Fulfillment pro více e-shopů: jeden sklad, jeden panel

Spousta českých firem v e-commerce nemá jeden e-shop, ale tři, pět nebo deset: jeden pro každou zemi, jeden pro každou značku, obchod na marketplace vedle vlastního webu. Každý e-shop obvykle přináší vlastní přihlášení, vlastní seznam zásob a vlastní přehled dobírek, a práce přibývá. S fulfillmentem BigArena jedna firma připojí všechny své e-shopy k jedněm zásobám a jednomu panelu.

Proč má jedna firma více e-shopů

Prodej do více zemí se málokdy vejde do jednoho obchodu. Nejčastější situace, které vidíme u českých e-shopů:

• E-shop pro každou zemi. Samostatná doména pro Slovensko, Polsko nebo Maďarsko, s místními cenami a měnou.
• E-shop pro každou značku. Kosmetika a doplňky stravy s různými zákazníky, každá značka s vlastním webem.
• Marketplace a vlastní obchod. Například obchod na eMAG pro Rumunsko vedle vlastního e-shopu na Shoptetu.
• Různé platformy. Starší e-shop na WooCommerce, který pořád dobře prodává, a nový na Shopify pro nový trh.

Samotné rozdělení problém není. Ten přichází ve skladu a v účetnictví, když se každý e-shop musí řešit zvlášť.

Jedny zásoby pro všechny e-shopy

U nás se stejné produkty mohou prodávat ve více e-shopech z jedněch zásob. Když se stejné sérum prodává na českém i na slovenském webu, leží na jedné polici a oba obchody vidí stejné množství. Zboží nemusíte dělit mezi e-shopy ani ho přesouvat, když jeden prodává rychleji.

Vy rozhodujete, ve kterém z našich skladů bude vaše zboží. Integrace pošle každou objednávku do skladu, který jste si vybrali, obvykle nastaveného jednou pro každou zemi doručení. Objednávky se automaticky neposílají do skladu nejblíž ke kupujícímu: volba zůstává na vás. Pokud máte zboží ve více našich skladech, přečtěte si článek Všechny sklady v jednom systému.

Všechny platformy propojené najednou

Jedna firma může připojit neomezený počet e-shopů na 5+ platformách současně, například Shoptet, WooCommerce a Shopify. Za další e-shopy nic navíc neplatíte a není ani poplatek za nastavení. Pokud propojení udělá náš tým za vás, je také zdarma. Připojení trvá zhruba půl hodiny a do e-shopu nic neinstalujete.

U každé integrace synchronizujeme objednávky, stav zásob, stavy objednávek i stav úhrady dobírky. Když je zásilka doručená a zaplacená, objednávka v příslušném e-shopu se aktualizuje.

Všechno se vrací i přes API. Objednávky, stavy, zásoby i vybrané a vyplacené částky dobírek máte k dispozici ve vlastních systémech přes API a navíc posíláme e-mailová upozornění. Celý seznam platforem najdete na stránce Integrace.

Dobírky po e-shopech, ne v jedné částce

Když více e-shopů sdílí stejné peníze z dobírek, těžko se zjišťuje, který obchod opravdu vydělává. U nás může mít každý e-shop vlastní bankovní účet pro výplatu dobírek. Tok dobírek i zisk a ztrátu vidíte za každý e-shop zvlášť, přičemž zboží zůstává v jedněch zásobách.

Vyplácíme v jakékoli měně, kterou potřebujete, v korunách, eurech nebo zlotých, a přepočet je transparentní: použitý kurz vidíte v panelu. Frekvenci výplat si zvolíte v panelu, od jednou měsíčně až po denně. V Rumunsku jsou výplaty nejvýše dvakrát týdně. Neúčtujeme poplatek za výběr dobírky; platí se jen poplatek kurýra, pokud nějaký je. Dobírku vybíráme ve 24 zemích.

Balení a vratky pro každý e-shop

Objednávky ze všech vašich e-shopů jdou stejným procesem. Objednávky přijaté do 14:00 odcházejí tentýž den a spolupracujeme s více než 40 kurýry. 96 % objednávek se při balení nahrává na video, takže při reklamaci zákazníka je k dispozici záznam.

Vratky z každého e-shopu procházejí stejným postupem. Zpracujeme je za 1 až 4 pracovní dny, obvykle za 2, a každou vratku sledujete v panelu. Více na stránce Vratky.

Jak začít s více e-shopy

Pošlete nám seznam svých e-shopů, platformy, na kterých běží, a přibližně kolik objednávek každý odesílá. Odpovídáme do 1-2 hodin a připravíme individuální nabídku; žádný minimální počet objednávek měsíčně není. Spuštění trvá 2 až 8 dní.

BigArena spolupracuje s více než 700 firmami a od roku 2019 odeslala přes 20 milionů zásilek. Naše síť má 8 skladů v 7 zemích: 6 už funguje, Valencie je plánovaná na prosinec 2026 a Albánie na začátek roku 2027.

Často kladené otázky

Kolik e-shopů může jedna firma připojit?

Kolik potřebujete. Počet e-shopů na firmu je neomezený, za další e-shopy se neplatí a propojení je zdarma.

Mohou dva e-shopy prodávat stejné produkty z jedněch zásob?

Ano. Jedny zásoby mohou obsluhovat více e-shopů. Oba vidí stejné množství a každá objednávka jde do skladu, který jste zvolili pro danou zemi.

Může každý e-shop dostávat dobírky na jiný bankovní účet?

Ano. Každý e-shop může mít vlastní účet pro výplatu dobírek, takže tok dobírek i zisk a ztrátu vidíte za každý obchod zvlášť.

Můžu mít jeden e-shop na Shoptetu a druhý na Shopify?

Ano. Najednou můžete připojit 5+ platforem. Každé připojení trvá zhruba půl hodiny, bez instalace, a objednávky, zásoby, stavy i stav úhrady se synchronizují u každé platformy.

Kolik stojí fulfillment pro více e-shopů?

Cena závisí na vašich produktech a objemech, proto posíláme individuální nabídku. Není žádný minimální počet objednávek ani poplatek za připojení dalších e-shopů.