BigArena Fulfillment Europe s.r.o.

Seredská 4084/30

917 05 Trnava

IČO: 54736374

DIČ: 2121821867

IČ DPH: SK2121821867

Szolgáltatási feltételek

Utolsó módosítás dátuma: 2026. október 28.

Tartalomjegyzék

Fogalommeghatározások

Alkalmazandó feltételek és elfogadás; regisztráció; a Szolgáltatások leírása

Hozzáférés a Szolgáltatásokhoz; az Ön Tartalma; a fiók biztonsága

A Kereskedő kötelezettségei és szavatosságvállalásai

Díjak és fizetés

Fulfillment szolgáltatások

Szolgáltatási szint megállapodás

Futárszolgálatok

Titoktartás és nyilvánosság

Kártalanítás

Biztosítás

Felelősségkizárások

A felelősség korlátozása

Megszűnés

Engedményezés

Általános rendelkezések

1. Fogalommeghatározások

A jelen Szerződésben nagy kezdőbetűvel írt kifejezések jelentését, amennyiben a Szerződés más helyen nem határozza meg azokat, az A. melléklet tartalmazza. 

2. Alkalmazandó feltételek és elfogadás; regisztráció; a Szolgáltatások leírása

2.1 Feltételek: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a Weboldalon és a BigArena Platformon keresztül nyújt Önnek Szolgáltatásokat. A jelen Szolgáltatási feltételeken túl a Szolgáltatások nyújtására a Szabályzatok, valamint az Árazási és számlázási szabályzatok (együttesen: a „Szabályzatok”) vonatkoznak, amelyek hivatkozás útján a jelen dokumentum részét képezik (együttesen: a „Szerződés”). Amennyiben a Szolgáltatási feltételek és a Szabályzatok között ellentmondás áll fenn, a Szolgáltatási feltételek az irányadók.

2.2 ELFOGADÁS: FIÓK REGISZTRÁLÁSÁVAL VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁVAL ÖN ELISMERI, HOGY A JELEN SZERZŐDÉST ELOLVASTA, MEGÉRTETTE, ELFOGADTA, ÉS VÁLLALJA, HOGY AZ ÖNRE NÉZVE KÖTELEZŐ. HA NEM ÉRT EGYET A JELEN SZERZŐDÉSSEL, NEM JOGOSULT A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A BIGARENA PLATFORM HASZNÁLATÁRA.

2.3 A Szolgáltatási feltételek és/vagy a Szabályzatok módosítása: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. jogosult a jelen Szerződést módosítani. A módosításokról értesíthetjük Önt, a jelen Szerződés rendszeres áttekintése azonban az Ön felelőssége. A módosítások hatálybalépésének napját követően leadott Megrendelésekre a módosított Szerződés vonatkozik. Amennyiben a Szolgáltatási feltételek vagy a Szabályzatok bármely módosítása Ön számára nem elfogadható, jogosult a Szerződést a jelen Szolgáltatási feltételek 14. pontja szerint felmondani.

2.4 Regisztráció: Ahhoz, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a Szolgáltatásokat nyújthassa, Önnek Fiókot kell regisztrálnia. A regisztráció során Ön adminisztrátori felhasználónevet és jelszót hoz létre Fiókjához a BigArena Platformon, és további általános felhasználókat is létrehozhat (mindegyiket saját felhasználói jelszóval). A Fiók regisztrálásával Ön megerősíti, hogy betöltötte azt a minimális életkort, amely a Fiókhoz hasonló jellegű fiókok regisztrálásához és Szolgáltatásaink igénybevételéhez jogszabály szerint szükséges a lakóhelye szerinti joghatóságban, valamint minden olyan joghatóságban, amelyben Szolgáltatásainkat igénybe veszi. A Fiók regisztrációjának befejezéséhez Önnek meg kell adnia számunkra a következőket:

teljes hivatalos neve;

a vállalat hivatalos neve;

a vállalat kereskedelmi neve vagy fantázianeve (amelyen üzleti tevékenységét folytatja), ha van ilyen;

a vállalat adószáma vagy adóazonosítója (adott esetben);

a vállalat székhelyének, központi irodájának vagy fő tevékenységi helyének üzleti címe;

érvényes telefonszám;

érvényes üzleti e-mail-cím;

azok az országok, amelyekben a vállalkozást bejegyezték, illetve amelyekben üzleti tevékenység folytatására nyilvántartásba vették;

az anyavállalat, illetve a vállalatban >10%-os részesedéssel rendelkező végső tényleges tulajdonos azonosító adatai; valamint

minden egyéb, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által kötelezőként megjelölt információ.

A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. fenntartja a jogot, hogy időről időre további információkat kérjen Öntől, illetve hogy adatai ellenőrzését vagy frissítését kérje. Ha Ön az ilyen további információkat nem adja meg időben, vagy tizenöt (15) napon belül nem teljesíti a jelen 2. pontban foglalt egyéb követelményeket, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. elutasíthatja a Fiók iránti kérelmét, illetve felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Szolgáltatásokat és a jelen Szerződést mindaddig, amíg a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a kért információkat meg nem kapja és nem ellenőrzi.

2.5 A Szolgáltatások leírása: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. szolgáltatásai (a „Szolgáltatások”) a következőket foglalják magukban: (a) technológiai megoldások biztosítása az Áruk átvételének, megszámlálásának, tárolásának, komissiózásának és csomagolásának („fulfillment”) támogatására, amelyet az Ön Megrendelései alapján a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vagy harmadik fél fulfillment- vagy raktárszolgáltatók („SFN Szolgáltatók”) végeznek a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. WMS rendszerével a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. és az SFN Szolgáltatók létesítményeiben (együttesen: „BigArena Létesítmények”); (b) technológiai megoldások biztosítása az Áruk Futárszolgálatok általi szállításának támogatására; (c) hozzáférés biztosítása a BigArena Platformhoz; valamint (d) minden adat, jelentés, szöveg, kép, hang, videó és tartalom biztosítása (ideértve az offline jelentéseket, ármátrixokat vagy egyéb, a fentiek bármelyikén keresztül Önnek elérhetővé tett tartalmakat), minden esetben ideértve az ilyen anyagok valamennyi módosítását vagy frissítését is.

3. Hozzáférés a Szolgáltatásokhoz; az Ön Tartalma; a fiók biztonsága

3.1 Hozzáférés a Szolgáltatásokhoz és szoftverlicenc: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által a Szolgáltatásokkal összefüggésben Önnek elérhetővé tett valamennyi Szoftver, ideértve a BigArena Platformot is, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Szellemi Tulajdonát és bizalmas információit tartalmazza, amelyeket az alkalmazandó szellemitulajdon-jogi jogszabályok és a jelen Szerződés védenek. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a jelen Szerződés időtartama alatt nem átruházható, al-licencbe nem adható és nem kizárólagos jogot és licencet („Licenc”) biztosít Önnek a Szoftver kizárólag a Szolgáltatásokkal összefüggésben történő használatára, azzal a feltétellel, hogy Ön nem jogosult (és harmadik félnek sem engedheti meg), hogy bármely Szoftvert lemásoljon, módosítson, közzétegyen, terjesszen, abból származékos művet hozzon létre, visszafejtsen, visszafordítson, vagy bármely más módon megkísérelje annak forráskódját megismerni, illetve bármely Szoftverhez fűződő jogot eladjon, engedményezzen, licencbe vagy al-licencbe adjon, vagy más módon megkíséreljen átruházni. Ön vállalja, hogy a Szolgáltatásokhoz kizárólag a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által biztosított felületen keresztül fér hozzá. Minden, a jelen dokumentumban kifejezetten át nem engedett jog fenntartva. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem ad licencet és nem enged át jogot a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vagy bármely harmadik fél védjegyének használatára. A Licenc azonnali hatállyal megszüntethető, ha Ön nem tartja be a jelen 3.1 pontot vagy a jelen Szerződés bármely más feltételét, vagy ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. észszerűen eljárva arra a következtetésre jut, hogy fennáll annak a kockázata, hogy Ön nem tartotta be a jelen 3.1 pontot vagy a jelen Szerződés bármely más rendelkezését, és a Licenc a jelen Szerződés megszűnésével vagy lejártával minden esetben megszűnik.

