Bulgarian
English
German
Spanish
Slovak
Serbian (Latin)
Romanian
Greek
Polish
Fulfillment
Služby pro rostoucí a zavedené
E-commerce
Služby fulfillmentu v Evropě pro e-commerce obchody, včetně skladování, balení ve stejný den, sledování expiračních dat a rychlé přehledy o nedoručených a vrácených zásilek. Naše strategické sklady umístěné v Česku, Rumunsku, Bulharsku a v Srbsku zajišťují efektivní doručení vašich objednávek po celé Evropě.
Velké značky e-commercu využívají naše skladové lokality k optimalizaci své logistiky do více než 15 zemí. BigArena Fulfillment má více než 40 integrovaných místních kurýrů, což usnadňuje doručení do 27 zemí. S dobírkou do 17 zemí EU. Rychlé doručení do 24 hodin je dostupné do Polska, České republiky, Slovenska, Maďarska, Rumunska, Bulharska, Řecka a Srbska, stejně jako doručení do 48 hodin do Německa, Slovinska a Chorvatska.
Požádejte o nabídku Co je fulfillment?
Fulfillment procesy
Příjem a umístění
Pošlete své zboží do BigArena Fulfillment přímo od vašeho dodavatele.
Při příjmu produktů v našem centru projdou následujícími kroky:
- Počítání
- Kontrola na vady
- Měření objemu a hmotnosti
- Uložení do skladu
- Umístění do balicí zóny
Vaše produkty budou skladované v sklade triedy “A”, kde bude váš inventár vždy dobre usporiadaný a budeš moci sledovat své skladové zásoby v reálnom čase (včetně přes mobil).
Skladování zboží
Naše fulfillment centrum nemá pevný poplatek za skladování. Každý měsíc zaplatíte pouze za přesný objem, který jste využili. To dělá skladování rentabilním pro váš obchod.
Máme 5 lokalit ve 4 zemích — Bulharsko, Srbsko, Rumunsko a Česko, které vám umožní rozšířit váš online byznys po celé Evropě bez obav o kvalitu dodávek.
Každý sklad má certifikát pro skladování nápojů, potravin a potravinových doplňků, stejně jako chlazené místnosti pro produkty citlivé na teplotu. To zajišťuje, že produkty jsou udržovány ve skvělém stavu.
Balení objednávek
Víme, jak je důležité pro každý online byznys, aby všechny zásilky byly zabaleny bezchybně a včas. Proto v našem fulfillment centru máme velký tým odborníků, kteří:
- Zabalí všechny zásilky ve stejný den, bez ohledu na objem. Zohlední všechna specifika organizace týkající se obalů a balíků k doručení.
- Zpracují vrácené zásilky a reklamace, aby byly opět k dispozici do 2 pracovních dnů.
- Pečlivě přidávají reklamní materiály a sdělení podle požadavků značky.
Zvýhodněné kurýrní ceny
Nabídněte svým zákazníkům rychlé doručení za nižšiu cenu díky preferenčným podmínkám, které získáte od BigArena Fulfillment.
Tyto podmínky vám umožní optimalizovat kurýrní poplatky a rozšířit se na nové geografické trhy.
Naše fulfillment centrum spolupracuje s množstvím místních kurýrů po celé Evropě, kteří zodpovědně přistupují k požadavkům zákazníků na rychlé dodávky.
Zpracování vrácených zásilek
V BigArena víme, že zpracování vrácených zásilek musí být bezchybné, abychom zajistili spokojenost zákazníků a aby nedocházelo k chybám ve skladových zásobách a ostatních operacích.
Náš tým zpracuje vrácení na základě vašich specifických požadavků a produkty budou opět k dispozici do 2 pracovních dnů, připravené na další objednávku.
V systému fulfillmentu budete moci přistupovat k podrobným informacím o všech aktuálních vráceních a jejich stavu.
Zkušenosti a kvalita, kterým můžete důvěřovat
- Včasné vybavení objednávek
- Přesné řízení šarží
- Přesná skladová evidence
- Pět fulfillment skladů po celé Evropě
- Rychlý zákaznický servis
Každý okamih je zaznamenaný!
Podívejte se, jak balíme každou vaši objednávku!
Protože nám záleží na tom, jak pro vás balíme! Každou objednávku pro vás nahráváme na video. To zaručuje kvalitu a slouží jako důkaz pro vaše zákazníky, co přesně bylo odesláno. Klid pro vás, důvěra pro ně.
Naším posláním je podporovat online prodejce, aby měli více času rozvíjet své značky, zatímco my se staráme o všechny logistické procesy.
Požádejte o nabídkuBalení a odesílání všech objednávek ve stejný pracovní den bez narušení obchodního procesu.
Personalizované balení a dodržování standardů značky.
Videozáznam každé připravené zásilky.
