Все склады в одной системе: товар на нескольких складах, один личный кабинет

Когда интернет-магазин выходит на новые рынки, его товар часто оказывается на нескольких складах. Обычно именно здесь начинается путаница: отдельный вход для каждого склада, списки остатков, которые не сходятся, и деньги от наложенного платежа, которые приходится сводить вручную. В BigArena все наши склады работают в одной системе, поэтому остатками на нескольких складах вы управляете из одного личного кабинета.

Зачем магазины держат товар на нескольких складах

Каждый наш склад отправляет по всей Европе, поэтому для старта достаточно одного. Второй склад магазины добавляют, когда хотят, чтобы товар был ближе к крупному рынку, например:

• Румыния: доставка внутри страны на следующий день с нашего склада в Орадя;
• Болгария: доставка внутри страны за 1 день из Пловдива и Софии;
• Словакия, Чехия, Польша, Венгрия и Словения: 1 рабочий день с нашего склада в Костольне Крачаны;
• Греция: 1-2 дня внутри страны из Катерини, в зависимости от направления;
• Сербия: 1 день внутри страны из Шимановцев.

Сегодня у нас работают 6 складов: Пловдив, София, Костольне Крачаны, Орадя, Шимановцы и Катерини. Склад в Валенсии откроется в декабре 2026 года, а в Албании - в начале 2027 года, и тогда у нас будет 8 складов в 7 странах.

Одна система: что вы видите в одном личном кабинете

Все наши склады работают в одной системе. Вам не нужен отдельный аккаунт для каждого склада, и сводить отчеты тоже не нужно. В одном личном кабинете вы видите:

• Остатки по складам. Сколько каждого товара лежит на каждом складе.
• Заказы. Каждый заказ из каждого магазина с его статусом.
• Наложенный платеж. Собранные и выплаченные суммы и примененный курс, синхронизированные в реальном времени.
• Возвраты. Каждую вернувшуюся посылку с причиной возврата и состоянием каждого товара.
• Все ваши магазины. Неограниченное число магазинов на одну компанию, на 5+ платформах одновременно.

Те же данные через API: все, что мы делаем, возвращается в ваши системы через API, включая собранные и выплаченные суммы наложенного платежа и время выплаты. Мы также отправляем уведомления по электронной почте.

Несколько магазинов поверх нескольких складов

Магазины, которые растут на нескольких рынках, часто ведут не один магазин: Shopify для одной страны, WooCommerce для другой или отдельный магазин для каждого бренда. У нас одна компания может подключить неограниченное число магазинов, без доплаты за дополнительные магазины и с бесплатным подключением.

У каждого магазина может быть свой банковский счет для выплат по наложенному платежу. Так вы видите движение денег по наложенному платежу и прибыль и убытки по каждому магазину отдельно, а остатки при этом остаются в одной системе. Статус оплаты наложенного платежа по каждому заказу возвращается в магазин на любой платформе, с которой мы интегрированы.

Деньги от наложенного платежа из нескольких стран в одном месте

Когда вы продаете в нескольких странах, курьеры собирают наложенный платеж в нескольких валютах. Мы получаем от курьеров местные валюты и выплачиваем вам деньги в нужной валюте или в той же валюте, если у вас есть счет в ней. Примененный курс виден. Частоту выплат вы выбираете в личном кабинете, от одного раза в месяц до ежедневных выплат.

Подробнее читайте в нашем руководстве по наложенному платежу в Центральной и Восточной Европе.

Возвраты с каждого склада обрабатываются одинаково

Вернувшиеся посылки обрабатываются по одному и тому же процессу на каждом складе. Каждую посылку вскрывают под видеозапись, а каждый товар сканируют. Исправные товары возвращаются на остатки, бракованные попадают в отдельную зону, а все, что не отсканировано, отмечается как недостающее. Возвраты обрабатываются за 1-4 рабочих дня, обычно за 2. Причину и состояние вы видите в личном кабинете. Подробнее на странице возвратов.

Как начать работу со вторым складом

Когда вы отправляете товар на другой наш склад, он появляется в том же личном кабинете, рядом с остатками, которые уже у нас хранятся. Если вы еще не работаете с BigArena, запуск занимает 2-8 дней, а минимального количества заказов нет.

Как выглядит личный кабинет, можно посмотреть на странице платформы BigArena.

Частые вопросы

Можно ли видеть остатки на нескольких складах BigArena в одном личном кабинете?

Да. Все наши склады работают в одной системе. Остатки по складам, заказы, наложенный платеж, возвраты и все ваши магазины вы видите в одном личном кабинете, а те же данные доступны через API.

Можно ли вести магазины на Shopify и WooCommerce с товаром на двух складах?

Да. Одна компания может подключить неограниченное число магазинов на 5+ платформах. У каждого магазина может быть свой банковский счет для выплат по наложенному платежу.

Какими складами можно пользоваться?

Сегодня: Пловдив и София (Болгария), Костольне Крачаны (Словакия), Орадя (Румыния), Шимановцы (Сербия) и Катерини (Греция). Склад в Валенсии (Испания) откроется в декабре 2026 года, а в Албании - в начале 2027 года.