3.2 Az Ön Tartalma: Kizárólag Ön felel minden olyan adatért, információért, visszajelzésért, javaslatért, szövegért, tartalomért és egyéb anyagért, ideértve a Személyazonosításra Alkalmas Adatokat is, amelyet a Szolgáltatások igénybevételével összefüggésben feltölt, közzétesz, átad, biztosít, továbbít vagy más módon a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. rendelkezésére bocsát (ideértve a BigArena Platformra feltöltött anyagokat is) („az Ön Tartalma”). Ön elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem felel semmilyen késedelemért, veszteségért, kárért vagy költségért, amely az Ön Tartalmának, ideértve a Személyes Adatokat is, pontatlanságából ered. Az Ön Tartalmával kapcsolatos minden jog, jogcím és érdekeltség Önnél marad, kivéve azokat a korlátozott jogokat, amelyeket a jelen Szerződés kifejezetten a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. számára biztosít, és/vagy amelyek a Szolgáltatások teljesítéséhez észszerűen szükségesek. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. jogosult, de nem köteles az Ön Tartalmát figyelemmel kísérni. Ön elfogadja továbbá, hogy ha a Tartalom nem felel meg a jelen Szerződésnek (ideértve a Szabályzatokat is), a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bármikor eltávolíthatja vagy letilthatja az Ön Tartalmát. Ön megerősíti, szavatolja és kijelenti, hogy az Ön Tartalmának egésze az Ön tulajdonában áll, és/vagy Ön beszerezte mindazokat az engedélyeket, hozzájárulásokat, jogokat vagy licenceket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy Ön a közzétételt és a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó minden egyéb tevékenységet végezhesse, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az Ön Tartalmát Kezelhesse, és hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a jelen Szerződés szerinti kötelezettségeit teljesíthesse és jogait gyakorolhassa. Ön megerősíti, szavatolja és kijelenti továbbá, hogy az Ön Tartalma nem sérti, nem bitorolja és jogellenesen nem sajátítja el harmadik fél Szellemi Tulajdonát vagy magánszférához fűződő jogait, és a jövőben sem fogja, valamint hogy az Ön Tartalma nem tartalmaz rágalmazó, obszcén, erőszakos, fenyegető, sértő, jogellenes károkozást megvalósító, bántó, zaklató vagy más módon jogellenes anyagot.

3.3 Az Ön Tartalmának felhasználása és módosítása: Ön a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. számára világszerte érvényes, nem kizárólagos, időben korlátlan, visszavonhatatlan, jogdíjmentes, teljes mértékben ellentételezett, al-licencbe adható és átruházható jogot és licencet biztosít az Ön Tartalmához való hozzáférésre, annak gyűjtésére, másolására, felhasználására, tárolására, tárhelyen való elhelyezésére, továbbítására, módosítására, terjesztésére, megjelenítésére, közlésére és egyéb módon történő kezelésére („Kezelés”): (a) a Szolgáltatásoknak a Szerződés szerinti nyújtásához szükséges mértékben; (b) belső működéssel és funkciókkal összefüggésben, ideértve az operatív elemzéseket és jelentéseket, a pénzügyi beszámolást és elemzést, a termékek vagy a Szolgáltatás fejlesztését, az ellenőrzési funkciókat és az archiválást; (c) a Szolgáltatásokkal vagy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. egyéb termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos, Önnel folytatott kommunikáció céljából; valamint (d) összesített és anonim formában marketing- és egyéb jogszerű célokra.

3.4 Személyes adatok: Amennyiben a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a Szolgáltatások nyújtása során az Ön Tartalmának személyes adatnak minősülő részét kezeli, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. és Ön betartják a BigArena adatfeldolgozási megállapodását („DPA”), amely a következő címen érhető el: https://bigarena.net/hu/dpa, és amely a jelen Szerződés részét képezi. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az ilyen személyes adatokat a DPA-nak megfelelően kezeli.

3.5 A fiók bizalmas kezelése: Kizárólag Ön felel bejelentkezési adatai, jelszava, az Ön Tartalma és Fiókja bizalmas kezeléséért, valamint minden olyan tevékenységért, amely az Ön bejelentkezési adataival vagy Fiókjában történik, kivéve, ha a bizalmas kezelés elmulasztását vagy az Ön bejelentkezési adataival vagy Fiókjában végzett tevékenységet a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vagy annak munkavállalói okozták. Ügyfélszolgálati célokból a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kijelölt munkavállalói hozzáférhetnek az Ön Fiókjához. Ez a hozzáférés kiterjed többek között az éles adatokra, ideértve a Személyes Adatokat is, az irányítópulton és az adattárolási helyeken. Ezt a hozzáférést a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. belső ellenőrzési folyamatainak részeként rendszeresen ellenőrzik.

3.6 Biztonsági tudomásulvétel: Ön tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások működése, ideértve az Ön Tartalmát is, titkosítatlan lehet, és különböző hálózatokon keresztül továbbítható, a csatlakozó hálózatok vagy eszközök műszaki követelményeihez igazodva módosulhat, valamint továbbítható a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. harmadik fél beszállítóihoz és tárhelypartnereihez, akik a Szolgáltatások működtetéséhez és fenntartásához szükséges hardvert, szoftvert, hálózati, tárolási és kapcsolódó technológiát biztosítják. Ennek megfelelően Ön tudomásul veszi, hogy az Ön Tartalmának megfelelő biztonságáért, védelméért és biztonsági mentéséért kizárólag Ön felel. Kivéve, ha és amennyiben azt közvetlenül a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. gondatlansága okozta, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem felel az Ön Tartalmához való jogosulatlan hozzáférésért vagy annak jogosulatlan felhasználásáért, illetve az Ön Tartalmának bármilyen sérüléséért, törléséért, megsemmisüléséért vagy elvesztéséért.

3.7 Az eszközök karbantartása és biztonsága: Ön felel a Szolgáltatásokhoz való csatlakozáshoz, hozzáféréshez vagy azok egyéb használatához szükséges eszközök és kiegészítő szolgáltatások beszerzéséért és fenntartásáért, ideértve a hardvert, a szoftvert, a hálózati és a telefonszolgáltatásokat. Ön felel továbbá eszközei és kiegészítő szolgáltatásai, Fiókja, jelszavai (ideértve az adminisztrátori és a felhasználói jelszavakat is) és fájljai biztonságának fenntartásáért, valamint Fiókja vagy eszközei és kiegészítő szolgáltatásai minden használatáért.