Skladové prostory ve 4 klíčových zemích — Bulharsko, Rumunsko, Srbsko a Česko, pokrývající celou Evropu.
Odstranění nákladů na správu personálu a skladu.
Certifikováno podle potravinové bezpečnosti BFSA.
Platíte pouze za skutečně využitý objem, ne za volné místo.
Stavíme software. Pronajímáme ho ostatním po celém světě. To by vám mělo něco říct.
Software je tak podrobný, jak budete potřebovat.
Systém na detekci duplicitních objednávek
SMS systém pro automatické notifikační toky v případě neúspešných pokusov o doručení a iné v všech jazykoch
Emailová oznámení o důležitých událostech (nízká zásoba a další)
Analýza stavů zásilek: zabalené, odeslané, na doručení, doručené, vrácené, vybrané v hotovosti na dobírku, uvolněné v hotovosti, zaplacené vám v hotovosti na dobírku a další.
Všechno je také dostupné přes API
Zadejte požadovanou zemi a zjistěte, kolik dní trvá dodání.
NAŠE SKLADOVÉ LOKALITY
-
Srbsko
Bělehrad
-
Bulharsko
Sofia
Plovdiv
-
Česko
Bratislava
Přímá linka pro doručení
Rychlé doručení — Doručte své zásilky do 8 zemí za jeden den!
BigArena Fulfillment disponuje denními linkami na doručování zásilek do 8 zemí za jeden pracovní den.
Požádejte o nabídku
Integrace s vaší platformou
Bezproblémová integrace je klíčovým faktorem, když se rozhodnete přesunout svou logistiku do profesionálního fulfillment centra.
Se správnou komunikací mezi vaším systémem a systémem BigArena budete mít jistotu, že všechny informace týkající se objednávek, adres, stavů a zásob budou bez problémů předány. Dnes máte možnost prodávat na více platformách, a proto BigArena Fulfillment usnadňuje svým partnerům práci tím, že disponuje hotovými integracemi pro nejpopulárnější e-commerce platformy, stejně jako vlastním API pro každou přizpůsobenou systémovou integraci.
Naši fulfillment experti jsou vždy k dispozici, aby odpověděli na všechny vaše otázky týkající se outsourcované logistiky a služeb BigArena.
(+359) 877 777 919
ZAVOLEJTE
S BigArena spolupracuji už téměř rok a mohu říct, že jsem velmi spokojený se službami, které nám dosud poskytli.
Vždy nám věnují pozornost a dělají vše, co je v jejich silách, aby nás uspokojili.
Jsem s nimi velmi spokojený a jejich fulfillment služby jednoznačně doporučuji.
Tým BigArena Fulfillment je nedílnou součástí naší společnosti a jedním z našich oblíbených partnerů. Profesionálové, kteří splňují naše vysoké očekávání a specifické požadavky. Perfektně plní naše B2C i B2B projekty, které jsou často s pevným termínem a netypickými parametry. Vždy se zaměřují na detaily a úspěšně automatizují procesy, aby dosáhli rychlejší a kvalitnější obsluhy našich zákazníků. A co je nejdůležitější, jsou to skvělí lidé, s nimiž je radost pracovat.
Tým BigArena jsou úžasní profesionálové.
Pokud chcete mít čas plně věnovaný prodeji a vědět, že máte spolehlivého partnera, který se postará o logistiku vašeho zboží, jsou to TITO LIDÉ!
Rychlí, přesní, vždy k dispozici a především dobří lidé!
BigArena nám ukázala, že profesionální fulfillment je vždy lepší řešení. Zkoušeli jsme vlastní fulfillment po dobu 2 let a nepředpokládali jsme, že existuje lepší řešení. Kvůli obrovskému objemu objednávek jsme museli přesunout naše procesy. Naštěstí jsme se seznámili s BigArena. Hovoříme o nejlepším fulfillment softwaru v Bulharsku, s úplnou transparentností a sledovatelností. Naše zásilky jsou vždy zabalené načas! Při naší největší kampani, s 37 000 zásilkami, bylo vše zabaleno a odesláno do 5 dnů. Naše neúspěšné doručení klesly pod 2,5 %. Z vlastní zkušenosti mohu říct, že migrace na takovou profesionální službu má obrovský, pozitivní vliv na podnikání. Dnes přemýšlíme, jak získat klienty a rozvíjet značku, a BigArena se stará o zbytek.
Získejte osobní nabídku pro váš online byznys
Získat nabídkuCo je fulfillment
Fulfillment (z angličtiny Order fulfillment) je proces přijímání, skladování, balení a doručování objednávek zákazníkům. Tento proces je klíčový pro efektivní fungování online obchodů, protože pomáhá optimalizovat čas a náklady pomocí logistických partnerů. Výběr správné strategie fulfillmentu umožňuje firmám zlepšit spokojenost zákazníků a zvýšit efektivitu jejich operací.
