repede.

Tu decizi în care dintre depozitele noastre ții marfa. Integrarea trimite fiecare comandă la depozitul ales de tine, de obicei setat o singură dată pentru fiecare țară de livrare. Comenzile nu pleacă automat din depozitul cel mai apropiat de cumpărător: alegerea rămâne la tine. Dacă ai stoc în mai multe depozite ale noastre, vezi cum funcționează în articolul Toate depozitele într-un singur sistem.

Toate platformele conectate deodată

O firmă poate conecta un număr nelimitat de magazine, pe 5+ platforme în același timp, de exemplu Gomag, MerchantPro și Shopify. Nu există taxă pentru magazinele în plus și nici taxă de configurare. Dacă echipa noastră face integrarea pentru tine, și asta e gratuit. Conectarea durează cam o jumătate de oră și nu instalezi nimic în magazin.

La fiecare integrare sincronizăm comenzile, stocurile, statusurile și statusul plății ramburs. Când coletul e livrat și plătit, comanda din magazinul respectiv se actualizează.

Totul vine înapoi și prin API. Comenzile, statusurile, stocul și sumele ramburs încasate și plătite sunt disponibile pentru sistemele tale prin API, iar în plus trimitem notificări pe e-mail. Lista completă de platforme e pe pagina Integrări.

Rambursul pe magazine, nu într-o singură sumă

Când mai multe magazine împart aceiași bani din ramburs, e greu de văzut care magazin câștigă de fapt. La noi, fiecare magazin poate avea propriul cont bancar pentru plata rambursului. Astfel vezi fluxul de ramburs și profitul și pierderea fiecărui magazin separat, iar marfa rămâne într-un singur stoc.

Plătim în orice monedă ai nevoie, în lei, în euro sau în alta, iar conversia e transparentă: cursul folosit apare în panou. Frecvența plăților o alegi în panou, de la o dată pe lună până la zilnic. În România, banii din ramburs se virează de până la două ori pe săptămână. Nu percepem taxă de încasare ramburs; se aplică doar taxa curierului, dacă există. Încasăm ramburs în 24 de țări.

Ambalare și retururi pentru fiecare magazin

Comenzile din toate magazinele tale intră în același proces. Comenzile primite până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi, și lucrăm cu peste 40 de curieri. 96% dintre comenzi sunt filmate la ambalare, așa că, dacă un client reclamă ceva, există o înregistrare de verificat.

Retururile de la fiecare magazin trec prin același proces. Le procesăm în 1-4 zile lucrătoare, de obicei în 2, iar tu urmărești fiecare retur în panou. Mai multe găsești pe pagina Retururi.

Cum începi cu mai multe magazine

Trimite-ne lista magazinelor, platformele pe care rulează și cam câte comenzi trimite fiecare. Răspundem în 1-2 ore și pregătim o ofertă individuală; nu există un număr minim de comenzi pe lună. Pornirea durează între 2 și 8 zile.

BigArena lucrează cu peste 700 de firme și a trimis peste 20 de milioane de colete din 2019. Rețeaua noastră are 8 depozite în 7 țări: 6 funcționează deja, Valencia este planificată pentru decembrie 2026, iar Albania pentru începutul lui 2027.

Întrebări frecvente

Câte magazine online poate conecta o firmă?

Câte ai nevoie. Numărul de magazine pe firmă este nelimitat, nu există taxă pentru magazinele în plus, iar integrarea este gratuită.

Pot două magazine să vândă aceleași produse din același stoc?

Da. Un singur stoc poate deservi mai multe magazine. Ambele magazine văd aceeași cantitate, iar fiecare comandă merge la depozitul ales de tine pentru țara respectivă.

Poate primi fiecare magazin rambursul într-un cont bancar diferit?

Da. Fiecare magazin poate avea propriul cont pentru plata rambursului, deci vezi fluxul de ramburs și profitul și pierderea fiecărui magazin separat.

Pot avea un magazin pe Gomag și altul pe Shopify în același timp?

Da. Poți conecta 5+ platforme deodată. Fiecare conectare durează cam o jumătate de oră, fără nimic de instalat, iar comenzile, stocurile, statusurile și statusul plății se sincronizează pe fiecare platformă.

Cât costă fulfillment-ul pentru mai multe magazine?

Prețul depinde de produsele și volumele tale, așa că trimitem o ofertă individuală. Nu există minim de comenzi și nici taxă pentru conectarea magazinelor în plus.