4. A Kereskedő kötelezettségei és szavatosságvállalásai

4.1 A Szolgáltatások használata: A jelen Szerződés feltételeinek megfelelően Ön a Szolgáltatásokhoz kizárólag jogszerű célokra férhet hozzá és azokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos minden jog, jogcím és érdekeltség (ideértve a Szolgáltatásokhoz és a BigArena Platformhoz kapcsolódó valamennyi Szellemi Tulajdont is) a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nál marad, és kizárólag őt illeti meg. Ön nem jogosult: (a) a Szolgáltatásokat al-licencbe adni, továbbértékesíteni, bérbe adni, lízingbe adni, átruházni, engedményezni, időmegosztásos alapon hasznosítani, vagy más módon kereskedelmileg kiaknázni, illetve harmadik fél számára elérhetővé tenni; (b) a Szolgáltatásokat jogellenes módon (ideértve korlátozás nélkül az adatvédelmi, a magánszféra védelmére vonatkozó vagy az exportellenőrzési jogszabályok megsértését is) vagy a Szolgáltatások integritását, biztonságát vagy teljesítményét zavaró vagy akadályozó módon használni; (c) jogosulatlan személy számára hozzáférést engedni BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Fiókjához; vagy (d) a BigArena Platformot módosítani, átalakítani vagy feltörni, illetve más módon megkísérelni jogosulatlan hozzáférést szerezni a BigArena Platformhoz vagy a kapcsolódó rendszerekhez és hálózatokhoz. Ön köteles betartani a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által Önnek átadott vagy a Szolgáltatásokkal összefüggésben közzétett magatartási kódexeket, szabályzatokat vagy egyéb észszerű tájékoztatásokat, és haladéktalanul értesítenie kell a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t, ha a Szolgáltatásokkal kapcsolatos lehetséges biztonsági vagy adatvédelmi incidensről szerez tudomást. Amennyiben a Szolgáltatásokra alkalmazandó, a FAR 2.101. szakaszában meghatározottak szerint a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által az Ön eszközeire telepített szoftver és dokumentáció (adott esetben) „kereskedelmi terméknek” (commercial items) minősül, és a DFAR 252.227 7014(a)(1) és (5) szakasza szerint „kereskedelmi számítógépes szoftvernek” és „kereskedelmi számítógépes szoftverdokumentációnak” tekintendő. A DFAR 227.7202. szakaszával és a FAR 12.212. szakaszával összhangban az ilyen kereskedelmi szoftvernek vagy kereskedelmi szoftverdokumentációnak az Egyesült Államok kormánya általi bármilyen felhasználására, módosítására, többszörözésére, kiadására, futtatására, megjelenítésére vagy közlésére kizárólag a jelen Szerződés feltételei irányadók, és az ilyen cselekmények tilosak, kivéve, ha azokat a jelen Szerződés feltételei kifejezetten megengedik.

4.2 Nemzetközi kereskedelmi megfelelőségi nyilatkozatok: Ön kijelenti és szavatolja, hogy sem Ön, sem bármely megbízottja vagy ügyfele (a) nem olyan országban vagy területen található, alapított vagy rendelkezik lakóhellyel, amely átfogó amerikai kereskedelmi szankciók hatálya alá tartozik (a jelen Szolgáltatási feltételek frissítésének időpontjában ideértve Fehéroroszországot, Kubát, Iránt, Észak-Koreát, Oroszországot, Szíriát, valamint Ukrajna krími, donyecki és luhanszki régióit); (b) nem szerepel az Egyesült Államok Pénzügyminisztériuma Külföldi Vagyonellenőrzési Hivatalának („OFAC”) a kiemelten kijelölt személyekről és zárolt személyekről vezetett listáján (az „SDN-lista”) vagy az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság vagy az Európai Unió által kiadott bármely hasonló szankciós listán; (c) nem jár el szankcionált személy vagy szervezet nevében; illetve (d) nem áll szankcionált személy vagy szervezet tulajdonában vagy irányítása alatt. Ön kijelenti továbbá, hogy (közvetlenül vagy közvetve) nem folytat üzleti vagy pénzügyi tevékenységet szankcionált országban vagy területen, illetve szankcionált személlyel vagy szervezettel. Ön vállalja, hogy betartja az összes alkalmazandó nemzetközi kereskedelmi jogszabályt és előírást, ideértve korlátozás nélkül az amerikai Export Administration Regulations rendeletet, az Egyesült Királyság Export Control Order (2008) rendeletét, az EU kettős felhasználású termékekről szóló rendeletét (428/2009/EK rendelet), valamint az Egyesült Királyság, az Európai Unió és az Egyesült Államok által alkalmazott kereskedelmi és gazdasági szankciókat (együttesen: „Kereskedelmi Jogszabályok”). Ön megérti és tudomásul veszi, hogy az összes alkalmazandó Kereskedelmi Jogszabálynak való saját megfeleléséért Ön felel. Ön vállalja, hogy a Szolgáltatásokat nem használja arra, hogy közvetlenül vagy közvetve bármilyen terméket bármely rendeltetési helyre, szervezetnek vagy személynek exportáljon, kivéve, ha az alkalmazandó Kereskedelmi Jogszabályok ezt engedélyezik, és nem idézi elő, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. közvetlenül vagy közvetve megsértsen bármely Kereskedelmi Jogszabályt. Ön haladéktalanul értesíti a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t, ha tudomására jut, hogy megszegte a jelen rendelkezésben tett nyilatkozatokat. Az ilyen előírások tényleges vagy feltételezett megszegése esetén Ön elfogadja továbbá, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. azonnali hatállyal felfüggesztheti az Önnek nyújtott összes Szolgáltatást, és hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem felel azokért a szállítmányokért, amelyeket ezen előírások tényleges vagy feltételezett megszegése miatt töröltek vagy más módon felfüggesztettek.