Jaké jsou výhody fulfillment služeb
Využívání 3PL (Third party logistics) neboli třetích stran na logistické potřeby prodejců je klíčové pro výrobce i prodejce. Rozvojem doplňkových služeb je BigArena více než logistický partner, který zajišťuje dodávky a balení zásilek, ale nabízí i možnosti růstu v dynamických tržních podmínkách.
Představíme ti jasné výhody a řešení, které naše služba nabízí, aby si mohol udělat rozhodnutí plně informovaný o tom, co můžete očekávat od naší spolupráce a našeho pracovního postupu.
Skladování produktů
Díky chladicím zařízením a vysokým standardům skladových prostor, stejně jako povolení od Státní veterinární a potravinové správy (BFSA) pro skladování potravin a potravinových doplňků, bude vaše zboží správně uskladněno a ošetřeno. Prostřednictvím našeho skladového systému budete snadno sledovat jeho dostupnost, a to nejlepší na tom je, že zaplatíte pouze za místo, které vaše zboží zabírá. To výrazně snižuje náklady na skladování.
Přijímání a zpracování objednávek
Pro pokročilé online prodejce — při obrovském objemu zásilek klesá kvalita a rychlost vyřízení, což nevyhnutelně vede ke ztrátě zákazníků. Naše role je mimořádně důležitá pro reputaci a přilákání dlouhodobých loajálních zákazníků. Prostřednictvím našich organizovaných procesů se snažíme udržet zákazníky spokojené tím, že zpracováváme objednávky v reálném čase. Začínající prodejci určitě zvládají plnění svých objednávek, ale nemohou získat kurýrní slevy, které jim můžeme poskytnout, bez ohledu na počet zásilek, které realizují. To je skvělý základ pro zahájení spolupráce s fulfillment centrem. Aby boli zákazníci maximálne spokojení, tým odborníkov se stará o starostlivé balení každé zásilky, která je úplně v souladu s požadavky značky - reklamné obaly, nálepky a letáky, usporiadanie. To je aj okamih, když pripravujeme prepravnú dokumentáciu.
Přijímání a zpracování vrácených zásilek
Kromě doručování a skladování vašeho zboží nabízíme i přijímání a zpracování vrácených objednávek. Postaráme se o to, abychom vás informovali, zpracovali a vrátili zboží na sklad co nejrychleji a nejkvalitněji, pokud některý zákazník vrátí zásilku.
Expedice objednávek a práce s kurýry
Fulfillment centrum BigArena spolupracuje s důvěryhodnými kurýry z celého světa. Bez ohledu na to, kam pošlete zásilky v rámci Česka, Evropy nebo světa, vaše zásilky budou sledované. Díky naším partnerstvám můžeme zaručit rychle doručení a dodržanie termínov. Doprava je jedním z hlavních kanálov, kde je možné snížit náklady a dosáhnout cíle.
Expanze podnikání do dalších zemí
Vstup na trhy více zemí je skvelá příležitost. Mnoho online prodejcov čelí problémom pri vytváraní vhodnej stratégie kvůli nedostatku času na preskúmanie trhov a získanie dobrých cien za dopravu. S našimi fulfillment nabídkami budeš moci prodávat po celém světě, zatím co my budeme skladovat, expedovat a sledovat každú zásilku.
Co ještě můžete získat od BigArena
Jednou z největších výhod, které získáte, je náš vlastní skladový software. Je vyvinutý speciálně pro naše fulfillment centrum a má tyto výhody:
- Systém na správu skladu zpracovává objednávky, automatizuje procesy a eliminuje chyby při sbírání produktů a jejich balení.
- Poskytuje vám aktuální informace o skladových zásobách a objednávkách, a to jak přes počítač, tak přes mobilní telefon.
- Budete dostávat jasné analýzy o úspěšně doručených a vrácených objednávkách.
- Videozáznam každé zabalené zásilky.
- Elektronické pokladní doklady a automatizované účetní výkazy.
- Auditorský soubor.
Díky našemu softwaru máte neustálou kontrolu nad zbožím a evidenci objednávek, které jsou vyřizovány, i již vyřízených objednávek.
Jelikož naší nejvyšší prioritou je pomoci vašemu podnikání a jeho rozvoji, nabízíme i další služby, které můžete využít.
- Call centrum — Potvrzení objednávek po telefonu je užitečná služba, protože snižuje procento vrácených zásilek.
- Digitální marketing — Díky našim dlouholetým zkušenostem v oblasti online obchodování máme tým odborníků, kteří rozumí nejen reklamě, ale i online prodeji. Tak budete mít čas na udržování a upevnění úspěchu své značky.
- Konzultace pro podnikání — Nezáleží na tom, jaké otázky máte, jsme tu, abychom si promluvili. Nabízíme konzultace osobně i online na základě předchozí registrace.
Jak začít spolupráci s námi?
