Naše logistické partnerství s Ancestral Superfoods

BigArena Fulfillment logisticky obsluhuje bulharskou značku Ancestral Superfoods, která vytváří biofunkční potraviny — bez světového ekvivalentu.

Vše začalo, když náš obchodní tým kontaktoval Živka Džamjarova — sociálního podnikatele a spoluzakladatele Ancestral Superfoods.

Po našem prvním rozhovoru jsme si uvědomili, že naše pohledy na život a podnikání se překrývají.

Řekl nám, že jeho posláním je pomáhat lidem být zdravějšími a žít přirozeněji — prostřednictvím správné výživy, fyzické a duchovní aktivity.

Vyprávěl nám o svých produktech, které jsou zaměřeny především na udržení dobré střevní flóry, která, jak víme, je základem správného fungování lidského těla. Obsahující naklíčená a fermentovaná semínka — jeho formule jsou stále bez ekvivalentu na světovém trhu s biopotravinami.

To nejinspirativnější na jeho značce je, že vše, co předává lidem, si nejprve sám prožil. Jeho cesta k nalezení rovnováhy a zdravého života je lemována řadou výzev spojených s jeho osobním zdravím. Tyto obtíže se však staly katalyzátorem jeho neochvějného nadšení a touhy pomáhat lidem. Tak se mu podařilo spoluzaložit ten nejsmysluplnější projekt v jeho životě — Ancestral Superfoods.

Překážky tím ale nekončí. Aby svým zákazníkům a následovníkům poskytl zcela uspokojivou uživatelskou zkušenost, ví, že nejen kvalita jeho produktů musí být vysoká, ale také kvalita obsluhy jeho online obchodu.

Což v online obchodě závisí především na dobré logistice.

Co zahrnuje?

• Přesné informace o zásobách — pokud v této oblasti chybí přesnost, zboží se obtížně spravuje a riziko finančních ztrát z chybějících produktů je vysoké.
• Sledování čísla šarže a data spotřeby produktů. To je jedna z povinných zákonných podmínek pro každého výrobce a prodejce potravin. Pečlivé sledování tohoto procesu zajišťuje bezpečnost — jak pro koncového uživatele, tak pro obchodníka.
• Včasné vyřizování objednávek — promptní vyřizování objednávek má velký význam pro budování loajality a důvěry ze strany zákazníků.
• Bezchybné zásilky — pokud jste si objednali určité položky a dorazí zcela jiné, nebudete spokojeni. Proto je bezchybné balení klíčem k image jakéhokoli online podnikání.
• Personalizované balení — přidání malého dárku, ručně psaných vzkazů a dalšího vytváří přidanou hodnotu produktu a přispívá k zákaznické zkušenosti.

Živko si všechny tyto specifika uvědomuje a ví, že aby se mohl i nadále soustředit na svou misi vytvářet inovativní produkty, nemůže zároveň řídit náročnou logistickou část svého projektu.

Proto se od samého začátku rozhodl „exportovat" tyto procesy tím, že svěřil důvěru fulfillment centru, jehož jméno z kolegiality nezmíníme.

Bohužel po zahájení jejich spolupráce přišlo zklamání kvůli nesouladu mezi tím, co bylo slíbeno, a tím, co se dělo v praxi.

Právě v okamžiku, kdy byl spoluzakladatel Ancestral Superfoods na rozcestí a mírně rozčarovaný z hodnoty těchto služeb, jsme se s ním setkali.

V životě neexistují náhody a jeho příběh nás inspiroval ukázat mu, že i v Bulharsku existují centra schopná poskytovat služby na světové úrovni.

Dnes jsme nesmírně rádi, že můžeme denně plnit veškeré logistické požadavky Ancestral Superfoods. Navíc podporujeme doručování jejich zboží do maloobchodu i velkoobchodu po celém světě.

Je pro nás skutečnou ctí mít příležitost podporovat tak hodnotné online podnikání.
Jsou naší inspirací. Protože logistika není jen předávání zásilek, ale doručování z ruky do ruky.
Pokud se cítíte jako příznivci Živka Džamjarova, můžete se připojit k jeho Facebook komunitě „Tribe of Health" nebo navštívit jeho web.

Pokud potřebujete důvěryhodného partnera, můžete nám zaslat poptávku prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailem nebo nás kontaktujte telefonicky.

Protože společně dokážeme víc!

Podívejte se také na

• Nové ceny logistiky v 26 evropských zemích
• Vývoz zboží – důležitý faktor pro ekonomiku
• Co je to Cross Docking a proč je důležitý?
• Cross Docking