4.3 Szállítási és jogi követelmények: Ön kifejezetten vállalja annak biztosítását, hogy az Ön által átadott (vagy a jelen Szerződés, illetve az alkalmazandó jog alapján átadandó) dokumentáció és utasítások kifejezetten, külön-külön és helyesen kezeljék az Ön Áruival és az ilyen Árukra vonatkozó szállítási követelményekkel kapcsolatos valamennyi Jogi Követelményt (a jelen 4.3 pontban alább meghatározottak szerint). A „Jogi Követelmények” kifejezés minden jelenlegi és jövőbeli, bármilyen jellegű vagy természetű törvényt, jogszabályt, rendeletet, követelményt, határozatot, utasítást, szabályt és előírást jelent, akár írott jogon, akár szokásjogon alapul, ideértve az összes környezetvédelmi és biztonsági jogszabályt, valamint a szövetségi, állami, tartományi vagy helyi hatóság vagy szerv által kiadott vagy érvényesített vám-, GST- és áfa-jogszabályokat és -előírásokat, amelyek bármilyen módon szabályozzák az Ön Áruit vagy az Ön által biztosított Árukat, illetve az ilyen Árukra vonatkozó, a jelen Szerződés alapján felmerülő szállítási követelményeket, vagy azokra bármilyen módon alkalmazandók. Amennyiben valamely Megrendelés tárgyát képező Árukkal kapcsolatban olyan Jogi Követelmények vagy tárolási, illetve kezelési követelmények állnak fenn, amelyeket a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak ismernie és be kell tartania ahhoz, hogy a Szolgáltatásokat megfelelően teljesítse, vagy a jelen Szerződés szerinti kötelezettségeinek egyébként eleget tegyen, Ön köteles a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t az összes ilyen Jogi Követelményről írásban tájékoztatni, mielőtt olyan Szolgáltatásokat igényel, amelyekre ezek a Jogi Követelmények vonatkoznak; a Fiók regisztrálását követően bevezetett új Jogi Követelmények esetében pedig legalább hatvan (60) nappal az ilyen Jogi Követelmények hatálybalépése előtt, különösen akkor, ha az ilyen Jogi Követelmények kifejezetten az Áruk védelmére, átvételére, tárolására és kezelésére vonatkoznak. Ha valamely Jogi Követelmény(ek) betartása megakadályozza a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t a Szolgáltatások teljesítésében, vagy lényegesen növeli a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. költségeit e Szolgáltatások teljesítése során, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. választása szerint az Önnel szembeni felelősség nélkül felfüggesztheti a Szolgáltatások teljesítését, vagy követelheti a megfeléssel összefüggő vagy a meg nem felelésből eredő többletköltségek megtérítését. Továbbá, ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az Önnek nyújtott Szolgáltatások teljesítése során bármikor tudomást szerez arról, hogy Ön nem tartja be valamely Jogi Követelményt, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a meg nem felelés orvoslásáig azonnali hatállyal felfüggesztheti a Szolgáltatásokat, vagy értesítéssel, azonnali hatállyal felmondhatja a jelen Szerződést.

4.4 Az Ön Áruja: Ön kijelenti, szavatolja és vállalja, hogy: (a) jogosult a jelen Szerződés megkötésére és az abból eredő kötelezettségei teljesítésére, és az a személy, aki Önt a jelen Szerződéssel az Ön nevében kötelezi, erre megfelelő felhatalmazással rendelkezik; (b) Ön az Áruk jogszerű tulajdonosa, ideértve a mögöttes Szellemi Tulajdonjogokat is, és/vagy az Áruk jogszerűen az Ön birtokában vannak, és kizárólag Ön jogosult az Áruk tárolására, majd azok kiadásának és/vagy kiszállításának elrendelésére; (c) az Árukkal vagy a Szolgáltatásoknak az Árukkal kapcsolatos teljesítésével összefüggésben nem áll fenn lehetséges egészségügyi, biztonsági vagy környezeti veszély; (d) az Áruk nincsenek hibásan címkézve, megtévesztően megjelölve vagy hamisítva, illetve szennyezve (ideértve a rovarok vagy más veszélyes kártevők általi fertőzöttséget is); (e) a szállítási vagy kiszállítási dokumentumokon szereplő információk, ideértve az Áruk darabszámára, súlyára, leírására és állapotára vonatkozó információkat is, pontosak és teljesek, és a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. azokra hagyatkozhat; (f) az Áruk nem tartalmaznak olyan termékeket, amelyeket a tiltott és korlátozott termékekre vonatkozó, abban a régióban alkalmazandó szabályzat tilt, ahol az Árukat átveszik, tárolják vagy szállítják; (g) az Áruk megfelelnek a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. veszélyes árukra / HAZMAT anyagokra vonatkozó szabályzatának; (h) az Áruk reklámozásával, értékesítésével és forgalmazásával kapcsolatos tevékenységei megfelelnek az összes alkalmazandó jogszabálynak; és (i) az Ön Árui nem sértik a Szabályzatokat vagy bármely alkalmazandó jogszabályt (ideértve többek között az Egyesült Államok Élelmiszer- és Gyógyszerügyi Hivatala által érvényesített 1938. évi élelmiszer-, gyógyszer- és kozmetikai törvényt (módosított változatában), a Therapeutic Goods Act (1989) (Cth) törvényt és rendeleteit, valamint a Therapeutic Goods Administration hatóságot, a Food Standards Australia New Zealand Act (1991) (Cth) törvényt, a Food Standards Australia New Zealand (FSANZ) hatóságot, az Európai Gyógyszerügynökség vagy az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság által érvényesített jogszabályokat, illetve az Egyesült Királyságban az érintett Árukra vonatkozóan érvényesített jogszabályokat, adott esetben), és nem tartalmazzák vagy foglalják magukban a következők egyikét sem: (i) gyermekeket kizsákmányoló vagy bántalmazó termékek, ideértve a gyermekbántalmazást vagy szexuális bántalmazást ábrázoló képeket vagy ábrázolásokat, illetve a gyermekeket szexuális módon bemutató termékeket; (ii) faji, etnikai hovatartozás, bőrszín, nemzeti származás, vallás, életkor, nem, szexuális irányultság, fogyatékosság, egészségi állapot vagy veterán státusz alapján gyűlöletet, erőszakot vagy hátrányos megkülönböztetést hirdető termékek; (iii) olyan termékek, amelyek sértik azon joghatóságok jogszabályait vagy előírásait, amelyekben Ön tevékenykedik vagy üzleti tevékenységet folytat, illetve ahová a termékét szállítani vagy ahol tárolni kell, ideértve azokat a joghatóságokat is, amelyekben raktáraink az Ön bármely termékét készleten tartják, vagy amelyek ilyen jogsértő tevékenységeket elősegítenek vagy népszerűsítenek; (iv) mások szabadalmát, szerzői jogát, védjegyét vagy egyéb Szellemi Tulajdonjogát, illetve magánszférához fűződő jogait sértő vagy esetlegesen sértő termékek; (v) olyan termékek, amelyek vírusokat vagy más kártevő programokat tartalmaznak vagy azok továbbítására szolgálnak, illetve amelyeket arra terveztek vagy szántak, hogy jogellenesen vagy jogosulatlanul behatoljanak a mi vagy harmadik fél számítástechnikai eszközeibe, hálózataiba, rendszereibe, infrastruktúrájába vagy hasonlókba, azokat károsítsák, vagy azok adatait vagy működését megzavarják; (vi) személyazonosításra alkalmas adatokat vagy bizalmas információkat tartalmazó termékek, például, de nem kizárólagosan hitelkártyaszámok, bizalmas nemzeti személyazonosító számok, fiókjelszavak, egészségügyi dokumentáció, munkaügyi nyilvántartások vagy hasonlók, kivéve, ha Ön betartja a DPA-t, és előzetes írásbeli hozzájárulással rendelkezik attól a személytől, akihez az információ tartozik, vagy aki egyébként jogosult ilyen hozzájárulás megadására; (vii) önsértést népszerűsítő termékek; vagy (viii) terrorszervezet támogatását, finanszírozását vagy az abban való tagságot sugalló vagy népszerűsítő termékek.

