1. Главная
  2. О нас

От собственного интернет-магазина до 8 складов в Европе

BigArena выросла из отправки наших собственных заказов. Сегодня мы храним, упаковываем и отправляем заказы более чем 700 компаний.

2019BigArena Fulfillment
8складов в 7 странах
700+компаний-клиентов
20M+отправленных посылок
Даниел Титюков, основатель BigArena
Даниел ТитюковОснователь и управляющийПрофиль в LinkedIn

Мы начинали как онлайн-продавцы

Прежде чем отправлять посылки для других, мы годами отправляли свои. Мы знаем, что такое неправильный заказ, опоздавший курьер и покупатель, который ждёт. Поэтому мы построили такой склад, с каким сами хотели бы работать.

  1. 16 лет

    Первый импорт

    Даниел ввозит свою первую партию товара. Он ещё несовершеннолетний, поэтому на таможне товар получает его мама. Продаёт он его с помощью своих первых роликов на YouTube.

  2. 18 лет

    Первая реклама в Facebook

    При бюджете 3-5 долларов в день приходят первые 5-6 продаж в день. Тогда он понимает, что хочет заниматься именно этим.

  3. 2016-2019

    До 1000 заказов в день

    Розничная и оптовая онлайн-торговля в Восточной Европе. Примерно за два года число заказов растёт с 5-10 до примерно 1000 в день.

  4. Десятый клиент

    Так появился фулфилмент

    Крупные клиенты начинают просить отправлять их товар напрямую их покупателям. Когда таких клиентов становится десять, ясно: это уже отдельный бизнес. Программу для склада пишет разработчик, который работает с нами и сегодня.

  5. 2019

    BigArena Fulfillment в Пловдиве

    Первый фулфилмент-центр открывается в Пловдиве, на Голямоконарско шоссе, 29Б.

  6. 2022

    Сербия

    Открывается склад в Шимановци под Белградом.

  7. 2023

    Словакия и София

    Начинают работу склады в Костольне Крачаны и в Софии.

  8. 2024

    Румыния

    Открывается склад в Орадя. В том же году мы начинаем предоставлять свою программу WMS PRO другим компаниям.

  9. 2026

    Греция

    В августе открылся склад в Катерини, а скоро откроется Валенсия.

  10. Скоро

    Албания

    Партнёрство подписано, склад скоро откроется.

Греция для нас естественный следующий шаг.

Даниел Титюков в интервью Money.bg в августе 2026 года об открытии шестого склада. Статья (на болгарском)

О BigArena также писали Forbes Bulgaria и Capital.bg.

Четыре вещи, в которых мы не уступаем

96%

Видео при упаковке

96% заказов мы упаковываем под камерой и храним запись. Если возникает спор с покупателем, наш клиент видит, что именно положили в коробку.

3

Три человека на каждый заказ

Каждый заказ проходит через трёх сотрудников, прежде чем посылку закроют.

40+

Курьера выбирает покупатель

Мы не привязаны к одной курьерской сети. Магазин подключает нужных ему курьеров, а покупатель выбирает при оформлении заказа.

WMS

Собственная программа

WMS PRO отслеживает партии, остатки и каждый заказ в реальном времени. Мы пишем её сами и развиваем по идеям клиентов.

Зона комплектации заказов на складе BigArena, вид сверху

Каждый склад отправляет по всей Европе

Наложенный платёж в 24 странах и более 40 курьеров. Со склада в Словакии посылка доходит за 1 рабочий день до Словакии, Чехии, Польши, Венгрии и Словении.

  • ПловдивГлавный склад, Болгария, с 2019
  • СофияБолгария, с 2023
  • Костольне КрачаныСловакия, с 2023
  • ОрадяРумыния, с 2024
  • ШимановциСербия, с 2022
  • КатериниГреция, с 2026
  • ВаленсияИспания, скоро откроется
  • АлбанияСкоро откроется

150+ человек за каждой посылкой

Склад, обслуживание клиентов, программирование и продажи. Большинство из нас работают в BigArena много лет, и многие процессы, которые нравятся клиентам, начались с идеи коллеги.

Сотрудник склада со сканером Сотрудник службы поддержки клиентов Сотрудники на складе BigArena Сотрудник команды BigArena

Мы измеряем работу в секундах

У каждого действия на складе есть норма по времени, а не только по количеству посылок. Так скорость и точность видны и вознаграждаются.

Общий бонус за срок

Когда грузовик в Грецию уходит в 14:00, все посылки для него должны быть готовы. Если команда успевает, бонус получают все.

Ежемесячный рейтинг

Лучшие на складе каждый месяц получают бонус, а для тех, кто с нами давно, есть и годовой бонус.

Давайте поговорим о вашем магазине