4.5 Elutasított Áruk: Ha Ön nem teljesíti szigorúan a 4.4 pontban foglalt megfelelési kötelezettségeket, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. saját belátása szerint elutasíthatja az Ön Áruit, azonnali hatállyal felfüggesztheti az ilyen Árukra vonatkozó Szolgáltatásokat, karanténba helyezheti az Ön Áruit, vagy Önnek küldött értesítéssel azonnali hatállyal felmondhatja a jelen Szerződést. Minden elutasított, karanténba helyezett Áru, illetve minden olyan Áru, amelyre vonatkozóan a Szolgáltatásokat felfüggesztették, „Elutasított Árunak” minősül. Önt kötelezhetik arra, hogy megtérítse a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak az Elutasított Áruk kezelésével, eltávolításával vagy csomagolásával felmerült munkaerőköltségeket. Továbbá, ha az Elutasított Áruk kárt okoznak a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményeiben, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. más kereskedőinek Áruiban vagy bármely más harmadik fél vagyonában, Ön felel a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nál és/vagy bármely harmadik félnél ennek következtében felmerült közvetlen és közvetett költségekért és kiadásokért. Ide tartozhatnak az Elutasított Áruk tárolásának és szállításának, a többi érintett Áru és/vagy harmadik fél vagyona tárolásának és szállításának, az Elutasított Áruk visszaküldésének vagy megsemmisítésének, bármely érintett Áru késedelmes kiszállításának vagy ki nem szállításának, bármely érintett Áru vagy harmadik fél vagyona pótlásának, a kártevőirtásnak, a veszélyelhárításnak és/vagy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményei tisztításának költségei, az Elutasított Áruk által okozott kárral kapcsolatos vizsgálat vagy bírósági eljárás esetén felmerülő jogi költségek, valamint minden egyéb, észszerűen felmerült kiadás, amelyet az okozott, hogy Ön nem teljesítette a fenti megfelelési kötelezettségek valamelyikét. HA ÖN AZ ELUTASÍTOTT ÁRUKAT AZ ELTÁVOLÍTÁSI FELSZÓLÍTÁS KÉZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT HARMINC (30) NAPON BELÜL NEM SZÁLLÍTJA EL, A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. JOGOSULT AZ ELTÁVOLÍTÁSI FELSZÓLÍTÁSBAN FELSOROLT KÉSZLETET MEGSEMMISÍTENI, ÉS ÖNNEK ÉSZSZERŰ MEGSEMMISÍTÉSI DÍJAT SZÁMLÁZNI. ÖN NEM JOGOSULT SEMMILYEN KÁRTÉRÍTÉSRE VAGY A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. ÁLTAL MEGSEMMISÍTETT ÁRUK ÉRTÉKÉNEK MEGTÉRÍTÉSÉRE, HA AZ ÁRUKAT A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. JELEN PONT SZERINTI ÍRÁSBELI FELSZÓLÍTÁSÁRA NEM SZÁLLÍTJA EL HALADÉKTALANUL.

4.6 Behozatali megfelelés: Ön köteles betartani az Áruinak más országba vagy területre történő behozatalára vonatkozó összes alkalmazandó jogszabályt és előírást, és viseli az ezzel összefüggő összes költséget és felelősséget, ideértve az Áruk behozatalára vonatkozó összes vám-, vámteher-, áfa-/GST-jogszabályt és -előírást, valamint az Áruk megfelelő vámtarifa-besorolásának és származási országának meghatározását, továbbá annak megállapítását, hogy az Áruk jogosultak-e igazgatási mentességekre, például a 19 USC 1321 szerinti mentességekre. Ön köteles az Árukat „vámfizetéssel leszállítva” (Delivered Duty Paid, DDP) feltétellel a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményeibe szállítani, az összes vám és adó megfizetésével, szabad forgalomba bocsátva és mindenféle tehertől mentesen. Ön nem jelölheti meg a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t címzettként, nyilvántartott importőrként vagy nyilvántartott kereskedőként (merchant of record). Az Áruk feletti haszonélvezeti tulajdonjog és érdekeltség mindig Önnél marad, akkor is, ha az Árukat a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményében tárolják. Kizárólag Ön felel annak biztosításáért, hogy: (a) az Ön Áruinak a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vagy egy Futárszolgálat által valamely Megrendelés alapján történő szállítása és kiszállítása ne sértsen semmilyen alkalmazandó behozatali vagy exportellenőrzési jogszabályt vagy szankciót; (b) az Ön Áruinak bármely Megrendelés alapján történő behozatalához és kiviteléhez szükséges összes behozatali és kiviteli engedély rendelkezésre álljon; (c) az Ön Áruinak bármely Megrendelés alapján történő behozatalához és kiviteléhez szükséges összes vámot a határidők lejárta előtt megfizessék; és (d) a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kellő időben megkapjon minden olyan dokumentációt, amely a behozatali, kiviteli és vámkövetelmények teljesítésének igazolásához, valamint a Szolgáltatások BigArena Fulfillment Europe s.r.o. általi hatékony teljesítéséhez szükséges vagy kívánatos. A jelen Szerződés bármely más rendelkezésétől függetlenül a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem köteles az Ön Áruit szállítani vagy kiszállítani, ha észszerűen úgy véli vagy gyanítja, hogy ez sértené valamely alkalmazandó behozatali vagy kiviteli jogszabályt vagy szankciót.

4.7 Csalárd Megrendelések: Kizárólag az Ön felelőssége, hogy megvédje magát a csalásokkal szemben, és megfizesse a csalárd Megrendelésekkel kapcsolatos összes Díjat, függetlenül attól, hogy az Árukat kiszállították-e.

5. Díjak és fizetés

5.1 Díjak: Ha az árazási irányítópultja másként nem rendelkezik, Ön köteles az Árazási és számlázási szabályzatokban meghatározott Díjakat megfizetni.

5.2 A Díjak módosítása: Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatások jellegéből adódóan a Díjak változhatnak. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. jogosult Önre továbbhárítani a Futárszolgálatok által felszámított általános díjemeléseket (GRI) és egyéb futárszolgálati pótdíjakat, amelyek az üzemanyaghoz, a veszélyes árukhoz, a Csúcsszezonhoz kapcsolódnak, valamint más futárszolgálati pótdíjakat, és a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vállalja, hogy kereskedelmileg észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az ilyen emelésekről tizenöt (15) nappal előre írásban értesítést küldjön. A fentiektől függetlenül, ha Futárszolgálataink valamelyikét Vis Maior Esemény érinti, és a Futárszolgálatok pótdíjakat vezetnek be, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ezeket a pótdíjakat továbbhárítja, és ugyanolyan értesítést küld, amilyet (ha egyáltalán) a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kap. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. saját belátása szerint egyéb Díjakat is módosíthat, az Önnek küldött, harminc (30) nappal korábbi írásbeli értesítés mellett. A Díjak módosítása csak az adott módosítás hatálybalépésének napját követően teljesített Megrendelésekre vonatkozik. Ha Ön a Díjemelés hatálybalépésének napját követően továbbra is igénybe veszi a Szolgáltatásokat, ez azt jelenti, hogy elfogadja a megemelt Díjakat és vállalja azok megfizetését. Ha a Díjak bármely módosítása Ön számára nem elfogadható, jogosult a Szerződést a jelen Szolgáltatási feltételek 14. pontja szerint felmondani.

5.3 Árajánlatok: A BigArena Platformon keresztül elfogadott árajánlatok becslések, amelyek a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. rendelkezésére álló, az adott időpontban legjobb információkon alapulnak. A jelen Szerződésben és a Weboldalon feltüntetett összes pénzösszeg amerikai dollárban értendő, kivéve, ha más pénznem van megadva. Az Ön által fizetendő Díjak számos tényezőtől függenek, többek között a fulfillmentre szánt Áruk mennyiségétől és jellegétől, a kiszállítási helyektől és a Futárszolgálati Díjaktól. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem vállal felelősséget a futárszolgálati szállítási díjak olyan eltéréseiért, amelyek az Ön által megadott pontatlan vagy hiányos információkból, ideértve a helytelen méreteket vagy súlyt, erednek.

5.4 Adók, visszaterhelések és kapcsolódó díjak megtérítése: Ön tudomásul veszi, hogy Ön felel minden olyan forgalmi adóért, szállítási adóért, visszafordításért, visszaterhelésért, követelésért, díjért, bírságért, kötbérért és egyéb kötelezettségért, amely a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nál és alvállalkozóinál (ideértve a Futárszolgálatokat is) a Szolgáltatásokkal összefüggésben adott esetben felmerül, és vállalja, hogy ezeket a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak megtéríti. A fent említett terheléseket attól számított tizenöt (15) napon belül könyvelik az Ön Fiókjára, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. tudomást szerzett róluk. A futárszolgálati és kiskereskedelmi visszaterhelésekre a Szabályzatokban meghatározott további adminisztrációs díjak vonatkozhatnak.

5.5 A nemzetközi vámok, illetékek és adók, valamint a tranzakciós adók nem részei a Díjaknak: A Futárszolgálat, a vámhatóság vagy más kormányzati szervek által bármely nemzetközi szállítmányra kivetett vámok, illetékek és adók („CDT”) kizárólag Önt terhelik, és azokat Önre terhelik vissza, függetlenül attól, hogy szerepeltek-e az eredeti becslésben, illetve hogy a Megrendelést kiszállították-e. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. által Önnek felszámított összes Díj, terhelés és egyéb összeg nem tartalmazza a Szolgáltatásokkal összefüggésben esetlegesen kivetett alkalmazandó hozzáadottérték-adót, forgalmi/felhasználási vagy készletadót, CDT-t és szolgáltatási adókat, például az áruk és szolgáltatások adóját (Goods and Services Tax, az A New Tax System (Goods and Services Act) 1999 (Cth) törvényben meghatározottak szerint) („Tranzakciós Adók”). Ön felel az összes Tranzakciós Adóért, függetlenül attól, hogy melyik joghatóságban merülnek fel. Ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. saját belátása szerint az Ön nevében Tranzakciós Adókat fizet meg valamely kormányzati hatóságnak, mert Ön ezt elmulasztotta, vagy elmulasztotta a megfelelőségi dokumentáció megfelelő benyújtását (ideértve azt is, ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t helytelenül jelölte meg címzettként, nyilvántartott importőrként vagy nyilvántartott kereskedőként), Ön köteles az összes ilyen kifizetett összeget haladéktalanul megtéríteni a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak.

5.6 Fizetési lehetőségek: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kényelmes online fizetést kínál Önnek a következő módokon: banki átutalás & ACH (ingyenes), bankkártya (további szolgáltatási díjak ellenében) vagy nemzetközi banki átutalás (szokásos banki díjak ellenében). A fizetések feldolgozását a Stripe végzi. A jelen Szerződés elfogadásával vagy Szolgáltatásaink további igénybevételével Ön elfogadja, hogy (a) Önre nézve kötelező a Stripe Connected Account Agreement, a Stripe által időről időre módosított formájában, és (b) felhatalmazza a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t, hogy üzleti és tranzakciós információkat (ideértve az ügyféladatokat is) osszon meg a Stripe-pal a fizetések lebonyolítása és feldolgozása céljából.

5.7 Minimális mennyiség: A jelen Feltételek nem írnak elő minimális szállítási mennyiséget.

5.8 Elhagyott Fiók és értékesítés: A Díjak haladéktalan megfizetésének elmulasztása a jelen Szerződés lényeges megszegésének minősül. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a BigArena Platformon és az Ön regisztrált e-mail-címén keresztül értesíti Önt arról, hogy Díjai lejártak. Ha az Ön Díjai (vagy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak vagy a Futárszolgálatoknak járó bármely más összeg) a lejáratról szóló értesítést követő harminc (30) napnál tovább kifizetetlenek maradnak, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint felmondja a jelen Szerződést, vagy felfüggessze a Szolgáltatások teljesítését. Ha a Szolgáltatási Díjak a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. értesítését követő hatvan (60) napnál tovább kifizetetlenek maradnak, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az Ön Fiókját automatikusan „Elhagyott Fióknak” minősíti át. A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN, AMIKOR EGY FIÓK ELHAGYOTT FIÓKKÁ VÁLIK, A FIÓKEGYENLEG ÉS AZ ÖN ÁRUI FELETTI ÖSSZES TULAJDONJOG, FELTÉVE, HOGY A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. MEGTESZI A JOGSZABÁLY ÁLTAL ELŐÍRT ÉRTESÍTÉSEKET, AZONNAL A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O.-RA SZÁLL ÁT, ÖN PEDIG ELVESZÍTI AZOKAT. FELTÉVE, HOGY A BIGARENA FULFILLMENT EUROPE S.R.O. BETARTJA AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK KÖVETELMÉNYEIT, AZ ÁRUK AZONNAL ÉS VISSZAVONHATATLANUL ELÉRHETETLENNÉ VÁLNAK ÖN SZÁMÁRA, ÉS MEGKEZDŐDIK AZOK ÉRTÉKESÍTÉSE. Feltéve, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. teljesíti az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelezettségeit: (a) Ön elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. mentesül az ilyen Árukkal kapcsolatban Önnel szemben fennálló minden felelősség alól; (b) az ilyen értékesítés esetén Ön viseli az Árukkal kapcsolatos minden felelősséget; és (c) Ön továbbra is felel azokért a Díjakért, amelyek meghaladják az Áruk értékesítéséből befolyt bevételből behajtható összeget.

6. Fulfillment szolgáltatások

6.1 Utasítások a beérkező szállítmányokhoz: Mielőtt az Áruk bármely beérkező szállítmánya megérkezne a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményébe, Önnek követnie kell a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. raktári átvételi rendelésre (Warehouse Receiving Order, „WRO”) vonatkozó utasításait: a BigArena Platformon keresztül digitális fuvarleveleket kell átadnia a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak, és a beérkező (nem csomagküldeményként érkező) fuvarszállítmányokhoz időpontot kell foglalnia, mielőtt azok megérkeznének a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményébe. Minden beérkező szállítmányt megfelelően fel kell címkézni, és egyértelműen fel kell tüntetni rajta a kartonok, gyűjtődobozok vagy mesterkartonok egységeit és mennyiségeit. Minden olyan beérkező készlet, amely a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. megítélése szerint nem követi a WRO-utasításokat, azonosítatlan átvételi rendelésnek (Unidentified Receiving Order, „URO”) minősül, és az URO-szabályzat hatálya alá tartozik (amely az abban a szabályzatban meghatározott késedelmekkel és további Díjakkal jár).

6.2 Ellenőrzés és vizsgálat: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. működési és hibakezelési szabályzata szerint a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. saját belátása szerint ellenőrizheti az Áruk mennyiségét, és megvizsgálhatja azokat esetleges sérülések szempontjából. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem köteles ellenőrizni a tárolásra és/vagy kiszállításra átadott Áruk mennyiségét, tartalmát, állapotát vagy minőségét. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. megtagadhatja minden olyan Áru tárolását és/vagy kiszállítását, amely a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. észszerű megítélése szerint sérti a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Szabályzatait, nem megfelelően van címkézve vagy csomagolva (és így URO-nak minősül), láthatóan veszélyes vagy jogellenes anyagot tartalmaz, vagy láthatóan hamisított, illetve szennyezett (ideértve a rovarok vagy más veszélyes kártevők általi fertőzöttséget is).

6.3 Függőben lévő és folyamatban lévő Megrendelések: Ha vannak olyan függőben lévő vagy folyamatban lévő Megrendelések, amelyeket elsőbbséggel kell teljesíteni („Elsőbbségi Megrendelés”), Ön köteles értesíteni a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t az Elsőbbségi Megrendelés(ek)ről és az ilyen Megrendelések feldolgozásának kért ütemezéséről. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. észszerű erőfeszítéseket tesz kérésének teljesítése érdekében. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem tudja garantálni, hogy az Elsőbbségi Megrendelés(ek)re vonatkozó kérését teljesíteni fogja.

6.4 Visszáru: Minden nem futárszolgálattal kapcsolatos visszáru (nemzetközi és belföldi egyaránt) esetén a Visszáru-szabályzatot kell követni. Kizárólag Ön felel minden Díjért és minden további futárszolgálati díjért, ideértve korlátozás nélkül a szállítási, vámügynöki vagy visszáru-feldolgozási díjakat is, azon Áruk tekintetében, amelyeket bármilyen okból visszaküldenek a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményébe. Az egyedi visszáruk elutasíthatók, és/vagy további díjak vonatkozhatnak rájuk.

6.5 A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem felel a nemzetközi visszárukért: A ki nem kézbesített nemzetközi szállítmányokat a Futárszolgálat gyakran visszaküldi, és visszaszállítási, vámügynöki és visszáru-feldolgozási futárszolgálati díjakat számít fel értük. Ezeket a díjakat Ön fizeti (és a Futárszolgálat azokat, gyakran előzetes értesítés nélkül, továbbszámlázza Önnek). A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kérésére észszerű erőfeszítéseket tesz a nemzetközi visszáruk vagy az elhagyott készlet elkerülése érdekében; a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. azonban fenntartja a jogot, hogy Önnek legfeljebb az eredeti futárszolgálati szállítási költség értékéig terjedő díjat, valamint tizenöt százalék (15%) adminisztrációs díjat számítson fel. Ha vámtarifa-információ nem áll rendelkezésre, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a Megrendeléseket vagy felfüggeszti, amíg a vámtarifa-információ rendelkezésre nem áll, vagy a Megrendelést felülbírálja, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bármilyen felelőssége nélkül.

6.6 Áthelyezés a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményei között: Ön elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. észszerű mérlegelése alapján bármikor áthelyezheti az Ön Áruit a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. egy másik Létesítményébe a fulfillment hálózat optimalizálása érdekében. Az ilyen áthelyezésről Fiókján keresztül írásban értesítést kap, így pontosan látja, hol vannak az Áruk, és a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. melyik Létesítményéből adják fel azokat az ügyfeleinek.

6.7 Korlátozott hozzáférés a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményeihez: Mivel az Ön Áruit más kereskedők Árui mellett tárolhatják, Ön észszerű előzetes értesítés, valamint a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. és az SFN Szolgáltató előzetes, kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem léphet be a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményeibe, és nem férhet hozzá a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményében lévő Áruihoz. Ha Ön hozzáférést kap a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményéhez, a hozzáférés időtartama alatt felügyelet alatt áll, és hozzáférése megszüntethető, ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. vagy az SFN Szolgáltató észszerű mérlegelése alapján megállapítja, hogy az Ön jelenléte biztonsági kockázatot jelenthet bármely személyre vagy vagyontárgyra, észszerűtlenül zavarja a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményének működését, vagy ha Ön más módon nem tartja be a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményének bármely házirendjét vagy követelményét.

6.8 Raktározói zálogjog: Ön elfogadja és tudomásul veszi, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményei tényleges vagy vélelmezett, általános és folyamatos raktározói zálogjoggal és biztosítéki joggal rendelkeznek (az Egyesült Államokban található Áruk tekintetében az UCC alapján, a jelen szerződéses jog alapján, valamint bármely más olyan joghatóságban alkalmazandó hasonló jogszabály vagy szokásjogi jogok alapján, amelyben az Áruk a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítményében találhatók) az adott BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítmény birtokában vagy ellenőrzése alatt lévő összes Árura, függetlenül attól, hogy kiállítottak-e róluk külön átvételi elismervényt, a jelen Szerződésben meghatározott összes terhelés, kiadás, költség és Díj fedezetére. Ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. valamely Létesítménye zálogjog vagy biztosítéki jog érvényesítésére kényszerül, Ön viseli a zálogjog vagy biztosítéki jog érvényesítéséhez szükséges és észszerűen felmerült összes költséget, ideértve az észszerű ügyvédi díjakat is. Ön aláír minden olyan megállapodást és dokumentumot, amely ahhoz szükséges, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítménye megszerezze, harmadik személyekkel szemben hatályossá tegye és fenntartsa az Árukon fennálló zálogjogot és biztosítéki jogot. Ön minden olyan dokumentációt is aláír, amely lehetővé teszi, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a zálogjogokat harmadik személyekkel szemben hatályossá tegye.

6.9 Hőmérséklet és páratartalom: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem jelenti ki, nem szavatolja és nem garantálja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. bármely Létesítménye meghatározott hőmérséklet-tartományt vagy páratartalmat tart fenn, és a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem felel semmilyen ingadozásért.

7. Szolgáltatási szint megállapodás

7.1 A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. SLA-i: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. szolgáltatási szint megállapodásai („SLA-k”) a következő hivatkozáson érhetők el: Átfutási idők, szabályzatok és SLA-k.

7.2 Az SLA-k módosulása a Csúcsszezonban, valamint promóciós és tömeges Megrendelések: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. SLA-i a Csúcsszezonban értesítés útján változhatnak. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az SLA-kat a mennyiség alapján is módosíthatja. A rendelésszám várható megugrása esetén kérjük, tekintse át és használja a promóciós és tömeges megrendelések feltöltésére szolgáló űrlapot.

7.3 Az SLA-k alóli kivételek: Az SLA-k nem alkalmazandók: (a) a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Munkaszüneti Napjain beérkezett Megrendelésekre; (b) a jelenleg készleten nem lévő Árukra; (c) a nem megfelelően címkézett Árukészletre; (d) azokra a Megrendelésekre, amelyekhez a mennyiségi előrejelzéseket (Megrendelésenként vagy Áruegységenként) nem adták meg időben; (e) azokra a Megrendelésekre, amelyeknél a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. adott Létesítményére eső mennyiség 20%-kal meghaladja az Ön számára az adott BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítményből az előző harminc (30) napban feladott Megrendelések átlagos számát; (f) azokra a Megrendelésekre, amelyeknél a mennyiség meghaladja az Ön számára az érintett BigArena Fulfillment Europe s.r.o. Létesítmény vonatkozásában megállapított napi előrejelzett keretet (ha azt a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. előre megadta); (g) a Vis Maior Esemény alatt beérkezett Megrendelésekre; (h) a határon átnyúló szállítmányokra; (i) azokra a Megrendelésekre, amelyek akkor érkeztek be, amikor az Ön által fizetendő számlák lejártak; (j) azokra a Megrendelésekre, amelyek ciklikus leltár vagy az Ön kérésére végzett további fizikai leltár ideje alatt érkeztek be; (k) ha Ön nem adott meg frissített vagy pontos információkat az Árukról a BigArena Platformon vagy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. számára; (l) ha Ön hibát vétett az Árukkal kapcsolatos adatok bevitelekor; (m) ha a Megrendeléseket lényegesen érinti egy az Ön tényleges vagy vélelmezett irányítása alatt álló harmadik fél gondatlan cselekménye vagy mulasztása; valamint (n) azokra a Megrendelésekre, amelyek az attól számított első harminc (30) napon belül érkeztek be, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. megkezdte az Ön Megrendeléseinek teljesítését.

8. Futárszolgálatok

8.1 Kapcsolat a Futárszolgálatokkal: Ön megérti és elfogadja, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem szállítja az Ön Áruit, és a BigArena Platform olyan Futárszolgálatokkal köti össze Önt, amelyek az Ön Áruinak tényleges fuvarozásáért felelnek. A BigArena Platformon Ön kiválasztja a kívánt szállítási lehetőséget, amely megjelölhet egy konkrét futárszolgálatot vagy a kiszállítás várható gyorsaságát (például másnapi, kétnapos, normál), valamint a hozzá tartozó szállítási díjakat. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kereskedelmileg észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az Ön Áruinak szállításához a legalacsonyabb költségű, az Ön által választott szállítási lehetőségnek megfelelő módot válassza. Ha Ön konkrét futárszolgálatot választ a kiszállításra, és a választott futárszolgálat nem tudja kezelni az Árukat, vagy más okból (például sztrájk vagy munkabeszüntetés miatt) nem tudja nyújtani a szolgáltatást, vagy ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a megjelölt futárszolgálat műszaki nehézségei miatt nem tudja megvásárolni a szállítási címkét az adott futárszolgálathoz, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kereskedelmileg észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az érintett szállítmányhoz megfelelő másik futárszolgálatot válasszon. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a jelen Szerződés egyetlen vonatkozásában sem jár el az Ön megbízottjaként, ideértve bármely Futárszolgálat megbízását is. Amennyiben a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. az Egyesült Államokban Futárszolgálatok általi áruszállítást szervez, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. ezt fuvarozásszervezőként (property broker) (USDOT# 3883843 és MC 1425765), az esetlegesen szükséges egyéb engedély vagy jogosítvány alapján, vagy a Kereskedő megbízottjaként végzi.

8.2 Futárszolgálattal szembeni igények: Ha Ön a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. közvetítésével szervezett szállítmány elvesztése vagy sérülése miatt igényt érvényesít egy Futárszolgálattal szemben, a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. segít az igény benyújtásában. Minden ilyen igényre a Futárszolgálat szabványos fuvarlevelének vagy tengeri fuvarlevelének (seaway bill) fuvarozási feltételei, valamint a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. szállítás közbeni elvesztésre és sérülésre vonatkozó kárigény-szabályzata irányadó.

8.3 A Futárszolgálatok teljesítése: A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. kereskedelmileg észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az egyes Futárszolgálatokkal kötött megállapodások biztosítsák, hogy a Futárszolgálat: (a) rendelkezik a szállítási szolgáltatások nyújtásához szükséges jóváhagyásokkal, felhatalmazásokkal és engedélyekkel; (b) betartja az összes szövetségi, állami, tartományi és helyi törvényt, rendeletet és előírást, ideértve a biztonsági jogszabályokat és előírásokat is; és (c) fenntartja a jogszabály által előírt biztosítást és a szokásos rakományfelelősség-biztosítást. Ön tudomásul veszi, hogy a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. észszerű erőfeszítéseket tesz a Futárszolgálat alkalmasságának megállapítására, de nem tudja garantálni az Ön Áruinak fuvarozásával és kiszállításával kapcsolatos teljesítés színvonalát, és nem tudja garantálni, hogy a Futárszolgálatok betartják az alkalmazandó jogszabályokat vagy előírásokat.

8.4 Kézbesíthető címek: Kizárólag Ön felel a Megrendelésével kapcsolatban a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nak megadott szállítási cím („Megadott Cím”) pontosságáért és kézbesíthetőségéért. A BigArena Fulfillment Europe s.r.o. nem köteles ellenőrizni a Megadott Címet. Ha az Árukat nem lehet a Megadott Címre kézbesíteni, Ön feljogosítja a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-t, hogy elérhetőségi adatait megossza a Futárszolgálattal, hogy az további utasításokért felvehesse Önnel a kapcsolatot. Ha a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. a Megadott Cím alapján becslést ad a Megrendelés szállítási költségére, és a kézbesítés azért hiúsult meg, mert a Megadott Cím bármilyen okból pontatlan, hiányos vagy nem kézbesíthető, Ön köteles megfizetni a BigArena Fulfillment Europe s.r.o.-nál a sikertelen kézbesítés következtében az Áruknak a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. raktárába történő visszaszállításával, az újbóli kézbesítéssel és a további tárolással kapcsolatban felmerült összes költséget és kiadást. A félreértések elkerülése végett az eltérések példái többek között: hiányos címek, helytelen címek, nem kézbesíthető címek, a cím üzleti vagy lakossági jellege, valamint a cím vidéki jellege.

9. Titoktartás és nyilvánosság

9.1 Bizalmas Információk: Ön és a BigArena Fulfillment Europe s.r.o. egyaránt kifejlesztett bizonyos bizalmas és védett információkat („Bizalmas Információk”), ideértve a pénzügyi kimutatásokat, finanszírozási dokumentumokat, üzleti titkokat, új termékeket, szerzői jogokat, számítógépes szoftvereket, dokumentációkat, specifikációkat, rendszereket, hardvereket, koncepciókat, terveket, konfigurációkat, ütemterveket, költségeket, teljesítményjellemzőket, technikákat, szerzői jogvédelem alatt álló anyagokat, szabadalmaztatható és szabadalmaztatott találmányokat, terveket, módszereket, rajzokat, adatokat, táblázatokat, számításokat, dokumentumokat vagy egyéb iratokat, számítógépes programleírásokat, folyamatábrákat, forrás- és tárgykódokat, üzleti és marketingterveket, ügyleteket, megállapodásokat, célkitűzéseket és helyszíneket. Bizalmas Információnak csak az az információ minősül, amelyet a közlés időpontjában kifejezetten „bizalmasként” jelöltek meg, vagy amely jellegénél fogva észszerűen bizalmasként azonosítható. A jelen Szerződés alkalmazásában a Bizalmas Információt közlő fél a „Közlő Fél”, a Bizalmas Információt fogadó fél pedig a „Fogadó Fél”. A Bizalmas Információk közé azonban nem tartozik az az információ, amelyről a Fogadó Fél igazolni tudja, hogy: (a) a Közlő Fél által a Fogadó Félnek történő közlés időpontja előtt nyilvánosan ismert volt, vagy titoktartási kötelezettség nélkül általánosan hozzáférhetővé tették; (b) a Közlő Fél által a Fogadó Félnek történő közlést követően a Fogadó Fél cselekménye vagy mulasztása nélkül válik nyilvánosan ismertté, vagy titoktartási kötelezettség nélkül általánosan hozzáférhetővé; (c) a